培訓(xùn)搜索引擎

中層管理技能提升

內(nèi)訓(xùn)講師:劉培林 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
中層管理技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉培林
劉培林
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

邀請劉培林 給劉培林留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

中層管理技能提升

 

課程背景:

中層管理者是一個(gè)企業(yè)的核心力量,他們的實(shí)力決定這整個(gè)企業(yè)的興衰。而作好中層管理工作卻是很困難的,傳統(tǒng)意義的承上啟下并不能符合現(xiàn)階段的發(fā)展要求,在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展并且要高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代,中層管理者不能只成為上級的代言人和傳令兵,應(yīng)該承擔(dān)起引導(dǎo)下屬完成既定目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師,同時(shí)也要成為團(tuán)體目標(biāo)的良好執(zhí)行者和維護(hù)者。

上面這些目標(biāo)要求當(dāng)今的中層管理者擁有更高的職業(yè)素養(yǎng)和管理技巧,而如何認(rèn)知自我和管理自我是這里的核心內(nèi)容,只有能充分做到自我發(fā)現(xiàn),自我認(rèn)知,自我成長的管理者才能勝任中層管理工作,才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。管理者應(yīng)該清楚地知道自己的價(jià)值觀并能與企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行協(xié)調(diào)匹配,避免內(nèi)心沖突,從而走入思維層面的良性循環(huán)圈,與此同時(shí)還可以利用各種技術(shù)引導(dǎo)下屬,成為下屬提高的導(dǎo)師。

本課程是針對中國管理者大多都來源于從技術(shù)過度到管理,從職能崗位晉升到管理崗位。很多國外的管理課題,大多聚焦在管理技術(shù)與工具上,使得很多管理干部應(yīng)用起來出現(xiàn)死、套、亂的現(xiàn)象。管理應(yīng)該建立在特有的國情、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段有針對性、靈活應(yīng)用才可以見到成效。

 

課程收益:

● 掌握管理的理念及管理者的基本態(tài)度;

● 掌握提升自我管理與自我改善能力;

● 學(xué)會認(rèn)知自我的管理風(fēng)格,從而更有利于職業(yè)化成長;

● 掌握自身的三重定位、提升管理效果;

● 掌握正確管理的方法,提高績效水平;

● 掌握管理工具,并有效應(yīng)用于工作之中;

● 確立日常管理的流程與掌握管理的工具方法。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:中層管理者

課程形式:理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

 

課程大綱

導(dǎo)入:什么是管理?

第一篇:重塑中層管理視角

第一講:審視管理的三個(gè)視角

視角一:管理的職能視角

管理職能1:計(jì)劃

管理職能2:組織

管理職能3:執(zhí)行

管理職能4:監(jiān)督

管理職能1:協(xié)調(diào)

視角二:管理的普遍視角

1. 管控與理順

2. 管理的資源整合理念

視角三:管理的核心視角

——管理就是利用他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力

案例:《三國演義》的管理觀

 

第二講:管理的發(fā)展與層次

一、管理發(fā)展簡史

1. 粗暴管理階段

2. 科學(xué)管理階段

3. 人性管理階段

二、基于人性的三大管理體系

1. 基于規(guī)則的管理體系

2. 基于信仰的管理模式

3. 關(guān)注矛盾的中式管理

三、管理的五個(gè)層次

層次一:管溫飽

層次二:管安全

層次三:管需求

層次四:管關(guān)系

層次五:管思維

案例:摩托羅拉待遇、蒙牛的建立等

 

第三講:中層管理的角色與定位

一、中層管理者的定位

1. 對上的理解

2. 對下的管控

3. 平級的協(xié)調(diào)

二、中層管理的角色

1. 目標(biāo)推進(jìn)者

2. 規(guī)則指定人

3. 計(jì)劃監(jiān)督者

 

第二篇:中層管理的四個(gè)支撐

第一個(gè)支撐:了解你的下屬

了解下屬的作用:消除管理風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)管理結(jié)果

一、了解下屬的勝任力四維度

1. 工作性格

2. 工作意愿

3. 工作能力

4. 工作風(fēng)格

二、勝任力四維度刨析

維度一:性格

案例:西游記師徒四人的性格與崗位匹配

維度二:意愿

維度三:能力維度

維度四:風(fēng)格維度

 

第二個(gè)支撐:標(biāo)本兼治的管理思維

一、長期管理思維

1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1)關(guān)注點(diǎn):管理關(guān)注局部,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注整體

2)關(guān)心點(diǎn):管理注重短期效果,領(lǐng)導(dǎo)注重長期影響

3)核心點(diǎn):管理的核心在事,領(lǐng)導(dǎo)的核心在人與事的匹配

2. 布置與創(chuàng)新的關(guān)系:布置是創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)新是合理布置的進(jìn)階

案例:授課的交通安排

二、管理的前置化思維邏輯與標(biāo)本兼治的策略

思維邏輯:提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力、提供下屬成長空間

管理策略:構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、改善需求動機(jī)

案例:李世民的管理觀

 

第三個(gè)支撐:構(gòu)建具有影響力的人際關(guān)系

一、關(guān)系管理的三大作用

作用一:增強(qiáng)干群凝聚力

作用二:提升主動接納管理的意愿

作用三:拓展了解下屬的途徑

二、人際關(guān)系搭建的五個(gè)障礙

障礙一:缺乏信任

障礙二:懼怕沖突

障礙三:缺乏投入

障礙四:逃避責(zé)任

障礙五:缺乏規(guī)劃

三、建立人際關(guān)系的五個(gè)方法

方法一:放低身段建立自我人際優(yōu)勢

方法二:營造氣氛給下屬更好的人際感受

方法三:經(jīng)?;涌s短人際邊界

方法四:注重投入留下深層記憶

方法五:關(guān)注興趣調(diào)頻共振

 

第四個(gè)支撐:掌控你的心態(tài)與情緒

一、積極心態(tài)的培養(yǎng)(管理者必須擁有的三個(gè)心態(tài))

工具:心理X光測試

1. 陽光心態(tài)

2. 學(xué)習(xí)心態(tài)

3. 寬容心態(tài)

二、情緒的掌控與引導(dǎo)

1. 情緒的四大特點(diǎn)

案例:踢貓效應(yīng)

1)情緒會被傳導(dǎo)

2)情緒會被放大

3)弱者受傷最深

4)遠(yuǎn)交近攻表現(xiàn)

2. 發(fā)現(xiàn)自我情緒

1)察覺情緒反應(yīng)特征——自我察覺、聽取反饋

2)找到情緒發(fā)作閾值——身體反應(yīng)、感受變化

3. 控制自我情緒

——情緒是工具、不是目的

1)改善認(rèn)知

案例:曾國藩的轎子

2)改善狀態(tài)

3)節(jié)奏放慢

4)轉(zhuǎn)換環(huán)境

4. 發(fā)現(xiàn)他人情緒——語速、語氣變化、肢體語言預(yù)警信號

5. 引導(dǎo)他人情緒——改變對方體態(tài)、降低節(jié)奏、暫時(shí)擱置話題

 

第三篇:中層管理六大技能

技能一:掌握構(gòu)建和推動目標(biāo)的能力

1. 了解目標(biāo)(具備結(jié)果思維)

2. 設(shè)定目標(biāo)原則與方法

3. 推動目標(biāo)執(zhí)行的策略

 

技能二:提升資源整合能力

——正確理解資源

一、顯性資源的獲取

1. 人財(cái)物權(quán)的屬性與關(guān)系

2. 運(yùn)用資源申請模板有效申請

工具:資源申請模板

二、萃取隱性資源

1. 隱形資源的分類-信息、方法

2. 從下屬匯報(bào)中萃取信息的方法

工具:工作簡報(bào)

 

技能三:運(yùn)用分析與解決問題的技巧

一、分析問題的三個(gè)方法

1. 工作日志萃取法

2. 工作問題調(diào)研法

3. 優(yōu)劣勢分析法

二、不同的問題解決策略

1. 常態(tài)化問題的解決——規(guī)則運(yùn)用

2. 勝任力問題的解決——培育培養(yǎng)

3. 態(tài)度問題的解決——交流引導(dǎo)

 

技能四:具備高水平的溝通能力

一、溝通的六大要素

溝通的定義:語言與非語言相結(jié)合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程

要素一:溝通目標(biāo)

要素二:情感表達(dá)

互動體驗(yàn):表達(dá)情感的方式

要素三:氣氛營造

要素四:描述事物

互動:準(zhǔn)確描述事物

要素五:平衡分歧

案例:家長平衡孩子的學(xué)習(xí)娛樂

要素六:達(dá)成協(xié)議

二、溝通的望聞問切

1. 善于傾聽對方的表達(dá)

1)傾聽的層次——聽、傾聽、有效傾聽

2)傾聽的技巧——不打斷、給反應(yīng)、給出積極肢體動作

2. 巧妙提問引導(dǎo)溝通結(jié)果

1)開放式提問——獲取信息

2)封閉式提問——鎖定信息

3)重復(fù)式提問——找到盲點(diǎn)

互動:《我是一只小小鳥》的信息解讀

3. 個(gè)性化溝通技巧

1)快速識別對方的性格

2)建立與不同性格對象的溝通

 

技能五:合理運(yùn)用理性和感性

一、感性與理性的平衡

1. 利用感性——調(diào)動對方的情感

2. 基于理性——應(yīng)用規(guī)則與思考

二、管理透明的四大功效

功效一:明確分工

功效二:平衡資源

功效三:信息通暢

功效四:規(guī)則分明

 

技能六:有效推動組織文化的發(fā)展

一、組織文化的四大層面

1. 表層易于識別

2. 行為層利于約束

3. 制度層能夠完善

4. 精神層能夠共鳴

二、推動組織文化落地的策略

1. 由淺及深的實(shí)施策略——萃取易于接受的團(tuán)隊(duì)文化關(guān)鍵詞

2. 由少及多的實(shí)施策略——組織文化概括化、突出化

3. 三多管理與實(shí)施策略——多看、多說、多做

4. 組織成員的推廣運(yùn)用——運(yùn)用善于表達(dá)的成員進(jìn)行推廣


講師 劉培林 介紹

劉培林老師    企業(yè)管理技能提升專家

25年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際心理咨詢師(CIPC)(中級)

曾任:天津東方化工廠丨質(zhì)檢部經(jīng)理

曾任:頂新國際集團(tuán)丨品保部副經(jīng)理

曾任:AkzoNobel阿克蘇諾貝爾)集團(tuán)(亞太區(qū))丨供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理

中國電器集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、泰康人壽等近百家企業(yè)特邀管理技能提升講師,累計(jì)授課場次超400+場。

擅長領(lǐng)域:管理技巧提升、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、領(lǐng)導(dǎo)力……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

劉老師25年來專注于企業(yè)管理技能提升,擅長根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題制定效能提升方案、工具,助力企業(yè)解決管理效率、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)績效等問題。曾主導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完善AkzoNobel集團(tuán)生產(chǎn)崗位生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)鏈等部門各項(xiàng)SOP,并對企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)能力提升、向上管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域的培訓(xùn),促使集團(tuán)年生產(chǎn)效率從68%提升至95%,在提升企業(yè)效能的同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省60%的成本。

劉老師在企業(yè)管理人才培養(yǎng)上也有一套獨(dú)特的打法,將自主研發(fā)的【員工勝任力模型】、【領(lǐng)導(dǎo)力模型】兩大管理效能提升模型與專業(yè)技能相結(jié)合,構(gòu)架了一套以“識人與用人”為應(yīng)用完整管理體系,被中國移動、中海油、中糧集團(tuán)等企業(yè)高度認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中,累計(jì)為企業(yè)培養(yǎng)400+名優(yōu)秀的管理人才。

 

部分授課案例:

序號

企業(yè)

課題

期數(shù)

1

清華總裁班

《中層管理之溝通式管理及引導(dǎo)技術(shù)》

《跨部門溝通與協(xié)助》《管理者的角色定位》

64

2

中國電器

《中層角色定位》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

34

3

中海油集團(tuán)

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

26

4

中糧集團(tuán)

《目標(biāo)管理》《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)》

25

5

頂益公司

《管理者角色認(rèn)知》《跨部門協(xié)作與溝通》

22

6

華聯(lián)集團(tuán)

《中層執(zhí)行力提升》《溝通與跨部門協(xié)作》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

21

7

青島房投集團(tuán)

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

19

8

金大門業(yè)集團(tuán)

《中層管理技能提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行》

16

9

銳特集團(tuán)

《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》《溝通與跨部門協(xié)作》

13

10

廣西電信

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

12

11

中銀軟件

《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》

10

12

通化國電

《中層管理技巧提升》《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》

9

13

華騰實(shí)業(yè)

《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》

8

 

主講課程:

《管理者的角色認(rèn)知》

《中層管理技能提升》

《跨部門協(xié)作與溝通》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》

《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》

《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)》

《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

 

授課風(fēng)格:

專業(yè)專注:聚焦管理技巧、專注長期領(lǐng)導(dǎo)思維;

激情演繹:以風(fēng)趣、幽默為風(fēng)格,善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來說明現(xiàn)實(shí)問題;現(xiàn)場氣氛活潑、能充分調(diào)動學(xué)員的互動性和參與性;

落地實(shí)戰(zhàn):以實(shí)用的工具為落地手段,輔導(dǎo)學(xué)員掌握并能運(yùn)用于實(shí)際工作中;

 

部分客戶評價(jià):

之前從來沒有想到,管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具!今天聽老師的課,真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,以前困擾了我好久的管理難題,一下子就解開了,真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到劉老師的課,那我們在團(tuán)隊(duì)管理方面,可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會再上劉老師的課。

——頂益公司人事部  張主管

感覺老師很厲害,對于很多團(tuán)隊(duì)問題都能夠輕松解決,要是早能學(xué)習(xí)到這樣的知識就好了,就不至于讓自己過于疲憊了,期待今后繼續(xù)再聽劉老師的課程。

——膠州新城集團(tuán)人事部  吳經(jīng)理

原來以為執(zhí)行力很難推動,但聽了劉老師的課程才知道原來執(zhí)行力有這么多的方法和工具,兩者相結(jié)合之后,“執(zhí)行力”就再也不是難題了,關(guān)鍵是這是方法和工具都是可以拿來就用的,非常實(shí)戰(zhàn)、有效!

——銳特集團(tuán)生產(chǎn)部  張經(jīng)理

目標(biāo)管理培訓(xùn)一般都是較為枯燥的,但今天劉老師的目標(biāo)管理課程讓我感覺很開心,不僅僅事例很有意思,其背后蘊(yùn)藏的針對目標(biāo)的技巧也很獨(dú)到,希望有機(jī)會再聽劉老師的課程。

——金大門業(yè)集團(tuán)  李副總

跨部門協(xié)作一直感覺非常困難,但今天聽到劉老師的講解,發(fā)現(xiàn)有很多誤區(qū)我們原來沒有注意到,勢必產(chǎn)生協(xié)作障礙,劉老師提供的工具太實(shí)用了,有機(jī)會還要向劉老師多多請教。

——新城集團(tuán)采購部  李經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)力是每位領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的,劉老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程由淺入深、從人性角度入手、不僅提供了有效的工具,還把工具的原理解釋得如此透徹,很值得反復(fù)學(xué)習(xí)!

——通化國電人事部  胡經(jīng)理

上一篇:新任經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練
下一篇:管理能力提升的三項(xiàng)修煉

培訓(xùn)現(xiàn)場