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《提升團(tuán)隊(duì)能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

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《提升團(tuán)隊(duì)能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張志濱
張志濱
(擅長:市場營銷 管理技能 其他課程 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

提升團(tuán)隊(duì)能量士氣-教練與賦能領(lǐng)導(dǎo)力

 【課程背景】

在當(dāng)今這個復(fù)雜多變的數(shù)字化時代環(huán)境里,各行各業(yè)正面臨著很多不確定的變化。在這樣的背景下,組織管理者最重要的功能就是賦能,而不是傳統(tǒng)意義上的管理或激勵。未來的組織必須有超越傳統(tǒng)的運(yùn)作方式,對外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境做出更快速的反應(yīng),對內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動力并在工作中持續(xù)為他們賦能。

管理人員掌握了專業(yè)教練技術(shù),可以有效激發(fā)員工的承諾和熱情,持續(xù)支持員工的崗位績效提升和職業(yè)生涯發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化為行為。教練技術(shù)產(chǎn)生了最大的實(shí)質(zhì)性的商業(yè)結(jié)果:提升的生產(chǎn)力(53%),更高品質(zhì)的工作成果(48%),更強(qiáng)勁的組織優(yōu)勢(48%);更加柔性的好處(23%):上下級更良好的關(guān)系(77%),提高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作(67%),更高的工作滿意度(61%)。

組織中每位員工都有著自己獨(dú)特的潛力,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者如何點(diǎn)燃它們,釋放它們。教練輔導(dǎo)就是催化劑。有效的輔導(dǎo),能促使員工發(fā)生質(zhì)的變化。成功的教練不會發(fā)號施令,而是尋找機(jī)會對員工進(jìn)行賦能,幫助他們積累專業(yè)知識、樹立信心、克服困難。通過客觀觀察、耐心傾聽、開放式問題和適當(dāng)反饋,好奇心能夠推動員工探索自我。

教練式的企業(yè)文化氛圍,會觸發(fā)一系列正向連鎖反應(yīng),使員工能在崗位上投入更深的承諾和熱情,釋放潛能,提高生產(chǎn)力;改善管理者和下屬之間的關(guān)系;使組織更具活力、韌勁和創(chuàng)造力,將潛能發(fā)揮擴(kuò)大到整個公司范圍.

賦能領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是賦能,影響和引導(dǎo),賦能型領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在在業(yè)務(wù)實(shí)踐中形成業(yè)務(wù)有增長、團(tuán)隊(duì)有進(jìn)步、自身修養(yǎng)同步提升的良性循環(huán)。本課程將聚焦于形成這個良性循環(huán)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能的培養(yǎng)。

本次工作坊,將會介紹教練領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、內(nèi)涵和時代背景,以及教練領(lǐng)導(dǎo)者的心法、出發(fā)點(diǎn)、心態(tài)和狀態(tài),將通過體驗(yàn)式、互動式的教學(xué)和演練,運(yùn)用核心教練能力和實(shí)用教練方法,傳遞教練領(lǐng)導(dǎo)者的技法與工具模型,更好地與“知識型員工”展開互動;深層次提升員工意愿和動力,激發(fā)熱情和創(chuàng)造力,喚起個人和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在驅(qū)動力和承諾度,從而激發(fā)組織智慧和潛能,取得事半功倍的效果。

 

【課程收益】

?  支持管理者覺察能力,掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法,快速提升下屬的專業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能;

?  理解賦能領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)原則,理解并掌握常用教練工具,形成教練的思維模式, 通過教練對話與團(tuán)隊(duì)成員建立深度信任、協(xié)作的關(guān)系;

?  提升領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)員工自我解決問題的能力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情和創(chuàng)造力,喚起人的內(nèi)在驅(qū)動力和承諾度;

?  在數(shù)字化時代下,用教練方式提升員工績效、敬業(yè)度和保留度;

?  通過領(lǐng)導(dǎo)者教練活動激活組織,幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立積極、結(jié)果導(dǎo)向的教練組織文化,使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo);

 

【課程特色】:典型案例剖析  適應(yīng)場景多,邏輯清晰;特定分析工具  簡化行動工具   

【課程對象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級管理者

【課程時間】   2 天

【課程大綱】

 

一、當(dāng)下組織管理面臨的挑戰(zhàn)

?  數(shù)字化時代對組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)

n  從工業(yè)化管理到數(shù)字時代管理

u  組織平臺發(fā)展迭代的趨勢

u  科層制到平臺制

u  生態(tài)型組織

n  個人能力的成長的不同路徑

u  新生代員工的變化

u  知識如何變成智慧

u  從知識性員工到智慧型員工

?  對四種員工情境的領(lǐng)導(dǎo)力模式

u  低意識,低能力

u  高意識,低能力

u  低意識,高能力

u  高意識,高能力

工具模型:情景式領(lǐng)導(dǎo)力

案例:保潔 字節(jié)跳動  阿里 騰訊 的組織變革

二、為積極因素賦能--- 引導(dǎo)改變的力量

?  領(lǐng)導(dǎo)者賦能----改變能量的本質(zhì)

u  能量結(jié)構(gòu)模型 --  個人能量與組織能量

u  賦能領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力傳遞

u  情商、情緒與能量管理

?  賦能領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

u  非教練式和教練式對話的比較

u  賦能領(lǐng)導(dǎo)力的三原則:支持、期待、信任

u  教練技術(shù)對組織的價值

u  教練技術(shù)在組織中的應(yīng)用場景

工具:情境領(lǐng)導(dǎo)力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型、

“ 業(yè)績結(jié)果 = 潛力 – 障礙”模型

案例:阿里  騰訊的內(nèi)部教練實(shí)踐

三、賦能領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

?  狀態(tài)改變背后是思維模式的改變

?  教練理論的核心:ABC理論(事件、信念和結(jié)果)

?  教練關(guān)系的建立:信任、欣賞、尊重、好奇

?  教練賦能的效果評估: 人有成長,事有結(jié)果

?  輔導(dǎo)沒有達(dá)到預(yù)期目的的原因

工具: U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型

 案例:阿里  騰訊的內(nèi)部教練實(shí)踐

四、賦能領(lǐng)導(dǎo)力流程---賦能的過程

?  教練式領(lǐng)導(dǎo)者的基本信念-積極正向的思維

?  重新定義問題,打開另一扇門

?  描繪畫面:調(diào)動感性元素解決問題

?  探索可能:群策群力整個團(tuán)隊(duì)智慧

?  方案整合:以終為始探尋可行方案

?  制定計劃:目標(biāo)與責(zé)任分解       

工具: 教練的流程、對比以問題中心的咨詢、和以改變?yōu)橹行牡慕叹氝^程

場景角色扮演:體會教練與被教練的過程

五、教練輔導(dǎo)者的核心能力

?  教練的能力要求

?  有力的提問能力

u  發(fā)問方向、目標(biāo)和原則

u  開放式問題- 5W2H七問工作分析法

u  將關(guān)注點(diǎn)放在員工身上

u  建立融洽的關(guān)系與信任

u  提問而不要假設(shè)

u  避免給出過多的指導(dǎo)及建議

?  傾聽技巧

u  克服傾聽的3大障礙和

u  突破傾聽的4個層次

?  提供建設(shè)性反饋的技巧

u  應(yīng)對他人對反饋的三個態(tài)度

u  反饋的三個原則

u  幾個實(shí)用的反饋技巧

工具模型: 傾聽能力測試 、提問能力練習(xí)、三明治反饋模型

活動:現(xiàn)場練習(xí)和實(shí)踐反饋
 案例: 思科  IBM 微軟 的教練型組織的打造

六、教練領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)場景時機(jī)與教練工具

?  GROW 教練工具詳解

u  如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

u  如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

u  如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

u  如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

?  聚焦話題并達(dá)成富有成效的對話

u  目標(biāo)設(shè)定

u  計劃與過程輔導(dǎo)

u  績效溝通與激勵

u  技巧提升輔導(dǎo)

u  人員發(fā)展與激勵

工具模型: 常見的三種教練對話模型, GROW模型

活動:教練流程的實(shí)踐演練,分角色、分場景、分主題,三人小組練習(xí)教練技術(shù)

七、制定成長計劃——重新認(rèn)識自己,在工作中持續(xù)進(jìn)步

?  重新認(rèn)識自己,愿景、目標(biāo)、價值觀、個人特質(zhì)

?  制定成長計劃

?  跟進(jìn)執(zhí)行與環(huán)境支撐

?  培訓(xùn)成果展示

工具模型: 平衡輪,把目標(biāo)、現(xiàn)狀、需要提升的可視化

改變成長計劃表

學(xué)員分享與提問,老師回答與點(diǎn)評


講師 張志濱 介紹

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
客戶關(guān)系開發(fā)、大客戶關(guān)系維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)專家
顯著提升銷售能力的輔導(dǎo)教練、企業(yè)咨詢顧問
傾力奉送二十年的全球500強(qiáng)企業(yè)銷售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

教育背景:
2008年獲得清華大學(xué)MBA
1995年獲得 中國科學(xué)院 地理信息系統(tǒng)專業(yè)  理學(xué)碩士
1992年畢業(yè)于 西安交通大學(xué)自動控制專業(yè)
GCDF國際認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師
CCIE 國際認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專家

從業(yè)經(jīng)歷:
1998~2000 年 朗訊科技 高級系統(tǒng)工程師
2000~ 2006 年 思科系統(tǒng) 大客戶經(jīng)理
2006~2007 年 摩托羅拉 大客戶銷售總監(jiān)
2007~2009 年 萬寶盛華公司 業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)
2009年起, 開始從事企業(yè)銷售培訓(xùn)、咨詢與教練服務(wù)

專業(yè)背景:

張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力打造的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

在摩托羅拉公司,擔(dān)任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間,面對激烈的市場競爭中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)將市場份額從15%提升到40%,并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案,首次引入到國內(nèi)中信國安集團(tuán)、深圳天威等多家政企大客戶單位,為新產(chǎn)品和服務(wù)打開國內(nèi)市場奠定基礎(chǔ)。

在擔(dān)任思科系統(tǒng)擔(dān)任區(qū)域銷售總監(jiān)期間,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣,他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),銷售業(yè)績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐3經(jīng)驗(yàn)和多年的潛心積累整理,從2009年開始,張老師開始走上講臺,為世界知名企業(yè)、大國企集團(tuán)、國內(nèi)上市公司,講授領(lǐng)導(dǎo)力、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等系列課程。迄今為止,已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓(xùn)1000場,受訓(xùn)人數(shù)超過5萬人,有70%的客戶返聘率, 深受所服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或人力資源總監(jiān)的高度認(rèn)可

   張老師的培訓(xùn)課程從企業(yè)實(shí)際問題出發(fā),可幫助管理者解決復(fù)雜多變的條件下的管理者領(lǐng)導(dǎo)力問題、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升問題,著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率,降低整體運(yùn)營成本,打造卓越團(tuán)隊(duì)”。

超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中,張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧,要走的彎路,多交的學(xué)費(fèi),盡量在課堂中化解”的培訓(xùn)理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙,用最短的學(xué)習(xí)時間,用最給力的方法,解決掉實(shí)際問題。

張老師非常重視培訓(xùn)的后期落地,基于他對于培訓(xùn)作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究,他在培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)設(shè)計、實(shí)施、反饋評估和后期輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導(dǎo),并提供豐富的模型、工具、方法論,幫助企業(yè)組織變革及各級領(lǐng)導(dǎo)力的長遠(yuǎn)發(fā)展。

 

【授課風(fēng)格】

?  注重營造學(xué)習(xí)氣氛,通過關(guān)鍵問題的導(dǎo)入,觸發(fā)碰撞聽眾當(dāng)下的理念心態(tài),實(shí)際引導(dǎo)和學(xué)員心態(tài)知識、行為的改變,可以建立持久的改變拐點(diǎn)。知識點(diǎn)、學(xué)習(xí)效力;

?  授課中,可以匯集多年親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),通過典型案例分析,啟發(fā)學(xué)員思考,現(xiàn)場精彩解答和點(diǎn)評學(xué)員,幫助學(xué)員尋求內(nèi)在真實(shí)的突破,同時提供大量的系統(tǒng)知識架構(gòu)、模型和方法,可以幫助學(xué)員盡快落地執(zhí)行;

?  張老師儒雅有氣質(zhì),語言豐富優(yōu)美,可以深入淺出,能綜合運(yùn)用各種互動培訓(xùn)手法(包括教練技術(shù)、現(xiàn)場體驗(yàn)、引導(dǎo)技術(shù)、游戲、沙盤),讓學(xué)員充分沉浸到學(xué)習(xí)的氛圍中,享受學(xué)習(xí)的樂趣;

?  張老師英文流暢,可以用全英文授課。 

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