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MTP-中層管理者綜合管理技能提升

內(nèi)訓(xùn)講師:王鏻 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
MTP-中層管理者綜合管理技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王鏻
王鏻
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

 

實效為根,成果為魂,知行合一,專業(yè)創(chuàng)造價值,真誠贏得信賴

 


《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

                           主講:王鏻

【課程背景】

1.     為什么團隊成員松散,懈怠、沒積極性,團隊管理能力和素養(yǎng)低下戶?

2.     為什么團隊成員惰性強,滿足于現(xiàn)狀,缺乏動力與進取精神,不愿意改變和突破?

3.     為什么團隊成長速度遲緩,跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,思想上缺乏危機意識?

4.     為什么團隊缺乏職業(yè)化素養(yǎng),公司的文化、觀念和方法在工作中很難落地?

5.     為什么團隊成員缺乏專業(yè)精神與職業(yè)修煉,難以長久的服務(wù)和成交大客戶?

6.     為什么團隊管理成員面對領(lǐng)導(dǎo),面對下屬,面對競品對手無章法,無禮節(jié),總是自慚形穢

7.     本課程根據(jù)以上團隊治理問題,從團隊管理實戰(zhàn)的角度,教會團隊管理人員找對問題、做對工作、分析團隊心理、挖掘深層原因、對癥下藥、做到高效溝通、塑造管理價值,系統(tǒng)講解企業(yè)管理中各環(huán)節(jié)的難點疑點問題,幫助團隊管理人員梳理思路,提升團隊業(yè)績。

【課程對象】全體管理者/主管/經(jīng)理

【課程形式】 實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

【課程時間】  2天(天4個課時)(時間分配:實戰(zhàn)講授60%,實戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)

 

【課程架構(gòu)課程目標(biāo)及效果】

?  修身 --- 管理者的職業(yè)化決定團隊職業(yè)素養(yǎng)

?  修言 --- 管理者的溝通能力塑造團隊溝通氛圍

?  修果 --- 管理者如何實現(xiàn)績效引導(dǎo)團隊整體業(yè)績績效

?  修德 --- 管理者的人際關(guān)系修為為團隊管理奠定和諧的基礎(chǔ)

?  立道 --- 管理者的觀念轉(zhuǎn)變與文化塑造決定企業(yè)文化落實

?  立法 --- 如何實現(xiàn)制度與流程的管控決定了團隊的章法和制動

?  立術(shù) --- 管理者的帶兵之術(shù)決定了團隊管理的行動力和凝聚力

?  立器 --- 企業(yè)的產(chǎn)品與平臺塑造讓產(chǎn)品和平臺價值彰顯

 

【課程綱要】

第一部分:認識管理的價值

一. 認識管理

解析:經(jīng)營與管理

二.管理者的定位與認知

1.     我是誰?---重塑定位

2.     我的價值---中層人員的崗位勝任力

3.     中層在企業(yè)中的作用---讓流程順暢,讓管理簡單

4.     高層=領(lǐng)導(dǎo)者,中層=管理者,基層=執(zhí)行者,三者之間的銜接處理

小組討論:如何精準(zhǔn)的做好管理定位

 

第二部分:管理者的管理智慧統(tǒng)御之道

  一.管理智慧

1. 修身 --- 管理者的職業(yè)化決定團隊職業(yè)素養(yǎng)

2. 修言 --- 管理者的溝通能力塑造團隊溝通氛圍

3. 修果 --- 管理者如何實現(xiàn)績效引導(dǎo)團隊整體業(yè)績績效

4. 修德 --- 管理者的人際關(guān)系修為為團隊管理奠定和諧的基礎(chǔ)

二、統(tǒng)御之道

5. 立道 --- 管理者的觀念轉(zhuǎn)變與文化塑造決定企業(yè)文化落實

6. 立法 --- 如何實現(xiàn)制度與流程的管控決定了團隊的章法和制動

7. 立術(shù) --- 管理者的帶兵之術(shù)決定了團隊管理的行動力和凝聚力

8. 立器 --- 企業(yè)的產(chǎn)品與平臺塑造讓產(chǎn)品和平臺價值彰顯

 

第三部分:修身智慧--- 管理者的職業(yè)化

一.了解團隊成員心理,幫助團隊找到他們最認可最合適的職業(yè)定位

1.     專業(yè)化的職業(yè)形象

2.     經(jīng)過訓(xùn)練的執(zhí)業(yè)行為

3.     道德和法律為準(zhǔn)的職業(yè)操守

4.     以崗位勝任力為核心的職業(yè)技能

小組討論:通過案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來預(yù)判下一步的團隊管理走向

二.學(xué)會自我管理,察看并判斷團隊的真實心理

1.     學(xué)會自控,先詢問什么樣的行為會讓部署認同?

2.     學(xué)會內(nèi)省,管理人員的崗位勝任力與部署團隊的崗位勝任力關(guān)聯(lián)?

3.     建立底線,管理人員的職業(yè)操守與團隊的價值取向如何對等?

 

第四部分:修言智慧--- 管理者的溝通能力塑造

一.會溝通,建立團隊關(guān)系

1.     如何克管理售溝通的9大障礙

2.     溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用?如何用?

3.     如何聽?聽什么?怎樣聽出團隊成員的真實心理?

模擬演練:聽出XX在溝通中的三個心理表現(xiàn)

二.能溝通,溝通是管理能力的表現(xiàn)

1.     如何把話說對?說對話的目標(biāo)與4個原則

2.     溝通的黃金定律與白金定律

3.     溝通的信念與5個基本法則

案倒分析:專業(yè)話術(shù)語與大白話的區(qū)別應(yīng)用

 

第五部分:修果智慧 ---管理者如何實現(xiàn)績效

一.如何帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)

1.     目標(biāo)責(zé)任狀就是軍令狀?

2.     績效完成率如何反應(yīng)管理成果?

3.     財務(wù)報表的分析是不是如實反應(yīng)團隊現(xiàn)狀?

4.     如何強調(diào)“值”?不要讓團隊信任你,而要信任證據(jù)

管理技能提?。河靡痪湓捳f出團隊成員想要的的方案

二、根據(jù)團隊現(xiàn)狀調(diào)整團隊結(jié)構(gòu),提升團隊綜合績效

1.     團隊發(fā)展的5個階段,管理者的5種身份

2.     團隊士氣是否起著決定團隊成果的作用?管理如何做好環(huán)境效應(yīng)?

3.     如何塑造成長價值?如何讓團隊成員用專業(yè)思維改善績效?

4.     適度靈活運用“敢死隊”法則讓團隊突出重圍

小組討論:敢死隊法則在團隊績效突圍中的作用方法

 

第六部分:修德智慧 ---管理者的人際關(guān)系

一.管理者的團隊關(guān)系

1.     如何處理與上司之間的關(guān)系?上級領(lǐng)導(dǎo)真的不能交心?

2.     如何處理與部署的關(guān)系,真的會教會徒弟餓死師傅?

3.     如何處理同級別管理者的關(guān)系,做雪中送炭還是錦上添花?

4.     如何處理與核心客戶之間的關(guān)系,共贏是不是真的?

案例討論:與某客戶談判成交的過程給你帶來了幾個感悟

二. 管理者的社交關(guān)系

1.     如何做到家庭事業(yè)雙豐收?

2.     如何處理管理中的親屬關(guān)系,讓機制與道義并存?

3.     管理者交朋友的3大法則

4.     如何讓公益與團隊成長和團隊發(fā)展相互促進

小組討論:公益事業(yè)與團隊發(fā)展的相互作用

 

第七部分:立道智慧 ---管理者的觀念轉(zhuǎn)變與文化塑造

一.格局的威力與管理過程和管理結(jié)果相互依存

1.     如何運用管理格局統(tǒng)御團隊?

2.     如何通過分析行業(yè)趨勢與職業(yè)發(fā)展助推團隊治理?

3.     團隊5型人才如何管理,如何配置?

案例分享:5型人才識別與管理

二.企業(yè)文化在管理中的應(yīng)用與落實

1.     工作與事業(yè)的區(qū)分,兩者可不可以有效互聯(lián)?

2.     使命愿景價值觀是不是就是企業(yè)文化?企業(yè)文化的真正內(nèi)涵

3.     “水”型文化與“火”型文化如何在企業(yè)管理中區(qū)分使用?

案例講解:水型文化與火型文化的認識解析

 

第八部分:立法智慧 ---如何實現(xiàn)制度與流程的管控

一. 管理過程中制度的運用與制約

1.     制度的情理法和法理情

2.     關(guān)系的定義:關(guān)系=金錢+時間+面子

3.     管理=管+理?還是管制+梳理?還是管道+理順?

4.     機制是一成不變還是朝令夕改?

5.     如何讓團隊參與制度建立并擁抱制度紅線?

表格工具:好的管理制度讓管理更簡單

二. 從滿意到忠誠的團隊流程管理

1.     需要滿意度?還是需要忠誠度?

2.     流程讓管理順暢,讓工作與依據(jù)

3.     加強流程管理的具體方法?維系團隊忠誠的6大關(guān)鍵?

4.     立法、執(zhí)法、修法、用法---管理者的工具

5.     制度的最高境界是習(xí)慣

分組討論:習(xí)慣的價值

 

第九部分:立術(shù)智慧 ---管理者的帶兵之術(shù)

一、管理御術(shù)之道

1.     快速建立團隊共識,思想與觀念,態(tài)度與行為的合力

2.     幫助團隊實現(xiàn)個人和團隊雙重價值的4個心法

3.     提升團隊技能和建立團隊共識真的格格不入嗎?

案例討論:團隊共識與團隊技能雙軌制的結(jié)合

二、團隊責(zé)任擔(dān)當(dāng)與思維創(chuàng)新

1.     如何做到責(zé)任面前出勇士?怎樣不讓團隊有抵觸情緒?

2.     團隊信任關(guān)系構(gòu)建,讓信任成為目標(biāo)完成的動力

3.     創(chuàng)新與繼承,面對團隊成員思維過于保守的開拓方案

案例分析:創(chuàng)新與繼承的雙軌結(jié)合

 

 

第十部分:立器智慧---公司的產(chǎn)品與平臺

一、構(gòu)建公平、高效、開放的共贏平臺

1.  以為來為導(dǎo)向進行現(xiàn)有團隊的管理與

2.  未來的企業(yè)沒有雇傭關(guān)系只有合作關(guān)系,如何建立高效的合作關(guān)系?

3.  平臺就是團隊展示才華的舞臺,心的距離就是舞臺的空間

小組討論:目前的平臺需要改變的3個方向

二、從尊重產(chǎn)品到尊重客戶再到尊重事業(yè)的過程

1.  如何做到讓產(chǎn)品本身會說話?從產(chǎn)品到人品在回歸產(chǎn)品的3步法

2.  上下同欲者勝,要做勝者還是剩者?

3.  在職一座山,離職一座碑,兩敗俱傷還是雙贏共舞?

4.     用專業(yè)創(chuàng)造價值,用真誠贏得信賴

案例分析:進退之間防線英雄本色

 

 


講師 王鏻 介紹

王鏻  老師

 ——企業(yè)中層管理技能實戰(zhàn)專家

     團隊建設(shè)與團隊管理教練

?  曾任職于鷹牌衛(wèi)浴(河南)集團首席人才官

?  曾任興民財富管理公司執(zhí)行總裁

?  北京大學(xué)、西安交大EMBA研修班特邀講師

?  中國移動、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師

?  《團隊管理心法》課程體系創(chuàng)始人

?  “喚醒式”培訓(xùn)成長系統(tǒng)研發(fā)踐行者

【個人簡介】

王老師從創(chuàng)業(yè)到團隊運營管理17年,從一線團隊主管做到集團公司總裁,卓著的團隊運營業(yè)績和扎實的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團隊打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團隊正能量、團隊五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?  任職鷹牌衛(wèi)浴集團期間,王老師助推集團重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,進行組織結(jié)構(gòu)重塑,幫助集團減員增效,在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達成!

?  任職興民財富管理公司期間,改善團隊發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu),推動完成了全面績效考核與薪酬體系,幫助公司規(guī)模擴張4倍,推動公司團隊的穩(wěn)定增長與企業(yè)目標(biāo)的超額完成!

?  在擔(dān)任某美業(yè)連鎖集團獨立董事期間,幫助公司建立健全人才梯隊建設(shè)體系和團隊成員培訓(xùn)晉升體系,在3個月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工,確保了團隊穩(wěn)定性!

王老師拒絕空洞言教,用結(jié)果證明所說的一切,講自己所做,做自己所講,積極地以學(xué)員為主體,以培訓(xùn)效果作為最高價值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,讓參訓(xùn)人員智能化提升。

王老師課程案例豐富而扎實,并上升到哲學(xué)思考,讓學(xué)員思維方式裂變;語言詼諧幽默,觀點穿透力強,極強的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力,讓企業(yè)績效倍增;全課程現(xiàn)場落地指導(dǎo),真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

 

【課程風(fēng)格】

真誠引發(fā)共鳴、獨到吹糠見米、實戰(zhàn)不遺余力。

 

【主講課程】

中層管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

《管理者的角色認知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《中基層管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理與團隊管理》

《從專業(yè)到管理的五項修煉》

團隊管理系列

《高績效團隊建設(shè)-打造八維一體的卓越團隊》 

《數(shù)字化背景下的團隊內(nèi)驅(qū)力》

《凝心聚智,提升團隊凝聚力》

《增強團隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

《目標(biāo)與計劃管理-團隊目標(biāo)爆破特訓(xùn)營》

《團隊執(zhí)行力打造》

《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

職業(yè)素養(yǎng)系列

《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《時間管理與工作效能提升》

《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》

《陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升》

《結(jié)構(gòu)化溝通與結(jié)果達成》

《高效溝通技巧》

《提升責(zé)任心》

《自我管理與驅(qū)動》


【學(xué)員評價】

王老師課程內(nèi)容充實新穎、取材經(jīng)典,整個課程內(nèi)容完整、案例豐富,章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣,其間穿插的視頻短片具有典型性,與教程完美結(jié)合,授課流暢,有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情,課堂氣氛活躍,使學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟,在領(lǐng)悟中獲得快樂。聽王老師講課,輕松、愉悅、實用、難忘!             ------ 紅日大學(xué)  劉總

王老師有親身團隊管理經(jīng)驗,特別能走進我們的內(nèi)心世界,了解我們,有共鳴,您講的團隊管理心法的管理案例,培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況,運用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果,也輕松超額完成了業(yè)績目標(biāo),謝謝您王老師。        ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)

王老師培訓(xùn)能運用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起,我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格,語言跟我們很近,走進了我們的內(nèi)心世界。                        ------ 中南設(shè)計院 劉主任

感謝王老師給我們提供了靜心的機會,在真實的案例、生動的故事中,幫我們體會大道至簡的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營之道。                 ------ 秀域集團河南公司 郭總

王老師的課,第一次上就很喜歡,因為他的幽默,博學(xué),而且和我們企業(yè)員工的互動很好,大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的,也非傳統(tǒng)的,但老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗,貼切的案例,給我們很大的幫助。非常感謝王老師!愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員!                                            ------ 浙江麗水 李敏

參加王老師的培訓(xùn),所有感受匯聚一句話 :之前公司舉辦的培訓(xùn),現(xiàn)場玩手機或者昏昏欲睡,參加王老師培訓(xùn),我們整個兩天一直處于高度興奮的狀態(tài),不敢停也不能停,生怕錯過經(jīng)典。                                                ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長

企管名專家王鏻——見解獨到,對很多事物的理解非常獨到、非常有智慧。聽他的課,會助你“四兩撥千斤”,跨越一切障礙。               ------ 中國石化周口公司  張經(jīng)理

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