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項目管理最佳實踐

參加對象:中層管理人員

公開課編號 GKK1747
主講老師 錢老師
參加費用 3360元
課時安排 2天
近期開課時間 2012-09-14
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
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公開課大綱
課程意義
企業(yè)中項目越來越多,大到工程建設,小到一次年會,項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而,現(xiàn)課程意義
企業(yè)中項目越來越多,大到工程建設,小到一次年會,項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而,現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高,多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式,提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力,則是促進項目可持續(xù)成功的關鍵要素。
培訓目的
此次課程,旨在幫助參與者
  • 清楚地掌握項目管理的理念;
  • 加強項目團隊意識,學會在項目管理過程中人的管理策略和技巧;
  • 了解項目管理的過程,全面掌握項目管理的方法和工具,保證項目的進度、預算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn);
  • 具備項目管理的全局觀,加強項目管理的風險意識,提高項目的執(zhí)行力 。
授課形式
體驗式培訓風格,突出“實戰(zhàn)”特點,注重應用,其中理論講解40%,案例分析與討論30%,小組練習及實戰(zhàn)20%,項目游戲5%,互動答疑5%。
課程大綱
  •  9:00-17:00 (7小時)
第一部分  項目管理的理念 (約3 小時)
目的:通過研討,了解什么是項目,項目管理和項目經(jīng)理,正確把握其特征,并與日常業(yè)務,日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別;分析獲得項目成敗的主要原因。
時間 主題 要點 教學方法
9:00

9:30
課程總體
介紹
  1. 培訓目標陳述
  2. 課程總體結構介紹
  3. 學員的自我介紹和培訓期望描述
  • 講師講解
  • 破冰游戲:學員分組,小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
9:30

10:30
項目概念
  1. 什么是項目?
  2. 項目的特征
  3. 理解項目的關鍵點
  4. 項目的相關術語
  5. 項目與日常運作不同
  6. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
  • 講師講解
  • 案例講解
——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目的概念
  • 互動提問
課間休息15’
10:45

12:00
項目管理
  1. 項目管理的系統(tǒng)方法
  2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
  3. 如何進行項目干系人分析
——項目干系人的需求分析矩陣表
  1. 影響項目成敗的主要原因
  2. 項目管理的要素(項目三角的平衡)
——T、Q、C的三角平衡
  1. 項目管理的目標
  • 講師講解
  • 案例分析
——運用項目干系人矩陣進行分析
  • 小組討論
——討論項目成敗的主要原因,講師從中總結項目管理的要素
中午休息60’
時間 主題 要點 教學方法
13:00

14:00
項目團隊
  1. 項目管理的組織結構
  2. 有效項目團隊的特點
  3. 成功項目經(jīng)理的技能
  4. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項目經(jīng)理的ASK模型                      
  • 講師講解
  • 案例分析
——項目經(jīng)理A的故事(項目經(jīng)理A是不是一個合格的項目經(jīng)理?)
 
第二部分  項目生命周期和管理工作過程(約11 小時)
目的:通過研討和多種學習方式,完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧,形成對項目的全局概念和意識,學會使用項目管理的基本工具。
14:00

14:20
項目管理過程概述
  1. 項目生命周期的階段
  2. 項目管理工作過程
  3. 項目生命周期和管理工作過程的關系
  • 講師講解
14:20

14:50
過程1:
 
項目啟動
  1. 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點       
  2. 頭腦風暴——項目構思的常用辦法
  3. 項目申請書的基本方面                     
  4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件
  • 講師講解
  • 案例分析
——如何明確項目需求?
  • 小組討論
——項目章程的內(nèi)容和意義
 
課間休息15’
15:05

17:00
過程2:
 
項目計劃
—主計劃
 
  1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容
  2. 編制主計劃的主要步驟
    1. 定義項目的目標并分解
——項目目標制定的SMART原則
  1. 重中之重:任務分解(WBS)           
  2. 進行任務排序(節(jié)點法)
——AON方法
  1. 完成各項任務所需時間的估算(專家推斷,類推估算,模擬法)
——計劃評審技術
  1. 關鍵路徑和GANNT圖
  2. 完成資源計劃(人、財、物等)
  3. 進行項目各項活動的成本估算
  4. 編制項目的進度計劃(里程碑圖)和成本基準計劃
  5. 匯總以上結果制成主計劃文檔  
  • 講師講解
  • 小組練習
——WBS練習
  • 小組練習
——“月亮王”案例,運用關鍵路徑法和甘特圖工具
  • 小組討論
——成本估算的方法和準確率
  • 實戰(zhàn)項目計劃模擬
    1. 獲取項目基本信息
    2. 小組討論
    3. 小組制定項目的主計劃
    4. 講師點評
  • 9:00-17:00 (7小時)
時間 主題 要點 教學方法
9:00

9:30
第一天
內(nèi)容回顧
  1. 項目和項目管理的概念
  2. 有效項目團隊的特點
  3. 項目的生命 周期
  4. 項目的主計劃制定步驟
  • 互動提問
——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃,來回顧第一天的要點,具體方式采用小組競爭方式
9:30

10:40
過程2:
 
項目計劃
——輔助風險管理計劃
  1. 項目風險管理計劃的概念
    1. 什么是項目風險?
    2. 項目風險的五個特征
    3. 了解項目風險的不同類別
    4. 項目風險計劃的內(nèi)容和流程
  2. 項目管理風險的流程
    1. 風險的識別
——多種項目風險識別的技術                    
  1. 進行風險的估測
——定性和定量方法
  1. 進行風險的評價
——項目風險評價矩陣
  1. 制定風險應對規(guī)劃
——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風險進行監(jiān)控
  •   講師講解
——講解風險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)
 
  • 案例分析
——經(jīng)典項目風險的識別、估測和評價
 
  • 小組練習
——制定項目風險管理計劃
 
課間休息15’
時間 主題 要點 教學方法
10:55

12:00
過程3:
 
項目實施
——有效執(zhí)行和溝通
  1. 項目執(zhí)行過程
  2. 更新項目進度
  3. 項目實施中的溝通與協(xié)作
  4. 項目中的有效溝通渠道
  • 講師講解
  • 實戰(zhàn)溝通項目模擬
    1. 獲取項目基本信息
    2. 小組分角色
    3. 小組實施項目(競爭)
    4. 小組討論和講師點評(項目管理中軟技能的使用)
中午休息60’
13:00

14:45
過程3:
 
項目實施
——控制和處理沖突
  1. 進度控制方法(掙值法的應用)
  2. 將項目變更融入進度
  3. 項目進展報告                              
  4. 有效地解決沖突
    1. 沖突的起源
    2. 沖突的類型
    3. 沖突的解決方式
  • 講師講解
  • 案例討論
——項目經(jīng)理的沖突案例,角色扮演,講師點評在項目變更狀態(tài),如何有效解決項目中的沖突(項目管理軟技能的使用)
課間休息15’
15:00

15:20
過程4:
 
項目收尾
  1. 項目總結報告                       
  2. 項目驗收
  3. 項目審計
  4. 項目后評價報告 
  • 講師講解
第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流
目的:通過綜合案例討論和行動計劃交流,來引導各位參與者回顧總結、積極思索,以實際的打算相互啟發(fā),在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。
15:20

16:40
綜合案例討論
  1. 項目成敗的原因分析
  2. 項目團隊的表現(xiàn)
  3. 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型                       
  • 精彩視頻案例分析
——風靡一時的項目經(jīng)理真人秀
  • 小組互動討論
——誰會被Fire?
16:40

17:00
行動計劃交流
  1. 課程總結
  2. 行動計劃
  • 每位學員制定行動計劃并交流

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