業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力提升方法與技巧

                     業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力提升方法與技巧
 
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析現(xiàn)實(shí)作用
1、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
2、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以發(fā)現(xiàn)存在問題
3、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以明確發(fā)展方向
4、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以找到發(fā)展方法
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本資料
1、  業(yè)務(wù)經(jīng)營分析內(nèi)容基本資料
    2、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析渠道基本資料
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本工具
1、指標(biāo)分析工具
2、圖形分析工具
2、  表格分析工具
4、模型分析工具
    5、系統(tǒng)分析工具
四、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本技術(shù)
1、  比較分析法
2、  趨勢分析法
3、  比率分析法
4、  因素分析法
五、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本類別
1、從分析規(guī)模看：有公司業(yè)務(wù)總量、增量、增速三個(gè)規(guī)模經(jīng)營分析
    2、從分析內(nèi)容看：有公司客戶、業(yè)務(wù)、成本、收入、利潤五個(gè)內(nèi)容經(jīng)營分析
    3、從分析程度看：有公司業(yè)務(wù)目標(biāo)完成程度、市場份額程度二個(gè)方面經(jīng)營分析
    4、從分析渠道看：有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、線上網(wǎng)絡(luò)、第三方合作經(jīng)營分析
    5、從分析關(guān)系看：有公司業(yè)務(wù)安全性、流動(dòng)性、效益性經(jīng)營分析
    6、從分析層次看：有公司業(yè)務(wù)總行、分行、支行、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體五個(gè)層次經(jīng)營分析
六、業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶分析
    1、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶滿意度分析
    2、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶忠誠度分析
    3、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶風(fēng)險(xiǎn)度分析
    4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶貢獻(xiàn)度分析
七、業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體效果分析
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體客戶規(guī)模分析
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體業(yè)務(wù)規(guī)模分析
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體收入規(guī)模分析
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體成本支出分析
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體利潤規(guī)模分析
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體EVA分析
7、    業(yè)務(wù)個(gè)體交叉銷售經(jīng)營分析
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體經(jīng)營質(zhì)量分析
9、    業(yè)務(wù)個(gè)體目標(biāo)完成經(jīng)營分析
10、業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體縱向趨勢分析
11、業(yè)務(wù)經(jīng)營個(gè)體橫向比較分析
八、業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體效果分析
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體客戶規(guī)模分析
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)規(guī)模分析
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體收入規(guī)模分析
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體成本支出分析
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體利潤規(guī)模分析
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體交叉銷售分析
7、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體人均產(chǎn)能分析
9、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體經(jīng)營質(zhì)量分析
10、業(yè)務(wù)團(tuán)體目標(biāo)完成經(jīng)營分析
11、業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體縱向趨勢分析
12、業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體橫向比較分析
13、業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體EVA分析
14、業(yè)務(wù)經(jīng)營團(tuán)體經(jīng)濟(jì)資本分析
九、業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)果成因分析
    1、經(jīng)營結(jié)果成因分析的內(nèi)容
2、經(jīng)營結(jié)果成因分析的方法
十、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析實(shí)踐應(yīng)用
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營績效考評(píng)實(shí)踐應(yīng)用
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營管理決策實(shí)踐應(yīng)用
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營等級(jí)管理實(shí)踐應(yīng)用
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營權(quán)限設(shè)定實(shí)踐應(yīng)用
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化實(shí)踐應(yīng)用
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與未來計(jì)劃編制實(shí)踐應(yīng)用
7、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化實(shí)踐應(yīng)用
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與渠道人員調(diào)整實(shí)踐應(yīng)用
9、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與利率高低定價(jià)實(shí)踐應(yīng)用
10、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與盈利模式創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)用
十一、業(yè)務(wù)經(jīng)營效果提高途徑
1、  擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模
2、  優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)構(gòu)
3、  加快業(yè)務(wù)經(jīng)營流量
4、  提高業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量
5、  降低業(yè)務(wù)經(jīng)營成本
6、  加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新
7、  硬化業(yè)務(wù)經(jīng)營考核
   授課過程中會(huì)有許多實(shí)戰(zhàn)案例、分析指標(biāo)、分析表格進(jìn)行交流與分享。

戴老師，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊會(huì)計(jì)師、企業(yè)法律顧問。復(fù)旦大學(xué)研究院兼職研究員，任某一地方銀行總行高管兼總行培訓(xùn)學(xué)院院長。
從事銀行專業(yè)工作近四十年，先后從事過文秘、信貸、計(jì)劃、資金、財(cái)務(wù)等銀行專業(yè)的經(jīng)營與管理工作。
1981年8月至1999年9月在農(nóng)行某分行工作，歷任教育科副科長、金融研究室副主任、辦公室副主任、支行行長。
1999年10月至2010年9月在某股份制商業(yè)銀行省分行工作，歷任省分行信用卡部、票據(jù)中心、營業(yè)部、公司銀行部、資金部、研究發(fā)展部、企業(yè)財(cái)務(wù)顧問部總經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)專員。
某股份制商業(yè)銀行省分行信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要設(shè)計(jì)者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。
2010年11月作為特殊人才被某地方銀行聘為總行副行長高管（2012年第5期《中國農(nóng)村金融》第28頁對(duì)此有專題介紹）。
在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法律、金融業(yè)務(wù)等方面具有較深的理論功底和實(shí)踐操作能力，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)能力、方案設(shè)計(jì)能力和市場開拓能力，直接主持、研發(fā)、實(shí)施了許多具有較強(qiáng)推廣意義和經(jīng)營價(jià)值的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案，對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等有較強(qiáng)的研究能力，取得了較高的學(xué)術(shù)研究成果，在《金融研究》、《中央財(cái)院學(xué)報(bào)》等雜志累計(jì)發(fā)表學(xué)術(shù)論文130多篇，有4篇學(xué)術(shù)論文被中國人民大學(xué)書報(bào)資料中心的金融?？霓D(zhuǎn)載，在國內(nèi)外公開交流，與人合作出版了《證券市場與投資》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《貨幣流通與計(jì)劃》等5部著作，研究成果有20多項(xiàng)被省市有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為優(yōu)秀社會(huì)科學(xué)術(shù)成果。
2006年至2007年間，作為銀行界唯一代表參與了全國人大召集的《中華人民共和國物權(quán)法》最后三次的定稿討論工作，并為動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押和應(yīng)收帳款質(zhì)押列入《中華人民共和國物權(quán)法》起到了較大促進(jìn)推動(dòng)作用，2007年3月公布物權(quán)法后，受人行總行和世界銀行中國項(xiàng)目中心邀請(qǐng)，在北京民族飯店給各全國金融機(jī)構(gòu)總行近五百相關(guān)人員講授《物權(quán)法與融資創(chuàng)新》專題演講。
2011年中信出版社出版《把錢貸給誰》著作信貸專業(yè)顧問和主要案例提供者。

2015年9月下旬受中國銀監(jiān)委和國際金融公司中國項(xiàng)目中心邀請(qǐng)，在中國銀監(jiān)委主辦的全國銀行業(yè)存貨融資創(chuàng)新培訓(xùn)班上作《存貨融資創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn)控制》專題演講，先后為廣發(fā)行全系統(tǒng)，遼寧、山東、河南、江蘇、浙江、海南等銀行同業(yè)協(xié)會(huì)，全國許多城商行、農(nóng)商行、股份制銀行總行及其分行、國有銀行總行及其分行、資產(chǎn)管理公司、信托公司、擔(dān)保公司、招銀大學(xué)、平安大學(xué)授過課，授課項(xiàng)目在一百個(gè)以上，已累計(jì)授課七百場次以上，聽課人員六萬多人次。

直接分管和主抓的小微貸款業(yè)務(wù)五年多時(shí)間里，一切從零起步，針對(duì)小微客戶無財(cái)務(wù)報(bào)表、貸款信息不全面和不真實(shí)的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新制定了適合小微客戶的系列規(guī)章制度、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、操作流程，尤其是提煉總結(jié)出具有十分針對(duì)和可操作的系列交叉檢驗(yàn)方法與技術(shù)，己累計(jì)發(fā)放小微貸款近3萬戶，金額近200億元，取得了較好的業(yè)務(wù)效果和社會(huì)效果。曾被中國銀監(jiān)委評(píng)為全國小微貸款先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。并在此基礎(chǔ)上總結(jié)形成了有較高技術(shù)含量的“10M＋8P”小微貸款運(yùn)作模式（10M：即為十項(xiàng)專項(xiàng)運(yùn)作機(jī)制，8P：即為八項(xiàng)專項(xiàng)運(yùn)作技術(shù)），已在四家銀行進(jìn)行了“10M＋8P”小微貸款運(yùn)作模式技術(shù)輸出。
在曾擔(dān)任股份制行省分行營業(yè)部總經(jīng)理期間，在累放近二千億元貸款中，無最終損失性不良貸款形成產(chǎn)生。曾負(fù)責(zé)組織對(duì)該分行約50％、近20億元已產(chǎn)生不良貸款的化解、處置與清收，積累了一系列較為豐富的識(shí)別、處置不良貸款的經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧，具有極強(qiáng)的實(shí)踐推廣性。
曾先后擔(dān)任股份制銀行省分行和現(xiàn)服務(wù)銀行總行貸款審查委員會(huì)主任，主持組織了二萬多個(gè)授信項(xiàng)目的評(píng)審，累計(jì)授信金額八千億多元，積累并具有較強(qiáng)的授信項(xiàng)目審查、評(píng)審、審批和指導(dǎo)能力。
授課內(nèi)容均是自己近四十年銀行實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)積累與理性總結(jié)，極大部分課程均為自己獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng)，具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性、可操作操和可復(fù)制性，并采用表格法、圖示法、流程法、案例法和互動(dòng)法等教學(xué)方法進(jìn)行授課，深受聽課人員的好評(píng)。