人力資源核心技能提升工作室

知人善用 組織騰飛

《人力資源核心技能提升工作室》

                                                           講師：李文莉

l  課程背景：

如果企業(yè)具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無情的市場競中取得成功的機率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對人力資源的正確認知，并從組織架構(gòu)、崗位勝任力、甄選招聘體系、績效設(shè)定及過程管理、薪酬的內(nèi)部公平及外部競爭力、勞動關(guān)系法規(guī)合規(guī)性，全面詮釋及解析“人力資源管理”的核心功能及動作。

l  課程收獲：

一、加強管理者對人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用的認知

二、厘清管理者與人力資源專業(yè)人士的職責(zé)區(qū)分

三、提升管理者對人力資源實操工作的能力。包括：選育用留

l  培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理團隊、部門骨干員工、人力資源部、部門骨干

l  課程特色：干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

l  授課方式：講授+案例、情景演練+角色扮演

l  課程時間：2天

l  課程大綱：

（1）  課程前言&工作室結(jié)構(gòu)

（2）  從企業(yè)管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價值轉(zhuǎn)化模型：管理的價值定位

l  舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉(zhuǎn)化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

l  案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀

五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值 -蓋普洛S理論

（3）  “高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、        什么是組織

二、        有效組織的特性

三、        高效組織設(shè)計的5種模式

l  組織設(shè)計的簡單和復(fù)雜定義

l  靈活式矩陣結(jié)構(gòu)

案例：一家跨國企業(yè)的永久式矩陣結(jié)構(gòu)

l  事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點

案例：世界五百強的事業(yè)部式結(jié)構(gòu)圖

案例：京東的組織架構(gòu)變遷

l  組織協(xié)調(diào)工作的五種機制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標準化

工作輸出標準化

員工技能標準化

l  案例：制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及組織運轉(zhuǎn)

四、        崗位分析的目的是提高組織有效性

五、        從組織到崗位：（四步驟）

六、        職責(zé)及同崗位“動詞舉例”-互動小游戲+角色演練

七、        崗位職責(zé)及說明書

l  小組演練：編寫一個崗位說明書

（4）  “慧眼識人的招聘選人體系、高效務(wù)實的績效過程管理”對組織有什么價值？

一、精準選人體系

l  選人決定利潤：人才是平衡計分卡的驅(qū)動力和基石

l  不同企業(yè)的人才鏈對比

l  緊急與持續(xù)招聘的分析比較

二、誰為招對人負責(zé)

l  選人的誤區(qū)

l  識人的公實矩陣原理

矩陣量表

小組演練：結(jié)合本公司的崗位，進行崗位的矩陣分析和呈現(xiàn)

三、把直線經(jīng)理培養(yǎng)成金牌面試官：

l  金牌面試官五步法養(yǎng)成

案例：龍湖地產(chǎn)面試官選撥和能力評估體系

四、從被動招人到主動找人

l  傳統(tǒng)的選人方式與主動出擊的招聘對比

l  陌生尋訪與熟人推薦的有效性對比

l  三類人脈圈的尋人大法

五、關(guān)鍵人才的精準畫像

l  冰山模型理論

案例：某跨國服裝連鎖企業(yè)店長勝任力模型

六、精準選人的六道關(guān)卡

l  精準提問

l  深度追問

l  性格測試

l  直覺驗證

l  背景調(diào)查

l  試用考核

小組研討：本企業(yè)實際招聘過程反思及建議（小組PK）

（5）  “薪酬的內(nèi)部公平與外部競爭力、勞動法規(guī)講解與實操” 對組織有什么價值？

一、        薪酬的4P付薪理念

二、        薪酬設(shè)計的原則和要素

三、        不同類型員工的薪酬市場對標

舉例：日化消費品公司的人員薪酬對標

四、        薪酬的競爭策略選擇：各方力量平衡圖

五、        寬帶式薪酬的原則和設(shè)計理念

薪酬參數(shù)

寬幅式示例

以能力為基礎(chǔ)的框架

薪酬區(qū)間劃分

六、        企業(yè)中的勞動關(guān)系風(fēng)險：

l  規(guī)章制度、公示風(fēng)險

l  入職管理風(fēng)險

l  勞動報酬支付風(fēng)險

l  離職解雇風(fēng)險

l  事實勞動關(guān)系存續(xù)風(fēng)險

七、        勞動合同法詳解及演練：

l  勞動合同法的立意及范圍

l  勞動關(guān)系的訂立與入職約定的規(guī)則

l  案例研討：電力公司新員工入職爭議（試用期）

l  勞動關(guān)系的訂立之薪酬

l  某國有企業(yè)的新員工爭議（試用期工資）

l  勞動關(guān)系中的書面合同的訂立

l  某大型國企新員工張林的勞動合同爭議

l  某大型外企北京新員工田先生的試用期爭議（離職）

l  勞動關(guān)系中的工時制

l  安順快遞公司王剛的不定時工資爭議

l  外企的周先生的工作時間爭議案例

l  勞動合同的勞動關(guān)系履行

l  某大型企業(yè)莫先生的拖欠工資案例

l  勞動關(guān)系的解除

l  某大型企業(yè)劉先生的解除勞動合同爭議（勞動關(guān)系解除）

l  北京某用品公司王女士的假證事宜（虛假）

l  綜合案例一：應(yīng)屆生小張的勞動合同適用問題

l  綜合案例二：CC學(xué)院小張的勞動合同適用問題

l  綜合案例三：大型國企王某的工傷事宜

l  綜合案例四：大型化工石王某的勞動爭議事宜

l  綜合案例五：輔警小王的勞動關(guān)鍵爭議事宜

（6）、總結(jié)與分享：

總結(jié)技巧

撰寫行動計劃

學(xué)員分享

    問題答疑與交流分享

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師

?  世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

?  中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師

?  NLP 教練技術(shù)認證導(dǎo)師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認證講師

?  中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

?  李老師曾帶領(lǐng)團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系（違紀）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

?  李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標，主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

?  通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

【項目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

?  世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

?  世界五百強餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

?  港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。                                  ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。                                        ——麥萌平臺  馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實的實操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。             ——中國銀行 蔡經(jīng)理