管理技能是指管理者行使有效管理職能所需要的知識、技能、能力和態(tài)度。 　管理者技能的特點主要表現(xiàn)以下幾個方面： 1 管理技能主要體現(xiàn)在管理者的行為方面。管理者進行一些確定的活動可以產(chǎn)生出某種結(jié)果。有效地技能是可以被觀察到的。 2 管理技能是可控的。這些技能表現(xiàn)處在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意識的表現(xiàn)、實踐和改善。 3 管理技能是可發(fā)展的。通過實踐和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。 4 管理技能是相互聯(lián)系、相互重合的。技能不是簡單的、重復的行為，它存在于一個復雜的系統(tǒng)當中。