《逆境管理，贏在職場》

逆境管理，贏在職場

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《逆境管理，贏在職場》

【課程背景】

不怕眼前有山，就怕心里沒路。遇見困難時候的思維模式，決定我們的職業(yè)發(fā)展?！扒榫w價值”是指能讓別人有愉悅的情緒起伏的語言或行為，讓別人覺得和你待在一起或是說話感覺到相當舒服。給別人提供了情緒愉悅的價值。我們喜歡交往的人，一定是能夠給我們帶來高情緒價值的人，讓人心生愉悅、滿足，帶來穩(wěn)定、良好和符合期待的情緒體驗。那些總是提供負情緒價值的人，除非他的物質價值或者利益價值超過情緒價值的重要性，一般都不太受人歡迎。要想向別人提供高情緒價值，首先我們自己要擁有強大的能量和穩(wěn)定的情緒閥值，具備一個完整的人格，能夠不依賴外物，發(fā)現(xiàn)自我生命的存在感和滿足感，只有這樣，這個人本身的存在就已經(jīng)能夠發(fā)揮影響力。

【課程收益】

l  合理認知職場角色，了解逆商的意義；

l  幫助員工調試職場心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關系；

l  培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，主動積極做事，提高執(zhí)行力；

【課程對象】基層員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工       

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習

【課程時長】6小時

【課程大綱】

【思考討論】：身在職場你幸福嗎？

第一模塊 逆商管理——思維模式?jīng)Q定職業(yè)高度

l  什么是逆商？

l  逆商低的具體表現(xiàn)？ 對職業(yè)發(fā)展的影響？

l  提升逆商的三個維度

1、積極情緒

2、積極認知

3、積極行為

第二模塊  自我覺察——你的心態(tài)陽光嗎

l  情緒覺察

l  認知覺察

l  行為覺察

1、通常上司批評你之后，你是怎么做的？

2、如果你對自己的職業(yè)現(xiàn)狀不滿意，你認為是誰應該負責任？

3、和愛人吵架之后，一般是誰先主動和好的？

第三模塊   積極情緒——自我情緒管理

【思考討論】不怕眼前有山就怕心里沒路！

一、正確認識情緒

1、情緒的定義

2、情緒的種類與功能

3、情緒管理的目標

4、情緒與壓力的關系

二、情緒與壓力管理

1、問題中心應對策略

（1）歸因分析——三維度六因素歸因模式

（2）問題解決

?  應對策略

?  行動計劃

（3）時間管理

?  正確的行事優(yōu)先級

?  目標金字塔

2、情緒中心應對策略

（1）認知重建

理性情緒療法（ABC 理論）——ABCDE治療模式

（2）放松減壓——自我催眠減壓療法

?  音樂放松

?  呼吸放松

?  冥想放松

?  漸進式肌肉放松

（3）運動減壓

（4）飲食減壓

（5）生理減壓

第四模塊  積極認知——提升自信，正面思考

【思考討論】人的自信是怎么產(chǎn)生的？你有什么好的方法?

l  職場情緒價值

案例分析：什么原因讓你在那一刻奔潰了？

1、什么是情緒價值

2、情緒價值三要素

3、提升職場情緒價值的四個方法

l  情緒價值與信任的關系

案例分析：信任是降低溝通成本的工具

1、信任成本

2、情緒價值正向吸引力

3、建立信任的核心要素

第五模塊  積極行為——擺正心態(tài)，干好工作

l  干好工作的四大積極信念

正向思維

反求諸己

競合思維

結果導向

l  干好工作需擺正“五大心態(tài)”

1、凡事?lián)Q位思考，領導不容易

2、凡事付出在先，回報在后

3、凡事團隊第一，態(tài)度第一

4、凡事負責任，絕不找借口

5、凡事積極，不帶情緒上班

l  擺正心態(tài)“做人”與“做事”

1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事

2、職場就是道場，工作就是修行

3、擺正心態(tài)，不做有才華的窮人

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進行調整

王惠 老師

?講師背景

n  景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人                    

n  曾任綠地集團海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

n   陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

n  東方航空、吉祥航空、中航服務流程創(chuàng)建督導師

n  中國女性形象工程特邀講師    

n  中華禮儀文化研究會副會長

n  美國CISFC認證培訓導師

n  上海華龍大眾銷售顧問

n  國家人力資源與社會保障部職業(yè)核心能力高級培訓師

n  ISE國際服務效能督導師

n  上海市出入境管理處特聘教員

n  上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經(jīng)歷，更多的結合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進術等教學方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。