從基層骨干到管理精英 金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課

從基層骨干到管理精英

金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課

主講：薛冰老師

【課程背景】            

很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會(huì)，加不完的班和完不成的業(yè)績。

中層仿佛是夾心層，上級只給個(gè)大方向，自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會(huì)加劇中層的職業(yè)危機(jī)；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會(huì)限制下屬的成長，反過來，下屬的不信任，又會(huì)讓中層指揮不動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

管理什么最難？100 個(gè)人里 99 個(gè)人會(huì)告訴你：管人最難。

大到處理同事之間的沖突，小到激勵(lì)員工，讓團(tuán)隊(duì)建立默契。這些問題，管理經(jīng)典著作中只有解釋，沒有解決方案。

作為管理者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)理論從來“對事不對人”，但現(xiàn)實(shí)中所有問題卻都是人的問題。

我在泰康工作8年時(shí)間，就是從一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。

如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？

如何找到業(yè)績突破口？

如何有效協(xié)調(diào)公司資源？

在這門課里，我會(huì)覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段。

總之，這門課不是要給你講大道理，而是給你拿來就能用、用了能落地的管理工具。

這門課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個(gè)階段，幫你找到管理的節(jié)奏。

【課程收益】

1、 結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)，找到從一線員工到管理者的4個(gè)發(fā)展階段的管理節(jié)奏。

2、 深度掌握管理過程種20個(gè)常見的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。

3、 理解團(tuán)隊(duì)沖突管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃等3個(gè)團(tuán)隊(duì)管理模型。

4、 熟練掌握團(tuán)隊(duì)管理過程中的10個(gè)常用工具。

5、 通過真實(shí)案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。

6、 針對經(jīng)典的管理場景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤方法。

7、 最終通過課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)管理種可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

8、 真正體會(huì)到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。

【課程特色】

1、 課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、 課堂互動(dòng)性強(qiáng)：大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、 課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【課程對象】網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、沒有業(yè)績，應(yīng)該怎樣“活下來”呢？

1、 角色轉(zhuǎn)變 從運(yùn)動(dòng)員到教練員

2、 鼓舞士氣 如何凝聚新團(tuán)隊(duì)

3、 恩威并施 如何“降服”不服管的下屬

4、 業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口

5、 招聘面試 如何防止選人時(shí)看走眼

案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面臨一半團(tuán)隊(duì)成員集體離職時(shí)，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析

轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管。

工具：業(yè)務(wù)骨干時(shí)間分配表 管理精英時(shí)間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤點(diǎn)矩陣

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績，該如何盡快帶團(tuán)隊(duì)打好一場大仗，成為更好的管理者呢？

1、 戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動(dòng)計(jì)劃中

2、 公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿意

3、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容 什么樣的人才是我需要的

4、招聘牛人 怎么吸引比自己強(qiáng)的員工

5、帶隊(duì)沖鋒 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場大仗

案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏

工具：戰(zhàn)略計(jì)劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法

三、團(tuán)隊(duì)成熟期：如何能夠通過團(tuán)隊(duì)可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績，讓你“活得輕松”呢？

1、 團(tuán)隊(duì)成長 如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

2、 持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立

3、 文化打造 團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀

4、 考核下屬 為啥總覺得KPI設(shè)計(jì)不合理

5、 考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績

案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的

工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標(biāo)設(shè)計(jì)法 KPI考核權(quán)重法

四、團(tuán)隊(duì)迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場天花板呢？

1、 人才盤活 如何避免團(tuán)隊(duì)青黃不接

2、 自我迭代 怎樣讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)成長

3、 職業(yè)突破 通過多種思維框架 突破職業(yè)天花板、

4、 戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者

5、 自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏

分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計(jì)四個(gè)經(jīng)典管理場景，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案

薛冰 老師（北京）

      ——專注于金融行業(yè)通用能力培訓(xùn)專家及高端客戶研究專家

?  曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理

?  現(xiàn)任君康人壽（排名前20）總部培訓(xùn)總監(jiān)

?  曾任陽光保險(xiǎn)集團(tuán)（八大保險(xiǎn)集團(tuán)之一）業(yè)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)理

?  曾任招商信諾（排名第一合資保險(xiǎn)公司）招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 期貨衍生品投資方向 碩士

?  招商銀行 工商銀行 中國銀行 等金融機(jī)構(gòu)特聘講師

?  太平人壽 前海人壽 富德生命 等保險(xiǎn)公司特聘講師

主講各類銀行及保險(xiǎn)公司大型員工培訓(xùn)及客戶講座活動(dòng)超過300場，系統(tǒng)培訓(xùn)金融保險(xiǎn)中高層從業(yè)者超過2千人，受到業(yè)內(nèi)外學(xué)員及客戶一致好評。

【個(gè)人簡介】

?  薛老師擁有15年保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年銀行保險(xiǎn)及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

?  曾在泰康人壽由一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

?  所管理的銷售團(tuán)隊(duì)僅用三年時(shí)間，200人團(tuán)隊(duì)年銷售額不足兩千萬，成長為500人年銷售額達(dá)到2億，連續(xù)三年泰康系統(tǒng)內(nèi)排國第一。

?  薛老師擅長于能力與經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)，根據(jù)自身經(jīng)歷和心得復(fù)盤，開發(fā)了《金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課》，《金融職場人的愉快溝通課》，《培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)》，《掌控人生的五種時(shí)間》等通用能力類課程，多次在銀行及同業(yè)保險(xiǎn)公司內(nèi)部分享。

?  薛老師擅長高端客戶的需求開發(fā)，主要負(fù)責(zé)泰康核心戰(zhàn)略產(chǎn)品養(yǎng)老社區(qū)（單件金額200萬起）銷售工作，所管理的團(tuán)隊(duì)一年銷售養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品件數(shù)超過百件，是全系統(tǒng)內(nèi)銷售養(yǎng)老社區(qū)最多的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)直接或間接幫助養(yǎng)老社區(qū)銷售件數(shù)超過千件。

?  薛老師針對于當(dāng)下養(yǎng)老現(xiàn)狀，養(yǎng)老問題解決方案進(jìn)行思考，深入研究比較泰康，太平等主體保險(xiǎn)公司的各家養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略，《用成長性思維打磨財(cái)富增值工具》，《做時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營》，《重新“遇見”中國老齡化群體》等精品課程，曾多次受邀于保險(xiǎn)行業(yè)同業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)分享。

?  薛老師十五年大型金融集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一線基層員工成長為中高層管理者過程中，積累了大量溝通，管理的心得經(jīng)驗(yàn)，專注于協(xié)助解決金融保險(xiǎn)行業(yè)職場人發(fā)展的挑戰(zhàn)問題，為金融行業(yè)規(guī)范化，專業(yè)化，國際化發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

【授課風(fēng)格】

1、 課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、 課堂氛圍輕松：語言風(fēng)趣，聲音渾厚，富有激情，大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、 課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【主講課程】

銀行通用能力類：

《用溝通實(shí)現(xiàn)自我塑造》

《從基層骨干到管理精英》

《如何設(shè)計(jì)一門與眾不同的課程》

《金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課》

銀行保險(xiǎn)代理類：

《需求挖掘-如何讓我們更了解客戶》

《場景營銷俘獲客戶的心》

《長期主義者的8個(gè)高效成交心法》

    《時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價(jià)】

薛老師思維活躍，臨場發(fā)揮能力極強(qiáng)，在我對保險(xiǎn)方面的認(rèn)知上打開了新的缺口，用他多年的行業(yè)洞察點(diǎn)亮了我，是我在保險(xiǎn)行業(yè)見過的為數(shù)不多的優(yōu)秀知識(shí)整理者。

——得到APP創(chuàng)始人 羅振宇

薛老師是我聽過的各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師中最專業(yè)的，內(nèi)容深入淺出，條理清晰，行里高端客戶活動(dòng)的首選講師。

——招行北京私行行長 蔣總

和薛老師是多年的好友，每年都習(xí)慣性請薛老師來給我們開門紅啟動(dòng)會(huì)授課，薛老師的課每年都根據(jù)最新市場形勢進(jìn)行迭代，并能提供配套銷售工具，每次聽完都會(huì)要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。

——太平人壽朝陽支公司營銷總監(jiān) 常青

薛老師講的溝通課在職場中馬上能用到，在我熟悉的場景中帶來了新的啟發(fā)，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。

——工行豐臺(tái)支行客戶經(jīng)理 劉曉佳

薛老師的課程面對大活人，解決真問題，不但課程內(nèi)容精彩，而且給了我們實(shí)用的工具，聽完就能用，用完就見效！

——招行私行客戶經(jīng)理 喬怡