95、00后員工管理
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激活新生代 --00后的管理
激活新生代 --00后的管理內訓基本信息:
激 活 新 生 代
--00后的管理
主講老師:楊洪波
課程背景:
新生代員工在當今復雜的社會環(huán)境下,讓企業(yè)各級管理人員非常頭疼。相較管理其他年齡段的員工,多數管理者在面對00后員工的"另類"時手足無措……
招了不來?
來了不久?
久了不行?
行了不服?
服了不干?
干了不長?
本課程從如何正確讀懂和正確引導00后,快速建立信任關系,如何用好和留住00后,賦能成長激發(fā)潛能,培養(yǎng)新生代力量等方面幫助管理者解決00后的管理問題。
課程收益:
1、深度了解新生代員工群體的特點及管理挑戰(zhàn);
2、掌握針對新生代特點的五大管理行為;
3、掌握增加信任的五要素,快速建立與新生代的信任關系;
4、學會運用新生代員工激勵的七種新模式;
5、掌握管理者提升人格魅力的五環(huán)模型;
6、學習強化信任的13種行為
7、掌握讓員工享受工作,管理者必須有“儀式”,會“激勵”,懂“授權”;
8、學習做正確的事情,激發(fā)組織積極情緒產生;
9、培養(yǎng)管理者持續(xù)賦能的能力,賦能思維、賦能習慣、賦能技能;
9、解決新生代員工管理難題,提升組織管理效率。
課程特色:
2 實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂,深入淺出、善于和學員互動、親和力強,幽默風趣;
2 1/3理論講解,1/3模擬體驗,1/3互動分享;
2 以學員為中心,在模擬中學習,在互動中學習,在體驗中學習。
課程受眾:基層管理者,中層管理者,直接管理00后的一線管理者
課程時間:1天(6小時/天)
課程大綱:
一、 DDDD(懂得都懂)----走近小鮮肉
1、管理者眼中的新生代
2、新生代員工的職場調查
3、新生代的五大特點及形成原因
①崇拜大拿
②特立獨行
③價值多元
④注重感受
⑤渴望成功
4、組織中新生代特點強弱度的測評
5、管理者針對五大特點需要做的五大管理行為
①建立信任
②樹立規(guī)則
③享受工作
④緩解情緒
⑤持續(xù)賦能
【工具】鄧寧-克魯格效應
二、 物以類聚——建立信任
【案例】華為員工的實名舉報
1、新生代員工期待的職場
2、信任的核心
①品德:誠實、動機
②才能:能力、成果
3、準父母式的管理:溫和而堅定
4、最快速建立信任的方法:顯示能力
【案例】士兵突擊—山外有山
【模擬體驗】不可能的任務
5、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
【案例】巧妙化解惡作劇的曼德拉
①三觀正確
②全局思維
③挑戰(zhàn)現狀
④胸懷擔當
【案例】姚明的“我!”
⑤知行合一
【案例】任正非----視察分公司、獨自打車
6、情感賬戶:存儲人際關系的信任和安全感
7、信任交換:展示“隱藏我”與信任建立
【工具】喬哈里視窗
8、領導者十三種強化信任的行為
①表達尊重
②直率交流
③公開透明
④承認、彌補錯誤
⑤歸功于人
⑥結果導向
【案例】哥本哈根凌晨的警笛
【討論】請給出你的答案
⑦追求進步
【案例】不老的C羅
⑧直面問題
⑨明確期望標準
⑩負起責任
?先聽后說
【模擬體驗】大法官
?信守承諾
?傳遞信任
【案例】試飛員胡佛與犯錯誤的維修工
三、 丑話在前——樹立規(guī)則:
【討論】被多頭管理的“小A”應該怎么辦?
1、幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識的重要意義
2、職場三類規(guī)則:
①工作規(guī)則
【工具】要事法則
②禮儀規(guī)則
社交距離、言行舉止
【案例】雙方領導先介紹誰?
③職場潛規(guī)則
領導永遠是對的、不要越級行事、眼里永遠有活、沒有絕對公平、
尊重所有人、與同事保持適當距離、珍惜好領導、不評價同事
3、幫助新生代建立規(guī)則的三個時刻
入職面談、崗前培訓、晨會周會
4、內部吐槽大會
【案例】霍桑效應
四、 開心就好——享受工作:
【討論】面對要么調走,要么辭職的“小C”,怎么辦?
1、要員工有“歸屬感”,你要有“儀式”
①營造融洽氛圍
②展示團隊工作進度
③創(chuàng)造接觸機會
④慶祝階段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要員工有“意義感”,你要有“激勵”
①職業(yè)化的態(tài)度
【案例】摔跤吧,爸爸!
【案例】褚時健的“勵志橙”
②掌握員工的需求
【工具】馬斯洛需求理論
【案例】死亡爬行
【案例】士兵突擊—掄錘
3、要員工有“自主感”,你要有“授權”
①授權的好處
【工具】猴子管理法
②不能授權的五類事情
③授權的原則
④授權的步驟
任務確定、選擇人員、明確責任、任務追蹤、總結回顧
五、 做情緒的主人——緩解情緒:
【討論】面對情緒失控的“小E”,怎么辦?
1、喪文化、佛系青年的應對
2、幫助新生代員工正確的認識情緒
①情緒是生命中的一部分
【案例】失業(yè)的律師
②情緒沒有好與壞之分
③情緒不是問題,如何面對才是問題
④做自己情緒的主人
⑤積極情緒的力量
⑥負面情緒也有正面意義
3、操之在我
情緒管理的ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節(jié)
4、激發(fā)組織積極情緒四步法
①賦予組織成員積極的人生態(tài)度
認知自我;悅納自我;職業(yè)、人生規(guī)劃;直面困境
②繪制成功地圖
③尋找成功加速點
④緩解消極情緒
關注目標、轉移注意力、適度宣泄、自我安慰、冷靜三思、改變思維、形成習慣
【案例】猝然臨之而不驚的李彥宏
【案例】大學校園的解憂雜貨鋪
【案例】唐太宗與魏征
六、 當好教練——持續(xù)賦能:
【討論】面對撞墻的“小G”,怎么辦?
1、轉變對新生代員工的賦能意識
賦能方式比賦能內容更重要
①體驗感
②參與感
③競爭感
2、人才培養(yǎng)的三種途徑
在崗培訓、脫產培訓、自我提升
3、賦能思維:雙贏思維
【案例】爭搶還是同盟?
4、賦能習慣:
①習慣改變命運
②習慣的養(yǎng)成
a.找出慣常行為用新行為替代;
b.做獎賞試驗
c.找到暗示因素
【案例】蘇炳添的翹臀
【案例】凌晨四點的洛杉磯
5、賦能技能:傳授技能的4步法
①我做你看
②我說你聽
③你做我看
④你說我聽
6、新生代員工培養(yǎng)的重點:
①關系建立:公私分明、亦師亦友、戰(zhàn)略伙伴
②態(tài)度引導:積極態(tài)度、擔當意識、工匠精神
③好習慣:職場的N個好習慣
----企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家
? 人力資源管理師
? 國家二級心理咨詢師
? 九三學社社員
? “幸??冃А闭J證講師
? 順鑫集團(000860)前高管
? 中鐵集團、中建集團、空港股份等企業(yè)特聘內訓師
? 北京大學、清華大學MBA特聘講師
? 累計培訓場次1000+,受訓人次25000+
【個人簡介】
楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團隊打造實踐及咨詢培訓經驗、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團隊、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨創(chuàng)的模擬體驗模型指導多家企業(yè)績增長,親自指導的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%,有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。
? 幫助空港股份各分子公司管理人員培訓25+,累計受訓800人次,幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng),打造團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力;
? 為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目,被該研究所所長指定這一課題指定合作講師;
? 作為山東維眾傳媒顧問,幫助企業(yè)突破成長瓶頸,2020年市場業(yè)績翻2倍,疫情期間逆勢增長,成為地區(qū)業(yè)內黑馬,創(chuàng)造了行業(yè)奇跡;
? 幫助山東著名企業(yè)商道會計在疫情之后企業(yè)再造,突破發(fā)展瓶頸,穩(wěn)定住行將渙散的人心,招生增加35%,利潤增長超過40%。
? 中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓課程指定導師。
楊老師管理學科班出身,汲取中華優(yōu)秀傳統文化營養(yǎng)并結合西方管理學理論,對于中高層領導力、職業(yè)化、團隊凝聚力方面深入研究,總結出“模擬體驗“培訓模型、“以學員為中心”理論,并在數十家企業(yè)深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應用,獲得眾多企業(yè)、機構的高度認同。
楊老師現致力于企業(yè)職業(yè)化團隊的打造,幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升,實現持續(xù)成長進步,立志指導一萬家企業(yè),為實現職場人身心健康、中華民族的偉大復興貢獻一份力量!
【授課風格】
實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂,深入淺出、善于和學員互動、親和力強,幽默風趣;
特色:1/3理論講解,1/3模擬體驗,1/3互動分享。
以學員為中心,在模擬中學習,在互動中學習,在體驗中學習。
【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng):
《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《角色轉化----校園人到職場人》
《匯聚你我 共進共贏----團隊協作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》
《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應用》
《關鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準有效----高效溝通》
《讓事情按照你的想法推進----高情商溝通》
《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》
管理技能:
《正確地做事情----領導力提升》 《高效能人士的七個習慣》
《對結果負責,做問題的解決者----中層賦能》
《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團隊建設與管理》
《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》
《遇見更好的自己--自我管理與驅動》
【成功案例】
①魯泰控股集團,《職業(yè)化做事》課程,復訓8期,通過理論分享、案例教學、模擬場景等方法,幫助新員工快速融入團隊、融入組織、融入企業(yè),實現身份、心理、技能的全面轉化,課程完成后獲得集團公司和各分子公司一致好評。
②商道會計,《職業(yè)化做事》課程,復訓20次+,從職業(yè)化身份轉化、職業(yè)化團隊打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個方面展開,幫助員工將個人意識觀念轉變?yōu)榧w、團隊協作觀念;做“三好員工”,好起點,好習慣,好環(huán)境;認識什么是真正的職場;從進入組織開始對職業(yè)生涯負責任,幫助組織快速打造出職業(yè)化團隊。
③中鐵十四局房橋公司,《正確的做事情》領導力課程,復訓5次,從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現技能提升;《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程,從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進行全面提升。員工精神面貌煥然一新,組織內部氛圍積極向上,企業(yè)效益顯著提升。
④中鐵十六局軌道公司,《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程,復訓10次+,幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能,大大提升了團隊職業(yè)化素養(yǎng),企業(yè)核心競爭力。
⑤空港股份,《情商與情緒管理》課程,《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程,為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+,從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能,幫助員工提升職業(yè)化技能。
【客戶評價】
公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內訓課,非常幸運邀請到了楊老師,深入淺出的管理理論,幽默風趣的授課風格,貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象,對我們的工作給予了大力的幫助,感謝楊老師,我們要繼續(xù)深度合作!
----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長
楊老師的職業(yè)化系列課程,幫助新員工快速實現從學生到職場人士身份的轉換;從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng);幫助我們打造職業(yè)化團隊,感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)!
------魯泰控股人力資源康部長
楊老師的現場掌控能力太強了,我們采購部的人本身非?;钴S,100多人的現場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控,我們切實感受到了來自團隊的力量,尤其是精彩體驗“不可能的任務”讓我們所有人都震撼了!
----雀巢中國采購部李經理
聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用,已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應用太實用了;之前都是看的書,這次聽楊老師再講一遍,理解更深……感謝楊洪波老師 ??!
----中航鑫港人力資源趙經理
聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后,讓人一下子覺得自己活得更明白了,可以更積極的科學的管理自己的情緒和壓力,讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率,提升管理技能,提高幸福感,讓我們能成為高情商、高幸福感的人。
------魯抗醫(yī)藥崔總
聽了楊老師的課程真是受益匪淺,對我們的工作帶來實際的指導意義,尤其是“跨部門溝通合作”內容一直是我們的困擾,所里領導確定這方面的培訓指定與楊老師合作。
----華為研究所張部長
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