《如何委派工作》

《如何委派工作》

 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《如何委派工作》

【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時代，外部環(huán)境快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。管理者如何建立個人的信任如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：

有制度沒執(zhí)行；

組織的流失率高，留不住核心人才；

員工積極性不高，主觀能動性差；

組織發(fā)展遇到瓶頸，無法面對不確定的互聯(lián)網(wǎng)時代

單兵作戰(zhàn)能力強，而團隊整體散兵游勇，戰(zhàn)斗力低；……

《如何委派工作》亦在幫助中高層領導干部完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個人管理思維局限，有工具，有方法，激發(fā)下屬員工的積極性，從而實現(xiàn)個人績效與組織績效最大化。

【課程收益】

?  了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn)

?  掌握團隊激勵的具體手段

?  掌握有效管理的溝通方法

?  掌握高效委派的具體技術(shù)

【課程對象】中層管理者

【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習

【課程時長】1天，6小時\天

【課程大綱】

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時代，管理者為什么要委派？

l  來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)

- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

l  組織面臨的三大挑戰(zhàn)

l  經(jīng)理人面對組織挑戰(zhàn)的三個層級

- 管理1.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 管理2.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 管理3.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)

- 測評&討論：你屬于幾級經(jīng)理人？是否適應當前組織發(fā)展？

l  視頻學習：瘋狂的老王

- 現(xiàn)場研討：為什么管理者的時間不夠用？真的是時間的問題嗎？

l  經(jīng)理人的角色定位

- 專家

- 伙伴

- 導師

第二單元：高效委派的三大前提

l  慧眼識人

- 案例分析：翻車現(xiàn)場，張兵的“用人之道”

- 慧眼識人的工具：MBTI

- 運用MBTI選擇事務型員工

- 運用MBTI選擇銷售型員工

- 運用MBTI選擇研發(fā)型員工

- 運用MBTI選擇基礎操作工

- 現(xiàn)場演練：運用MBTI工具設計某崗位的人才畫像

l  共設愿景

- 案例研討：SAIS公司的核心人才流失

- 愿景對團隊管理的重要作用

- 實現(xiàn)目標與愿景的基本路徑

- 愿景落地工具：目標制定與分解的OGSMA工具

- 現(xiàn)場演練：將本單位的組織愿景分解成具體的行動指標

l  允錯文化

- 案例分析：誒呀！出錯了

- 案例分析：張繼的成長之路

- 允錯文化的前提：如何看待錯誤

    - 允錯文化機制的建立：六要素機制建立法

第三單元：高效委派三個步驟

1. 高效委派的五步工作循環(huán)圈

- 任務到目標

- 明確角色

- 委派

- 溝通

- 復盤

第一步：明確目標和明確角色

- 目標及有效行動分解釋義

- 互動：父與子

- 討論：角色的背后是什么

- 明確責任及任務邊界

- 工具：3C表

第二步：委派的動作和保障

- 討論：為什么領導個人不愿意委派？

- 識別員工能力等級

- 新型委派七步法

- 案例討論：大客戶項目誰負責？

- 工具：委派星旗圖

- 工具：OTJ工作法

- 工具：五步委派話術(shù)

第三步：委派后復盤

- 復盤與總結(jié)的區(qū)別

- 案例分析：聯(lián)想的復盤文化

- 復盤工具：個人分享會與團隊復盤會

- 現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，進行復盤分享

第三步：有效激勵

- 常見的激勵理論

- 赫茲伯格的雙因素理論

- 馬斯洛的需求層次理論

- 基于心理學的內(nèi)在動機理論

- 有效激勵的策略及方法

- 工具：ORID正向反饋

- 工具：有效負向反饋的BIC

復盤&答疑，及課程總結(jié)

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設計）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；