卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九項(xiàng)修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九項(xiàng)修煉

主講：楊凱

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實(shí)際工作中，尤其面對(duì)以下問(wèn)題，管理者常常無(wú)可奈何，頭大如牛。

1、員工對(duì)我的話總是陽(yáng)奉陰違，說(shuō)到做不到。

2、我總是苦口婆心的教導(dǎo)，他們能力卻不見(jiàn)增長(zhǎng)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)了沒(méi)有反應(yīng)，不獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)怨聲載道，我是哪里做錯(cuò)了嗎？

4、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，各自為政，我怎樣才能帶出一支有凝聚力的隊(duì)伍呢？

5、員工遇事從不在自己身上找原因，就會(huì)抱怨公司不好，產(chǎn)品不好……

6、員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，離職率居高不下。

如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。

【課程收益】

1、明確領(lǐng)導(dǎo)者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；

2、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；

3、作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者

4、反求諸己，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提高人格魅力與工作能力，與團(tuán)隊(duì)建立互信，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5、 主動(dòng)培養(yǎng)高情商，在順境、逆境中均保持情緒穩(wěn)定，讓團(tuán)隊(duì)成員歸心。

6、 靈活應(yīng)用各種激勵(lì)方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，讓人自動(dòng)自發(fā)工作，發(fā)揮最大潛力。

【課程特色】講師講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部、團(tuán)隊(duì)核心成員

【課程時(shí)間】1天，6課時(shí)/天

【課程大綱】

第一章   概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

一、思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

領(lǐng)導(dǎo)力≠專業(yè)能力

領(lǐng)導(dǎo)≠管理

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的三點(diǎn)區(qū)別？

職能

效果

解決問(wèn)題

三、思考：一呼百應(yīng)是不是領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章  團(tuán)隊(duì)問(wèn)題與狀態(tài)分析

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)什么樣？

團(tuán)結(jié)、積極向上、能打硬仗

二、問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的六大特征？

任務(wù)完不成

指標(biāo)總落后

沒(méi)事玩內(nèi)斗

開會(huì)也沒(méi)用

上班沒(méi)激情

下班就激動(dòng)

三、“六無(wú)一有”

沒(méi)目標(biāo)、沒(méi)激情、沒(méi)希望、沒(méi)歸屬、沒(méi)危機(jī)、沒(méi)想法、有怨氣

四、誰(shuí)決定了團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)？

案例分析：李云龍演說(shuō)中的對(duì)與錯(cuò)

第三章   領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵解析

一、領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)內(nèi)涵

1、職務(wù)權(quán)力

2、個(gè)人影響力

3、信息權(quán)力

二、德才兼?zhèn)洌侯I(lǐng)導(dǎo)力三項(xiàng)內(nèi)涵的相互支撐

三、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力

身先士卒，以身作則，身體力行，躬身入局，言傳身教，事必躬親

第四章   領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)修煉

一、畫餅

1、使命

2、愿景

3、價(jià)值觀

道理     理性

故事     感性

4、好故事如何打動(dòng)人的情感

距離、形象、細(xì)節(jié)

5、故事中的價(jià)值觀

二、識(shí)人

1、傳統(tǒng)的能力/態(tài)度模型

案例分析：牛根生的人才觀你支持嗎？

2、識(shí)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)

?  批判性思考

?  主動(dòng)行動(dòng)

3、唱反調(diào)的下屬有好處嗎？

?  保持警惕，修煉格局

?  換個(gè)角度，看到死角

?  破一言堂，兼聽則明

?  激活思路，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

4、識(shí)別哪些善意的反調(diào)

5、如何對(duì)待唱反調(diào)的下屬

6、什么樣的員工最容易激勵(lì)？

?  知道自己要什么

?  企業(yè)恰好是可以給

?  激勵(lì)的成本不高

三、信任

1、企業(yè)中的三種信任

?  下屬對(duì)上級(jí)

?  同事之間

?  上級(jí)對(duì)下屬

案例：從商鞅變法中看信任的建立

2、信任五大的層級(jí)

3、領(lǐng)導(dǎo)者立信的六大關(guān)鍵

?  守時(shí)

?  不浪費(fèi)別人時(shí)間

?  不情緒化，言而有信

?  不可朝令夕改

?  言必行，行必果

?  關(guān)鍵事

4、授信

5、建立團(tuán)隊(duì)中信任環(huán)境的四個(gè)方法

四、豎威信

1、分析：權(quán)勝才必有辱，威勝德必有禍

2、案例：有無(wú)威信在管理中的差別

3、以身作則

?  人在法下

?  制度是企業(yè)的尊嚴(yán)

?  一視同仁

4、身先士卒：塑造同一個(gè)我們

5、擔(dān)當(dāng)：抗事兒

6、給團(tuán)隊(duì)勝利或支持

7、保持適當(dāng)?shù)木嚯x

五、打造執(zhí)行力

1、立榜樣

歷史故事：三令五申、鳴鏑弒父

2、充分溝通：那些很帥的一句話交代

3、給予意義，達(dá)成共識(shí)

案例故事：希臘神話中的西西弗斯、宋江的替天行道

4、鎖定執(zhí)行力的8個(gè)步驟

5、過(guò)程管控

六、收心

1、溫情

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

案例：胖東來(lái)和海底撈是怎么對(duì)待員工的？

2、尊重

?  推搡員工的后果，你可能承擔(dān)不起

?  正能量在正式組織中的傳播

?  負(fù)能量在非正式組織中的傳播

?  案例：士為知己者死

?  尊重員工體現(xiàn)在三個(gè)方面

尊重人格、尊重想法、生活體面

案例：胖東來(lái)的發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)和文化影視中心

七、打造凝聚力

1、公賞罰

2、同甘苦

八、激發(fā)

1、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：我不知道

2、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：你覺(jué)得呢？

3、5個(gè)引導(dǎo)性問(wèn)題

4、激發(fā)員工的四大要訣

?  思想上啟發(fā)

?  情感上激勵(lì)

?  關(guān)系上促進(jìn)

?  行動(dòng)上推動(dòng)

5、警惕：封神

九、分配

1、案例分析：螞蟻金服的配股激勵(lì)

2、分配決定立場(chǎng)：收稅邏輯和提成邏輯

案例：領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)和出租車司機(jī)的工作態(tài)度區(qū)別

3、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系

4、“三公”原則和管理員工預(yù)期

案例：發(fā)年終獎(jiǎng)之后老王的心情變化

楊凱老師

——銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任中國(guó)平安金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師

?  曾任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國(guó)銀行業(yè)管理咨詢專家       

?  8年大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)               

?  銀行綜合效能提升資深專家

?  銀行營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問(wèn)

?  銀行培訓(xùn)體系搭建專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  多年來(lái)從事銀行營(yíng)銷管理方面的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000家以上，帶教培養(yǎng)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人300位以上。

?  為銀行業(yè)授課500場(chǎng)以上，累積培訓(xùn)銀行從業(yè)人員30000人以上，課程滿意度達(dá)95.4%，返聘率70%以上。        

?  主導(dǎo)安丘農(nóng)商銀行開門紅項(xiàng)目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，存款增長(zhǎng)21億。

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行業(yè)績(jī)爆增項(xiàng)目，順利達(dá)成客戶預(yù)期目標(biāo)，三個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)56.7%。

?  主導(dǎo)沾化青云村鎮(zhèn)銀行效能提升項(xiàng)目，三個(gè)月時(shí)間是客戶數(shù)量增長(zhǎng)一倍。

?  主導(dǎo)沂源農(nóng)商銀行商圈賦能項(xiàng)目，促成銀行與本地300余家商戶異業(yè)聯(lián)盟合作，當(dāng)季實(shí)現(xiàn)存款業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超120%

?  主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項(xiàng)目，為客戶培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師55人。

?  任金立集團(tuán)山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)期間，為公司進(jìn)行培訓(xùn)體系搭建，一年時(shí)間培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由5人發(fā)展到30人。

【主講課程】

銀行類：

《五招九式——銀行營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與客戶經(jīng)營(yíng)》         

《變中取勝——行長(zhǎng)具體情境中的管理策略》  

《決勝?gòu)d堂——從動(dòng)作到結(jié)果》

《五力驅(qū)動(dòng)  戰(zhàn)略升級(jí)——銀行開門紅經(jīng)營(yíng)策略》           

《銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與認(rèn)知升級(jí)》

《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬—怒海奇航》

通用類：

《決勝人性管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)修煉》

《擼起袖子加油干——贏在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《中層管理者精細(xì)執(zhí)行力打造》

《區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬—驚濤駭浪》

【授課風(fēng)格】

?  從業(yè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)十余年，培訓(xùn)場(chǎng)次在兩千場(chǎng)以上，有著豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。課堂氛圍輕松愉悅，語(yǔ)言生動(dòng)，詼諧幽默，授課過(guò)程中充滿激情和正能量。

?  長(zhǎng)期主導(dǎo)大型銀行管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷項(xiàng)目，將落地實(shí)戰(zhàn)的管理方法和營(yíng)銷策略完美結(jié)合。知識(shí)導(dǎo)入的同時(shí)，巧妙引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)領(lǐng)悟，改變固有思維框定。

?  可針對(duì)企業(yè)、學(xué)員所面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和落地培訓(xùn)，狠抓培訓(xùn)實(shí)效，深受廣大學(xué)員的歡迎和鐘愛(ài)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

為我們授課的是楊老師，授課方式很生動(dòng)，在他的指引下，我開始對(duì)授課內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的興趣。從互動(dòng)討論開始，他用充滿激情的話語(yǔ)，為我們精辟地闡述了一個(gè)又一個(gè)與我們這些管理者密切相關(guān)的話題。從他的講述中，我更深一步地了解了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，了解了現(xiàn)代商業(yè)銀行金融發(fā)展的趨勢(shì)，知道了如何去找準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)管理的角色定位，他還指出了目前網(wǎng)點(diǎn)主任的一系列定位誤區(qū)及針對(duì)這些定位誤區(qū)的“治療建議”，為我們今后的工作指明了方向。

——安丘農(nóng)商銀行閆行長(zhǎng)

我們聽了楊凱老師講的《變中取勝——行長(zhǎng)具體情境中的管理策略》，他講的很精彩，很到位，大家也聽得很投入，氣氛很活躍，我相信這次培訓(xùn)我們都學(xué)到了很多新的知識(shí)，收到非常良好的效果。

——日照銀行張行長(zhǎng)

楊凱老師，他理論功底精深，先進(jìn)的管理理念和犀利的社會(huì)洞察力，令我欽佩不已，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會(huì)良多，大大開拓了我的視野，并清楚地意識(shí)到自己知識(shí)貧乏，專業(yè)上的差距，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步了解和掌握了負(fù)責(zé)人的職責(zé)，方向和目標(biāo)，反思了以前工作管理上的不足與失誤。

——寧津農(nóng)商行馮行長(zhǎng)

楊老師授課風(fēng)趣幽默，語(yǔ)言輕松活潑，讓人有很強(qiáng)的帶入感很吸引力，聽了這么多課，第一次聽課沒(méi)有走神。內(nèi)容也非常貼合我們行的實(shí)際情況，都是非常實(shí)用的方法，回去就能用到工作當(dāng)中。

——濰坊銀行田行長(zhǎng)