精英管理者的管理必修課

管理的常識

精英管理者的管理必修課

講師：尚輝

課程背景：

“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源?！敝懈邔痈刹吭谄髽I(yè)中扮演者承上啟下的重要角色，卓有成效的中高層管理者更是企業(yè)的稀缺資源。大量事實證明，阻礙中層管理者走向卓越的問題有如下幾類：

?  角色轉(zhuǎn)換不徹底，無法從我能干變成我們能干；

?  時間和精力明顯透支，工作重點偏移；

?  面對危機(jī)缺乏一錘定音的決策分析能力；

?  團(tuán)隊士氣低下無能為力，無法激發(fā)下屬能動性；

?  眉毛胡子一把抓，目標(biāo)含混多變。

因此，全面提升中高層干部的職業(yè)素質(zhì)，盡快實現(xiàn)從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，從“游擊隊”向“正規(guī)軍”的提升，打造一支高素質(zhì)的、職業(yè)化的中高層管理團(tuán)隊，不僅關(guān)系到管理者個人的職業(yè)前程，更關(guān)系到企業(yè)決勝未來的能力和命運。 

學(xué)員收益：

1、 了解管理者的角色認(rèn)知； 

2、 熟悉經(jīng)典的激勵理論，掌握企業(yè)常用激勵手段；

3、熟悉掌握基本的決策方法，熟練使用頭腦風(fēng)暴及其進(jìn)階版工具； 

4、掌握目標(biāo)管理技能，熟練使用SMART原則； 

5、提升管理者的工作效率，杜絕替下屬打工的現(xiàn)象；

6、改善團(tuán)隊磨合期的溝通問題。

授課特色：以案例分析+小組討論+體驗式游戲+現(xiàn)場練習(xí)等參與、互動、體驗的授課方式，幫助管理者做出整體性、系統(tǒng)性的素質(zhì)提升。

授課對象：業(yè)務(wù)部門、中臺部門和后援部門中層管理者

課程時間：

6-12小時（1-2天）

課程大綱

第一部分 個人能力提升

一、管理者的角色有什么不同

1.      管理者的角色與轉(zhuǎn)化

2.      管理者定位分析

3.      領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

工具：管理者角色定位分析表

小組研討：不同層次管理者的工作重點

二、如何修煉果敢決斷的決策能力

1.      科學(xué)的決策

2.      決策的前提

3.      集體決策的方法

工具：SWOT分析，頭腦風(fēng)暴，世界咖啡

案例：西北航空公司，冰柱和掃把

三、管理者怎么管理時間

1.      別讓猴子上身

2.      要事第一

3.      授權(quán)

4.      打擾與拒絕

工具：四象限

小組研討：如何回避上司的打擾

四、如何才能高效溝通

1.      溝通的三個要素

2.      團(tuán)隊溝通的四個作用

v  信息傳遞

v  情感表達(dá)

v  控制行為

v  改善績效

3.      團(tuán)隊溝通的原則

工具：OFOP法則，三明治法則

小組研討：工作匯報如何做

第二部分 組織能力提升

一、目標(biāo)管理和行動計劃

1.      目標(biāo)管理的意義

2.      目標(biāo)的設(shè)立與分解

3.      目標(biāo)的傳遞

工具：SMART原則，MECE原則

案例：可口可樂的目標(biāo)

二、怎樣幫助下屬改善績效表現(xiàn)

1.      什么是績效改進(jìn)

2.      績效改進(jìn)方法

3.      員工績效面談

工具：BEM模型，績效改進(jìn)矩陣

互動：績效面談演練

三、如何激勵員工成長

1.      員工更關(guān)注什么

2.      培養(yǎng)與激勵

3.      文化的激勵作用

案例：老人與小朋友

工具：馬斯洛需求層次理論、明斯伯格雙因素理論、皮格馬利翁效應(yīng)

尚輝 老師

——中基層管理培訓(xùn)專家

?  中國石油大學(xué)本科、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA

?  JVC（松下集團(tuán)）培訓(xùn)經(jīng)理

?  江森自控（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理

?  中意人壽保險（中國第一家合資保險公司）培訓(xùn)經(jīng)理

?  新時代證券培訓(xùn)總監(jiān)

?  FESCO培訓(xùn)管理公司、仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢公司特聘講師

【個人簡介】

尚輝老師擁有近二十年的500強(qiáng)跨國企業(yè)（JVC/Johnson Control Inc/Generalichina）的任職背景，服務(wù)于傳統(tǒng)制造行業(yè)，地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)的多家世界知名企業(yè)，具有豐富的搭建企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)體系的成功經(jīng)驗。

深耕培訓(xùn)行業(yè)緊20年，開發(fā)講授管理和通用類課程30多門，保持多年每年授課幾十場，共培訓(xùn)公司內(nèi)外學(xué)員3、4千人。擁有豐富的授課和課程開發(fā)經(jīng)驗，深刻了解學(xué)員的培訓(xùn)需求。

從零到一搭建完整的企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)架構(gòu)，建立通用類、管理類、專業(yè)和文化類課程體系，組織業(yè)務(wù)部門萃取研發(fā)課程70多門，滿足2000多人企業(yè)團(tuán)隊的人才發(fā)展需求。

設(shè)計實施新進(jìn)高管落地項目，6個月的培養(yǎng)期內(nèi)，利用教練，影子學(xué)習(xí)和輪崗等手段加速高管融入，項目實施2年多，高管留存率提升83%，項目得到經(jīng)營管理會嘉獎。

設(shè)計實施中層能力提升項目，利用內(nèi)部師資開發(fā)講授專業(yè)和管理課程，以集中輪訓(xùn)、教練輔導(dǎo)在崗實踐和資料自學(xué)等方式，設(shè)置必修和選修學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，3年時間共為公司培養(yǎng)輸送了200名合格的中層管理者，培養(yǎng)了30多名內(nèi)部講師，留存50多門課程，節(jié)省了培訓(xùn)費用近百萬元。

作為中國證券行業(yè)協(xié)會的人才培訓(xùn)培養(yǎng)課題組成員，制定行業(yè)人才發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，參與培訓(xùn)課題組項目。成功培養(yǎng)并輸送多位金牌講師和金牌課程。協(xié)助中國保險行業(yè)協(xié)會，梳理保險行業(yè)崗位人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

尚老師致力于企業(yè)中基層管理和人力資源相關(guān)課題，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過夯實基層職業(yè)素養(yǎng)和筑造中層管理能力實現(xiàn)持續(xù)生長！

【授課風(fēng)格】

尚輝老師具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和教學(xué)實踐方法，融理念分享、技巧傳授、案例分析、游戲演練為一體，通過靈活多樣的培訓(xùn)手法，啟發(fā)學(xué)員的思想，指導(dǎo)學(xué)員的工作實踐。授課風(fēng)格輕松活潑妙趣橫生，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中接受程度很高；同時深入淺出結(jié)合案例，對工作實踐具有很好的指導(dǎo)性。學(xué)員對尚老師的培訓(xùn)，普遍認(rèn)為課程設(shè)計角度好、內(nèi)容豐富務(wù)實，深受學(xué)員的好評。

【主講課程】

擅長領(lǐng)域：尚輝老師的研究方向是現(xiàn)代企業(yè)的人才發(fā)展和培養(yǎng)并兼顧心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

?  通用管理課程

《入職必修課-職場精英的成功捷徑》（角色轉(zhuǎn)換、心態(tài)調(diào)整、職涯規(guī)劃、團(tuán)隊融入等內(nèi)容）

《卓越員工的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》（職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成、個人管理、團(tuán)隊溝通、問題解決等內(nèi)容）

《時間與目標(biāo)管理》、《高效溝通》、《創(chuàng)新與問題解決》

?  中層管理系列

《管理必修課-建立卓有成效的管理者隊伍》（性格行為測試、績效改進(jìn)、有效決策、團(tuán)隊建設(shè)等內(nèi)容）

《非暴力溝通與沖突管理》、《團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊溝通》

《高效執(zhí)行與績效改進(jìn)》、《情緒與壓力管理》

【學(xué)員反饋】

尚老師講課重點突出，授課條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，耐心，內(nèi)容豐富，課堂氣氛好，涉及內(nèi)容廣泛。是企業(yè)需要的好講師。                                        ——昆侖潤滑油分公司總經(jīng)理 張總

尚老師對待教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言生動，條理清晰，舉例充分恰當(dāng)，對待學(xué)生嚴(yán)格要求，能夠鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言，使課堂氣氛比較積極熱烈。                        ——中天國富證券 董事總經(jīng)理 翟中平

尚老師授課認(rèn)真風(fēng)趣，課程安排條理清晰，邏輯縝密。重點知識的講解清晰易懂，張弛有度，講課時的激情會感染我們，課堂氣氛很好。                 ——前泰康健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 周倩

尚老師講課十分認(rèn)真投入，內(nèi)容綱舉目分，條理性很強(qiáng)，而且特別善于舉例，理論聯(lián)系實際，讓人印象深刻。                                    ——仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 許磊

尚老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結(jié)合，通過大量的案例和互動使知識更易被接受。             ——達(dá)內(nèi)教育集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 張淼