管理角色認知
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管理者角色認知與領導力
管理者角色認知與領導力
主講:陶躍
【課程背景】
企業(yè)不同,團隊不同,管理之道相同。大部分管理者都是從技術或者業(yè)務骨干晉升上來,從自己做事到管理他人做事,從單打獨斗到帶領團隊,從小范圍溝通到跨部門協作,如果不能迅速建立正確的角色認知和掌握相應的履職能力,就很容易出現諸如推動不力、士氣不高、協調不順、團隊不和等管理不力的現象。管理并不復雜,但是企業(yè)管理人員常常缺乏最基礎的管理角色認知,不具備基本的管理技能。
我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓,通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力,可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益,進而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。
【課程收益】
幫助中高層管理人員清晰管理者角色認知
2、掌握選才的3個方法、2個維度;
3、掌握人才培養(yǎng)的“721”原則、應知應會的四段盤點法;
4、掌握PDP性格測試方法及5種類型的人才管理舉措。
5、掌據領導力的技巧與方法。
【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】中高層管理者
【課程方式】
1. 互動性、體驗性強:培訓師會通過現場多種互動手段,將引導技術與教練技術運用于課堂教學,強調互動性與體驗性。同時結合企業(yè)對本次培訓的訴求,靈活調整課程模塊,運用混合式培訓方法,解決現實問題,達到培訓效果。
2. 多維度教學方式:培訓師運用多種培訓手段,如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲等,讓學員從多維度,多方式中體驗學習,深刻理解課程內容。
3. 落地性、實用性強:聚焦培訓的實用效果,充分激發(fā)管理者工作實踐中的智慧,讓課程符合現場學員的實際情況,培訓師會了解學員的現實困惑和學習需求,案例來自于學員實際工作場景,讓學員結合自身工作進行反思與啟發(fā)。
【課程大綱】
第一講:管人理事------角色認知與角色定位
破冰交流
1. 管理和我(為什么要選擇做管理)
2. 我遇到的管理難題
3. 我身邊的最佳管理者典范(你心目中什么是好的管理者)
一、管理是什么?
1. 管理是什么:管事理人
2. 管理的五大職能和任務
3. 管理的4R原則
小組討論:管理的要點是什么
二、常見的管理者角色錯位
1. 解讀從技術走向管理常犯的錯誤和盲點
2. 解讀從業(yè)務走向管理常犯的錯誤和盲點
案例研討與分享:角色錯位
1)人民代表——感情用事缺乏原則
2)莊園地主——言行粗暴缺乏關懷
3)勞動模范——事必躬親缺乏激勵
4)老好人——得過且過缺乏責任
三、管理者的角色定位
測試:管理者角色認知和行為測試
1. 角色的定義
2. 經典的管理者角色理論回顧
3. 管理者的四大角色
1)向上:領導的擁護者
2)平級:績效的支持者
3)向下:情緒的疏導者
4)向外:品牌的傳播者
四、三個角度看中高層領導角色
1. 作為下屬的中高層領導
1)原理探究:作為下屬的角色——職務代理人
2)實用方法:作為下屬的四項職業(yè)準則
3)歸類分析:作為下屬常見的角色錯位
現場練習:判斷下列各現象屬于何種錯位
2. 作為同事的中高層領導
1)講解陳述:中層領導之間是內部客戶關系
2)尋根探源:為什么不能把對方看成客戶
3)真知灼見:內部客戶原則的要點
4)技能實操:內部客戶服務的四個特性
互動研討:如何當好內部客戶
3. 作為上司的中高層領導
1)對比分析:中層領導角色的七大變化
2)明辨是非:作為上司的中層領導五大角色
3)對比學習:管理者與領導者的區(qū)別
課堂練習:中高層領導角色評分表
游戲:皇帝大臣和工匠
第二講:團隊制勝:打造高績效團隊
第一部分:慧眼識才——如何落地管理者的人才甄選與選拔工具?
選育用留環(huán)環(huán)相扣:嚙合式人才管理生態(tài)圈
一、 選才三步法(一):建標準
視頻《大意失街亭 揮淚斬馬謖》---選錯人的代價
1、 人才標準維度(1):匹配的企業(yè)的核心價值觀
2、 人才標準維度(2):勾畫關鍵崗位的人才畫像
二、 選才三步法(二):用工具
1、 面試管的形象塑造與自我管理
2、 結構化面試的技巧
三、 選才三步法(三):懂配置
1、 珍視差異:發(fā)現他人身上的閃光點
2、 最佳組合案例:優(yōu)勢互補成就偉業(yè)
3、 部門最佳配置的五大原則
第二部分 教練育才:管理者的育才方法是什么?
訓練才能有素:我們是最棒的團隊
道:人才培養(yǎng)“721”原則
案例討論:人才從哪里來?
1. 企業(yè)對人才培養(yǎng)的架構:工作教導、自發(fā)學習、工作外學習
2. “721”培訓發(fā)展策略:經驗歷練、向他人學、正式學習
3. 中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案(案例)
案例:鑒別崗位能力發(fā)展的四個階梯
二、法:『懂、用、教、推』四段盤點
1、應知應會盤點---“懂、用、教、推”工具表應用
2、崗位各職級之應知應會能力要求
3、應知應會課程體系圖(學習地圖)
三、術:教練技術
1、案例解析:忙碌的丁經理
2、育人強調“教練”還是“導師”?
3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練
4、非教練式對話和教練式對話的特點差異
5、教練的SET三原則
第三部分 識才用才:管理者的特質與理念是什么?
(一)PDP核心理念及特職模型
1.選對人、用對人、育好人、留好人
2.沒有沒有用的人,只有用不好的人
3.勝任崗位工作的要素
4.因人而異的領導力培養(yǎng)
(二)準確認知天賦特質
1.支配型思維模式及行為習慣
2.表達型思維模式及行為習慣
3.耐心型思維模式及行為習慣
4.精確型思維模式及行為習慣
5.整合型思維模式及行為習慣
第三講:領導力發(fā)揮——帶領團隊走向卓越
場景互聯:領導力——回顧討論自己成功領導團隊的實踐,探索如何修煉領導力?
一、認清自我領導風格,修煉卓越領導力
1. 領導者與管理者
2. 職位權利與領導力
3. 發(fā)揮領導力下的組織狀態(tài)
4. 領導力的四種風格
5. 有效領導力的發(fā)揮
二、組織綜合力與小團隊管理
1. 組織綜合力的改善與評價
2. 影響組織綜合力的職場文化障礙
3. 小團隊對組織綜合力的影響
4. 小團隊的管理:具體問題具體分析
5. 提升領導力的行動計劃
——中高層管理技能提升訓練專家
?
曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓部長
? 曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經理
? 曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經理、HRBP經理
? 國家一級人力資源管理師
? 《全國高級企業(yè)內部培訓師》授證講師
? 日產訓(中國)原版MTP-TTT授權認證講師
? 基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師
? 主導的企業(yè)領導力、管理類培訓項目60余個
【個人簡介】
陶老師在近二十年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐,實踐工作經歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康(淮安)培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經理等,多維度的工作視角,豐富的實操案例,使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點,設計全面解決方案。
? 富士康科技集團:主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等,作為廠區(qū)培訓負責人,發(fā)起和主導經理級、課長級等管理者的人才項目,通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式,為企業(yè)的管理精進輸出200多位優(yōu)秀的管理者。
? 京東集團:在京東集團工作期間,作為某省區(qū)人才發(fā)展負責人,主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等,作為省區(qū)內主講領導力講師,主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程,并主導領導力課程任證,帶出了20多位領導力內訓師,他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量!
? 能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程:培訓領域經驗以及復合型的知識結構,能夠有效結合企業(yè)實際情況診斷并解決問題,曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目,結合公司的發(fā)展現況及團隊的瓶頸問題等訂制課程,進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓,使公司的管理瓶頸迎刃而解,并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等,培訓效果受到公司高層高度評價。
陶老師19年的企業(yè)管理經驗,在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究,并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系,主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究,為幫助客戶通過主講課題實現持續(xù)成長,實現強企夢、強國夢而矢志奮斗!
【授課風格】
? 實戰(zhàn)型導師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。
? 學以致用:陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員,既有管理之道,又有管理之術,操作性極強,學能致用。
? 10余年的TTT課程開發(fā)導師經歷,深知學員對內容與教學素材切換的頻率與配比,采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材,引入“翻轉課堂模式”,嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中,追求課堂內容與樂學并肩齊行。
【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》
03《激發(fā)潛能——教練型領導者的五項修煉》
04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》(非人升級版)
06《管理定位——中高管角色認知與領導力》
07《團隊致勝——高績效團隊打造》
08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉變——從技術走向管理》
11《悅人達己——高效溝通技巧》
12《分身有術——時間管理和工作效率提升》
13《使命必達——高效執(zhí)行力的實踐技巧》
14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》(TWI JR)
16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》(TWI JI)
17《標桿班組——打造高效能班組長》
人力資源及TTT課程
18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》
19《七步成課——課程結構設計與開發(fā)》
20《言之有道——高能演講與表達》
21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤》
22《內訓師體系搭建與運營實戰(zhàn)訓練》
【學員評價】
陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深,讓逐層加深記憶,感覺陶老師每一年的功力都在進階,以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導員工提升。
——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王海燕部長
感謝陶老師的精彩分享,一天的內容精彩而充實,最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣,用自己的經歷講述課程內容,更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞,一天的時間感覺非常緊湊、快過,期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)
課程實在太精彩了!走進課程之前,以為這個課程和其他老師課程大同小異,但學完之后才發(fā)現并非如此。這兩天,通過老師精彩的授課,給了我很多新的視角和思路,特別是在針對管理技巧干貨方面,真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總
陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰,課程內容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點,帶給我們前所未有的高度,課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰(zhàn)經驗積累得來。 ——建華建材 張經理
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