結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)

課程背景：

您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話時(shí)，讓聽(tīng)眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?/p>

您希望思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來(lái)思考和表達(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。同時(shí)結(jié)構(gòu)化思維也是我們?cè)诼殘?chǎng)中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇，目前已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則。

實(shí)踐證明，結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助職場(chǎng)人士建立全新的思維模式并達(dá)到高效思考、快捷解決問(wèn)題的能力，助力個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程的思考習(xí)慣；在教學(xué)過(guò)程中學(xué)員們通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式，在學(xué)中練，改善思考、強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)人際溝通，同時(shí)讓學(xué)員能善于思考、享受思考，并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語(yǔ)言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和組織效能。

課程目標(biāo)：

● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時(shí)共有的思維和語(yǔ)言平臺(tái)；

● 提升組織結(jié)構(gòu)化思維能力，以及系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。

● 提高思考與表達(dá)的邏輯性，讓思考更清晰、表達(dá)更高效；

● 提升在日常的表達(dá)中的效率和效果，使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；

● 提升在書(shū)面的表達(dá)中能力，讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，同時(shí)更加有說(shuō)服力。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天（可縮減至半天）

課程對(duì)象：中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、企業(yè)骨干員工、職場(chǎng)新人

課程方式：理論講解+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動(dòng)游戲

課程大綱

導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量

1. 思維與結(jié)構(gòu)

1）思維的重要性

2）世界皆有結(jié)構(gòu)：有形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)，組織中的結(jié)構(gòu)

3）小結(jié)構(gòu)大作用：使事物的性質(zhì)發(fā)生變化

2. 金字塔原理

案例：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)

開(kāi)場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

上篇：清晰思考有捷徑

第一講：辨別表達(dá)邏輯——理解接受信息四步驟

一、識(shí)別——區(qū)分事實(shí)觀點(diǎn)

1. 事實(shí)觀點(diǎn)結(jié)論的關(guān)系

二、對(duì)應(yīng)——找到對(duì)應(yīng)關(guān)系

1．用觀點(diǎn)證明結(jié)論

2．用事實(shí)支撐觀點(diǎn)

三、結(jié)構(gòu)——畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖形

1．構(gòu)思圖：金字塔圖與思維導(dǎo)圖

四、概括——概括總結(jié)內(nèi)容

1. 一句話概括的萬(wàn)能公式

案例研討：麥肯錫“30秒電梯法則”

視頻練習(xí)：聽(tīng)語(yǔ)音，接收他人表達(dá)的信息。

第二講：整理思考結(jié)構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)思維四原則

一、結(jié)論先行——適用的三個(gè)條件

1. 利他性原則

2. 結(jié)論優(yōu)于先行

二、上下對(duì)應(yīng)——因果之間的強(qiáng)邏輯

1. 有結(jié)論又有理由

2. 結(jié)論理由相聯(lián)系

三、分類清楚——一言難盡時(shí)分類討論

1. 分類的重要：萬(wàn)事皆可分類

2. 分類清楚的標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則

四、邏輯排序——排序是硬道理

1. 重要性原則：80/20法則

2. 優(yōu)選矩陣

案例：緊急事件的溝通

討論：工作匯報(bào)如何說(shuō)才不亂？

練習(xí)：讀文章畫(huà)構(gòu)思圖，體會(huì)職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)結(jié)構(gòu)

下篇：高效表達(dá)有方法

第一講：輸出有力觀點(diǎn)——呈現(xiàn)高效表達(dá)四步法

一、基于目標(biāo)定主題

1. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景

2. 明確目的：希望對(duì)方有何行為

3. 確定主題：為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

1）明確

2）聚焦

3）利益

練習(xí)：結(jié)合工作中的內(nèi)容設(shè)計(jì)表達(dá)主題

二、縱向結(jié)構(gòu)搭框架

1. 自上而下的提問(wèn)回答式

1）設(shè)想問(wèn)題以證明主題：設(shè)想對(duì)方所有可能問(wèn)題

2）回答問(wèn)題提出新疑問(wèn)：提前想好答案事半功倍

3）回答問(wèn)題直到無(wú)疑問(wèn)：回答所有問(wèn)題支持主題

視頻練習(xí)：看視頻找出說(shuō)服表達(dá)的手法

小組研討：陳道明熱點(diǎn)話題——文明的定義

2. 自下而上的概括總結(jié)式

1）收集信息：列出要點(diǎn)

2）明確分類：尋找共性

3）概括總結(jié)：得出結(jié)論

案例：與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報(bào)中表達(dá)結(jié)構(gòu)

練習(xí)：根據(jù)文章概括出有思想的主題句

3. 上下結(jié)合的相互協(xié)作式

1）先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善

2）先搭建再驗(yàn)證：自下而上搭框架，在自上而下驗(yàn)證

視頻分享：女孩在紙板上寫(xiě)了什么字？

練習(xí)：看餅狀圖表達(dá)出銷售業(yè)績(jī)情況

三、橫向結(jié)構(gòu)理順序

1．橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識(shí)別

1）歸納：從個(gè)別性到一般性

2）演繹：從普遍性推個(gè)別性

2．演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說(shuō)服更有力（為什么）

1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論

2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案

3）省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略

3．歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報(bào)更清晰（是什么）

1）時(shí)間框架——使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)

2）空間框架——隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)

3）支點(diǎn)框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)

4）變焦框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)

情境模擬：嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)

小組討論：看廣告體會(huì)歸納與演繹的邏輯感覺(jué)，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

視頻分享：廣告中的省略式

練習(xí)：根據(jù)文字，找到表達(dá)中的大前提、小前提和結(jié)論

四、序言結(jié)構(gòu)作開(kāi)場(chǎng)

1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素

1）背景

2）沖突

3）疑問(wèn)

4）回答

2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式

3. 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問(wèn)——回答

2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：回答——背景——沖突

3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問(wèn)——回答

4）突出信心式：疑問(wèn)——背景——沖突——回答

視頻：成功吸引投資人注意的百字開(kāi)場(chǎng)短信

練習(xí)：根據(jù)閱讀文字找出序言的四個(gè)基本要素

第二講：完成形象表達(dá)——演示易記有效二要素

一、主題賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記

1. 類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

3. 整合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝

二、結(jié)構(gòu)形象編碼——讓演示更有效

1. 模型化編碼：調(diào)用左腦加邏輯

2. 首字法編碼：化繁為簡(jiǎn)理內(nèi)容

3. 圖像化編碼：調(diào)用右腦顯直觀

案例：結(jié)構(gòu)化表達(dá)案例

練習(xí)：完成一個(gè)完整觀點(diǎn)表達(dá)的PPT制作

14年企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：新東方教育科技集團(tuán)（深圳）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：中信銀行股份有限公司（信用卡中心）丨培訓(xùn)經(jīng)理

→ 持多項(xiàng)相關(guān)專業(yè)資歷證書(shū)：左圓右方創(chuàng)新?授權(quán)認(rèn)證、英國(guó)博贊?思維導(dǎo)圖認(rèn)證、英國(guó)博贊?超級(jí)記憶認(rèn)證、Mind Master認(rèn)證

→ 中信銀行、招商證券、華拓科技等多家企業(yè)特邀創(chuàng)新思維講師

→ 曾服務(wù)招商證券、工商銀行、中信銀行等眾多大中型企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次300多場(chǎng)

→ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、高效匯報(bào)與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、創(chuàng)新人才培養(yǎng)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

沈宏老師14年來(lái)一直專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，擅長(zhǎng)將工具與結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合應(yīng)用于實(shí)際工作與培訓(xùn)中，以激發(fā)員工自我革新、自我成長(zhǎng)為目的，為企業(yè)打造可傳承的管理體系以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。

01-曾針對(duì)新東方（深圳）分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，打造【系統(tǒng)創(chuàng)新思維】訓(xùn)練營(yíng)

——成果：將創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融為一體，推動(dòng)員工思維技術(shù)運(yùn)的用能力，實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績(jī)創(chuàng)新，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上。

02-曾針對(duì)中信銀行信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展，搭建培訓(xùn)體系，并打造【創(chuàng)新人才培養(yǎng)】項(xiàng)目

——成果：主導(dǎo)開(kāi)發(fā)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、《自我管理的思維工具》、《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》等10+課程。

——成果：為企業(yè)全面進(jìn)行【創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理】提升等系列課程賦能，年孵化50+創(chuàng)新人才，助力企業(yè)解決創(chuàng)新人才不足的問(wèn)題。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

主講課程：

《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

《高效問(wèn)題分析與解決能力提升》

《圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉》

《左圓右方?創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：

邏輯清晰，深入淺出：能夠通過(guò)實(shí)用落地的工具幫助學(xué)員將課堂中的知識(shí)有效遷移到實(shí)際工作的應(yīng)用當(dāng)中，有效提升學(xué)員的工作效能和思維的品質(zhì)。

互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)用性高：課堂氣氛輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn)，注重與學(xué)員之間的互動(dòng)，致力于讓學(xué)員學(xué)了就能用。

部分客戶評(píng)價(jià)：

沈老師的思維課程很實(shí)用，很多工具方法和技巧。而且都是拿來(lái)就能用，用了就很有效的。

——招商證券  劉經(jīng)理

沈老師豐富、生動(dòng)的授課方式，讓我們對(duì)思維導(dǎo)圖有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解，掌握了如何化繁為簡(jiǎn)把一本書(shū)濃縮成一張圖，又如何以簡(jiǎn)御繁用一張圖講出一本書(shū)來(lái)。

——樊登讀書(shū)  邱經(jīng)理

在沈宏老師的創(chuàng)新思維課程中，我學(xué)到了很多非常有用的思維工具。用5WHY找到根本原因、用思維導(dǎo)圖幫助發(fā)散思考、用SWOT做規(guī)劃、用S便簽提煉要點(diǎn)，升級(jí)了我的思維模式，更有信心面對(duì)未來(lái)工作中的新挑戰(zhàn)了。

——華拓科技  張主管

時(shí)代在變，思維也要隨之改變，沈老師的課程非常契合員工的需要，未來(lái)我們?cè)跔I(yíng)銷的方式和內(nèi)容上都需要學(xué)以致用不斷創(chuàng)新。

——中信銀行  沈經(jīng)理

通過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)員都收獲滿滿，在當(dāng)今社會(huì)滿足客戶的需要是利于不敗之地的根本，未來(lái)開(kāi)發(fā)客戶的需求是我們更需要多做的事情。相信也只有換位思考，抱著利他的思維，才能切實(shí)感受客戶的潛在需求。

——太平洋保險(xiǎn)  郭總監(jiān)

老師深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，增強(qiáng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性。

——春天科技  劉主任

老師的思維開(kāi)闊、邏輯緊密，總能在培訓(xùn)過(guò)程中帶給我們逆轉(zhuǎn)的樂(lè)趣和創(chuàng)新的反思，每當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，他總能出其不意給我們驚喜，讓我們跳出固有思維看問(wèn)題、跳出知識(shí)點(diǎn)看應(yīng)用，經(jīng)常讓我們有一種“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的感覺(jué)。

——中國(guó)平安   林經(jīng)理