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覃曦《透過(guò)結(jié)構(gòu)看客戶思維》課程圓滿結(jié)束
2023年11月23日,覃曦老師為本站南京客戶講授《透過(guò)結(jié)構(gòu)看客戶思維》內(nèi)訓(xùn)課程,取得圓滿成功!
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中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,運(yùn)營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷專家—覃曦太陽(yáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物之一,新加坡SQ咨詢中心首批認(rèn)證講師/顧問(wèn),中央人民廣播電臺(tái)直播嘉賓,清華大學(xué)總裁班課程特聘講師,上海交通大學(xué)總裁班課程特聘講師,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院課程特約講師,比利時(shí)聯(lián)合商學(xué)院UBI
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
具有10年咨詢培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn),一直致力于流程管理和服務(wù)管理方面的研究和實(shí)踐,專注于需求客戶需求的管理系統(tǒng)構(gòu)建,具體包括流程與標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效與員工 發(fā)展的各環(huán)節(jié)。主持并參與過(guò)20多個(gè)咨詢項(xiàng)目,重點(diǎn)關(guān)注在客戶導(dǎo)向的流程再造、服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量提升、績(jī)效管理等項(xiàng)目。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤、服務(wù)體系建設(shè)、流程管理、關(guān)鍵時(shí)刻MOT、深度服務(wù)營(yíng)銷。
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