創(chuàng)新思維
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《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤?/h1>
《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤穬?nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
打破思維藩籬：反向?qū)熤?nbsp;
講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤?/p>
【課程背景】
隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時代的到來，在技術(shù)方面，企業(yè)面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團隊。寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個 VUCA（烏卡） 的世界?！奔矗篤olatile （易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業(yè)要如何面對烏卡時代并適應(yīng)快速到來的變革呢？
不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)，跨越層級、年齡段的學(xué)習(xí)才是適應(yīng)快速變革的關(guān)鍵。然而現(xiàn)實情況卻是：
經(jīng)驗豐富的老員工不屑向思維開放，靈活的新生代學(xué)習(xí)
經(jīng)驗豐富的老員工面子比天大，伏不下身，不好意思請教
經(jīng)驗豐富的老員工思維認知固化，很難突破自我認知邊界
經(jīng)驗豐富的老員工過去的經(jīng)驗豐富，可是新知識新技能新思想?yún)T乏
……
如何幫助經(jīng)驗豐富的老員工突破自身局限，向新生代員工積極尋求新知識、新思路、新方法呢？《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤穼⒉捎梅D(zhuǎn)課堂、群策群力、小組研討、案例分析等多種授課形式，從時代變遷到人類發(fā)展，從個人認知到游戲化思維，從組織變革到個人成長，多個維度，全面系統(tǒng)的解析反向?qū)熤频闹匾饬x和價值。與此同時，給出具體的落地方法和實操工具，讓反向?qū)熤瓶梢哉嬲芈涞?，實操。實現(xiàn)新帶老的，老學(xué)新的學(xué)習(xí)型組織的全新局面。
【課程收益】
l 了解反向?qū)熤频漠a(chǎn)生的巨大時代背景
l 掌握反向?qū)熤频娜奥窂?/p>
l 掌握反向?qū)熤频膶嵅俨呗?/p>
l 掌握反向?qū)熤频臏贤ǚ椒?/p>
【課程對象】急需學(xué)習(xí)、提升反向?qū)熤频膯T工
【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+翻轉(zhuǎn)課堂
【課程時長】2天
【課程要求】
l 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
l 白板紙每個小組至少需要4張。
【課程大綱】
第一單元：反向?qū)熤频恼Q生
l 來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
管理1.0到管理3.0
認知1.0到認知3.0
l 組織面臨的三大挑戰(zhàn)
l “95后”新生代員工的特點
翻轉(zhuǎn)教學(xué)：提前發(fā)放資料，學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)
講師點評：
移動互聯(lián)的土著
更多的創(chuàng)新思維
更自我也更能了解自我
更能適應(yīng)新的變化甚至推動變化
……
第二單元：什么是反向?qū)熤疲?/p>
l 案例研討：GE的導(dǎo)師制VS反向?qū)熤?/p>
l 反向?qū)熤圃诼涞剡^程中的關(guān)鍵難點
反向?qū)熤频目蚣茉O(shè)置
組織內(nèi)部人員的接受度
導(dǎo)師帶教的能力水平
l 反向?qū)熤频谋举|(zhì)：促進融合，快速迭代，組織發(fā)展
l 反向?qū)熤婆c傳統(tǒng)導(dǎo)師制的三大區(qū)別
l 反向?qū)煹慕巧ㄎ?/p>
戰(zhàn)友
專家
教練
l 反向?qū)熤浦袑W(xué)生角色的定位
小組討論：新人向“老人”學(xué)什么
小組討論：“老人”向新人學(xué)什么
小組呈現(xiàn)，講師總結(jié)&點評
l 反向?qū)熤乒采乃拇蠛诵脑瓌t
第三單元：反向?qū)熤乒采拇蠛诵脑瓌t
1. 建立反向?qū)熤茩C制
l 案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司反向?qū)熤?/p>
l 反向?qū)熤平⒌腜XLES模型
建立目標
積極體驗
啟動項目
測試成效
給予支持
l 五個關(guān)鍵步驟落地反向?qū)熤?/p>
第一步：全景構(gòu)建導(dǎo)師制框架
第二步：設(shè)計合適的計劃周期表
第三步：導(dǎo)師與學(xué)員的匹配
第四步：學(xué)員參與導(dǎo)師制項目
第五步：導(dǎo)師參與導(dǎo)師制項目
工具表單：一頁紙反向?qū)熤茮Q策框架
現(xiàn)場演練：根據(jù)所需設(shè)計反向?qū)熤茮Q策框架
2. 沖突與溝通協(xié)同管理
l 人際溝通
喬哈瑞溝通視窗
有效溝通的模型
l 互動演練：技術(shù)能手 vs 溝通達人
l 同理心溝通如何化解沖突
案例分析：什么是同理心溝通？
同理心的公式
l 同理心四步曲
專注的傾聽
換位思考
識別對方的情緒
同理心表述
l 專注的傾聽
體驗反思：你感受到了什么？
3F傾聽（事實、感受、意圖）
l 識別對方的情緒
體驗：情緒識別
我的情緒是怎么來的？：冰山圖
案例分析：辦公室里的潤滑劑
l 同理心表述
四個耳朵以及四種表述
講對方想聽的，而不是自己想說的
三明治溝通法
案例分析：你之蜜糖我之砒霜
現(xiàn)場演練：如何跟比自己年長的同事溝通？
3. 教練與輔導(dǎo)激勵措施
l 因人施教，因材賦能
成就型員工如何帶教
影響型員工如何帶教
平和型員工如何帶教
謹慎型員工如何帶教
l GROW模型的運用
課堂演練：運用教練式會談法進行現(xiàn)場演練
課程工具：教練會談話術(shù)工具包
l 從控制到陪伴
快速達成共識的策略
陪伴式工具：群策群力
現(xiàn)場演練：運用所學(xué)達成某一個工作內(nèi)容的共識
4. 建立非職權(quán)影響領(lǐng)導(dǎo)力
l 小組討論：什么是非職權(quán)影響力？
l 運用非職權(quán)的力量帶領(lǐng)團隊
建立信任的四個策略
案例分析：五車間的傳家寶
運用情感聯(lián)動人際
案例分析：小師傅和老徒弟
萃取崗位經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)
案例分析：“職場老司機”的價值
激發(fā)情緒能量，達成目標
案例分析：辦公室主任的“獅吼功”
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計符合非職權(quán)影響策略
第四單元：課程回顧與答疑、行動方案制定
講師 刁東燕 介紹
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；
輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；
實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；
上一篇：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
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培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告
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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
打破思維藩籬：反向?qū)熤?nbsp;
講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤?/p>
【課程背景】
隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時代的到來，在技術(shù)方面，企業(yè)面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團隊。寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個 VUCA（烏卡） 的世界?！奔矗篤olatile （易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業(yè)要如何面對烏卡時代并適應(yīng)快速到來的變革呢？
不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)，跨越層級、年齡段的學(xué)習(xí)才是適應(yīng)快速變革的關(guān)鍵。然而現(xiàn)實情況卻是：
經(jīng)驗豐富的老員工不屑向思維開放，靈活的新生代學(xué)習(xí)
經(jīng)驗豐富的老員工面子比天大，伏不下身，不好意思請教
經(jīng)驗豐富的老員工思維認知固化，很難突破自我認知邊界
經(jīng)驗豐富的老員工過去的經(jīng)驗豐富，可是新知識新技能新思想?yún)T乏
……
如何幫助經(jīng)驗豐富的老員工突破自身局限，向新生代員工積極尋求新知識、新思路、新方法呢？《打破思維藩籬：反向?qū)熤啤穼⒉捎梅D(zhuǎn)課堂、群策群力、小組研討、案例分析等多種授課形式，從時代變遷到人類發(fā)展，從個人認知到游戲化思維，從組織變革到個人成長，多個維度，全面系統(tǒng)的解析反向?qū)熤频闹匾饬x和價值。與此同時，給出具體的落地方法和實操工具，讓反向?qū)熤瓶梢哉嬲芈涞?，實操。實現(xiàn)新帶老的，老學(xué)新的學(xué)習(xí)型組織的全新局面。
【課程收益】
l 了解反向?qū)熤频漠a(chǎn)生的巨大時代背景
l 掌握反向?qū)熤频娜奥窂?/p>
l 掌握反向?qū)熤频膶嵅俨呗?/p>
l 掌握反向?qū)熤频臏贤ǚ椒?/p>
【課程對象】急需學(xué)習(xí)、提升反向?qū)熤频膯T工
【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+翻轉(zhuǎn)課堂
【課程時長】2天
【課程要求】
l 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
l 白板紙每個小組至少需要4張。
【課程大綱】
第一單元：反向?qū)熤频恼Q生
l 來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
管理1.0到管理3.0
認知1.0到認知3.0
l 組織面臨的三大挑戰(zhàn)
l “95后”新生代員工的特點
翻轉(zhuǎn)教學(xué)：提前發(fā)放資料，學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)
講師點評：
移動互聯(lián)的土著
更多的創(chuàng)新思維
更自我也更能了解自我
更能適應(yīng)新的變化甚至推動變化
……
第二單元：什么是反向?qū)熤疲?/p>
l 案例研討：GE的導(dǎo)師制VS反向?qū)熤?/p>
l 反向?qū)熤圃诼涞剡^程中的關(guān)鍵難點
反向?qū)熤频目蚣茉O(shè)置
組織內(nèi)部人員的接受度
導(dǎo)師帶教的能力水平
l 反向?qū)熤频谋举|(zhì)：促進融合，快速迭代，組織發(fā)展
l 反向?qū)熤婆c傳統(tǒng)導(dǎo)師制的三大區(qū)別
l 反向?qū)煹慕巧ㄎ?/p>
戰(zhàn)友
專家
教練
l 反向?qū)熤浦袑W(xué)生角色的定位
小組討論：新人向“老人”學(xué)什么
小組討論：“老人”向新人學(xué)什么
小組呈現(xiàn)，講師總結(jié)&點評
l 反向?qū)熤乒采乃拇蠛诵脑瓌t
第三單元：反向?qū)熤乒采拇蠛诵脑瓌t
1. 建立反向?qū)熤茩C制
l 案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司反向?qū)熤?/p>
l 反向?qū)熤平⒌腜XLES模型
建立目標
積極體驗
啟動項目
測試成效
給予支持
l 五個關(guān)鍵步驟落地反向?qū)熤?/p>
第一步：全景構(gòu)建導(dǎo)師制框架
第二步：設(shè)計合適的計劃周期表
第三步：導(dǎo)師與學(xué)員的匹配
第四步：學(xué)員參與導(dǎo)師制項目
第五步：導(dǎo)師參與導(dǎo)師制項目
工具表單：一頁紙反向?qū)熤茮Q策框架
現(xiàn)場演練：根據(jù)所需設(shè)計反向?qū)熤茮Q策框架
2. 沖突與溝通協(xié)同管理
l 人際溝通
喬哈瑞溝通視窗
有效溝通的模型
l 互動演練：技術(shù)能手 vs 溝通達人
l 同理心溝通如何化解沖突
案例分析：什么是同理心溝通？
同理心的公式
l 同理心四步曲
專注的傾聽
換位思考
識別對方的情緒
同理心表述
l 專注的傾聽
體驗反思：你感受到了什么？
3F傾聽（事實、感受、意圖）
l 識別對方的情緒
體驗：情緒識別
我的情緒是怎么來的？：冰山圖
案例分析：辦公室里的潤滑劑
l 同理心表述
四個耳朵以及四種表述
講對方想聽的，而不是自己想說的
三明治溝通法
案例分析：你之蜜糖我之砒霜
現(xiàn)場演練：如何跟比自己年長的同事溝通？
3. 教練與輔導(dǎo)激勵措施
l 因人施教，因材賦能
成就型員工如何帶教
影響型員工如何帶教
平和型員工如何帶教
謹慎型員工如何帶教
l GROW模型的運用
課堂演練：運用教練式會談法進行現(xiàn)場演練
課程工具：教練會談話術(shù)工具包
l 從控制到陪伴
快速達成共識的策略
陪伴式工具：群策群力
現(xiàn)場演練：運用所學(xué)達成某一個工作內(nèi)容的共識
4. 建立非職權(quán)影響領(lǐng)導(dǎo)力
l 小組討論：什么是非職權(quán)影響力？
l 運用非職權(quán)的力量帶領(lǐng)團隊
建立信任的四個策略
案例分析：五車間的傳家寶
運用情感聯(lián)動人際
案例分析：小師傅和老徒弟
萃取崗位經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)
案例分析：“職場老司機”的價值
激發(fā)情緒能量，達成目標
案例分析：辦公室主任的“獅吼功”
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計符合非職權(quán)影響策略
第四單元：課程回顧與答疑、行動方案制定
講師 刁東燕 介紹
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；
輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；
實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；
上一篇：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
下一篇：《不確定時代的領(lǐng)導(dǎo)者思維躍遷》
培訓(xùn)現(xiàn)場
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