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從明星員工到優(yōu)秀管理者
從明星員工到優(yōu)秀管理者內(nèi)訓(xùn)基本信息:
從明星員工到優(yōu)秀管理者
----講師 李文莉
【課程背景】
明星員工成為管理理的第一步轉(zhuǎn)型,是管理生涯的重要一環(huán)。成功的轉(zhuǎn)型不僅讓企業(yè)收獲高效管理者,更能讓員工產(chǎn)生自信,墊定成為優(yōu)秀的基礎(chǔ)。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗令企業(yè)和員工挫敗不斷,更是巨大的隱性損失。管理者如何看待自己和自己的崗位,如何思考問題,是一切技能的源頭。經(jīng)大部分員工到管理者的轉(zhuǎn)型,首要克服的就是認知障礙。
本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位,員工和管理者的角色區(qū)分,角色心態(tài)的變化。同時提高新晉管理者處理常見問題的各項能力。
【課程收益】
一、掌握管理者的認知定位和角色轉(zhuǎn)變,建立正確的管理者認知。
二、掌握管理者克服障礙的常見心態(tài)及實用工具,包括:人際模式,問題擁有模式等
三、掌握角色轉(zhuǎn)變初期常見的工作障礙和人員障礙,并學(xué)習(xí)相關(guān)的工具方法。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)初級、中層管理者
【授課方式】講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演 (課程講授占50%)
【課程風(fēng)格】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程時間】2天(13小時)
【課程大綱】
第一單元:歡迎介紹、學(xué)習(xí)目的、強化管理理念!
課前熱身:分組、選組長、設(shè)計小組標志、宣布比賽規(guī)則
破冰討論:管理素質(zhì)要素中,您認為哪一個因素是最重要的?
1.管理的定義和作用
2.中層管理者的類型及定位
l 領(lǐng)導(dǎo)
l 管理
l 執(zhí)行
3.管理者的責(zé)任:
l 業(yè)務(wù)結(jié)果和生產(chǎn)力
l 人的歸屬和成就感
第二單元:管理者應(yīng)該具備哪些思維方式?
1、思維與思維方式
2、管理者最要的三種思維方式:
l 利他思維
l 目標思維
l 責(zé)已思維
工作場景反思與案例演練
第三單元:管理者如何實現(xiàn)自我修練與個人成長?
1、個人學(xué)習(xí)風(fēng)格探究
2、周哈里窗
3、人際交往四模式
4、問題擁有模式
5、RTC性格測試
工作場景反思與案例演練
第四單元:從明星員工到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型,核心挑戰(zhàn)和應(yīng)對方式有哪些?
1、自我修心術(shù)?
l 情緒ABC理論:激發(fā)事件,認知方式,情緒
l 認知情緒的意義
l 常見的管理者情緒來源:
下屬不明話
下屬能力差
項目逾期
不喜歡這個團隊
管理者的孤獨
l 應(yīng)對方式
正人先正已
勇敢面對不熟悉領(lǐng)域
形象管理
l 情境式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
l 員工成熟度模型
l 指導(dǎo)行為 VS 支持行為
l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配
2、如何收人心?
l 人的性格認別
(1)DISC性格理論及速記
(2)人崗匹配
l 問題員工該如何收心
(1)部門員老不服管
(2)年氣沖天的下屬
3、如何管事才順?
l 時間管理四象限新解
l 形墊判斷ISO模型
(1)影響力
(2)支持者
(3)反對者
l 目標管理
(1)目標管理的好處
(2)目標管理的分類
(3)目標管理的SMART原則
舉例:目標對話 (角色演練)
如何應(yīng)對來自下屬的阻抗?
4、如何對上管理?
l 向上管理的困惑
l 如何與上司建立信任
(1)提供方案和可行性分析
(2)避免觸碰雷區(qū)
(3)表達服從和忠誠
(4)承擔(dān)責(zé)任說到做到
案例分享:郵件請示
(5)向上管理的六大誤區(qū)
案例分享:復(fù)雜的上級關(guān)系
l KISS溝通法
先說結(jié)論 一頁紙 行文結(jié)構(gòu) 語言精簡
案例分享和講解:效果最佳的對上溝通
l 獲取資源和支持
(1)GO IN GO模型
案例分享
5、表揚和批評的藝術(shù)?
l 表揚和批評的目的只是為了行動的產(chǎn)生
l 觸動內(nèi)心的表揚
(1)表揚的基本原則
(2)案例一,二,三的對比分析(課堂研討)
l 批評的藝術(shù)
(1)批評的基本原則
(2)批評的藝術(shù):
(3)遞進式批評四步法:
(4)批評是為了變好,不是為了讓別人認錯!
工具:批評的三明冶法則
第六單元:課程小結(jié)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
李文莉 老師(廣州)
— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師
? 世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經(jīng)理
? 港股上市教育集團卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)
? 中國北京彼得·德魯克學(xué)院認證講師
? NLP 教練技術(shù)認證導(dǎo)師
? 人力資源管理師、心理咨詢師
? 組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA
? MBA 碩士、高校講師
? 中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認證講師
? 中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師
【個人簡介】
李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹:
? 李老師曾帶領(lǐng)團隊完成世界五百強企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地,并做為危機小組的負責(zé)人,主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系(違紀)事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程,帶領(lǐng)團隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考,創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造,針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃,通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo),優(yōu)化教練模式,推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮: 造鐘人獎!
? 李老師在港股上市集團卓越教育工作期間,根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標,主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu),以核心增長引擎,進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向,推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃,“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等,加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進程。過去三年,全國營收每年約 30%的增長,全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。
? 李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者,研究德魯克管理思想多年,并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院:北京彼得德魯克學(xué)院 認證講師資格(目前全國僅 30 人)。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想,能夠從道和術(shù)的層面,由淺入深,再觸及底層邏輯,令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué),并樂在其中,收獲頗豐。
? 李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員,受楊教授真?zhèn)?,在企業(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗:完成某上市教育集團事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建,組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造,帶領(lǐng)約百人 HR 團隊支持事業(yè)部全國大盤,取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績!并為蒙牛集團奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo),受到一致好評!
李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容,既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化,又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中,總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系,并在多家企業(yè)中落地實施,給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗,通過實用落地的課程,真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué),高效的人力資源體系,進而幫助企業(yè)基業(yè)長青。
【主講課程】
? 人力資源類:
《人力資源核心技能提升工作室》
《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》
《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》
《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》
《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》
《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》
《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》
《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》
? 通用管理類:
《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》(NLP教練技術(shù))
《卓越管理者的認知與實踐》(德魯克管理思想)
《VUCA時代下的組織能力提升》(組織能力的楊三角》
《從明星員工到優(yōu)秀管理者》
《職場新人的職業(yè)化和情商打造》
《跨部門溝通與沖突處理》
《問題分析及高效解決》
《90后新新人類的激勵與保留》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
【項目案例】
? 圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”:4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容:個人認知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣
? 世界五百強汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”:3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容:管理者的核心技能:制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通
? 國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司:管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊:目標管理及團隊管理
? 世界五百強餐飲企業(yè):應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”
? 港股上市教育集團:管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃
【學(xué)員評價】
李老師的課程,用廣東話說,是“有趣且有料!”李老師的課堂不是單純的知識傳授,更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞,通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式,引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論,激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實際困惑入手,帶著問題來上課,帶著解決方案離開課堂,在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總
我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考,讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主,針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案,理論有深度,講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式,觸動學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總
原來對于德魯克思想的認知還是太淺了,聽完李老師的課程,讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認知,明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你,這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力!感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團 史總
李老師的整個課程現(xiàn)場,一直在帶著公司的員工,不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考,真實的實操案例,引發(fā)學(xué)員思維,討論互動,引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新,收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚,令我們有了思維層面的整體認知,對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。
——蒙牛集團 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總
李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手,今天的課程以及跟李老師的溝通,解決了我很多工作中的問題,為李老師的專業(yè)點贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理
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