從基層骨干到管理精英

從基層骨干到管理精英

金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課

主講：薛冰老師

【課程背景】            

很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái)的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒(méi)了。取而代之的是開(kāi)不完的會(huì)，加不完的班和完不成的業(yè)績(jī)。

中層仿佛是夾心層，上級(jí)只給個(gè)大方向，自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺(jué)得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會(huì)加劇中層的職業(yè)危機(jī)；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會(huì)限制下屬的成長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，下屬的不信任，又會(huì)讓中層指揮不動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

管理什么最難？100 個(gè)人里 99 個(gè)人會(huì)告訴你：管人最難。

大到處理同事之間的沖突，小到激勵(lì)員工，讓團(tuán)隊(duì)建立默契。這些問(wèn)題，管理經(jīng)典著作中只有解釋?zhuān)瑳](méi)有解決方案。

作為管理者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)理論從來(lái)“對(duì)事不對(duì)人”，但現(xiàn)實(shí)中所有問(wèn)題卻都是人的問(wèn)題。

我在泰康工作8年時(shí)間，就是從一線基層員工成長(zhǎng)為管理超過(guò)500人年保費(fèi)銷(xiāo)售額超過(guò)2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。

如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？

如何找到業(yè)績(jī)突破口？

如何有效協(xié)調(diào)公司資源？

在這門(mén)課里，我會(huì)覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過(guò)程中的所有階段。

總之，這門(mén)課不是要給你講大道理，而是給你拿來(lái)就能用、用了能落地的管理工具。

這門(mén)課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個(gè)階段，幫你找到管理的節(jié)奏。

【課程收益】

1、 結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)，找到從一線員工到管理者的4個(gè)發(fā)展階段的管理節(jié)奏。

2、 深度掌握管理過(guò)程種20個(gè)常見(jiàn)的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。

3、 理解團(tuán)隊(duì)沖突管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃等3個(gè)團(tuán)隊(duì)管理模型。

4、 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的10個(gè)常用工具。

5、 通過(guò)真實(shí)案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。

6、 針對(duì)經(jīng)典的管理場(chǎng)景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤(pán)方法。

7、 最終通過(guò)課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)管理種可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

8、 真正體會(huì)到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。

【課程特色】

1、 課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、 課堂互動(dòng)性強(qiáng)：大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、 課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤(pán)工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、中層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、沒(méi)有業(yè)績(jī)，應(yīng)該怎樣“活下來(lái)”呢？

1、 角色轉(zhuǎn)變 從運(yùn)動(dòng)員到教練員

2、 鼓舞士氣 如何凝聚新團(tuán)隊(duì)

3、 恩威并施 如何“降服”不服管的下屬

4、 業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口

5、 招聘面試 如何防止選人時(shí)看走眼

案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面臨一半團(tuán)隊(duì)成員集體離職時(shí)，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析

轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管。

工具：業(yè)務(wù)骨干時(shí)間分配表 管理精英時(shí)間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)矩陣

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績(jī)，該如何盡快帶團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)大仗，成為更好的管理者呢？

1、 戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動(dòng)計(jì)劃中

2、 公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿(mǎn)意

3、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容 什么樣的人才是我需要的

4、招聘牛人 怎么吸引比自己強(qiáng)的員工

5、帶隊(duì)沖鋒 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)大仗

案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏

工具：戰(zhàn)略計(jì)劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法

三、團(tuán)隊(duì)成熟期：如何能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績(jī)，讓你“活得輕松”呢？

1、 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

2、 持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立

3、 文化打造 團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀

4、 考核下屬 為啥總覺(jué)得KPI設(shè)計(jì)不合理

5、 考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績(jī)

案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的

工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標(biāo)設(shè)計(jì)法 KPI考核權(quán)重法

四、團(tuán)隊(duì)迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場(chǎng)天花板呢？

1、 人才盤(pán)活 如何避免團(tuán)隊(duì)青黃不接

2、 自我迭代 怎樣讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)成長(zhǎng)

3、 職業(yè)突破 通過(guò)多種思維框架 突破職業(yè)天花板、

4、 戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者

5、 自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏

分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計(jì)四個(gè)經(jīng)典管理場(chǎng)景，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案

薛冰 老師（北京）

      ——專(zhuān)注于金融行業(yè)通用能力培訓(xùn)專(zhuān)家及高端客戶(hù)研究專(zhuān)家

?  曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理

?  現(xiàn)任君康人壽（排名前20）總部培訓(xùn)總監(jiān)

?  曾任陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)（八大保險(xiǎn)集團(tuán)之一）業(yè)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)理

?  曾任招商信諾（排名第一合資保險(xiǎn)公司）招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué) 期貨衍生品投資方向 碩士

?  招商銀行 工商銀行 中國(guó)銀行 等金融機(jī)構(gòu)特聘講師

?  太平人壽 前海人壽 富德生命 等保險(xiǎn)公司特聘講師

主講各類(lèi)銀行及保險(xiǎn)公司大型員工培訓(xùn)及客戶(hù)講座活動(dòng)超過(guò)300場(chǎng)，系統(tǒng)培訓(xùn)金融保險(xiǎn)中高層從業(yè)者超過(guò)2千人，受到業(yè)內(nèi)外學(xué)員及客戶(hù)一致好評(píng)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  薛老師擁有15年保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年銀行保險(xiǎn)及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

?  曾在泰康人壽由一線基層員工成長(zhǎng)為管理超過(guò)500人年保費(fèi)銷(xiāo)售額超過(guò)2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

?  所管理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)僅用三年時(shí)間，200人團(tuán)隊(duì)年銷(xiāo)售額不足兩千萬(wàn)，成長(zhǎng)為500人年銷(xiāo)售額達(dá)到2億，連續(xù)三年泰康系統(tǒng)內(nèi)排國(guó)第一。

?  薛老師擅長(zhǎng)于能力與經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)，根據(jù)自身經(jīng)歷和心得復(fù)盤(pán)，開(kāi)發(fā)了《金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課》，《金融職場(chǎng)人的愉快溝通課》，《培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)》，《掌控人生的五種時(shí)間》等通用能力類(lèi)課程，多次在銀行及同業(yè)保險(xiǎn)公司內(nèi)部分享。

?  薛老師擅長(zhǎng)高端客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)，主要負(fù)責(zé)泰康核心戰(zhàn)略產(chǎn)品養(yǎng)老社區(qū)（單件金額200萬(wàn)起）銷(xiāo)售工作，所管理的團(tuán)隊(duì)一年銷(xiāo)售養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品件數(shù)超過(guò)百件，是全系統(tǒng)內(nèi)銷(xiāo)售養(yǎng)老社區(qū)最多的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)直接或間接幫助養(yǎng)老社區(qū)銷(xiāo)售件數(shù)超過(guò)千件。

?  薛老師針對(duì)于當(dāng)下養(yǎng)老現(xiàn)狀，養(yǎng)老問(wèn)題解決方案進(jìn)行思考，深入研究比較泰康，太平等主體保險(xiǎn)公司的各家養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略，《用成長(zhǎng)性思維打磨財(cái)富增值工具》，《做時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營(yíng)》，《重新“遇見(jiàn)”中國(guó)老齡化群體》等精品課程，曾多次受邀于保險(xiǎn)行業(yè)同業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)分享。

?  薛老師十五年大型金融集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一線基層員工成長(zhǎng)為中高層管理者過(guò)程中，積累了大量溝通，管理的心得經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于協(xié)助解決金融保險(xiǎn)行業(yè)職場(chǎng)人發(fā)展的挑戰(zhàn)問(wèn)題，為金融行業(yè)規(guī)范化，專(zhuān)業(yè)化，國(guó)際化發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

【授課風(fēng)格】

1、 課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、 課堂氛圍輕松：語(yǔ)言風(fēng)趣，聲音渾厚，富有激情，大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、 課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤(pán)工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【主講課程】

銀行通用能力類(lèi)：

《用溝通實(shí)現(xiàn)自我塑造》

《從基層骨干到管理精英》

《如何設(shè)計(jì)一門(mén)與眾不同的課程》

《金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課》

銀行保險(xiǎn)代理類(lèi)：

《需求挖掘-如何讓我們更了解客戶(hù)》

《場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)俘獲客戶(hù)的心》

《長(zhǎng)期主義者的8個(gè)高效成交心法》

    《時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

薛老師思維活躍，臨場(chǎng)發(fā)揮能力極強(qiáng)，在我對(duì)保險(xiǎn)方面的認(rèn)知上打開(kāi)了新的缺口，用他多年的行業(yè)洞察點(diǎn)亮了我，是我在保險(xiǎn)行業(yè)見(jiàn)過(guò)的為數(shù)不多的優(yōu)秀知識(shí)整理者。

——得到APP創(chuàng)始人 羅振宇

薛老師是我聽(tīng)過(guò)的各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師中最專(zhuān)業(yè)的，內(nèi)容深入淺出，條理清晰，行里高端客戶(hù)活動(dòng)的首選講師。

——招行北京私行行長(zhǎng) 蔣總

和薛老師是多年的好友，每年都習(xí)慣性請(qǐng)薛老師來(lái)給我們開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)會(huì)授課，薛老師的課每年都根據(jù)最新市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行迭代，并能提供配套銷(xiāo)售工具，每次聽(tīng)完都會(huì)要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。

——太平人壽朝陽(yáng)支公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 常青

薛老師講的溝通課在職場(chǎng)中馬上能用到，在我熟悉的場(chǎng)景中帶來(lái)了新的啟發(fā)，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。

——工行豐臺(tái)支行客戶(hù)經(jīng)理 劉曉佳

薛老師的課程面對(duì)大活人，解決真問(wèn)題，不但課程內(nèi)容精彩，而且給了我們實(shí)用的工具，聽(tīng)完就能用，用完就見(jiàn)效！

——招行私行客戶(hù)經(jīng)理 喬怡