管理角色認(rèn)知
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優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知》培訓(xùn)課綱
課程受眾:中高層管理人員
課程時間:2天
授課方式:案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習(xí)
授課特色:風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實際、方法好落地
課程背景:
作為中高層管理者,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,你是否思考過這些問題:
? 員工逆反嚴(yán)重,如何讓他們聽從命令?
? 團隊士氣低落,怎樣激勵才會能量爆棚?
? 團隊缺少人才,如何才能正確培養(yǎng)下屬?
? 工作推諉扯皮,怎樣管理才能協(xié)同高效?
? 部門相互掣肘,我怎么做才會贏得支持?
管理是一種修行,要想在組織中得到上下左右的認(rèn)可,實現(xiàn)部門高績效,需要先做好自我管理,夯實管理基礎(chǔ),因此管理者認(rèn)清角色、定好位,是管好團隊、帶好兵的前提。但這么多企業(yè)的中高層管理者,自認(rèn)為有豐富的管理經(jīng)驗,但在實施團隊管理中,按自己的固化思維模式管人理事,不能與時俱進,導(dǎo)致團隊績效不佳,管理不到位,卻不知道存在自身問題,不知道優(yōu)秀管理者的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),從而缺少自我修煉提升的意識。
因此,引導(dǎo)新晉干部正確轉(zhuǎn)換角色,并啟發(fā)中高層管理者改變固有認(rèn)知,不斷反思、對照自己的管理行為,準(zhǔn)確找到定位,掌握更科學(xué)的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),已成為了企業(yè)應(yīng)當(dāng)為管理人員準(zhǔn)備的必修課。
課程收獲:
讓管理者:
1. 樹立自我反思和對照檢查的意識與習(xí)慣
2. 了解管理的核心要點和做好管理的素質(zhì)要求
3. 重新認(rèn)知自己在組織中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)使命和角色
4. 轉(zhuǎn)變觀念,樹立人才培養(yǎng)意識,提升教練能力
5. 掌握團隊賦能方法,激發(fā)積極性,提高執(zhí)行力
6. 端正橫向協(xié)作的態(tài)度,并掌握平行溝通的方法
課程大綱:
一、對照檢查,你是否是一位優(yōu)秀的管理者
1、 認(rèn)知個人管理水平
2 管理的本質(zhì)是通過他人實現(xiàn)目標(biāo)
2 管理者要有“照鏡子”的習(xí)慣
2 個人自我覺察的四個階段
2 打破“不知道自己不知道”的屏障
2、 領(lǐng)導(dǎo)力水平對標(biāo)
2 現(xiàn)代團隊管理更需要領(lǐng)導(dǎo)力
2 優(yōu)秀管理者的5力素質(zhì)模型
2 企業(yè)常用的管理者三級勝任素質(zhì)模型
2 根據(jù)企業(yè)360度測評對標(biāo)
案例:某名企“職位鏡子”的應(yīng)用
3、 管理者的組織使命與角色
1) 正確理解“中間力量”的多種含義
2) 使命一:創(chuàng)造績效
2 團隊?wèi)?zhàn)斗力對組織戰(zhàn)略的影響
案例分析:這家企業(yè)為何領(lǐng)導(dǎo)越強而業(yè)績越差?
3) 使命二:培養(yǎng)團隊
2 團隊的本質(zhì)要1+1>2
2 高績效團隊的四個基本條件
2 不要讓個人能力成為團隊天花板
4) 管理者的四大角色
2 對上:戰(zhàn)略執(zhí)行官
2 對下:戰(zhàn)場指揮官、技術(shù)教練員
2 同級:績效助攻手
二、修煉提升,做好四大角色,實現(xiàn)管理跨越
(一)如何對上溝通,當(dāng)好戰(zhàn)略執(zhí)行官
討論:“承上”與“啟下”哪個重要
1、 認(rèn)知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色
2 戰(zhàn)略執(zhí)行官的勝任素質(zhì)模型
2 下屬滿足上級的四個需要
2、 組織取勝需要上下同欲
討論:哪位經(jīng)理的做法最可取
2 執(zhí)行決議要做到軍令如山
2 樹立三種正確的執(zhí)行意識
2 登高望遠的四個要領(lǐng)
3、 正確地與上級溝通
2 讓上級“喜歡自己”的三個關(guān)鍵
2 樹立向上補位意識
2 對上溝通的四要四不要
作業(yè):如何應(yīng)對上級下達的“難以完成的任務(wù)”
(二) 如何激勵團隊,當(dāng)好戰(zhàn)場指揮官
小組討論:團隊業(yè)績不佳是誰之過?
引子:成就指揮官的四項關(guān)鍵能力
1、 目標(biāo)管理能力
2 目標(biāo)是最持久的激勵因素
2 制定團隊目標(biāo)的8字訣
2 激勵員工挑戰(zhàn)的四個方法
2 由目標(biāo)到計劃的倒逼法
2 計劃執(zhí)行的PDCA循環(huán)
課堂練習(xí):團隊目標(biāo)分解“階梯法”
2、 識人善任能力
2 受到“賞識”才能全力以赴
2 識別員工的三高四問
2 打造高能互補團隊的理念
2 授權(quán)下屬的兩個平衡
課堂測試:團隊角色測驗
小組討論:誰可以獨擋一面
3、 反饋與激勵能力
2 持久動力的底層邏輯
2 反饋的三種形式
2 正向反饋的四個原則
2 負(fù)向反饋的BEST法則
2 企業(yè)常用8大非物質(zhì)激勵
案例分析:該不該表揚小宋
案例分享:知名企業(yè)的REVIEW系統(tǒng)
4、 營造氛圍能力
2 團隊的“精氣神”
2 營造戰(zhàn)前氛圍
2 強化戰(zhàn)后成就感
2 提升團隊凝聚力四個點
2 營造情感氛圍的“三個知道,三個一起”
案例分享:知名企業(yè)的軍團誓師大會
工具:喬哈里視窗的應(yīng)用
(三)如何培養(yǎng)人才,做好業(yè)務(wù)教練員
1、 培養(yǎng)人才是管理者的使命之一
2 不僅要關(guān)注當(dāng)下績效,還要放眼未來發(fā)展
2 人才培養(yǎng)的三贏局面
2、 成為人才教練要做好四件事
2 企業(yè)常見的人才斷層現(xiàn)象
1) 建立新員工的引導(dǎo)體系
2 新人入職要管3721
2 做好新人的三個融入
2) 將人才培養(yǎng)日?;?/p>
2 技能教練的“編、教、練、化”
2 建立“傳幫帶”機制
2 啟發(fā)員工自己思考
工具:員工啟發(fā)“六問法”
3) 老員工的教練方法
2 避免職場的“習(xí)得性無助”
2 為員工貼上積極的標(biāo)簽
2 好漢要提當(dāng)年勇,做到“三個找回”
4) 打造學(xué)習(xí)型團隊
2 員工成長的721法則
2 用行動學(xué)習(xí)的方法讓團隊共同成長
課堂練習(xí):行動學(xué)習(xí)六步法
(四)如何做好績效助攻手,促進橫向協(xié)同力
1、 助攻手的角色認(rèn)知
2 企業(yè)績效大于團隊績效
2 部門間工作配合的三個障礙
2、 跨部門協(xié)作的三個意識
2 信息共享意識
2 內(nèi)部客戶意識
2 互相補位意識
3、 提升協(xié)同效果的三個到位
2 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?/p>
2 換位思考到位
2 事前溝通到位
4、 橫向溝通協(xié)作四步法
2 明確目標(biāo)做準(zhǔn)備
2 因人而異選方法
2 暫擱爭議先推進
2 反饋感謝做投資
案例分析:這是誰的責(zé)任
工具分享:優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任矩陣圖
課程總結(jié)
——團隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)落地專家
n 曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁
n 曾任東勝中國(港股上市)人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)
n 曾任東亞新華地產(chǎn)集團人力資源部總經(jīng)理
n 康輝商學(xué)院五星級講師
n 北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項目合伙人
n 和君管理咨詢集團高級咨詢師
n 中科院心理研究所碩士
【個人簡介】
n 王群祥,軍人出身,轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長,經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,參與了企業(yè)上市過程,積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
n 十余年的軍旅生涯,鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng),對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解,在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
n 十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題,在管理體系建設(shè)、團隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟,并積累了豐富的實操經(jīng)驗。
n 在企業(yè)人力資源管理工作期間,先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系,“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具,在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
n 在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中,積累了豐富的實戰(zhàn)案例,先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué),為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系,協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?;瘡?fù)制。
n 總多次被中央財經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。
【主講課程】
《別讓溝通成為你的短板(1天)》
《別讓溝通成為團隊的短板(2天)》
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團隊目標(biāo)》
《如何賦能團隊,實現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團隊的三個支柱》
《如何提升團隊執(zhí)行力》
《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》
《團隊領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》
《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個習(xí)慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》
【授課風(fēng)格】
1、從實踐升華到理論,從理論回歸到實踐。
2、緊扣學(xué)員的思維路徑,有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終,銜接順暢,易于學(xué)員接受。
3、所授內(nèi)容比較接地氣,愿意分享操作方法,學(xué)員聽課后可以拿來主義,實用性強。
4、強調(diào)案例教學(xué)的強力穿插,案例是為了讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。
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