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卓越管理者的認知與實踐
卓越管理者的認知與實踐
(理論基礎:德魯克管理思想)
主講老師:李文莉
【課程背景】
在十九大后新常態(tài)的場景下,隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展,第四次科技革命的浪潮撲面而來,這意味著各行業(yè)的洗牌已經不再是一個概念,而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典:“只有時代的企業(yè),沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來,每個企業(yè)能做的就是提升自己,擁抱時代。
? 在這個歷史性的時代面前,企業(yè)核心管理團隊如何通過內部的管理,提升企業(yè)競爭力?
? 如何辨識企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代?
? 如何找到從團隊到人,從個體到整體,從內而外的管理心法?
就是我們企業(yè)經營者目前最重要的課題,也是本課程的內容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經驗、缺少工具方法的瓶頸,還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學員學之解惑,學之能用,帶領企業(yè)核心管理團隊跨越障礙實現(xiàn)成長!
【課程收益】
? 了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下,管理的規(guī)律與本質。
? 掌握如何從術和道的層面提升領導個人影響力,包括:如何用人所長、如何指導員工、學習型組織的打造、員工激勵、學習培養(yǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質是修心(管理者的自我修煉)
? 掌握高效管理的有效方法和有效工具,冰山理論,PDCA、情境領導力等。
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總、部門經理等高管人員及中層管理者
【課程時間】7 小時
【課程大綱】
一、導入:
? 你為什么來公司?
? 你希望在公司得到什么?
? 你是一名真正的管理者嗎?
? 課程邏輯圖:
二:管理者的自我認知及價值定位
? 專業(yè)知識VS個人經驗
? 管理者的成長特殊性
? 管理者必須理解管理
? 管理的本質
? 管理者的五項基本工作
? 人物分解:
(1)完美主義者
(2)背猴子的人
(3)官老爺
(4)救火隊員
? 案例:三個石匠的故事
德魯克名言:
1、管理的本質:界定組織的使命和目標,組織和激發(fā)一群人實現(xiàn)共同的使命和目標。
三:員工激勵及學習培養(yǎng)(做人篇)
案例演練及小組分享
? 用人所長
(1)何為長處?
工具:冰山理論
知識
技能
天賦
(2)用人所長三步驟:
容人所短
識人所長
不斷嘗試
(3)了解自己的思考方式(自測題)
(4)小組研討及演練:誤區(qū)及行動計劃制定
? 排除障礙
互動:員工會遇到哪些障礙?
什么是工作指導?
什么叫有效指導?
如何確認你的指導對員工的障礙有幫助?
案例:60708090后,不同年齡層的離職原因
教練式指導的面談過程
三人小組角色扮演:
教練式指導溝通+觀察員反饋
? 實現(xiàn)績效
(1)員工績效的攔路虎
情緒自查表
信心自查表
(2)有效反饋
積極性表揚三層次
建設性批評三層次
(3)有效績效面談的七步驟
? 培訓成長
(1)培訓的類別和作用
(2)如何規(guī)劃一場有效的員工培訓
(3)互動:員工成長中的在崗學習有哪些?
(4)學習型組織的打造
(5)定期的機制
(6)開放的氛圍
(7)自我超越的愿景
(8)管理者的以身作則
德魯克名言:
1、如果著眼于工作表現(xiàn),你會發(fā)現(xiàn),績效本身就是一種激勵。
2、所謂長短,是針對“具體事情”而言的。
3、人無完人,所謂方方面面都過得去的人,可能就是平庸的人。
4、人的獨特性在于,對使用者有特殊的品格要求。
5、管理者的價值:因為管理者本身處于一個組織之中,只有當別人能夠利用管理者的工作輸出時,管理者才算有效,
四、工作規(guī)劃及執(zhí)行檢查(做事篇)
案例演練及角色分析:
? 時間管理:
(1)時間管理的本質
卓有成效的管理者會從時間安排入手。德魯克名言
你的時間管理得分-小測試
(2)時間管理的本質:磨刀不誤砍柴功的故事
(3)時間管理四象限原理
(4)高效能人士的時間管理思路/我的高效時間管理計劃四步驟
實景演練:三人教學法(真實案例)
小測試:拖延商數(shù)測試
小測試:文件處理小測試
? 問題分析解決:
(1)問題背后的問題
(2)四種問題
各年齡層員工離職的原因分析(小組討論)
(3)情境式領導在問題分析解決中的運用
適應觀察期:指示
期望不滿期:教練
解決問題期:參與
生產力期:授權
? 制定計劃及檢查
(1)管理者為什么不愿意制定計劃
(2)制定計劃是一個團隊共識的過程
案例:美國心理學家的故事
(3)制定計劃的七要素和成果
(4)案例:萬科的聯(lián)席會議
(5)計劃的PDCA周期
(6)IBM總裁郭士納:人們只做你檢查的事,而不是你期望的事。
(7)有效檢查的方式組合
(8)無反饋不檢查
德魯克語錄:
1、時間管理管理的不是時間,而是自我管理。
2、管理決策中最常發(fā)生的錯誤是只強調找到正確的答案,而不重視提了正確的問題。
3、除非轉化為有效的行動,否則再好的計劃只是良好的愿望。
五、管理者的目標管理及自我控制
管理者的自我管理:自我管理4問:
(1)我的長處是什么?
(2)我的行事風格是什么?
(3)我的價值觀是什么?
(4)我該如何做出自己的貢獻?
領導他人=修煉自己
團隊共創(chuàng):學習收獲
結束語:站對舞臺、綻放光彩!
德魯克語錄:
1、人力資源的獨特性在于,對使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性雖然人人可學,但無人可教。
李文莉 老師(廣州)
— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師
? 世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理
? 港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)
? 中國北京彼得·德魯克學院認證講師
? NLP 教練技術認證導師
? 人力資源管理師、心理咨詢師
? 組織能力的楊三角企業(yè)大學 Min MBA
? MBA 碩士、高校講師
? 中國結構思考力學院 認證講師
? 中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師
【個人簡介】
李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹:
? 李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地,并做為危機小組的負責人,主導多起重大勞動關系(違紀)事件的處理。開發(fā)《勞動關系工作室》課程,帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考,創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造,針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃,通過跨功能的導師啟發(fā)式輔導,優(yōu)化教練模式,推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮: 造鐘人獎!
? 李老師在港股上市集團卓越教育工作期間,根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標,主導構思和推動了事業(yè)部組織架構,以核心增長引擎,進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學輕組織”方向,推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應鏈計劃,“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等,加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年,全國營收每年約 30%的增長,全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。
? 李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者,研究德魯克管理思想多年,并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院:北京彼得德魯克學院 認證講師資格(目前全國僅 30 人)。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想,能夠從道和術的層面,由淺入深,再觸及底層邏輯,令學員體會正統(tǒng)的管理學,并樂在其中,收獲頗豐。
? 李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員,受楊教授真?zhèn)?,在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經驗:完成某上市教育集團事業(yè)部制的設計構建,組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造,帶領約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤,取得事業(yè)部成立的前三年復合增長近30%的佳績!并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導,受到一致好評!
李老師的課程結合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內容,既能夠給到學員外企規(guī)范的體系化,又能夠給到學員適應當前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學過程中,總結了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系,并在多家企業(yè)中落地實施,給企業(yè)帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗,通過實用落地的課程,真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學,高效的人力資源體系,進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。
【主講課程】
? 人力資源類:
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓體系》
《HRBP的轉型和技能提升》
《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》
《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》
? 通用管理類:
《以成果為導向的教練式領導力》(NLP教練技術)
《卓越管理者的認知與實踐》(德魯克管理思想)
《VUCA時代下的組織能力提升》(組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門溝通與沖突處理》
《問題分析及高效解決》
《90后新新人類的激勵與保留》
《高效能人士的七個習慣》
【項目案例】
? 圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”:4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容:個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣
? 世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓練營”:3個月6天課伴讀二本書。培訓內容:管理者的核心技能:制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通
? 國資背景全國最大的物業(yè)服務公司福建公司:管理者訓練營 線上課程+線下工作坊:目標管理及團隊管理
? 世界五百強餐飲企業(yè):應屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”
? 港股上市教育集團:管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃
【學員評價】
李老師的課程,用廣東話說,是“有趣且有料!”李老師的課堂不是單純的知識傳授,更多的是經驗的分享和理論的傳遞,通過啟發(fā)互助式的教學方式,引導學員思考和辯論,激發(fā)學員從自己的工作場景和實際困惑入手,帶著問題來上課,帶著解決方案離開課堂,在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總
我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考,讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主,針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案,理論有深度,講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式,觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總
原來對于德魯克思想的認知還是太淺了,聽完李老師的課程,讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知,明白了作為一位領導者,最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你,這才是真正的領導力!感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團 史總
李老師的整個課程現(xiàn)場,一直在帶著公司的員工,不間斷的提出關于管理的問題、引發(fā)學員思考,真實的實操案例,引發(fā)學員思維,討論互動,引發(fā)學員創(chuàng)新,收獲滿滿。尤其是關于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚,令我們有了思維層面的整體認知,對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經理 飛總
李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手,今天的課程以及跟李老師的溝通,解決了我很多工作中的問題,為李老師的專業(yè)點贊。 ——中國銀行 蔡經理
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