賦能型導(dǎo)師-以成果為導(dǎo)向的價(jià)值管理模式復(fù)制

 《賦能型導(dǎo)師》

以成果為導(dǎo)向的價(jià)值管理模式復(fù)制

【課程背景】

      如何管理知識(shí)型員工？如何快速地將目標(biāo)變?yōu)槌晒啃碌墓芾砟Ｊ阶屍髽I(yè)管理者成為教練，成為賦能型導(dǎo)師。像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心，以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速地將目標(biāo)變?yōu)槌晒纬芍R(shí) 經(jīng)濟(jì)企業(yè)的核心競(jìng)力。

      釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點(diǎn)，企業(yè)教練技術(shù)是這套價(jià)值模式可以呈現(xiàn)實(shí)用結(jié)果的重要工具；這套工具已被國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)所采用，能夠有效提升個(gè)人的能力及組織績(jī)效。國(guó)際教練協(xié)會(huì)(ICF)已經(jīng)用這套方法訓(xùn)練和認(rèn)證了超過(guò)18000人，高管發(fā)展協(xié)會(huì)（EDA）的調(diào)查顯示之套方法在25項(xiàng)高管最流行的學(xué)習(xí)方法中位居第五位。李文老師十年前學(xué)習(xí)了這套技術(shù)，用于服務(wù)的企業(yè)和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術(shù)應(yīng)用于育兒和個(gè)案咨詢中，均有顯著成效。

    本課程分六大模塊，從設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)到理清現(xiàn)狀，緊繞關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)行動(dòng)目標(biāo)，直至行動(dòng)開(kāi)展。是一門學(xué)完即落地，可執(zhí)行，可內(nèi)化的實(shí)用課程 。課程本著理論與實(shí)踐結(jié)合的原則是，邊學(xué)邊練，老師現(xiàn)場(chǎng)答疑，學(xué)員當(dāng)堂演練，真正為企業(yè)復(fù)制有教練能力、為員工和團(tuán)隊(duì)賦能的合格導(dǎo)師。

【課程收益】

1、 幫助企業(yè)從科學(xué)管理模式切換到價(jià)值管理模式

2、 輸出一套完備的價(jià)值管理系統(tǒng)，掌握一套行動(dòng)目標(biāo)管理方法

3、 掌握有效對(duì)話、關(guān)鍵價(jià)值鏈提煉、行動(dòng)監(jiān)測(cè)與跟進(jìn)的技術(shù)

4、 助力企業(yè)管理者為增加利潤(rùn)、改善績(jī)效，提升業(yè)績(jī)而貢獻(xiàn)精力

【課程特色】

專業(yè)性：依據(jù)國(guó)內(nèi)外權(quán)威教練技術(shù)，深入淺出解讀價(jià)值背后的奧秘

全面性：從思維改善，行為訓(xùn)練，情境分析等多角度提升學(xué)員管理技能

互動(dòng)性：依據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用體驗(yàn)式教學(xué)技術(shù)，充分催化學(xué)員收獲

實(shí)踐性：結(jié)合職場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題，推薦可行操作方法，加強(qiáng)培訓(xùn)效果持續(xù)性

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師或技術(shù)專家、業(yè)務(wù)導(dǎo)師

【課程時(shí)間】2-3天

【課程大綱】

第一部分  管理者如何輔導(dǎo)下屬，催動(dòng)創(chuàng)造

1、企業(yè)管理者做“教練“角色轉(zhuǎn)型，變給任務(wù)為取智慧

?  從科學(xué)管理到價(jià)值管理

?  價(jià)值管理催生管理教練

?  教練與輔導(dǎo)下屬是企業(yè)管理者的必備技能

?  討論：如何用非物質(zhì)的手段，激勵(lì)你的員工？

?  激勵(lì)的三大動(dòng)力

?  激勵(lì)的三個(gè)技巧

結(jié)論：從傳統(tǒng)管理者走向賦能型導(dǎo)師

工具：取出員工智慧模型

      問(wèn)題架構(gòu)表單

2、有效對(duì)話——實(shí)現(xiàn)員工智慧的創(chuàng)造與貢獻(xiàn)

?  有效對(duì)話的定義

?  聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)——有效對(duì)話關(guān)鍵行為

?  練習(xí)：積極傾聽(tīng)

          有效提問(wèn)

小結(jié)：有效傾聽(tīng)三法寶：接受、回應(yīng)、復(fù)述

       有效提問(wèn)7要點(diǎn)8個(gè)技巧

?  有效對(duì)話的對(duì)話技術(shù) ：收集與核實(shí)、理清與發(fā)現(xiàn)、邊界與限制

?  提升有效對(duì)話的兩個(gè)能力訓(xùn)練：覺(jué)醒力&直覺(jué)力

?  故事分享：小偷傳藝

?  拓展應(yīng)用：如何面對(duì)員工的抱怨

?  接受并積極處理員工抱怨，會(huì)使你成為一位優(yōu)秀的經(jīng)理。

第二部分 以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式

1、 理解賦能型導(dǎo)師的角色：

?  通過(guò)有效對(duì)話

?  引發(fā)員工智慧

?  激發(fā)員工盡現(xiàn)感和覺(jué)知力

?  快速提升員工績(jī)效管理技術(shù)

2、 以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式模型 ：

?  精準(zhǔn)目標(biāo)

?  理清現(xiàn)狀

?  關(guān)鍵價(jià)值鏈

?  行動(dòng)目標(biāo)

?  行動(dòng)計(jì)劃

?  行動(dòng)

?  行動(dòng)后跟進(jìn)

3、 第一步：精準(zhǔn)目標(biāo)

?  目標(biāo)要具有精準(zhǔn)性和可操作性

?  3大目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)

?  練一練：目標(biāo)分類

?  案例：愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成表現(xiàn)目標(biāo)

?  表現(xiàn)目標(biāo)5要素

?  工具：SMART原則

?  訂立目標(biāo)階段的有效對(duì)話架構(gòu)

?  精準(zhǔn)目標(biāo)引導(dǎo)七步成形法

?  精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例

?  思考:如何培養(yǎng)員工的獨(dú)立性？

?  實(shí)踐作為：給下屬做一個(gè)不超過(guò)20分鐘的精準(zhǔn)目標(biāo)教練，并記錄對(duì)話過(guò)程。

4、 第二步：理清現(xiàn)狀

?  理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：GE的項(xiàng)目溝通

?  管理者決策的三個(gè)要點(diǎn)

?  理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)

?  討論：如何把你的計(jì)劃變成員工的計(jì)劃

?  理清現(xiàn)狀的教練4步：看事實(shí)—對(duì)數(shù)據(jù)—比目標(biāo)—去發(fā)現(xiàn)（優(yōu)勢(shì)、差距、問(wèn)題點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)）

?  模擬演練：團(tuán)隊(duì)中一名員工面臨被解聘，請(qǐng)通過(guò)10分鐘的對(duì)話幫對(duì)方理清現(xiàn)狀，協(xié)助下屬說(shuō)出問(wèn)題點(diǎn)。（請(qǐng)用事實(shí)+數(shù)據(jù)）

5、 第三步：關(guān)鍵價(jià)值鏈

?  什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈

?  價(jià)值公式/一般價(jià)值公式/關(guān)鍵價(jià)值公式

?  方法：FEBC法則

?  關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效地話架構(gòu)

?  討論：如何組織會(huì)議？

?  開(kāi)會(huì)三定律：必要才開(kāi)；充分準(zhǔn)備；事前發(fā)會(huì)議條目和必要信息

6、 第四步：行動(dòng)目標(biāo)

?  案例：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)目標(biāo)

?  什么是行動(dòng)目標(biāo)？

?  行動(dòng)目標(biāo)制定的4大依據(jù)

?  行動(dòng)目標(biāo)制定的3大技巧

?  訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話

?  行動(dòng)目標(biāo)的教練5步驟：確認(rèn)價(jià)值鏈—過(guò)去、過(guò)程數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)或提升環(huán)節(jié)—寫出行動(dòng)數(shù)據(jù)—列出行動(dòng)目標(biāo)

7、 第五步：行動(dòng)計(jì)劃

?  行動(dòng)計(jì)劃3前提條件

?  行動(dòng)計(jì)劃5元素

?  行動(dòng)計(jì)劃示范案例：

?  思考：如何讓員工更加積極主動(dòng)？

?  工具：紅綠轉(zhuǎn)化

8、 第六步：行動(dòng)

?  行為有效性

?  行為選擇性

?  行動(dòng)中的TOTE策略

?  討論：如何獎(jiǎng)勵(lì)員工

?  TOTE示范案例

第三篇：行動(dòng)后跟進(jìn)

1、 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)

2、 ABC跟進(jìn)技術(shù) 及有效對(duì)話架構(gòu)

3、 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

第四篇：賦能型導(dǎo)師教練技術(shù)的應(yīng)用技巧

1、 如何增加利潤(rùn)

?  以利潤(rùn)公式為架構(gòu)

?  學(xué)會(huì)為員工喝彩

2、 如何改善效益

?  理清問(wèn)題，列答案框架

?  寫出效益價(jià)值鏈的通用表現(xiàn)形式

?  不停核實(shí) ，反復(fù)核實(shí)

3、 如何提升業(yè)績(jī)

?  業(yè)績(jī)一般公式

?  提升業(yè)績(jī)四技巧

?  驅(qū)動(dòng)成上行動(dòng)的3個(gè)要點(diǎn)

總結(jié)：以成果為導(dǎo)向的價(jià)值模式及賦能教練技術(shù)回顧

——人才復(fù)制和梯隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)專家

?  北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

?  原智聯(lián)招聘分屬咨詢公司高級(jí)客座講師

?  原碧生源控投集團(tuán)（港股代碼：HK00926）培訓(xùn)部經(jīng)理

?  國(guó)家一級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?  人社部認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

?  上行領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證教練

?  DISC人格雙認(rèn)證導(dǎo)師、EQ-SQ情商-魂商訓(xùn)練專家

?  美國(guó)ACI認(rèn)證CIPTM注冊(cè)培訓(xùn)經(jīng)理人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

20年職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，16年培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)，6年心理咨詢個(gè)案累積，300+心理咨詢時(shí)數(shù)，近2000天個(gè)人系統(tǒng)成長(zhǎng)實(shí)踐，只為搞清一件事——人才的快速?gòu)?fù)制。人才的及時(shí)輸出是企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值。如何高效、短時(shí)的為企業(yè)輸送人才，一直是各大企業(yè)人力資源管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，也是企業(yè)在人力成本上投入最高的一塊。

李老師畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；后在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)進(jìn)修金融碩士學(xué)位，精算和大數(shù)據(jù)分析方向。其在職業(yè)生涯中，無(wú)論是跨界發(fā)展、還是企業(yè)內(nèi)晉升，都創(chuàng)造了顯著成績(jī)。她心中一直存有一個(gè)疑問(wèn)：人才培養(yǎng)可否像數(shù)字加法一般簡(jiǎn)單、快速、節(jié)約成本？

李老師因意外生命瀕危，開(kāi)啟了對(duì)生命動(dòng)力系統(tǒng)的探索和成長(zhǎng)，在身心重建的康復(fù)路上，逐漸轉(zhuǎn)型為生命動(dòng)力教練，在心理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、多國(guó)醫(yī)學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和個(gè)案實(shí)踐中，逐漸找尋到一條便捷的人才復(fù)制的路徑。

李老師應(yīng)用管理學(xué)在思維層面重新建構(gòu)，用心理學(xué)在潛意識(shí)層面做行為模式寫入，以醫(yī)學(xué)診斷思維對(duì)員工和組織進(jìn)行問(wèn)題診斷，分層培訓(xùn)，行為訓(xùn)練，啟動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)力系統(tǒng)，助力職場(chǎng)人快速融入企業(yè)，全情投入的工作；提供基于情緒動(dòng)力系統(tǒng)的績(jī)效教練服務(wù)；為創(chuàng)新中的企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)掘“自適型”人才，協(xié)助企業(yè)提升組織精力效能，助力企業(yè)擁有具持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的人才團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》

《雙驅(qū)式時(shí)間管理》

《員工賦能與輔導(dǎo)》

《情商管理與壓力緩解》

《從異議到共識(shí)—職場(chǎng)溝通力》

《初任管理的職業(yè)化5項(xiàng)修煉》

《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

《360度溝通》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課題非常新穎，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)睡覺(jué)、吃飯這些普通事還能增加業(yè)績(jī)，還有這么多的學(xué)問(wèn)和方法。受益良多，要逐一實(shí)踐每個(gè)方法。   

——哈爾濱工業(yè)大學(xué)航空學(xué)院院長(zhǎng)助理  朱亦秋

“行為會(huì)影響自己的情緒，行為也會(huì)影響他人情緒”。通過(guò)學(xué)習(xí)，增加了自我認(rèn)知，也關(guān)注到情緒管理的重要性，在職場(chǎng)人際中，情緒管理真的很重要；同時(shí)對(duì)于壓力的釋放也學(xué)習(xí)了不少方法，課上的體難確實(shí)很放松，心情也一下子開(kāi)闊和輕松了。非常值得學(xué)習(xí)的課程！

——臺(tái)灣旺旺食品（華北大區(qū)）財(cái)務(wù)總監(jiān) 宋振寧

老師的知識(shí)面非常寬，也很深入。感覺(jué)心理、營(yíng)養(yǎng)、管理、經(jīng)濟(jì)都有非常深入的了解。能將工作場(chǎng)境和生活日程很好的結(jié)合，不僅有精力復(fù)原的方法，也讓我可以覺(jué)察和調(diào)整時(shí)間的合理分配利用。有趣又實(shí)用的好課，值得擁有！

                                     ——深圳華業(yè)置業(yè)前副總  穆林

李老師的課程深入淺出，能量這樣看不見(jiàn)摸不著的事情，老師能通過(guò)案例、互動(dòng)體驗(yàn)讓我真實(shí)感覺(jué)到了自己的能量提升，用老師的方法坐，一天課聽(tīng)下來(lái)真的腰不酸腿不疼，好神奇！

——城建集團(tuán)職工  張碩

疫情讓我們很多工作都停滯了，李文老師的情緒績(jī)效課，不但及時(shí)調(diào)整了員工情緒狀態(tài)，還讓我們看到了“彎道超車”的機(jī)會(huì)，員工工作熱情和勢(shì)氣大漲。非常感謝老師的分享。

                                 ——中免集團(tuán)（海南分公司）人力資源部經(jīng)理  羅艷