《中層管理者敬業(yè)度提升訓(xùn)練》

中層管理者敬業(yè)度提升訓(xùn)練

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《中層管理者敬業(yè)度提升訓(xùn)練》

【課程背景】

任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)人，如何激活他們的工作熱情，產(chǎn)生動(dòng)力繼續(xù)創(chuàng)造輝煌？如何帶動(dòng)新人，投入工作，共創(chuàng)績(jī)效？如何減少抱怨，愛(ài)崗敬業(yè)，成就自己和團(tuán)隊(duì)？中層管理者如何進(jìn)行自我賦能，提升能動(dòng)性，激發(fā)自己，從而賦能團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)下屬，這成為每一組織都關(guān)注的問(wèn)題

《中層管理者敬業(yè)度提升訓(xùn)練》將主要幫助組織解決這些問(wèn)題。課程主要通過(guò)心理學(xué)的角度，行為心理學(xué)的范疇，幫助學(xué)員提升自我認(rèn)知，自我意識(shí)偏差，了解個(gè)人固化的思維模式，并結(jié)合有效的工具和方法，幫助學(xué)員提升自尊體系，提高獨(dú)立人格，建立自我賦能的機(jī)制，并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的方法，自我成長(zhǎng)，成就他人。從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織績(jī)效的雙贏。

【課程收益】

l  了解社會(huì)主義新時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)觀

l  培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，了解情緒對(duì)個(gè)人及周?chē)h(huán)境的影響

l  掌握情緒釋放、提升抗壓力的具體方法

l  掌握科學(xué)的工作方式、溝通技巧及解決問(wèn)題的基本方法

【課程對(duì)象】中層管理者

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+工具測(cè)評(píng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

引言：后疫情時(shí)代帶來(lái)的組織變革

案例分析：傳統(tǒng)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的沖突

案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

第一模塊：社會(huì)主義新時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)觀

1.            討論：再談愛(ài)崗敬業(yè)？擼起袖子加油干首先給誰(shuí)干？

2.            新時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)從自身開(kāi)始，從我開(kāi)始；

- 討論：我是誰(shuí)？

3.            職業(yè)與職場(chǎng)

- 討論：什么是職業(yè)？工作？專(zhuān)業(yè)？態(tài)度？

4.            職場(chǎng)中的四類(lèi)心態(tài)

n  酸葡萄

n  摔罐子

n  知足常樂(lè)

n  太悲催

4.  職業(yè)的目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值

- 討論：你在為誰(shuí)工作？

第二模塊：中層管理者的敬業(yè)度分析

1. 中層管理者敬業(yè)度不高的原因

- 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確

- 組織文化匱乏

2. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)

n  職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)

n  職場(chǎng)角色是定位

n  職場(chǎng)心態(tài)是支撐

n  職場(chǎng)素養(yǎng)是基礎(chǔ)

n  職場(chǎng)能力是油門(mén)

 1） 職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

n  研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

n  什么是目標(biāo)？

n  目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素

n  互動(dòng)：給自己設(shè)定一個(gè)2018年能達(dá)成的工作目標(biāo)

 2） 職業(yè)角色的定位

n  行動(dòng)學(xué)習(xí)：角色認(rèn)知

 3） 職業(yè)心態(tài)是支撐

n  心態(tài)來(lái)自于什么？

n  心態(tài)與情緒的關(guān)系

n  如何調(diào)整自己的心態(tài)？

n  互動(dòng)：你有路怒癥嗎？

n  保持良好心態(tài)的三個(gè)原則

n  職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：

- 感恩之心

- 老板之心

- 責(zé)任之心

4）職場(chǎng)技能：有效溝通建立連接

n  職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

n  溝通的重要性

n  溝通與人際關(guān)系

n  溝通視窗

n  溝通的三個(gè)前提

- 研討：西游記

n  如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

- 性格測(cè)試及解析

- 溝通時(shí)如何投其所好

n  如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

- 122工作匯報(bào)法

- 1357接受任務(wù)法

n  常見(jiàn)的溝通形式

- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）

- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）

- 微信溝通（及時(shí)回復(fù)）

第三模塊：組織文化干預(yù)和引領(lǐng)

1. 案例分析：某傳統(tǒng)制作業(yè)的變革之路

2. 構(gòu)建柔性組織：從取悅上級(jí)到取悅客戶

- 自組織管理中的四要素

n  要素一：自定愿景

案例研討：愿景的意義

團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

n  要素二：自設(shè)文化

案例研討：從理念到行為

現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)

n  要素三：自謀發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

領(lǐng)導(dǎo)工具：六項(xiàng)思考帽

現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問(wèn)題

n  要素四：自主學(xué)習(xí)

案例研討：昨天的成績(jī)今天的起點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的兩會(huì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)+個(gè)人分享會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；