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班組建設之六脈神劍
班組建設之六脈神劍
——帶人帶心的藝術(shù)
主講:齊磊
【課程背景】
工作中,有沒有類似問題:
1. 自從開始帶團隊,每天辛苦又心累
2. 團隊意識未開啟,你的眼里只有你
3. 表面和諧假團結(jié),下屬執(zhí)行總打折
4. 服從只是在表象,下屬內(nèi)心有對抗
5. 角色定位有偏差,承上啟下總抓瞎
6. 上下溝通效率低,反復溝通成前提
7. 給馬吃草馬不跑,激勵總是會失效
8. 團隊要點抓不住,忙來忙去不夠數(shù)
9. 事情必須親自做,一不去做就出錯
10. 人性化和制度化,平衡總是特煩惱
【課程目標】
? 能夠闡述高效團隊的三大要素;
? 能夠闡述頭腦風暴法的3步流程;
? 能夠闡述領導者5權(quán)的具體內(nèi)容,并當堂完成案例分析;
? 能夠闡述班組長角色定位之“四做”
? 能夠運用激勵設計表,當堂完成激勵計劃設計
? 能夠闡述溝通的3大要素
? 能夠運用溝通的技術(shù),當堂完成模擬練習
? 闡述向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維4大特點
? 闡述主動反饋的6大時機
? 闡述授權(quán)的5種級別
【課程大綱】
第一講:透視劍——高效班組的333要素
一、高效班組的3大要素
1. 激勵人心的班組長
2. 清晰明確的共同目標
3. 共同遵守的規(guī)則
工具:預見結(jié)果的4A工具
方法:頭腦風暴法
方法:制度落地3步驟
二、高效班組的3個統(tǒng)一
1. 統(tǒng)一思想
2. 統(tǒng)一聲音
3. 統(tǒng)一動作
視頻案例:許木木
方法:主動反饋的6大時機
三、高效班組的3大障礙
1. 人治文化
2. 模糊文化
3. 圈子文化
第二講:定位劍——班組長的4大角色定位
一、做放大鏡不做大氣層“抓拿分”
1. 抓重點
2. 拿方案
3. 分措施
案例:領導一句話,你會怎么做?
方法:工作計劃四象限
二、做司機不做乘客
1. 把握方向
2. 對人負責
工具:班組長工作4個方向
工具:組織定位金字塔
三、做教官不做保姆“三給一不給”
1. 給方向
2. 給原則
3. 給機會
4. 不給包辦代替
四、做啦啦隊不做發(fā)布會
案例:奧運會
工具:激勵設計表
第三講:權(quán)威劍——班組長5權(quán)
一、下屬對你服從嗎
1. 心服
2. 口服
3. 口也不服
二、下屬的3種對抗
1. 我不明白
2. 我不喜歡
3. 我很忙
方法:5W2H
方法:安排工作的5種語氣
三、班組長5權(quán)
1. 合法權(quán)
2. 報酬權(quán)
3. 強制權(quán)
4. 專家權(quán)
5. 典范權(quán)
視頻案例:周培公
四、根據(jù)準備度安排工作的領導藝術(shù)
1. D1指揮式
2. D2推銷式
3. D3教練式
4. D4授權(quán)式
案例測試:診斷階段做匹配
第四講:溝通劍——穿針引線做高效
一、溝通的3大要素
1. 目標
2. 內(nèi)容
3. 共識
二、溝通的冰山模型
1.技巧
2.心態(tài)
測試題:你的方案是什么?
三、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
情景模擬:領導是這樣的
四、向下溝通的5R流程
1. R1,結(jié)果清楚
2. R2,責任明確
3. R3,檢查有力
4. R4,獎懲到位
5. R5,傳承優(yōu)化
工具:周報周計劃
五、左右溝通:內(nèi)部客戶價值意識
1. 內(nèi)部客戶價值鏈梳理
2. 接力賽原理
作業(yè)練習:我可以為你做什么?
六、情景模擬:你的目標如何達成(體驗課,時長60分鐘左右)
第五劍:激勵劍——讓下屬玩命干
一、激勵的必要性
1. 最低成本的管理
2. 人的需求
二、激勵的四大注意
1. 物質(zhì)精神結(jié)合
2. 正式非正式結(jié)合
3. 短期長期結(jié)合
4. 變與不變結(jié)合
案例:激勵的失效
視頻案例:猴子也要被激勵
三、5大激勵方式
1.以身作則激勵法
2.九段機制激勵法
3.贊美激勵法
4.文化激勵法
5.節(jié)日激勵法
視頻案例:開炮還是談判
案例:九段秘書
工具:人性5格
第六講:授權(quán)劍——讓自己不再親力親為
一、為什么要授權(quán)
1. 領導要時間
2. 下屬要成長
3. 企業(yè)要發(fā)展
4. 授權(quán)測試
二、什么是授權(quán)
1. 授權(quán)不是工作分配
2. 授權(quán)不是放權(quán)
3. 授權(quán)不是做保姆
4. 授權(quán)不是更辛苦
授權(quán)的誤區(qū)自測
三、如何實施授權(quán)
1. 準備:人、事、方式
工具:授權(quán)溝通表
2. 委派:權(quán)、責、利
3. 跟進:抓節(jié)點、做引導
工具:節(jié)點管控表
4. 收權(quán):反饋、改進
四、授權(quán)的5個級別
1. 指揮
2. 批準
3. 把關(guān)
4. 追蹤
5. 委托
五、授權(quán)的七個層次
1. 全權(quán)處理
2. 遇事處理
3. 適時干預
4. 重抓結(jié)果
5. 過程管控
6. 提供想法
7. 提供信息
工具:七層次明細表
課程回顧 課程結(jié)束
齊 磊 老師(濟南)
——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導師
? 曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓總監(jiān)、培訓師
? 曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理
? 曾任銀色世紀集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師
? 曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
? 中國人民大學、中國農(nóng)業(yè)大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
? MTP-100課程研發(fā)人、PTT導師、課程開發(fā)設計咨詢師
? 十多年來歷任大中型企業(yè)培訓主管,培訓經(jīng)理,培訓總監(jiān)等職務。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱,學員滿意度98%以上
【個人簡介】
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓經(jīng)歷,負責帶領團隊進行優(yōu)化重組,激勵輔導,基于團隊執(zhí)行力的提升,30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中,獨立操作內(nèi)訓數(shù)千場,公開課數(shù)百場,主導咨詢項目幾十個。
項目經(jīng)驗:
捷誼集團業(yè)績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領20人團隊,實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系,實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學化管理,規(guī)避了企業(yè)風險,為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:時任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導咨詢項目,引入科學正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計劃管控項目:在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導計劃管控項目的植入,實現(xiàn)了員工工作的科學性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎。
【工作實踐】
2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營銷執(zhí)行能力,數(shù)次贏得冠軍。
2004--2008年,開始從事企業(yè)培訓工作,主要擔任企業(yè)內(nèi)訓師,先后擔任培訓主管,培訓經(jīng)理,培訓總監(jiān)等職務。
2008—2011年,香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓總監(jiān)職務,負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓指導。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師,直至講師部負責人,帶領講師團隊授課,并多次參與數(shù)次成功主導執(zhí)行力咨詢項目。
承擔過公開課,企業(yè)內(nèi)訓主講講師。主導執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。
【專業(yè)技能】
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強
? 中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強
? 職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
? MTP-100課程研發(fā)人
? PTT 導師
? 培訓師隊伍建設咨詢項目 咨詢師
? “四步成師”獨立版權(quán)人
? “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人
? 《扛責任,拿結(jié)果,帶著答案來找我》 作者
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領導力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層:《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《結(jié)果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設計》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
非常好的課程!齊老師的課,不僅能調(diào)動大家的參與的積極性,而且課程內(nèi)容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓,我們以后會經(jīng)常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中,這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網(wǎng) 張主任
齊磊講師非常了解學員心理,幽默風趣、講課耐心,積極引導學員思考,使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè),齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實戰(zhàn)落地,又能夠生動有趣,氛圍好。特別適合成年人的學習特點,期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結(jié)束了,意猶未盡,感覺時間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實施,我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。
--------中鐵裝備 皮部長
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