教練技術(shù)在管理中的運(yùn)用

教練技術(shù)在管理中的運(yùn)用

教練作為當(dāng)代革命性管理理念與技術(shù)，為眾多國際知名企業(yè)創(chuàng)造了非凡價值。

它以心理學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合管理要點(diǎn)，幫助管理者從深層了解人性，促進(jìn)員工動力，增加團(tuán)隊凝聚力。

如果當(dāng)你的企業(yè)或團(tuán)隊：

感到力不從心，為打造團(tuán)隊凝聚力，你盡費(fèi)心腦汁仍作用不大時；

當(dāng)你用心良苦與員工溝通，仍找不到TA的觸點(diǎn)，甚至還適得其反時；

當(dāng)提供了各種輔導(dǎo)培訓(xùn)后，員工能力一直提不上去，你一愁莫展時；

.......

或許，教練技術(shù)能幫你打開這些困境。

課程收益

?  明確教練作用，在管理中有意識運(yùn)用教練技術(shù)幫助團(tuán)隊及團(tuán)隊成員。

?  明確教練日常修煉方向，增加自我覺察能力，提升自我修養(yǎng)。

?  掌握教練四大主要能力，提升管理內(nèi)功。

?  掌握教練對話的五步驟，在團(tuán)隊中發(fā)揮教練作用，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊。

課程特點(diǎn)

?  視覺呈現(xiàn)技術(shù)：手繪白板授課，以及投射卡，打開學(xué)員視覺腦，開發(fā)學(xué)員感知能力，更好地理解與吸收。

?  情景劇教學(xué)：通過真實(shí)情景演練、學(xué)員互練等體驗方式，讓學(xué)員產(chǎn)生肌肉記憶，將知識更好地吸引，從而轉(zhuǎn)化為能力。

適合對象：各級管理者、對教練技術(shù)感興趣的人士

課程大綱：（2天）

一、教練的價值

1.     什么是教練？

?  投射卡：你理解的教練？

?  共創(chuàng)：教練與培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式區(qū)別

?  總結(jié)：教練技術(shù)、教練角色與教練狀態(tài)

2.     三腦科學(xué)

小組分享：你記憶深刻的各腦反應(yīng)時刻

3.     冰山理論與心智模式

練習(xí)：你在各層有哪些習(xí)慣性的模式？

二、教練基礎(chǔ)

1.     三腦科學(xué)

分享：記憶深刻的各腦時刻

2.     建立信任

(1)   建立信任與親和

(2)   匹配與不匹配：先跟后帶

3.     成果框架

（1）成果框架

（2）練習(xí)

三、教練核心能力

（一）聆聽能力

1.     聆聽層次

(1)   四層聆聽與對話場域

(2)   聆聽要點(diǎn)

(3)    聆聽工具：聆聽蝸牛

(4)   聆聽練習(xí)

?  現(xiàn)場聆聽案例真實(shí)演練

?  情景?。盒〗M聆聽層次（結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作場景）

（二）提問能力

1.     幾種提問方式區(qū)別

(1)   建構(gòu)取向與問題取向

(2)   開放式問題與封閉式提問

2.     目標(biāo)導(dǎo)向五種問句

?  五種目標(biāo)導(dǎo)向提問工具介紹

?  小組練習(xí)：用不同問法提問

3.     賦能的提問工具：邏輯層次

4.     假如框架

小組練習(xí)：提問技術(shù)打分

5.     現(xiàn)場演練

（四）反饋能力

1.     反饋技巧

2.     反饋與評論的區(qū)別

?  練習(xí)：哪些是反饋？哪些是評論

?  教練示范

?  一對一練習(xí)

四、教練的自我修養(yǎng)

1.     什么是教練狀態(tài)

2.     日常如何保持教練狀態(tài)？

五、教練與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道

六、行動計劃

馬玲 Angel Ma

組織發(fā)展&個人成長教練/管理*心理學(xué)*教練

【專業(yè)資質(zhì)】

?埃里克森教練機(jī)構(gòu)全球認(rèn)證專業(yè)教練

?ICF國際教練聯(lián)合會認(rèn)證準(zhǔn)PCC教練

?IHNMA潛意識引導(dǎo)技術(shù)高級執(zhí)行師

?中科院心所研受訓(xùn)心理咨詢師

?薩提亞治療專業(yè)訓(xùn)練

?U型理論踐行者

?15+年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 近20年培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，15年+企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。

曾在大型多元化集團(tuán)神州通投資集團(tuán)、知名文化機(jī)構(gòu)藍(lán)獅子（吳曉波創(chuàng)辦）、高等教育機(jī)構(gòu)

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院等負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)（項目）開拓工作，擔(dān)任項目總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)等職務(wù)，曾為200+家大中型企業(yè)策劃過各類管理培訓(xùn)項目，及策劃過多個總裁班等高管學(xué)習(xí)項目。

● 近年來，潛心研究U型理論、組織健康等各種前沿權(quán)威管理理論，以及商業(yè)及個人教練、心理學(xué)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用。致力于通過教練方式，幫助組織、團(tuán)隊及個人在解決問題中提升能量系統(tǒng)。

【核心課程】

《高績效團(tuán)隊協(xié)作與目標(biāo)管理工作坊》       《業(yè)務(wù)團(tuán)隊賦能與突破工作坊》

《團(tuán)隊融合與沖突管理工作坊》             《跨部門溝通與協(xié)作》

《團(tuán)隊目標(biāo)管理工作坊》                   《教練技術(shù)在管理中運(yùn)用》

《成果導(dǎo)向的管理者溝通》                 《高情商的情緒與壓力管理》

《新項目（產(chǎn)品）戰(zhàn)略創(chuàng)造力及落地工作坊》 《VUCA時代中小企業(yè)困境突圍工作坊》

【定制工作坊】

1.        業(yè)務(wù)賦能

2.        業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

3.        企業(yè)困境突破

4.        目標(biāo)管理

5.        產(chǎn)品創(chuàng)新

6.        項目規(guī)劃

7.        團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升

8.        團(tuán)隊溝通與協(xié)作

9.        團(tuán)隊沖突

10.     團(tuán)隊情緒地圖

可為企業(yè)提供長期團(tuán)隊教練服務(wù)，過程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展設(shè)計

【授課風(fēng)格】

● 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員現(xiàn)場拋出真實(shí)問題為案例，講師示范；同時學(xué)員真實(shí)案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評，現(xiàn)場解決學(xué)員真實(shí)問題與困惑。

● 成果導(dǎo)向：重視問題的解決，每個課程引入教練式工作坊，以落地成果為導(dǎo)向。

● 體驗式教學(xué)：將投射卡、情景劇、3D建模、繪畫等感性方式結(jié)合商業(yè)及理性，設(shè)計各種生動而獨(dú)特的教學(xué)方式，同時開啟學(xué)員左右腦，更好地理解與吸引知識點(diǎn)。

● 靈活定制：可根據(jù)企業(yè)需求，定制各類組織、團(tuán)隊及個人成長工作坊。

● 增值服務(wù)：每次內(nèi)訓(xùn)，可贈送1次一對一教練服務(wù)，市場價2000元/小時。

【客戶評價】

Angel老師課程講授邏輯思路清晰，親和力十足，內(nèi)容生動飽滿。在授課過程中能結(jié)合生活及貼合學(xué)員工作場景的案例，幫助大家進(jìn)行理解。同時，通過視覺化圖片及互動練習(xí)，讓學(xué)員對課程內(nèi)容更快吸收和運(yùn)用。

------獵聘中南學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān) Cindy

馬玲老師在《職場溝通“有你有我”》的培訓(xùn)中，讓我們感觸良多，受益匪淺。生動形象的手繪視覺呈現(xiàn)圖，繪聲繪色的情景演練，讓大家在輕松愉快的氛圍下迅速掌握了有效的職場溝通技巧。

------廣東卓越土地房地產(chǎn)評估咨詢有限公司總經(jīng)理 陳智華

馬玲老師具有很好的親和力，全程很少PPT，以白繪白板技術(shù)為主，學(xué)習(xí)過程生動而輕松。過程中運(yùn)用情景演練、角色扮演、真實(shí)互練等多種體驗式的授課方式，讓大家真正吸引知識點(diǎn)，而能夠有效轉(zhuǎn)化。

------廣東電聲市場營銷股份有限公司人力咨詢總監(jiān) Lisa