管理角色認知
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管理者的角色擔當與責任意識
管理者的角色擔當與責任意識內訓基本信息:
管理者的角色擔當與責任意識
主講老師:劉鈺
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行的普及,傳統(tǒng)的管理模式受到了強烈沖擊,層級清晰、分工明確的組織型態(tài)已無法跟上日益加速的市場節(jié)奏,如何優(yōu)化組織結構,提升各環(huán)節(jié)間的聯(lián)動速度以快速響應市場需求,已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關鍵要素。
因此,中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經(jīng)過調研,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在任用新晉管理者時伴隨著以下風險:
? 人員流失風險——管理者無法處理內部員工的工作體驗與情緒問題,導致業(yè)務骨干流失的情況時有發(fā)生;
? 協(xié)作障礙風險——管理者無法建立個人品牌,創(chuàng)造良好的人際關系,導致部門間關系緊張,業(yè)務流程受阻;
? 執(zhí)行不力風險——管理者無法有效激勵、帶領并提升團隊戰(zhàn)斗力,導致業(yè)務團隊執(zhí)行力下滑;
? 流程僵化風險——管理者無法根據(jù)具體問題及時調整、優(yōu)化流程,因循守舊,導致流程僵化、過時;
? 以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風險
無論內部提拔的新晉管理者,還是外部引進的成熟管理者,在接觸新環(huán)境時都會以下三類形態(tài)問題:
? 不敢管——采取管理行為時瞻前顧后,生怕犯錯,抱持著“多做多錯,不做不錯”的心態(tài),少作為甚至不作為;
? 不能管——認為很多問題的根源不在自己,而在于組織與流程,最后以“沒辦法解決”而放棄;
? 不會管——缺少必要的管理知識與技能,也沒有可以學習模仿的對象,導致無法做出合理有效的管理行為
能否解決上述“三不管”問題,成為企業(yè)能否健康發(fā)展、有序擴張的關鍵問題,尤其在新興技術領域及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“始于產(chǎn)品,終于管理”已經(jīng)是一個非常普遍的現(xiàn)象,中基層管理者的領導力提升,刻不容緩。
【課程收益】
完成本次訓練營,學員可以獲得以下收益:
? 明確管理動機——了解6大行為動機,找到屬于自己的管理成就感,明確“我”想要成為怎樣的管理者,產(chǎn)生強有力的管理動機;
? 掌握組織規(guī)律——了解組織運轉的5大要素,以及作為管理者如何將5要素成功串聯(lián),使得團隊可以高效運作;
? 構建目標體系——了解目標設定的5大原則,做好目標拆解、指標設定、推進跟蹤以及績效輔導的工作,打造高執(zhí)行力團隊;
? 激發(fā)員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵,創(chuàng)造良好的員工工作體驗,激發(fā)團隊及關鍵員工的戰(zhàn)斗力;
? 熟悉管理場景——了解10種組織行為學、管理學與心理學理論,并結合實際工作提取應用場景,學以致用,運用理論知識解決實際工作中遇到的問題;
? 收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案,為管理工作與個人發(fā)展指明方向。
【課程特色】
? 測培結合,幫助學員自我認知,解決管理動機問題,持續(xù)為自己的管理行為賦能;
? 教學形式多樣化,案例、活動豐富,充分激發(fā)學員互動性;
? 用工作坊解決實際問題,帶入實際工作場景,學員收獲行動策略;
? 運用游戲化教學增強新生代學員的體驗感、參與感
【課程對象】中層管理者、儲備干部
【課程時間】12小時
一、管理變遷——現(xiàn)在的組織需要什么樣的管理者?
1、 管理史簡述
2、 長尾理論與VUCA時代的商業(yè)模式
3、 新生代員工的特色
4、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者畫像
呈現(xiàn)方式:漫畫教學、案例教學、管理者的四力模型
二、管理認知—我要成為什么樣的管理者?
1、我喜歡什么樣的工作
? 冰山理論
? 激勵因子分析
2、管理工作的價值是什么
? 管理者的責任與擔當
? 管理者的十種常見角色
3、我為什么要成為管理者
呈現(xiàn)方式:課堂討論、頭腦風暴
階段產(chǎn)出:學員結合管理價值與個人興趣,確認管理轉型對自己的價值,找到做管理工作的驅動力
三、組織運作—高效運轉的組織應該具備那些要素?
1、組織運作的基本規(guī)律與形態(tài)
2、形成組織的要素
? 價值、目標與行動
? 如何成為領導者
? 將員工變成追隨者
? 制定與目標一致的流程
? 打造團隊特色文化
呈現(xiàn)方式:案例教學、游戲點評、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出:小組討論所在部門/分公司的畫像,勾勒出各自部門的核心價值閉環(huán)
四、目標落地—如何打造高執(zhí)行力的團隊?
1、解讀戰(zhàn)略,了解目標的出處
2、從目標到指標
? 平衡記分卡
? SMART原則
? 行為、過程與結果指標
3、工作設計與工作體驗
呈現(xiàn)方式:案例討論、頭腦風暴
階段產(chǎn)出:集體討論各部門工作目標,能力要求以及關鍵崗位員工能力的甄別方法
五、個人品牌——如何樹立管理者的角色榜樣?
1、 個人品牌打造要點
2、 提升個人影響力的方法
呈現(xiàn)方式:體驗學習、現(xiàn)場模擬
階段產(chǎn)出:提煉個人成功故事,通過故事呈現(xiàn)鮮明的個人態(tài)度與特點
六、發(fā)展計劃——如何成為敏捷型領導者?
1、個人職業(yè)規(guī)劃
? 生涯彩虹圖
? 平衡輪的應用
2、IDP:個人發(fā)展計劃
呈現(xiàn)方式:體驗學習、小組討論
階段產(chǎn)出:未來半年的個人發(fā)展計劃
七、管理公約——我們的標準管理行為是怎樣的?
1、學習內容總結
2、工作坊——制定我們的管理公約
呈現(xiàn)方式:團隊共創(chuàng)、世界咖啡
課程產(chǎn)出:管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標準
——新晉管理者技能提升導師
? 原眾安保險(港股代碼:6060)培訓總監(jiān)
? 荷蘭商學院工商管理碩士
? 原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(紐交所上市)企業(yè)大學負責人
? 上汽集團連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問
? 太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問
? 同濟大學特聘講師、浦東人力資源管理學會專家
? NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師
【個人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領導力測評/培訓/咨詢項目經(jīng)驗。
劉老師連續(xù)5年服務上海汽車集團,個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部;協(xié)助完成上汽集團經(jīng)銷商領導力課程庫;為上海汽車集團培養(yǎng)了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓機構,完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權課程開發(fā);為超過20家客戶設計年度領導力發(fā)展計劃并幫助完成落地;
帶領信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(股票代碼SOS)從0到1完成企業(yè)大學的搭建。搭建內部咨詢模式的業(yè)務框架;培養(yǎng)45位業(yè)務條線內訓師,指導其授課與課程開發(fā);完成78處分公司總經(jīng)理的領導力測評及培訓(含工具設計、面試執(zhí)行、授課),甄選80位各級核心人才,完成測評與培訓工作;配合公司上市,推進組織轉型,通過培訓推廣管理規(guī)范化,其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓人才,向行業(yè)輸送了一批高質量的培訓管理者。
劉老師累計培訓場次超過350場,受訓人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉型步驟,輔以配套的測評工具,幫助學員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板,從而開展有針對性的學習行動,幫助學員成長為懂業(yè)務全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才,成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。
劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應時代趨勢的全面管理人才,以人才為核心,優(yōu)化企業(yè)管理模式,提高組織敏捷性,決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。
【課程風格】
得益于服務互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗,劉老師的授課風格兼顧內容與形式,擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課,并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學理念,課程內容有用,形式有趣,適合新生代員工;
有感于傳統(tǒng)培訓轉移效果不佳,劉老師堅持以項目帶動學習的模式,將每次培訓當作微型項目執(zhí)行,按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉化的模式,確保為學員提供有針對性的定制化學習內容,并結合學員實際工作中遇到的困難,加以解決。
【主講課程】
中基層管理系列:
《積極領導力—打造自我賦能的團隊》
《新生代員工管理》
《敏捷型領導者的角色轉換與團隊打造》
《目標與績效輔導》
思維系列:
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養(yǎng)系列:
《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》
《企業(yè)培訓項目設計與實施》
【客戶評價】
劉鈺老師的課程深入淺出,條理清晰,風格活潑,真的像他自己說的‘有用、有趣’,特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監(jiān) 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程,幫助大家找到了領導力發(fā)展的方向。
——日本成和事務所上海分所 總經(jīng)理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心,他的內容不是一成不變的,根據(jù)學員、市場環(huán)境等因素會做出相應的調整,去年(2020年)疫情后復工第一次培訓時,就加入了遠程團隊管理的內容,真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓前都會深入調研,針對每一家的問題給出不同的解決方案,并搭配相應的工具,落地性特別強,是我們系統(tǒng)內的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項目負責人 盛笑美
劉鈺老師的培訓和學員契合度非常高,總能GET到學員的痛點和癢點,牽著學員往下走,無論業(yè)務團隊還是技術團隊,都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓經(jīng)理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓師里最不端著的,同樣的理論在他的演繹下就特別生動,也好理解,每次想到某個笑話或者游戲,就會連帶著想起學過的理論和工具,記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博
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