管理角色認知
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從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者
從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者》
課程講師:王群祥 管理技能、團隊打造、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓(xùn)師
課程受眾:新任中基層管理人員、儲備干部
課程時間:2天
授課方式:案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習(xí)
授課特色:課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
課程背景:
企業(yè)的中基層干部往往是因為業(yè)務(wù)突出而從業(yè)務(wù)崗位提拔上來的,但是有相當一部分提拔上來的新任管理者,都存在著諸多的困惑和問題。
對業(yè)務(wù)的研究還癡迷,對業(yè)務(wù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)。
對管理工作陌生,因為沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),在管理中無從下手。
對于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣,習(xí)慣于專注,不適應(yīng)忙亂。
對下屬則總是放心不下,總想事事親力親為,生怕出一點差錯。
對同事也無法坦誠相待,溝通方式容易簡單粗暴。
對上級更是忐忑不安,時刻畢恭畢敬,誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意。
總之,要想讓這些新任管理干部快速適應(yīng)工作,勝任崗位,必須要幫助他們快速完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本的管理技能,實現(xiàn)由業(yè)務(wù)到管理的華麗轉(zhuǎn)身,實現(xiàn)企業(yè)個人雙贏。
課程目標:
讓學(xué)員
1. 認識什么是管理,什么是管理者及素質(zhì)模型
2. 認知業(yè)務(wù)崗位與管理崗位的角色差異及如何轉(zhuǎn)變
3. 了解管理崗位所應(yīng)具備哪些思維模式
4. 認知帶團隊必須扮演的六大角色
5. 掌握成為合格管理者的六大管理技能
6. 了解領(lǐng)導(dǎo)力在團隊管理中的重要價值
7. 掌握影響力自我修煉的方法
課程大綱:
一、 由業(yè)務(wù)到管理的角色轉(zhuǎn)換
1、 什么管理,管理與業(yè)務(wù)的差異有哪些
(1) 管理的核心的是通過他人完成任務(wù)
(2) 業(yè)務(wù)型干部的優(yōu)劣式分析
2、 管理者兩大的組織使命
(1) 創(chuàng)造業(yè)績:由個人業(yè)務(wù)到團隊業(yè)績
(2) 培養(yǎng)團隊:由成就自己到成就他人
案例分析:一汽4S店張經(jīng)理的困惑
3、 管理者的思維與角色轉(zhuǎn)換
(1) 由線性思維到系統(tǒng)思維
(2) 從業(yè)務(wù)專家到業(yè)務(wù)教練
(3) 從業(yè)務(wù)骨干到團組領(lǐng)導(dǎo)
(4) 從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修
二、 成為優(yōu)秀管理者的六大技能與六個角色
1、 組織執(zhí)行能力-當好戰(zhàn)略執(zhí)行官
(1) 執(zhí)行組織決策,是成為優(yōu)秀管理者的前提
(2) 優(yōu)秀基層干部的三個思維
2 戰(zhàn)略全局思維
2 執(zhí)行第一思維
2 結(jié)果導(dǎo)向思維
(3) 良好的對上溝通才能掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖
2 對上溝通的三個要領(lǐng)
(4) 正確傳達目標,做到上下同欲
2 工具:組織目標分解的階梯法
2 案例:字節(jié)跳動的組織能力
(5) 組織分工需要用人所長
2 工具:團隊角色測試
2、 激勵授權(quán)能力-當好戰(zhàn)場指揮官
(1) 員工的動力從哪里來
2 新時代員工的需求分析
2 正確看待996現(xiàn)象
(2) 利益驅(qū)動也有操作空間
2 不要歸咎于組織的激勵機制
2 視頻案例:李云龍練兵
(3) 目標驅(qū)動的四大作用
2 目標感是員工內(nèi)在且持久的動力
2 用目標指引員工的工作方向
2 用目標指引員工的成長方向
2 讓員工接受目標的四個要領(lǐng)
工具:制定目標的SMART法則
(4) 成就驅(qū)動的兩個要點
2 給優(yōu)秀的下屬授權(quán)
2 做好授權(quán)管理
2 正向反饋是有效的激勵方法
2 負向反饋更需要藝術(shù)
工具:工作反饋的BEST法則
3、 教練指導(dǎo)能力-當好團隊教練員
(1) 火車跑得快不全靠車頭帶
案例:尷尬的策劃經(jīng)理
(2) 管理者要走出四個教練誤區(qū)
2 專家思維
2 教會徒弟餓死師傅
2 給下屬貼標簽
2 直接給答案
(3) 教練員工的三個方法
2 業(yè)務(wù)教練的四步法
2 警惕團隊中的“佛系現(xiàn)象”
2 挽救老員工的“習(xí)得性無助”
2 讓員工自己尋找答案才能成長
工具:“六問法”、“信心探詢法”
(4) 新員工的教練與引導(dǎo)
2 團隊管理者要打造“傳幫帶”文化
2 新人加入要管“3721”
4、 檢查督辦能力-當好工作檢查官
(1) 檢查官的角色認知
2 員工只會做你檢查的事情
(2) 工作管理的PDCA循環(huán)
2 工作復(fù)盤的四步法
(3) 工作檢查的方法
2 明確檢查依據(jù)
2 關(guān)注三種情況和三個要點
2 檢查結(jié)果的三級應(yīng)用
5、 團隊凝聚能力-當好賽場裁判員
(1) 團隊凝聚力的作用
2 火神山醫(yī)院為何10天可以建成
2 凝聚力的兩大來源
2 人際關(guān)系的意義
(2) 如何打造團隊凝聚力
2 團隊精神的三個層面
2 團隊凝聚的四個點
2 實現(xiàn)有效的團隊溝通
2 擴大團隊成員的公開象限
工具:溝通視窗的應(yīng)用
課堂體驗:情感過山車
(3) 如何處理團隊沖突
2 人際沖突也工作沖突
2 從點到面看沖突
2 沖突處理四個層級
6、 溝通協(xié)調(diào)能力-當好績效助攻手
(1) 影響橫向協(xié)作的因素
2 華為的雁行文化
2 橫向協(xié)作的三堵墻
2 影響溝通的三個因素
小組共創(chuàng):為部門協(xié)作獻計獻策
(2) 部門間高效協(xié)同的三個到位
2 思想認識到位
2 責任擔當?shù)轿?/p>
2 換位思考到位
案例分享:開好換位思考會議
(3) 跨部門溝通的六大技巧
2 營造良好的溝通氛圍
2 為對方多想一步
2 用事實和數(shù)據(jù)說話
2 找到利益結(jié)合部
2 借力使力
2 及時處理抱怨
三、 由管理到領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)修外煉
1、 領(lǐng)導(dǎo)者在高績效團隊中的決定性價值
(1) 什么是高績效團隊
(2) 團隊管理中的四大法則
(3) 完善自己是統(tǒng)御團隊的前提
2、 團隊管理更需要領(lǐng)導(dǎo)力
(1) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別
(2) 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知
(3) 人人需要領(lǐng)導(dǎo)力
(4) 領(lǐng)導(dǎo)力水平的五個層次
3、 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
(1)修心:積極正向的管理心態(tài)
2 領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)和狀態(tài)決定了團隊士氣
2 領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個積極的人
2 識別并管理自己的情緒
2 積極的領(lǐng)導(dǎo)者善于擴大自己的影響圈
(2)修行:做員工的行為表率
2 領(lǐng)導(dǎo)者的一個行為表現(xiàn)都是有含意的
2 讓下屬做自己的鏡子
2 領(lǐng)導(dǎo)者的四有行動力
(3)修能:管理者首先要做到能力配位
2 管理就是決策,決策需要專業(yè)
2 了解自己的崗位勝任需求
2 自我認知的能力平衡輪
2 提升任職能力的五步驟
(4)修德:打造贏得團隊信任的基礎(chǔ)
2 職場人生競爭的四個層面
2 誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
2 領(lǐng)導(dǎo)者如何贏得尊重
2 警惕扼殺領(lǐng)導(dǎo)力的三條死線
課程總結(jié)
——團隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)落地專家
n 曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁
n 曾任東勝中國(港股上市)人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)
n 曾任東亞新華地產(chǎn)集團人力資源部總經(jīng)理
n 康輝商學(xué)院五星級講師
n 北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項目合伙人
n 和君管理咨詢集團高級咨詢師
n 中科院心理研究所碩士
【個人簡介】
n 王群祥,軍人出身,轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長,經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,參與了企業(yè)上市過程,積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
n 十余年的軍旅生涯,鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng),對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解,在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
n 十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題,在管理體系建設(shè)、團隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟,并積累了豐富的實操經(jīng)驗。
n 在企業(yè)人力資源管理工作期間,先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系,“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具,在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
n 在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中,積累了豐富的實戰(zhàn)案例,先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué),為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系,協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?;瘡?fù)制。
n 總多次被中央財經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。
【主講課程】
《別讓溝通成為你的短板(1天)》
《別讓溝通成為團隊的短板(2天)》
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團隊目標》
《如何賦能團隊,實現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團隊的三個支柱》
《如何提升團隊執(zhí)行力》
《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》
《團隊領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》
《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個習(xí)慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》
【授課風(fēng)格】
1、從實踐升華到理論,從理論回歸到實踐。
2、緊扣學(xué)員的思維路徑,有嚴密的邏輯主線貫穿始終,銜接順暢,易于學(xué)員接受。
3、所授內(nèi)容比較接地氣,愿意分享操作方法,學(xué)員聽課后可以拿來主義,實用性強。
4、強調(diào)案例教學(xué)的強力穿插,案例是為了讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。
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