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教練式溝通與輔導
教練式溝通與輔導內(nèi)訓基本信息:
教練式溝通與輔導
教練作為當代革命性管理理念與技術,為眾多國際知名企業(yè)創(chuàng)造了非凡價值。
它以心理學為基礎,結(jié)合管理要點,幫助管理者從深層了解人性,促進員工動力,增加團隊凝聚力。
如果當您的企業(yè)或團隊:
? 感到力不從心,為打造團隊凝聚力,你盡費心腦汁仍作用不大時;
? 當你用心良苦與員工溝通,仍找不到TA的觸點,甚至還適得其反時;
? 當提供了各種輔導培訓后,員工能力一直提不上去,你一愁莫展時;
? .......
或許,教練技術能幫您打開這些困境。
課程收益
? 明確教練作用,在管理中有意識運用教練技術幫助團隊及團隊成員。
? 明確教練日常修煉方向,以增加日常自我覺察能力,提升自我修養(yǎng)。
? 掌握教練式溝通和輔導能力,以日常運用,從而提升下屬工作動力。
適合對象:企業(yè)中高層管理者
課程大綱:(1天)
一、教練的價值
1. 什么是教練?
? 小組討論:教練與培訓、輔導等方式區(qū)別
? 總結(jié):教練技術、教練角色與教練狀態(tài)
2. 三腦科學
3. 冰山理論與心智模式
練習:你在各層有哪些習慣性的模式?
二、教練式溝通
1. 教練式溝通基礎
2. 教練式溝通能力之:聆聽
(1) 聆聽工具:聆聽蝸牛
(2) 聆聽蝸牛兩兩練習
(3) 聆聽層次
(4) 聆聽層次小組練習:故事大王
3. 教練式溝通能力之:提問
(1) 幾種提問方式區(qū)別
? 建構(gòu)取向與問題取向
? 開放式問題與封閉式提問
(2) 賦能的提問工具:邏輯層次
(3) 假如框架:幾種主要的假如提問
(4) 小組練習:提問技術打分
三、教練式輔導
1. 教練原則
2. 教練式輔導GROW模型
(1) G-目標
? 成果框架與目標五大原則
? 演示:什么才是對方真正想要的成果?如何幫TA理清?
? 兩兩練習
(2) R-現(xiàn)狀
? 現(xiàn)狀與判斷、評價練習
(3) O-選擇
? 創(chuàng)造選擇方案的提問方式
? 各種方式練習
(4) W-意愿
? 確定行動承諾的方法
? 演示
馬玲 Angel Ma
組織發(fā)展&個人成長教練/管理*心理學*教練
【專業(yè)資質(zhì)】
?埃里克森教練機構(gòu)全球認證專業(yè)教練
?ICF國際教練聯(lián)合會認證準PCC教練
?IHNMA潛意識引導技術高級執(zhí)行師
?中科院心所研受訓心理咨詢師
?薩提亞治療專業(yè)訓練
?U型理論踐行者
?15+年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 近20年培訓服務經(jīng)驗,15年+企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。
曾在大型多元化集團神州通投資集團、知名文化機構(gòu)藍獅子(吳曉波創(chuàng)辦)、高等教育機構(gòu)
華南理工大學工商管理學院等負責新業(yè)務(項目)開拓工作,擔任項目總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等職務,曾為200+家大中型企業(yè)策劃過各類管理培訓項目,及策劃過多個總裁班等高管學習項目。
● 近年來,潛心研究U型理論、組織健康等各種前沿權威管理理論,以及商業(yè)及個人教練、心理學學習與實踐運用。致力于通過教練方式,幫助組織、團隊及個人在解決問題中提升能量系統(tǒng)。
【核心課程】
《高績效團隊協(xié)作與目標管理工作坊》 《業(yè)務團隊賦能與突破工作坊》
《團隊融合與沖突管理工作坊》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《團隊目標管理工作坊》 《教練技術在管理中運用》
《成果導向的管理者溝通》 《高情商的情緒與壓力管理》
《新項目(產(chǎn)品)戰(zhàn)略創(chuàng)造力及落地工作坊》 《VUCA時代中小企業(yè)困境突圍工作坊》
【定制工作坊】
1. 業(yè)務賦能
2. 業(yè)務轉(zhuǎn)型
3. 企業(yè)困境突破
4. 目標管理
5. 產(chǎn)品創(chuàng)新
6. 項目規(guī)劃
7. 團隊領導力提升
8. 團隊溝通與協(xié)作
9. 團隊沖突
10. 團隊情緒地圖
可為企業(yè)提供長期團隊教練服務,過程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展設計
【授課風格】
● 現(xiàn)場實戰(zhàn):學員現(xiàn)場拋出真實問題為案例,講師示范;同時學員真實案例演練,導師點評,現(xiàn)場解決學員真實問題與困惑。
● 成果導向:重視問題的解決,每個課程引入教練式工作坊,以落地成果為導向。
● 體驗式教學:將投射卡、情景劇、3D建模、繪畫等感性方式結(jié)合商業(yè)及理性,設計各種生動而獨特的教學方式,同時開啟學員左右腦,更好地理解與吸引知識點。
● 靈活定制:可根據(jù)企業(yè)需求,定制各類組織、團隊及個人成長工作坊。
● 增值服務:每次內(nèi)訓,可贈送1次一對一教練服務,市場價2000元/小時。
【客戶評價】
Angel老師課程講授邏輯思路清晰,親和力十足,內(nèi)容生動飽滿。在授課過程中能結(jié)合生活及貼合學員工作場景的案例,幫助大家進行理解。同時,通過視覺化圖片及互動練習,讓學員對課程內(nèi)容更快吸收和運用。
------獵聘中南學院培訓總監(jiān) Cindy
馬玲老師在《職場溝通“有你有我”》的培訓中,讓我們感觸良多,受益匪淺。生動形象的手繪視覺呈現(xiàn)圖,繪聲繪色的情景演練,讓大家在輕松愉快的氛圍下迅速掌握了有效的職場溝通技巧。
------廣東卓越土地房地產(chǎn)評估咨詢有限公司總經(jīng)理 陳智華
馬玲老師具有很好的親和力,全程很少PPT,以白繪白板技術為主,學習過程生動而輕松。過程中運用情景演練、角色扮演、真實互練等多種體驗式的授課方式,讓大家真正吸引知識點,而能夠有效轉(zhuǎn)化。
------廣東電聲市場營銷股份有限公司人力咨詢總監(jiān) Lisa
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