政府機關(guān)事業(yè)單位“強素質(zhì)、重細節(jié)、轉(zhuǎn)作風”專題訓練

故事導入：白居易學佛“諸惡莫作，眾善奉行”。
一、誠信做人----品德重于能力
（一）萬事德為首
德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帥也；才者，德之資也。自古以來，國之亂臣，家之敗子，才有余而德不足，以至于顛覆者多矣。”
“才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才之君子，才勝德謂之小人。”                                            ------宋  司馬光
“觀人必先心術(shù)，次才學，心術(shù)不善，縱有才學何用？”清—康熙大帝
“德不孤，必有鄰”。
“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”。
故事：二塊錢折射的人品

（二）百德誠為先
誠是合作之始。誠：是真誠、誠懇、誠實、誠敬，對人對事誠敬有加?？鬃油菩?ldquo;尚誠尚拙”。他說： “天下至誠，能勝天下至偽；天下至拙，能勝天下至巧。”“言忠信，行篤敬。”
“口言善，身行惡，國妖也。”（《荀子.大略》）

（三）事事信為本
1、以誠為本，以信為天。
誠信，一直是中國文化的重要內(nèi)涵，“信”更與“仁”、“義”、“禮”、“智”并列為“五常”，成為中國古代不可更改的“根本大法”。中國人講“信”，首先談的是“誠信”和“忠信”。
信：是信仰、信任、信諾、信用、信譽，言而有信，一言九鼎。
晉商的故事：播放短片----秤的來歷
人無信不立，企無信不振，國無信不興
胡錦濤總書記：以誠實守信為榮，以見利忘義為恥

2、誠信的作用：規(guī)范、導向、凝聚、穩(wěn)定、 激勵
誠信對現(xiàn)代員工的意義
   誠信是員工的基本素質(zhì)要求
   誠信是員工成功走向社會的前提
   誠信是員工事業(yè)成功的保證
歷史典故：子貢問政。
一個人可以失去機會、失去職業(yè)、失去財富乃至生命，但萬萬不可失去信譽。故事：賊

（四）做事先做人（謀事在能力，成事在做人）
     1、做人不貪大，做事不計小
 做人要：知足、知不足、不知足
     做事要：認真去做、用心去做、創(chuàng)新去做
案例：“范跑跑”給我們的深刻思考
    立民感言： 人可以無才，但不能無德。人可以不崇高，但不能無恥。
2、先任勞任怨，再任職任官
課后討論：當前員工中是否存在的“懶、散、軟、浮”現(xiàn)象
 
二、認真做事----責任重于泰山
當前不誠信、不講責任的現(xiàn)象遍及社會的各個領(lǐng)域：行政機關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)。“村騙鄉(xiāng)，鄉(xiāng)騙縣，一直騙到國務院；國務院，下文件，一層一層往下念，念完文件進飯店，文件根本不對現(xiàn)。”“吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么，心里沒數(shù)。”

（一）責任就是使命 
 1、母親的責任。三個母親的故事
2、教師的責任。“傳道、授業(yè)、解惑”
3、警察的責任。 先進人物：湖南“十佳政法干警”楊承鋒
                       
（二）責任彰顯忠誠  
1、敬業(yè)的三個層次：滿負荷、按程序、樂干。    
案例：德勝人不吃回扣   日本《35次緊急電話》
2、敬業(yè)干部與官僚的區(qū)別
（三）責任創(chuàng)造卓越
1、從優(yōu)秀到卓越---責任心是基石 
案例：美國西點軍校
2、讓優(yōu)秀成為一種習慣。當優(yōu)秀成為習慣，成功也就成為習慣
（四）責任寓于細節(jié)
1、細節(jié)決定成敗 
細節(jié)是認真的態(tài)度  成功源自細節(jié)  案例：國慶閱兵
2、做大靠戰(zhàn)略，做強靠細節(jié)
 
三、全方位打造愛崗敬業(yè)的員工隊伍
    機關(guān)（企業(yè)）成長的三步曲：一靠領(lǐng)導；二靠團隊；三靠文化
好人品鑄就好機關(guān)（企業(yè)），好機關(guān)（企業(yè)）培養(yǎng)好人品
（一）強化理念，用文化凝聚人心 
    國家做大、做強，要靠每一位管理者、每一位員工素質(zhì)的提高。每個人的素質(zhì)提高一小步，整個民族素質(zhì)將前進一大步。
1、文化是執(zhí)行的基礎(chǔ)
2、培養(yǎng)“誠信做人，認真做事”的理念
誠信做人：做到“三誠三信”（誠懇、誠實、誠敬；信任、信用、信譽）
認真做事：做到“三專三細”（專業(yè)、專心、專注；細致、細心、細微）
3、用機關(guān)文化化育人(化：感化、教化、融化；育：養(yǎng)育、教育、培育)
(1)樹立崗位標桿。
(2)打造學習型企機關(guān)。
(3)以人為本，關(guān)心下屬生活。

（二）強化管理，用制度駕馭人性
執(zhí)行不到位的原因分析：魚刺圖
新加坡的廉政建設(shè)高效聞名于世，其成功的法寶，就是有一套讓公務員不想、不敢、不能、不愿的辦法-----高薪養(yǎng)廉讓人不想、嚴厲的懲罰讓人不敢、細密的制度讓人不能的、精神的教化讓人不愿。企業(yè)管理同樣可以通過“四不”措施來強化管理。
1、強化精益管理措施、方法，讓人不能偷懶、偷利
2、強化分配體制改革，高薪養(yǎng)廉增效，讓人不愿偷懶，不想貪利。
3、強化嚴厲的懲罰措施，讓人不敢偷工減料。誅大為威、誅小立信。
4、強化精神教化，從內(nèi)心影響和改變?nèi)说乃枷?，讓人覺得不該。
案例：德勝管理。
管在嚴格中、管在制度中、管在過程中、管在細節(jié)中、管在人性中

（三）強化執(zhí)行，用細節(jié)成就人生
做人不計小，做事不貪大。
加強精細化管理。在細節(jié)管理上強調(diào)做好四個環(huán)節(jié)：橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。
1、小事成就大業(yè)。案例：法國巴黎的麗茲酒店的細節(jié)
2、細節(jié)塑造完美  故事：偉人周恩來
3、差距源自細節(jié)。案例：1、可口可樂的絕殺。2、下崗女工
4、于細微處見精神。案例：煮蛋
學習德國人的嚴謹精神和工作作風   案例：問路 
5、負好小責，才能擔當大任。  
一屋不掃，何以掃天下。案例：菲力  一把椅子的問候
立民感言：低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健，
高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
                                                                      
結(jié)束語：故事---堅持是人生第一競爭力。

湖南株洲市委黨校管理教研部主任、副教授
中央黨校訪問學者
中國紅色管理學院專家
“毛澤東人生智慧”宣講人
“周恩來人生智慧”宣講人
湖南工業(yè)大學經(jīng)管學院客座教授
湖南朵朵大辦公首席培訓師
清華大學、北京大學等各大高效總裁班特聘老師
    擅長黨建時政、發(fā)展戰(zhàn)略、領(lǐng)袖智慧、團隊建設(shè)等方面的講課，是國內(nèi)“跟偉人毛澤東、周恩來學人生智慧”宣講人和推廣人。 

【出版專著】
《做最好的公務員九堂課》、《品德與責任》、《湘商崛起》、《七‘心’高照有前程》

【授課特點】
從事教育培訓事業(yè)已28年，教學經(jīng)驗豐富，善于主題式、案例式、咨詢式、體驗式培訓，注重培訓教學的科學性、知識性、趣味性，深入淺出，通俗易懂，教學效果非常好。
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