教練技術(shù)
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力
教練式領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
午月
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
主講:午月
【課程背景】
我們身處一個(gè)不確定的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代下,環(huán)境的變化、政策的變化和消費(fèi)趨勢(shì)的變化等等都瞬息萬變、不受控制。作為管理者,根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)來做到準(zhǔn)備的統(tǒng)籌規(guī)劃,越來越難。這就要求管理者必須具有超強(qiáng)的信息捕捉能力和渠道。
與此同時(shí),隨著Z時(shí)代新新人類越來越多的步入職場(chǎng),他們的信息獲取渠道更廣、信息更新更快更靈活,在信息不對(duì)等,甚至落后的情況下,如果沿用傳統(tǒng)的管理模式很難激發(fā)員工的工作動(dòng)力、認(rèn)同感、參與感。
因此,在外部變化的不確認(rèn)性和內(nèi)部新時(shí)代員工特點(diǎn)的雙重挑戰(zhàn)下,企業(yè)的管理者必須對(duì)舊有的管理模式進(jìn)行革新,適應(yīng)時(shí)代和環(huán)境的發(fā)展,充分激發(fā)員工的潛力,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,讓他們參與且具備自主解決問題的能力,從而為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的達(dá)成。
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力能力提升的課程,旨在讓學(xué)員了解自我、突破自我、全面提升管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),從而成為一個(gè)有影響力的人。
【課程收益】
1、讓管理者認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)角色的變化和職責(zé)。
2、促使學(xué)員掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的工作技巧,主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)直接下屬的職責(zé)。
3、運(yùn)用有效的教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬,以實(shí)現(xiàn)高水平的績(jī)效表現(xiàn)和員工滿意度。
4、運(yùn)用教練型領(lǐng)導(dǎo)技能,與下屬建立伙伴關(guān)系,幫助并激發(fā)員工從“初學(xué)者”成長(zhǎng)為“獨(dú)立自主的完成者”。
5、獲得一整套教練式領(lǐng)導(dǎo)的管理工具包。
【課程特色】
1、簡(jiǎn)單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,課后學(xué)員就可以輕松掌握。
2、實(shí)戰(zhàn):采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞現(xiàn)實(shí)的案例。
3、有效:不僅能掌握工具和流程,并且力求解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問題。
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
序言 :管理者的改變對(duì)于企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)
案例:D公司運(yùn)用教練技術(shù)成功轉(zhuǎn)型的案例
一、新形勢(shì)下管理者遇到的挑戰(zhàn)
1、小組互動(dòng)環(huán)節(jié):
(1)您覺得Z時(shí)代的人個(gè)性、價(jià)值觀是?
(2)每個(gè)小組用團(tuán)隊(duì)的智慧畫一張圖來演示該主題。
2、大環(huán)境變化的不確認(rèn)性
3、授權(quán)與放權(quán)的兩難
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:參考打分表,您覺得自己的授權(quán)做的怎樣?(1~10分打幾分)
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
視頻:運(yùn)動(dòng)教練激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員成功贏得比賽
1、教練的定義
2、教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
案例分析:馬總監(jiān)的“忙”與“盲”
(通過馬總監(jiān)的管理案例,讓學(xué)員找到管理者的“盲點(diǎn)”)
工具:教練與傳統(tǒng)管理者區(qū)別一覽表
3、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的三大作用
案例:劉備的管理之道
(1)作之師
(2)作之君
(3)作之親
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力修煉的三個(gè)路徑
1、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的原則及目標(biāo)
(1)三項(xiàng)原則
A.信任
B.賦能
C.行動(dòng)
視頻分享:《摔跤吧 爸爸》中老二戰(zhàn)勝老大的故事分析
(2)四大目標(biāo)
A.育才
B.增效
C.合力
D.共贏
小組討論:《狂飆》中“高啟強(qiáng)逆襲因素有哪些”?
2、對(duì)自己:成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的GROW工作流程
(1)G聚焦目標(biāo)
(2)R了解現(xiàn)狀
(3)O探索方案
(4)W強(qiáng)化意愿
案例分析:結(jié)合開課案例,回顧GROW教練領(lǐng)導(dǎo)者工作流程
3、對(duì)下屬:教練型領(lǐng)導(dǎo)者提升下屬能力的四步驟
(1)自我認(rèn)可(潛能四步法)
(2)聚焦方法(資源一覽表)
(3)學(xué)會(huì)決策(思維決策法)
(4)兌現(xiàn)行動(dòng)(目標(biāo)錨定法)
小組互動(dòng)游戲:給領(lǐng)導(dǎo)貼“標(biāo)簽”
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力兩項(xiàng)核心技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
視頻分享:教練技術(shù)型對(duì)話視頻分享
1、教練式領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)核心技術(shù)之一:對(duì)話技術(shù)
案例分析: 馬總監(jiān)跟部門經(jīng)理溝通年度計(jì)劃
(1)兩聽
(2)兩看
(3)兩問
(4)兩不給
實(shí)操演練:AB對(duì)話-現(xiàn)場(chǎng)演練教練式對(duì)話
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)力核心技術(shù)之二:目標(biāo)檢視技術(shù)
案例分析:?jiǎn)T工跟馬總監(jiān)匯報(bào)第一季度工作進(jìn)度
(1)M目標(biāo)達(dá)成
(2)Y應(yīng)急對(duì)策
(3)F復(fù)盤計(jì)劃
(4)J經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
案例研討:
(1)根據(jù)案例情況進(jìn)行小組研討,派代表進(jìn)行分享。
(2)其他小組運(yùn)用積分卡片給其他組打分。
五、學(xué)習(xí)復(fù)盤及行動(dòng)計(jì)劃
1、小組代表學(xué)習(xí)心得總結(jié)分享。
2、行動(dòng)計(jì)劃。
備注:課程附屬
1、工具卡片
(1)“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)簽”畫布
(2)MYFJ積分卡片
2、學(xué)習(xí)配套書籍推薦
《高績(jī)效教練》(英)約翰.惠特默
《人本教練》(中)黃榮華/梁立邦
《性格領(lǐng)導(dǎo)力》(楊濱著)
《當(dāng)教練不當(dāng)經(jīng)理》(迪克.萊爾斯著)
《管理教練》(沈軍著)
午月老師
——門店/網(wǎng)點(diǎn)銷售運(yùn)營(yíng)管理專家
? 現(xiàn)任廣東某醫(yī)藥有限公司銷售總監(jiān),社區(qū)門店商學(xué)院負(fù)責(zé)人。
? 曾任世界500強(qiáng)企業(yè)康寶萊公司銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。打造從零到50億
市場(chǎng)份額,開拓社區(qū)門店?duì)I銷創(chuàng)新思路。
? 曾任香港恒基投資集團(tuán)銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān),從零打造一家公司,主打線
上線下相結(jié)合的營(yíng)銷體系。
? 曾任康寶萊、漢德森等知名企業(yè)注冊(cè)資深高級(jí)管理培訓(xùn)講師。
? 美國(guó)布魯克斯大學(xué)管理心理學(xué)碩士。
? 中國(guó)科學(xué)院心理研究所注冊(cè)心理咨詢師。
? 企業(yè)注冊(cè)個(gè)人職業(yè)規(guī)化教練。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
門店/網(wǎng)點(diǎn)銷售運(yùn)營(yíng)(包括引流、拓客、線上線下互動(dòng)、銷售技巧)
銷售型管理人才選撥和培養(yǎng)(側(cè)重在中層、基層核心人才的選撥培養(yǎng))
銷售型團(tuán)隊(duì)的規(guī)化培訓(xùn)(目標(biāo)、心態(tài)、行動(dòng)力)
與銷售有關(guān)的心理學(xué)技能
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
午月老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(其中13年伴隨一家外企從零到50億從基層做起,創(chuàng)業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí)22年行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)),在二十多年從基層到成長(zhǎng)為高級(jí)管理型人才的實(shí)踐工作中,積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),同時(shí)在業(yè)務(wù)發(fā)展及人才培養(yǎng)方面均取得顯著工作成績(jī)。
n 業(yè)務(wù)能力:擅長(zhǎng)招商培訓(xùn),線上線下相結(jié)合模式打造,門店銷售運(yùn)營(yíng),社區(qū)店運(yùn)營(yíng),有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模式建立的成功經(jīng)驗(yàn),能從0開始,組建團(tuán)隊(duì),開發(fā)市場(chǎng)和經(jīng)銷商,帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展及穩(wěn)定增長(zhǎng)。
n 人才培養(yǎng):有很強(qiáng)的識(shí)人用人育人能力,帶過幾百人銷售管理團(tuán)隊(duì),管理過15家分公司,能獨(dú)立規(guī)劃團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),知人善任,激發(fā)員工潛能,培養(yǎng)行業(yè)多元型銷售型服務(wù)人才:跨國(guó)公司副總裁1人,大區(qū)總監(jiān)8人,行業(yè)內(nèi)各大公司經(jīng)理級(jí)員工40余人。
核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
《社區(qū)店孵化項(xiàng)目》 某醫(yī)藥有限公司
項(xiàng)目描述:擔(dān)任社區(qū)店運(yùn)營(yíng)商學(xué)院負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)全國(guó)店面的管理工作,為保證各地門店成為未來企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的源泉,同時(shí)為適應(yīng)特殊時(shí)期轉(zhuǎn)型,自創(chuàng)全套培訓(xùn)體系及教材及12門課程,獨(dú)創(chuàng)社區(qū)店多元化場(chǎng)景營(yíng)銷,打造孵化模式。磨合出借店發(fā)展線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的模式。
項(xiàng)目職責(zé):建立包括活動(dòng),技能,單店運(yùn)作的門店運(yùn)營(yíng)體系,把握市場(chǎng)方向,進(jìn)行店鋪未來發(fā)展規(guī)劃,促銷政策制定等
項(xiàng)目業(yè)績(jī): 經(jīng)過三期店鋪孵化的淘汰和新增,用一年時(shí)間全國(guó)店鋪穩(wěn)定在800家,月5萬以上營(yíng)業(yè)額店面由20%提升到40%,新疆哈密、武漢、福建三明樣板地區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%以上,其中武漢業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)56%,由5家店擴(kuò)張到23家店。
《從零開拓業(yè)務(wù),布局市場(chǎng)》 恒基集團(tuán)漢薇商城 銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
v 工作描述:根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);拓展市場(chǎng)、建設(shè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理體系;協(xié)調(diào)渠道關(guān)系,調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià),組織、領(lǐng)導(dǎo)渠道銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。
v 市場(chǎng)開發(fā):尋找資源,溝通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,舉辦線上線下會(huì)議培訓(xùn),從0開發(fā)經(jīng)銷商,啟動(dòng)市場(chǎng),用短短4個(gè)月時(shí)間,打造到每月3000萬的營(yíng)業(yè)額,在全國(guó)三個(gè)大區(qū)中,業(yè)績(jī)一直排名第一,業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)50%以上,成為全國(guó)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最高區(qū)域。
v 業(yè)務(wù)模式:結(jié)合公司發(fā)展階段和產(chǎn)品線,打造線上線下相結(jié)合模式,進(jìn)行品牌規(guī)劃和線上裂變。
v 團(tuán)隊(duì)管理:按區(qū)域搭建建構(gòu),設(shè)立分公司,提升團(tuán)隊(duì)線上裂變和品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,提升小區(qū)長(zhǎng)和城市主管抗壓能力,計(jì)劃和目標(biāo)管理能力,帶團(tuán)隊(duì)能力(增員能力、留人能力、做業(yè)績(jī)的能力)。
《從零開拓業(yè)務(wù),布局市場(chǎng)》 康寶萊公司 銷售營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
v 成長(zhǎng)軌跡:正值公司剛剛進(jìn)入中國(guó),入職時(shí)任大連分公司經(jīng)理,之后歷任東北三省,湖南湖北、廣東助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān),之后晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān),管理東北、西北、華北,業(yè)績(jī)最高一年15-18個(gè)億。
v 大連分公司經(jīng)理:帶領(lǐng)一支沒有銷售經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì),建立培訓(xùn)、招商體系,提升系統(tǒng)化運(yùn)作能力,連續(xù)11個(gè)月全國(guó)第一,至今無人超越。
v 東北助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān):排兵布陣,調(diào)動(dòng)大連市場(chǎng)骨干開發(fā)東三省空白市場(chǎng),從招商支持,業(yè)務(wù)指導(dǎo),會(huì)議培訓(xùn)技能方面,給予經(jīng)銷商全力資源支持,東三省成為全國(guó)第一個(gè)過百萬積分小區(qū),大連,哈爾濱,長(zhǎng)春多次成為全國(guó)第一。
v 二湖、廣東助理業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān):接受公司外派政策,走出舒適區(qū),融入陌生環(huán)境鍛煉,通過公司360度測(cè)評(píng)后,晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān),管理東北、西北、華北。
v 北區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān):圍繞全國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行經(jīng)銷商整體布局,制定營(yíng)銷方案,狠抓分公司執(zhí)行;開展人才梯隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)崗位接班人,開展城市健康跑等品牌活動(dòng),負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)、外事管理(政府關(guān)系、媒體合作)、業(yè)務(wù)管理。
v 職業(yè)收獲:經(jīng)歷公司從默默無聞到連續(xù)7年2位數(shù)增長(zhǎng)全過程,參與落地諸多顛覆快消行業(yè)的創(chuàng)新舉措,建立全國(guó)上千家門店網(wǎng)絡(luò),將線下店融入運(yùn)動(dòng)時(shí)尚,打造成為人文交流場(chǎng)所。
從業(yè)24年,積累了很多豐富的市場(chǎng)開拓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及管理、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn),個(gè)人感覺在這個(gè)年齡和社會(huì)閱歷下,一方面基于多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),希望能幫到曾經(jīng)跟我當(dāng)初某個(gè)階段的人;另一方面,在本職工作的同時(shí)也在授課方面,因?yàn)楸容^接地氣,也獲得很多好的口碑,所以,希望能夠?qū)⒍嗄甑乃?、所失、所思、所想,借助培?xùn)這個(gè)平臺(tái)與大家一起分享探討,同時(shí),基于多年一線銷售和門店經(jīng)營(yíng),總結(jié)出的“三來場(chǎng)景模型”,以及門店銷售的十步法等經(jīng)營(yíng)方法,希望能幫到在疫情與互聯(lián)網(wǎng)多重沖擊下的門店,找準(zhǔn)自己的定位與發(fā)展,從而為門店轉(zhuǎn)型和升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,也希望借此給到大家真正的實(shí)操借鑒。從而實(shí)現(xiàn)共同富裕,創(chuàng)新成長(zhǎng)。
【授課風(fēng)格】
針對(duì)性強(qiáng):憑借多年在多年內(nèi)外資企業(yè)一線的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),可以根據(jù)受眾的痛點(diǎn)和需求,找準(zhǔn)定位,因人施教。
實(shí)用落地:憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源,成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家;
引導(dǎo)啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)評(píng)一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計(jì),落地實(shí)施。
親和幽默:輕松愉快,深入淺出;生動(dòng)活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻。
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