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銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)化
銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)化內(nèi)訓(xùn)基本信息:
銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)化
李中生
【課程時間】1-3天
一、2020營銷洞察與市場分析
注:市場千變?nèi)f化。搞清楚核心邏輯,才不會隨波逐流;看明白市場動態(tài),才能夠抓住機遇。
營銷核心與心理效應(yīng)分析(#案例:你為什么辦信用卡)
新媒體營銷洞察與市場變化解讀(#案例:95后年輕人在想什么)
內(nèi)容營銷的心理條件和邏輯支撐(#案例:村鎮(zhèn)青年的消費心理)
以微信生態(tài)為主體的社交網(wǎng)略營銷發(fā)展解讀(#案例:朋友圈和微信群)
以短視頻生態(tài)位主體的自媒體營銷發(fā)展解讀(#案例:抖音和快手)
新媒體營銷的共同邏輯和操作模型(#案例:傳統(tǒng)與創(chuàng)新)
二、新媒體IP打造與形象識別
注:不管是做微信朋友圈,還是社群,還是短視頻營銷,最基礎(chǔ)的一步,都是打造一個良好的個人或品牌IP,要成事,先立人。
IP打造在新媒體時代品牌營銷中的價值(#案例:江小白與茅臺)
IP打造的四維結(jié)構(gòu)模型(#案例:我有一壺酒足以慰風(fēng)塵)
風(fēng)格與劇本設(shè)計與彰顯(#案例:李子柒)
超級符號設(shè)計與識別傳播特征(#案例:廢話不多說先來抽波獎)
IP打造在微信營銷中的價值貢獻(xiàn)(#案例:辰頤的朋友圈)
IP打造在短視頻營銷中的價值貢獻(xiàn)(#案例:李子柒的IP打造)
一個賬號打造的三個部分(#案例:羅永浩賬號設(shè)置分析)
注:微信朋友圈的信息發(fā)布,觸達(dá)消費者;微信的私聊、社群功能可以與消費者實現(xiàn)實時的溝通。關(guān)鍵是,如何做才能充分利用“人心”,達(dá)到更好的營銷效果。
私域流量建設(shè)的基本思路(#案例:客戶的終身價值)
微信營銷與精準(zhǔn)營銷的結(jié)合創(chuàng)造最大化能量(#案例:一千種客戶的區(qū)分對待)
微信個人基礎(chǔ)資料如何呈現(xiàn)給好友(#案例:火星文和風(fēng)景照)
微信朋友圈文案制作原則(#案例:三個字吸引你)
微信朋友圈配圖的139法則(#案例:九宮格)
微信朋友圈發(fā)布的時間與頻次規(guī)律(#案例:3次與N次)
微信朋友圈評論與@小功能運用(#案例:精準(zhǔn)營銷操作)
反思:你發(fā)的朋友圈為什么有人反感?(#案例:廣告與種草)
四、微信溝通與信任打造
注:面對面溝通,和微信的溝通,有著本質(zhì)的區(qū)別。隨著微信使用時間的增長,微信中的語言體系已經(jīng)呈現(xiàn)出清晰的規(guī)律和特征。利用它,能夠更好的幫助我們實現(xiàn)營銷效果。
微信首次溝通的文字及表情設(shè)計(#案例:群發(fā)還是私聊)
微信建立信任關(guān)系的方法及策略(#案例:觀念植入)
微信挖掘客戶需求的具體操作步驟(#案例:讓客戶自己說出來)
有吸引力的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)(#案例:131)
對話中疑難問題解答及客戶異議處理(#案例:順轉(zhuǎn)推)
五、社群裂變與粉絲轉(zhuǎn)化
注:微信社群,是基于圈層和社交關(guān)系建立起來的,有基礎(chǔ)信任度和共同要素的組織形式,社群的設(shè)計、裂變、轉(zhuǎn)化需要更科學(xué)的操作技巧。
社群營銷方法論:IP+社群+場景(#案例:以場景為依托的產(chǎn)品社群)
構(gòu)建社群的ISOOC模型(#案例:同好的重要性)
社群內(nèi)容輸出與日?;拥牟僮髂P停?案例:非業(yè)務(wù)形態(tài)分享)
從構(gòu)建到裂變的社群營銷實戰(zhàn)操作流程(#案例:21天打卡群)
讓社群更活躍的六種操作方法(#案例:強關(guān)系)
社群商業(yè)變現(xiàn)邏輯(#案例:客戶終身價值)
六、短視頻內(nèi)容創(chuàng)意與銀行業(yè)特征結(jié)合
注:短視頻,越來越成為一種常態(tài)化的營銷手段。如何拍出真正代表自己品牌或個人的短視頻?如何使短視頻能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的曝光、吸粉效果。這需要創(chuàng)意的支撐,也需要制作的優(yōu)化。
爆款短視頻的四種類型及分析(#案例:8個視頻分析)
短視頻創(chuàng)意與產(chǎn)品的結(jié)合爆發(fā)(#案例:從心連接)
短視頻平臺選擇與內(nèi)容的分級引流(#案例:KOL到PAS)
短視頻劇本設(shè)計的六個技巧(#案例:勾子與反轉(zhuǎn))
短視頻內(nèi)容輸出不可觸碰的四條紅線(#案例:最的罪過)
七、短視頻內(nèi)容制作與發(fā)布技巧
注:短視頻創(chuàng)意之后,就需要以更科學(xué)、高效、簡單的拍攝剪輯讓其達(dá)到最好的呈現(xiàn)效果。同時,利用平臺各類發(fā)布功能,讓短視頻發(fā)布后更好的實現(xiàn)引流。
短視頻腳本編制(#案例:腳本模板)
短視頻拍攝技巧(#案例:分鏡與運鏡)
短視頻剪輯技術(shù)(#案例:軌道)
短視頻配樂技巧(#案例:情感出發(fā))
短視頻發(fā)布技巧(#案例:畫質(zhì)區(qū)分)
八、短視頻內(nèi)容營銷與粉絲抓取
注:好的內(nèi)容,需要好的推廣手法,以此吸引更多粉絲。基本的推廣和粉絲抓取渠道有四個。
內(nèi)容載體與吸粉渠道(#案例:董明珠直播案例)
IP吸粉與日?;僮鳎?案例:招商銀行的戲份方法)
推廣吸粉與投入產(chǎn)出比核算(#案例:如何用1萬元引流4000萬)
從吸粉到裂變的核心操作模型(#案例:從一見鐘情到廝守終生)
九、短視頻引流變現(xiàn)與線下引導(dǎo)
注:短視頻風(fēng)口下,不管是自己做內(nèi)容輸出,還是利用已經(jīng)成名的網(wǎng)紅做種草或代言,不管是單純使用短視頻吸粉,還是利用直播做信息觸達(dá),都需要我們有一個清晰的定位,和對應(yīng)的操作結(jié)構(gòu)。
1. 短視頻內(nèi)容營銷的曝光/引流/種草/轉(zhuǎn)化四級操作(#案例:腳本模板)
2. 短視頻內(nèi)容營銷與傳統(tǒng)渠道的相互打通/賦能/變現(xiàn)(#案例:招商銀行)
3. 從短視頻到直播的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)方式分析(#案例:抖音的變現(xiàn)邏輯發(fā)展)
4. 短視頻與直播現(xiàn)場實操落地方案制定(#案例:中國郵政的業(yè)務(wù)互通)
十、線下營業(yè)網(wǎng)點O2O打通與活動配套
注:線上線下相互賦能,都是流量入口,都能轉(zhuǎn)化成交,都可牽引鎖定,都能推動口碑。我們做新媒體,是以新媒體為引,最終實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營結(jié)果的提升。所以,線下自身既需要優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù),更需要匹配新客戶特征。
從泛促銷活動到精準(zhǔn)營銷活動的線下活動轉(zhuǎn)變(#案例:活動對誰可見)
從公域流量抓取到私域流量經(jīng)營的營業(yè)廳轉(zhuǎn)變(#案例:誰是VIP)
線下營業(yè)廳為線上新媒體引流的三個必備操作(#案例:柜員引導(dǎo)話術(shù))
線下營業(yè)廳日?;a(chǎn)品銷售活動的四類操作模板(#案例:專項組織)
十一、線下營業(yè)網(wǎng)點體驗優(yōu)化與鎖客閉環(huán)
注:服務(wù),是企業(yè)的核心競爭能力,也是提高線下成交轉(zhuǎn)化效率的制勝法寶,在服務(wù)同質(zhì)化的今天,如何優(yōu)化服務(wù),如何提升客戶體驗,如何鎖定客戶,保證一次甚至是多次轉(zhuǎn)化?
營業(yè)廳接待服務(wù)流程盤點(#案例:客戶是如何流失的)
基于客戶終身價值挖掘的服務(wù)流程重塑(#案例:閉環(huán)鎖客)
營業(yè)廳服務(wù)節(jié)點梳理與客戶體驗優(yōu)化(#案例:峰終效應(yīng))
營業(yè)廳服務(wù)行為訓(xùn)練與技能傳承(#案例:高效帶教)
十二、線下營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)化成交技巧
注:客戶的決定,既是基于理智思考,也是基于感性判斷,這就涉及到了行為心理學(xué)的六個基本效應(yīng),學(xué)習(xí)應(yīng)用這些心理學(xué)原理和對應(yīng)的操作手法,能夠幫助我們提升成交轉(zhuǎn)化效率。
有道同步的客戶5秒鐘鎖定技巧(#案例:急性子)
碎片化時代的產(chǎn)品介紹技巧(#案例:不是產(chǎn)品好,是產(chǎn)品讓你的生活更美好)
產(chǎn)品呈現(xiàn)的三種操作手法(#案例:錨定效應(yīng))
活動解說的話術(shù)技巧與應(yīng)用(#案例:比例偏見)
超出客戶預(yù)期的終極成交技巧(#案例:心理賬戶)
李中生 老師
——互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師
? 全域營銷操作系統(tǒng)(CAP-SYSTEM)創(chuàng)始人
? 主播行為化技能提升-權(quán)威教練
? 紅點MCN機構(gòu)首席直播運營官
? 曾任HP(皮草)中國區(qū)品牌總監(jiān)
? 曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國培訓(xùn)總監(jiān)
? 中國郵政、長沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師
【個人簡介】
十多年來,歷任國際國內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān),品牌總監(jiān),培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),擅長新媒體營銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實操性”著稱,學(xué)員滿意度95%以上。同時,因授課風(fēng)趣幽默,富有激情,內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),落地性強,李老師被學(xué)員譽為“最接地氣的實戰(zhàn)導(dǎo)師”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變市場環(huán)境下,李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務(wù)營銷”, “新媒體營銷”,“直播電商”方面,在消費、金融、酒店文旅等多個領(lǐng)域為多家企業(yè)營銷升級提供理論支持和實戰(zhàn)訓(xùn)練。
先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營銷課程和輔導(dǎo),在微信和社群營銷、短視頻內(nèi)容營銷、全域營銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中,新華聯(lián)文旅“一抖成名”項目實現(xiàn)4000萬次以上曝光;中國郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實現(xiàn)全國排名前三的驕人業(yè)績。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財經(jīng)賬號“婉約財商”1個月漲粉3.7萬、賬號“財經(jīng)林妹妹”1個月漲粉21萬、賬號“叨哥財經(jīng)”單條視頻平均點贊由2400提升至6000.
擔(dān)任紅點MCN機構(gòu)首席直播運營官,策劃運營多場實體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購主播,1個月直播160余場,實現(xiàn)整盤業(yè)績翻倍,更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購主播,成功實現(xiàn)品牌業(yè)績在疫情環(huán)境中逆勢增長130%的結(jié)果.
同時,李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項目,與山西,河南等多地商務(wù)局合作,助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。
系列課程曾服務(wù)于:紅點MCN主播技能提升6期,扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場,阿迪達(dá)斯CAP系列課6期,安踏成交技巧公開課4期,集美廣場直播電商培訓(xùn),F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn),黑馬城市學(xué)院營銷培訓(xùn),冷酸靈牙膏服務(wù)營銷培訓(xùn)等。
【主講課程】
新媒體方向:
《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營》、《移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營銷》
《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)化》
《短視頻內(nèi)容營銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營銷與私域轉(zhuǎn)化》
《微信視頻號操作與營銷賦能》
《個人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營銷方向:
《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》、《營銷增長黑客》
《營銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營銷私域鎖客與會員管理》
《私域鎖客-精準(zhǔn)營銷》
《產(chǎn)品定價策略與營銷應(yīng)用》
《消費心理與營銷技巧-落地實訓(xùn)課》
零售終端:
《互聯(lián)網(wǎng)時代零售實體店運營與管理》、《標(biāo)桿店長-業(yè)績超越與門店傳承》
《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營》、《金牌導(dǎo)購-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》
【學(xué)員評價】
周末開課,很多同學(xué)只聽上午,下午就走了。李老師的課是個例外,不僅沒人走,還有企業(yè)下午臨時加人。內(nèi)容有深度,訓(xùn)練有收獲,落地有模型,現(xiàn)場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業(yè)的營銷做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課,很接地氣,一線銷售出身的老師給大家?guī)淼恼n程,真正是今天學(xué),明天用。讓高大上的理論模型,也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽區(qū)域 張經(jīng)理
現(xiàn)在生意很不好做,出路在哪里,很難找到一個線頭。這個課程給了我一個線頭,社群經(jīng)營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上,而是滲透到了營銷、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽著很有感覺,一個案例接著一個案例,聽著幽默但又不是逗樂的那種,讓人樂完了還能有收獲,這個很厲害。 ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生
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