業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力提升方法與技巧

                     業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力提升方法與技巧
 
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析現(xiàn)實作用
1、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以總結(jié)先進經(jīng)驗
2、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以發(fā)現(xiàn)存在問題
3、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以明確發(fā)展方向
4、  通過業(yè)務(wù)經(jīng)營分析可以找到發(fā)展方法
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本資料
1、  業(yè)務(wù)經(jīng)營分析內(nèi)容基本資料
    2、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析渠道基本資料
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本工具
1、指標分析工具
2、圖形分析工具
2、  表格分析工具
4、模型分析工具
    5、系統(tǒng)分析工具
四、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本技術(shù)
1、  比較分析法
2、  趨勢分析法
3、  比率分析法
4、  因素分析法
五、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析基本類別
1、從分析規(guī)模看：有公司業(yè)務(wù)總量、增量、增速三個規(guī)模經(jīng)營分析
    2、從分析內(nèi)容看：有公司客戶、業(yè)務(wù)、成本、收入、利潤五個內(nèi)容經(jīng)營分析
    3、從分析程度看：有公司業(yè)務(wù)目標完成程度、市場份額程度二個方面經(jīng)營分析
    4、從分析渠道看：有營業(yè)網(wǎng)點、線上網(wǎng)絡(luò)、第三方合作經(jīng)營分析
    5、從分析關(guān)系看：有公司業(yè)務(wù)安全性、流動性、效益性經(jīng)營分析
    6、從分析層次看：有公司業(yè)務(wù)總行、分行、支行、團隊、個體五個層次經(jīng)營分析
六、業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶分析
    1、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶滿意度分析
    2、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶忠誠度分析
    3、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶風(fēng)險度分析
    4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營客戶貢獻度分析
七、業(yè)務(wù)經(jīng)營個體效果分析
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體客戶規(guī)模分析
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體業(yè)務(wù)規(guī)模分析
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體收入規(guī)模分析
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體成本支出分析
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體利潤規(guī)模分析
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體EVA分析
7、    業(yè)務(wù)個體交叉銷售經(jīng)營分析
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營個體經(jīng)營質(zhì)量分析
9、    業(yè)務(wù)個體目標完成經(jīng)營分析
10、業(yè)務(wù)經(jīng)營個體縱向趨勢分析
11、業(yè)務(wù)經(jīng)營個體橫向比較分析
八、業(yè)務(wù)經(jīng)營團體效果分析
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體客戶規(guī)模分析
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體業(yè)務(wù)規(guī)模分析
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體收入規(guī)模分析
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體成本支出分析
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體利潤規(guī)模分析
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體交叉銷售分析
7、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體經(jīng)營結(jié)構(gòu)分析
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體人均產(chǎn)能分析
9、    業(yè)務(wù)經(jīng)營團體經(jīng)營質(zhì)量分析
10、業(yè)務(wù)團體目標完成經(jīng)營分析
11、業(yè)務(wù)經(jīng)營團體縱向趨勢分析
12、業(yè)務(wù)經(jīng)營團體橫向比較分析
13、業(yè)務(wù)經(jīng)營團體EVA分析
14、業(yè)務(wù)經(jīng)營團體經(jīng)濟資本分析
九、業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)果成因分析
    1、經(jīng)營結(jié)果成因分析的內(nèi)容
2、經(jīng)營結(jié)果成因分析的方法
十、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析實踐應(yīng)用
1、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營績效考評實踐應(yīng)用
2、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營管理決策實踐應(yīng)用
3、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營等級管理實踐應(yīng)用
4、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與經(jīng)營權(quán)限設(shè)定實踐應(yīng)用
5、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化實踐應(yīng)用
6、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與未來計劃編制實踐應(yīng)用
7、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化實踐應(yīng)用
8、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與渠道人員調(diào)整實踐應(yīng)用
9、    業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與利率高低定價實踐應(yīng)用
10、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析結(jié)果與盈利模式創(chuàng)新實踐應(yīng)用
十一、業(yè)務(wù)經(jīng)營效果提高途徑
1、  擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模
2、  優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)構(gòu)
3、  加快業(yè)務(wù)經(jīng)營流量
4、  提高業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量
5、  降低業(yè)務(wù)經(jīng)營成本
6、  加強業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新
7、  硬化業(yè)務(wù)經(jīng)營考核
   授課過程中會有許多實戰(zhàn)案例、分析指標、分析表格進行交流與分享。

戴老師，高級經(jīng)濟師、注冊會計師、企業(yè)法律顧問。復(fù)旦大學(xué)研究院兼職研究員，任某一地方銀行總行高管兼總行培訓(xùn)學(xué)院院長。
從事銀行專業(yè)工作近四十年，先后從事過文秘、信貸、計劃、資金、財務(wù)等銀行專業(yè)的經(jīng)營與管理工作。
1981年8月至1999年9月在農(nóng)行某分行工作，歷任教育科副科長、金融研究室副主任、辦公室副主任、支行行長。
1999年10月至2010年9月在某股份制商業(yè)銀行省分行工作，歷任省分行信用卡部、票據(jù)中心、營業(yè)部、公司銀行部、資金部、研究發(fā)展部、企業(yè)財務(wù)顧問部總經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)專員。
某股份制商業(yè)銀行省分行信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要設(shè)計者、實踐者和推動者。
2010年11月作為特殊人才被某地方銀行聘為總行副行長高管（2012年第5期《中國農(nóng)村金融》第28頁對此有專題介紹）。
在市場營銷、財務(wù)管理、經(jīng)濟法律、金融業(yè)務(wù)等方面具有較深的理論功底和實踐操作能力，具有較強的業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)能力、方案設(shè)計能力和市場開拓能力，直接主持、研發(fā)、實施了許多具有較強推廣意義和經(jīng)營價值的銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案，對經(jīng)濟、金融、法律等有較強的研究能力，取得了較高的學(xué)術(shù)研究成果，在《金融研究》、《中央財院學(xué)報》等雜志累計發(fā)表學(xué)術(shù)論文130多篇，有4篇學(xué)術(shù)論文被中國人民大學(xué)書報資料中心的金融專刊全文轉(zhuǎn)載，在國內(nèi)外公開交流，與人合作出版了《證券市場與投資》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《貨幣流通與計劃》等5部著作，研究成果有20多項被省市有關(guān)機構(gòu)評為優(yōu)秀社會科學(xué)術(shù)成果。
2006年至2007年間，作為銀行界唯一代表參與了全國人大召集的《中華人民共和國物權(quán)法》最后三次的定稿討論工作，并為動產(chǎn)浮動抵押和應(yīng)收帳款質(zhì)押列入《中華人民共和國物權(quán)法》起到了較大促進推動作用，2007年3月公布物權(quán)法后，受人行總行和世界銀行中國項目中心邀請，在北京民族飯店給各全國金融機構(gòu)總行近五百相關(guān)人員講授《物權(quán)法與融資創(chuàng)新》專題演講。
2011年中信出版社出版《把錢貸給誰》著作信貸專業(yè)顧問和主要案例提供者。

2015年9月下旬受中國銀監(jiān)委和國際金融公司中國項目中心邀請，在中國銀監(jiān)委主辦的全國銀行業(yè)存貨融資創(chuàng)新培訓(xùn)班上作《存貨融資創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品與風(fēng)險控制》專題演講，先后為廣發(fā)行全系統(tǒng)，遼寧、山東、河南、江蘇、浙江、海南等銀行同業(yè)協(xié)會，全國許多城商行、農(nóng)商行、股份制銀行總行及其分行、國有銀行總行及其分行、資產(chǎn)管理公司、信托公司、擔(dān)保公司、招銀大學(xué)、平安大學(xué)授過課，授課項目在一百個以上，已累計授課七百場次以上，聽課人員六萬多人次。

直接分管和主抓的小微貸款業(yè)務(wù)五年多時間里，一切從零起步，針對小微客戶無財務(wù)報表、貸款信息不全面和不真實的現(xiàn)實，創(chuàng)新制定了適合小微客戶的系列規(guī)章制度、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、操作流程，尤其是提煉總結(jié)出具有十分針對和可操作的系列交叉檢驗方法與技術(shù)，己累計發(fā)放小微貸款近3萬戶，金額近200億元，取得了較好的業(yè)務(wù)效果和社會效果。曾被中國銀監(jiān)委評為全國小微貸款先進團隊。并在此基礎(chǔ)上總結(jié)形成了有較高技術(shù)含量的“10M＋8P”小微貸款運作模式（10M：即為十項專項運作機制，8P：即為八項專項運作技術(shù)），已在四家銀行進行了“10M＋8P”小微貸款運作模式技術(shù)輸出。
在曾擔(dān)任股份制行省分行營業(yè)部總經(jīng)理期間，在累放近二千億元貸款中，無最終損失性不良貸款形成產(chǎn)生。曾負責(zé)組織對該分行約50％、近20億元已產(chǎn)生不良貸款的化解、處置與清收，積累了一系列較為豐富的識別、處置不良貸款的經(jīng)驗、方法和技巧，具有極強的實踐推廣性。
曾先后擔(dān)任股份制銀行省分行和現(xiàn)服務(wù)銀行總行貸款審查委員會主任，主持組織了二萬多個授信項目的評審，累計授信金額八千億多元，積累并具有較強的授信項目審查、評審、審批和指導(dǎo)能力。
授課內(nèi)容均是自己近四十年銀行實踐工作經(jīng)驗積累與理性總結(jié)，極大部分課程均為自己獨創(chuàng)和原創(chuàng)，具有極強實戰(zhàn)性、可操作操和可復(fù)制性，并采用表格法、圖示法、流程法、案例法和互動法等教學(xué)方法進行授課，深受聽課人員的好評。