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結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
沈宏
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)
課程背景:
您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話時(shí),讓聽(tīng)眾有興趣、記得住,給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?/p>
您希望思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源,以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎?
在日常工作中,沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因,是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來(lái)思考和表達(dá),是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。同時(shí)結(jié)構(gòu)化思維也是我們?cè)诼殘?chǎng)中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇,目前已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則。
實(shí)踐證明,結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助職場(chǎng)人士建立全新的思維模式并達(dá)到高效思考、快捷解決問(wèn)題的能力,助力個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。
本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托,向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu),幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路,形成先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過(guò)程的思考習(xí)慣;在教學(xué)過(guò)程中學(xué)員們通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式,在學(xué)中練,改善思考、強(qiáng)化表達(dá),促進(jìn)人際溝通,同時(shí)讓學(xué)員能善于思考、享受思考,并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語(yǔ)言與行為標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率和組織效能。
課程目標(biāo):
● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時(shí)共有的思維和語(yǔ)言平臺(tái);
● 提升組織結(jié)構(gòu)化思維能力,以及系統(tǒng)思考的能力,讓思考更加系統(tǒng)和全面。
● 提高思考與表達(dá)的邏輯性,讓思考更清晰、表達(dá)更高效;
● 提升在日常的表達(dá)中的效率和效果,使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn);
● 提升在書(shū)面的表達(dá)中能力,讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,同時(shí)更加有說(shuō)服力。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天(可縮減至半天)
課程對(duì)象:中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、企業(yè)骨干員工、職場(chǎng)新人
課程方式:理論講解+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動(dòng)游戲
課程大綱
導(dǎo)入:思維與結(jié)構(gòu)的力量
1. 思維與結(jié)構(gòu)
1)思維的重要性
2)世界皆有結(jié)構(gòu):有形結(jié)構(gòu),思維結(jié)構(gòu),組織中的結(jié)構(gòu)
3)小結(jié)構(gòu)大作用:使事物的性質(zhì)發(fā)生變化
2. 金字塔原理
案例:思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開(kāi)場(chǎng)熱身:小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力
上篇:清晰思考有捷徑
第一講:辨別表達(dá)邏輯——理解接受信息四步驟
一、識(shí)別——區(qū)分事實(shí)觀點(diǎn)
1. 事實(shí)觀點(diǎn)結(jié)論的關(guān)系
二、對(duì)應(yīng)——找到對(duì)應(yīng)關(guān)系
1.用觀點(diǎn)證明結(jié)論
2.用事實(shí)支撐觀點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)——畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖形
1.構(gòu)思圖:金字塔圖與思維導(dǎo)圖
四、概括——概括總結(jié)內(nèi)容
1. 一句話概括的萬(wàn)能公式
案例研討:麥肯錫“30秒電梯法則”
視頻練習(xí):聽(tīng)語(yǔ)音,接收他人表達(dá)的信息。
第二講:整理思考結(jié)構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)思維四原則
一、結(jié)論先行——適用的三個(gè)條件
1. 利他性原則
2. 結(jié)論優(yōu)于先行
二、上下對(duì)應(yīng)——因果之間的強(qiáng)邏輯
1. 有結(jié)論又有理由
2. 結(jié)論理由相聯(lián)系
三、分類清楚——一言難盡時(shí)分類討論
1. 分類的重要:萬(wàn)事皆可分類
2. 分類清楚的標(biāo)準(zhǔn):MECE原則
四、邏輯排序——排序是硬道理
1. 重要性原則:80/20法則
2. 優(yōu)選矩陣
案例:緊急事件的溝通
討論:工作匯報(bào)如何說(shuō)才不亂?
練習(xí):讀文章畫(huà)構(gòu)思圖,體會(huì)職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)結(jié)構(gòu)
下篇:高效表達(dá)有方法
第一講:輸出有力觀點(diǎn)——呈現(xiàn)高效表達(dá)四步法
一、基于目標(biāo)定主題
1. 設(shè)定場(chǎng)景:提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景
2. 明確目的:希望對(duì)方有何行為
3. 確定主題:為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
1)明確
2)聚焦
3)利益
練習(xí):結(jié)合工作中的內(nèi)容設(shè)計(jì)表達(dá)主題
二、縱向結(jié)構(gòu)搭框架
1. 自上而下的提問(wèn)回答式
1)設(shè)想問(wèn)題以證明主題:設(shè)想對(duì)方所有可能問(wèn)題
2)回答問(wèn)題提出新疑問(wèn):提前想好答案事半功倍
3)回答問(wèn)題直到無(wú)疑問(wèn):回答所有問(wèn)題支持主題
視頻練習(xí):看視頻找出說(shuō)服表達(dá)的手法
小組研討:陳道明熱點(diǎn)話題——文明的定義
2. 自下而上的概括總結(jié)式
1)收集信息:列出要點(diǎn)
2)明確分類:尋找共性
3)概括總結(jié):得出結(jié)論
案例:與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報(bào)中表達(dá)結(jié)構(gòu)
練習(xí):根據(jù)文章概括出有思想的主題句
3. 上下結(jié)合的相互協(xié)作式
1)先搭建再完善:自上而下搭框架,在自下而上完善
2)先搭建再驗(yàn)證:自下而上搭框架,在自上而下驗(yàn)證
視頻分享:女孩在紙板上寫(xiě)了什么字?
練習(xí):看餅狀圖表達(dá)出銷售業(yè)績(jī)情況
三、橫向結(jié)構(gòu)理順序
1.橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識(shí)別
1)歸納:從個(gè)別性到一般性
2)演繹:從普遍性推個(gè)別性
2.演繹論證的結(jié)構(gòu):如何說(shuō)服更有力(為什么)
1)標(biāo)準(zhǔn)式:大前提——小前提——結(jié)論
2)常用式:現(xiàn)象——原因——解決方案
3)省略式:大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略
3.歸納論證的結(jié)構(gòu):如何匯報(bào)更清晰(是什么)
1)時(shí)間框架——使人放松的結(jié)構(gòu),讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2)空間框架——隨處可用的結(jié)構(gòu),讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3)支點(diǎn)框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4)變焦框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化,并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)
情境模擬:嫁給我,總結(jié)模型與話術(shù)
小組討論:看廣告體會(huì)歸納與演繹的邏輯感覺(jué),畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
視頻分享:廣告中的省略式
練習(xí):根據(jù)文字,找到表達(dá)中的大前提、小前提和結(jié)論
四、序言結(jié)構(gòu)作開(kāi)場(chǎng)
1. 初步設(shè)計(jì):完善序言的基本要素
1)背景
2)沖突
3)疑問(wèn)
4)回答
2. 優(yōu)選完善:根據(jù)需求選擇不同模式
3. 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
1)標(biāo)準(zhǔn)式:背景——沖突——疑問(wèn)——回答
2)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式:回答——背景——沖突
3)突出憂慮式:沖突——背景——疑問(wèn)——回答
4)突出信心式:疑問(wèn)——背景——沖突——回答
視頻:成功吸引投資人注意的百字開(kāi)場(chǎng)短信
練習(xí):根據(jù)閱讀文字找出序言的四個(gè)基本要素
第二講:完成形象表達(dá)——演示易記有效二要素
一、主題賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記
1. 類比:運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
2. 引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
3. 整合:通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
二、結(jié)構(gòu)形象編碼——讓演示更有效
1. 模型化編碼:調(diào)用左腦加邏輯
2. 首字法編碼:化繁為簡(jiǎn)理內(nèi)容
3. 圖像化編碼:調(diào)用右腦顯直觀
案例:結(jié)構(gòu)化表達(dá)案例
練習(xí):完成一個(gè)完整觀點(diǎn)表達(dá)的PPT制作
14年企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:新東方教育科技集團(tuán)(深圳)丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:中信銀行股份有限公司(信用卡中心)丨培訓(xùn)經(jīng)理
→ 持多項(xiàng)相關(guān)專業(yè)資歷證書(shū):左圓右方創(chuàng)新?授權(quán)認(rèn)證、英國(guó)博贊?思維導(dǎo)圖認(rèn)證、英國(guó)博贊?超級(jí)記憶認(rèn)證、Mind Master認(rèn)證
→ 中信銀行、招商證券、華拓科技等多家企業(yè)特邀創(chuàng)新思維講師
→ 曾服務(wù)招商證券、工商銀行、中信銀行等眾多大中型企業(yè),累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次300多場(chǎng)
→ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、高效匯報(bào)與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、創(chuàng)新人才培養(yǎng)……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
沈宏老師14年來(lái)一直專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域的研究與實(shí)踐,擅長(zhǎng)將工具與結(jié)構(gòu)化思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合應(yīng)用于實(shí)際工作與培訓(xùn)中,以激發(fā)員工自我革新、自我成長(zhǎng)為目的,為企業(yè)打造可傳承的管理體系以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。
01-曾針對(duì)新東方(深圳)分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,打造【系統(tǒng)創(chuàng)新思維】訓(xùn)練營(yíng)
——成果:將創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融為一體,推動(dòng)員工思維技術(shù)運(yùn)的用能力,實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績(jī)創(chuàng)新,促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上。
02-曾針對(duì)中信銀行信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展,搭建培訓(xùn)體系,并打造【創(chuàng)新人才培養(yǎng)】項(xiàng)目
——成果:主導(dǎo)開(kāi)發(fā)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、《自我管理的思維工具》、《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》等10+課程。
——成果:為企業(yè)全面進(jìn)行【創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理】提升等系列課程賦能,年孵化50+創(chuàng)新人才,助力企業(yè)解決創(chuàng)新人才不足的問(wèn)題。
部分授課經(jīng)驗(yàn):
序號(hào) | 企業(yè) | 授課課題 | 期數(shù) |
1 | 中信銀行 | 《創(chuàng)新思維》 《自我管理的思維工具》 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》 | 24+期 |
2 | 工商銀行 | 《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 | 15+期 |
3 | 通聯(lián)支付 | 《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》 | 14+期 |
4 | 鴻聯(lián)九五 | 《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》 《深度思考,高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉》 | 12+期 |
5 | 招商銀行 | 《自我管理的思維工具》 《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》 《高效問(wèn)題分析與解決能力訓(xùn)練》 | 8+期 |
主講課程:
《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》
《高效問(wèn)題分析與解決能力提升》
《圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場(chǎng)中的應(yīng)用》
《左圓右方?創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》
授課風(fēng)格:
邏輯清晰,深入淺出:能夠通過(guò)實(shí)用落地的工具幫助學(xué)員將課堂中的知識(shí)有效遷移到實(shí)際工作的應(yīng)用當(dāng)中,有效提升學(xué)員的工作效能和思維的品質(zhì)。
互動(dòng)性強(qiáng),實(shí)用性高:課堂氣氛輕松又不失嚴(yán)謹(jǐn),注重與學(xué)員之間的互動(dòng),致力于讓學(xué)員學(xué)了就能用。
部分客戶評(píng)價(jià):
沈老師的思維課程很實(shí)用,很多工具方法和技巧。而且都是拿來(lái)就能用,用了就很有效的。
——招商證券 劉經(jīng)理
沈老師豐富、生動(dòng)的授課方式,讓我們對(duì)思維導(dǎo)圖有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解,掌握了如何化繁為簡(jiǎn)把一本書(shū)濃縮成一張圖,又如何以簡(jiǎn)御繁用一張圖講出一本書(shū)來(lái)。
——樊登讀書(shū) 邱經(jīng)理
在沈宏老師的創(chuàng)新思維課程中,我學(xué)到了很多非常有用的思維工具。用5WHY找到根本原因、用思維導(dǎo)圖幫助發(fā)散思考、用SWOT做規(guī)劃、用S便簽提煉要點(diǎn),升級(jí)了我的思維模式,更有信心面對(duì)未來(lái)工作中的新挑戰(zhàn)了。
——華拓科技 張主管
時(shí)代在變,思維也要隨之改變,沈老師的課程非常契合員工的需要,未來(lái)我們?cè)跔I(yíng)銷的方式和內(nèi)容上都需要學(xué)以致用不斷創(chuàng)新。
——中信銀行 沈經(jīng)理
通過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)員都收獲滿滿,在當(dāng)今社會(huì)滿足客戶的需要是利于不敗之地的根本,未來(lái)開(kāi)發(fā)客戶的需求是我們更需要多做的事情。相信也只有換位思考,抱著利他的思維,才能切實(shí)感受客戶的潛在需求。
——太平洋保險(xiǎn) 郭總監(jiān)
老師深入淺出,善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通,增強(qiáng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性。
——春天科技 劉主任
老師的思維開(kāi)闊、邏輯緊密,總能在培訓(xùn)過(guò)程中帶給我們逆轉(zhuǎn)的樂(lè)趣和創(chuàng)新的反思,每當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候,他總能出其不意給我們驚喜,讓我們跳出固有思維看問(wèn)題、跳出知識(shí)點(diǎn)看應(yīng)用,經(jīng)常讓我們有一種“山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的感覺(jué)。
——中國(guó)平安 林經(jīng)理
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