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《烏卡背景下的管理思維躍遷》
《烏卡背景下的管理思維躍遷》內訓基本信息:
《烏卡背景下的管理思維躍遷》
課程
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《烏卡背景下的管理思維躍遷》
【課程背景】
烏卡(VUCA)時代,外部環(huán)境快速變化,給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內部的核心競爭力?是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產品升級改造,到應用互聯(lián)網轉型,核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實,無論社會發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達,人,永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人,激勵人,教導人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上,管理者無疑是企業(yè)管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達,承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊,甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題:
有制度沒執(zhí)行;
從自己的角度出發(fā),忽略了員工的感受和情緒;
管理者成為了傳話筒,自然人,民意代表,把自己當成了普通員工;
對下溝通,就事論事,缺乏情感調動;
更相信自己,而集權不放;
單兵作戰(zhàn)能力強,而團隊整體散兵游勇,戰(zhàn)斗力低;……
《烏卡背景下的管理思維躍遷》亦在幫助中基層領導干部完成思維的躍遷,從集權到分權,從我到我們,從個體到團隊,從固化到突破,從變到持續(xù)變。幫助學員從傳統(tǒng)型管理者躍遷成為敏捷時代的翹楚,從而實現(xiàn)組織績效最大化。
【課程收益】
? 了解基層管理者的角色及工作內容
? 掌握高效激勵和管理90后員工的方法和技巧
? 掌握管理溝通的核心理念和方法
? 掌握團隊管理的的三從管理,聚焦管理行為
【課程對象】中基層管理者工
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習+行動學習
【課程時長】1-2天,6小時\天
【課程大綱】
引言:基于心理學的管理思維升級
烏卡(VUCA)時代的特點
- 從諾基亞看時代變遷
- 從管理1.0- 管理3.0的躍遷
一、管理者常見的角色定位誤區(qū)
l 討論:什么是管理?
l 高績效團隊管理的三要素
l 互動:管理者自畫像
l 案例分析:爛好人周姐
l 案例分析:能干的陳川
l 案例分析:事無巨細的大劉
l 案例分析:令人討厭的新經理
l 常見的角色定位誤區(qū)
ü 土皇帝
ü 民意代表
ü 自然人
ü 傳話筒
l 結論:管理者管理思維的提升
二、管理者的角色轉變與團隊管理
l 角色轉變困難的四個主要原因
l 案例分析:嚴格管理的趙琳
l 管理者在企業(yè)結構中的定位
l 管理者針對上、中、下三層的定位分析
ü 承上:支持匯報
ü 啟下:輔導引導
ü 平級:支持協(xié)作
- 體驗反思:我的定位分析
l 團隊與團隊管理
ü 討論:哪個才是團隊?
ü 團隊的標準
ü 團隊發(fā)展的四個階段
ü 團隊中八種常見角色測評
- 案例分析:八大特色與團隊發(fā)展
- 體驗反思:拉卡拉
l 管理者的情景管理
ü 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
ü 員工工作的四種成熟度水平
ü 四種成熟度不同員工的詳細解析
- 案例分析:團隊人員解析(城鎮(zhèn)會議)
三、新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
l 從60到90的管理變遷
ü 一人負責制
ü 雙領導負責制
ü 關鍵要素管理
ü 精細化管理
ü 人本管理
l 變化的生產力與不變的生產關系
l 案例研討:不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
l 新生代要領導不要管理
l 新生代引發(fā)領導的挑戰(zhàn)
l 新生代領導者的角色定位
ü 朋友角色
ü 專家角色
ü 教練角色
ü 小組討論:三種角色的具體行為有哪些?
ü 三種角色的關鍵時刻
l 新生代員工的三大領導原則
四、管理者從強調結果到關注過程
l 案例研討:越來越受冷落的“大餅”
l 案例研討:盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
l 過程管理是領導新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討:放不下的網絡游戲
l 行為的即時反饋
案例分析:入職三月就離職的高材生
l 三種即時反饋工具
無反饋
一級反饋
二級反饋
l 二級反饋工具ORID訓練
領導工具:即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練:運用ORID對員工行為進行反饋
l 二級反饋工具教練技術
教練技術的由來
教練的GROW問答模型
現(xiàn)場演練:運用GROW模型進行員工行為的反饋
l 現(xiàn)場咨詢
現(xiàn)場案例收集
現(xiàn)場案例運用正面反饋角色扮演訓練
五、溝通與管理溝通
l 溝通與管理溝通
l 管理溝通的重要性
l 溝通視窗解讀
- 案例分析:你在哪扇窗?
l 管理溝通的三個前提
- 共同的目標
- 共同的價值觀
- 共同的語言
l 影響管理溝通的五個動機
2 建立信任
2 明晰立場
2 明確利益
2 情感運用
2 性格分析
? 性格測試,認知自己,了解他人
? 不同性格特點的人,溝通大不同
? 學會與你不同的人,建立良好的人際關系
案例分析:案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格?
l 如何跟下屬溝通
2 如何布置工作?
2 如何分配指標?
2 如何批評下屬?
練一練:現(xiàn)場演練,講師現(xiàn)場指導
(或可根據(jù)企業(yè)需求進行內容的設計)
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學院操盤人
n AACTP國際注冊培訓師
n 國家專項心理健康指導師
n HMD健康管理師、家庭健康指導師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導師
n 中鐵北京工程局心理輔導教練
n 清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗,兩年海外工作經歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富,理論與實際結合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設,建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導催化學員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導學員思維方式;
輕松性:授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱;追求學中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學員產生共鳴;
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