銷售技巧
培訓(xùn)搜索引擎
《基金&理財產(chǎn)品專業(yè)銷售技巧》
《基金&理財產(chǎn)品專業(yè)銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《基金&理財產(chǎn)品專業(yè)銷售技巧》
【課程收益】
1、針對不同客戶類型采取不同銷售策略
2、個金產(chǎn)品銷售技巧訓(xùn)練
3、服務(wù)營銷方法與技巧
【課程對象】個金條線零售精英
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】:
一、產(chǎn)品銷售的魅力
1、產(chǎn)品銷售是理財經(jīng)理收入來源
2、產(chǎn)品銷售可以讓我們與客戶雙贏
1)對于我們的好處
2)對于客戶的收益
互動與演練內(nèi)容:我們?yōu)槭裁匆N售理財&基金產(chǎn)品
目的:通過互動,讓學(xué)員明白,收入來源于銷售,銷售做的好,收入自然高。與個人利益掛鉤,引起學(xué)員興趣,認真聽講下面的課程。
二、客戶與產(chǎn)品分析
1、5類主要客戶分析
1)“恩客”優(yōu)質(zhì)客戶分析與對策
2)VIP客戶分析與對策
3)“???rdquo;劣質(zhì)客戶分析與對策
4)“磨客”大眾型客戶的分析與對策
5)“友善的外在型”客戶的分析與對策
2、基金、信托、理財產(chǎn)品分析
1)基金的特點
2)基金、信托、理財產(chǎn)品對比
互動與演練內(nèi)容:根據(jù)不同類型客戶,講師通過抽簽的形式選出各小組所扮演的角色(顧客類型or客戶經(jīng)理),情境模擬真實工作場景,講師帶領(lǐng)學(xué)員實際銷售,加深大家學(xué)習(xí)印象。
三、產(chǎn)品營銷技巧
1、客戶拒絕的原因
2、客戶經(jīng)理該怎么做
3、“修煉內(nèi)功”
4、產(chǎn)品營銷基本思路
5、后續(xù)階段,成交不是終點,成交是服務(wù)新的起點
互動與演練內(nèi)容:
1:拿什么來打動客戶
2:根據(jù)顧客投資情況分別給出不同的營銷話術(shù),向顧客灌輸投資理念
3:展現(xiàn)、促成。三種不同的情況下的促成方法。
目的:還原真實工作場景,顧客(投資股票盈利、虧損、清倉)不同的應(yīng)力狀態(tài)給出話術(shù)和應(yīng)對方法。
四、持續(xù)的服務(wù)營銷
1、傳統(tǒng)營銷與服務(wù)營銷的區(qū)別
2、服務(wù)營銷5步法
1)客戶關(guān)注
2)互動溝通
3)賬戶管家
4)塑造專業(yè)形象
5)持續(xù)營銷
五、營銷話術(shù)演練
1:“這只基金到底怎樣?真的能達到預(yù)期收益嗎?”
2:“對股票基金沒興趣。。。”
3:“沒時間”
4:“這個理財保本嗎?會不會虧錢”
5:“買基金還不如我自己買股票”
6:“。。。”
【課程收益】
1、針對不同客戶類型采取不同銷售策略
2、個金產(chǎn)品銷售技巧訓(xùn)練
3、服務(wù)營銷方法與技巧
【課程對象】個金條線零售精英
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】:
一、產(chǎn)品銷售的魅力
1、產(chǎn)品銷售是理財經(jīng)理收入來源
2、產(chǎn)品銷售可以讓我們與客戶雙贏
1)對于我們的好處
2)對于客戶的收益
互動與演練內(nèi)容:我們?yōu)槭裁匆N售理財&基金產(chǎn)品
目的:通過互動,讓學(xué)員明白,收入來源于銷售,銷售做的好,收入自然高。與個人利益掛鉤,引起學(xué)員興趣,認真聽講下面的課程。
二、客戶與產(chǎn)品分析
1、5類主要客戶分析
1)“恩客”優(yōu)質(zhì)客戶分析與對策
2)VIP客戶分析與對策
3)“???rdquo;劣質(zhì)客戶分析與對策
4)“磨客”大眾型客戶的分析與對策
5)“友善的外在型”客戶的分析與對策
2、基金、信托、理財產(chǎn)品分析
1)基金的特點
2)基金、信托、理財產(chǎn)品對比
互動與演練內(nèi)容:根據(jù)不同類型客戶,講師通過抽簽的形式選出各小組所扮演的角色(顧客類型or客戶經(jīng)理),情境模擬真實工作場景,講師帶領(lǐng)學(xué)員實際銷售,加深大家學(xué)習(xí)印象。
三、產(chǎn)品營銷技巧
1、客戶拒絕的原因
2、客戶經(jīng)理該怎么做
3、“修煉內(nèi)功”
4、產(chǎn)品營銷基本思路
5、后續(xù)階段,成交不是終點,成交是服務(wù)新的起點
互動與演練內(nèi)容:
1:拿什么來打動客戶
2:根據(jù)顧客投資情況分別給出不同的營銷話術(shù),向顧客灌輸投資理念
3:展現(xiàn)、促成。三種不同的情況下的促成方法。
目的:還原真實工作場景,顧客(投資股票盈利、虧損、清倉)不同的應(yīng)力狀態(tài)給出話術(shù)和應(yīng)對方法。
四、持續(xù)的服務(wù)營銷
1、傳統(tǒng)營銷與服務(wù)營銷的區(qū)別
2、服務(wù)營銷5步法
1)客戶關(guān)注
2)互動溝通
3)賬戶管家
4)塑造專業(yè)形象
5)持續(xù)營銷
五、營銷話術(shù)演練
1:“這只基金到底怎樣?真的能達到預(yù)期收益嗎?”
2:“對股票基金沒興趣。。。”
3:“沒時間”
4:“這個理財保本嗎?會不會虧錢”
5:“買基金還不如我自己買股票”
6:“。。。”
講師 高紅印 介紹
銀行零售團隊輔導(dǎo)資深專家
10年銀行營銷輔導(dǎo)授課經(jīng)驗
KBI TAP認證導(dǎo)師
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理資深顧問
上海某培訓(xùn)機構(gòu)高級資詢顧問、項目經(jīng)理
“網(wǎng)點動力”輔導(dǎo)團隊核心成員
【從業(yè)經(jīng)歷】
多年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,擅長案例分析引導(dǎo)網(wǎng)點一線人員解決網(wǎng)點問題。專注客戶體驗和營銷氛圍營造,擅長從客戶角度去分析和評價網(wǎng)點服務(wù)營銷水平,并提出專業(yè)化的整改方案,專注網(wǎng)點“一點一策”,為網(wǎng)點量身定制產(chǎn)能提升方案。
【擅長領(lǐng)域】
客戶關(guān)系管理、網(wǎng)點營銷、旺季營銷
【授課風(fēng)格】
互動性強,實戰(zhàn)案例分析較多,以真實案例說明實際問題;
擅長案例教學(xué),角色互動等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動性與趣味性;
課堂氣氛活躍,在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長;
觀點新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。
10年銀行營銷輔導(dǎo)授課經(jīng)驗
KBI TAP認證導(dǎo)師
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理資深顧問
上海某培訓(xùn)機構(gòu)高級資詢顧問、項目經(jīng)理
“網(wǎng)點動力”輔導(dǎo)團隊核心成員
【從業(yè)經(jīng)歷】
多年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,擅長案例分析引導(dǎo)網(wǎng)點一線人員解決網(wǎng)點問題。專注客戶體驗和營銷氛圍營造,擅長從客戶角度去分析和評價網(wǎng)點服務(wù)營銷水平,并提出專業(yè)化的整改方案,專注網(wǎng)點“一點一策”,為網(wǎng)點量身定制產(chǎn)能提升方案。
【擅長領(lǐng)域】
客戶關(guān)系管理、網(wǎng)點營銷、旺季營銷
【授課風(fēng)格】
互動性強,實戰(zhàn)案例分析較多,以真實案例說明實際問題;
擅長案例教學(xué),角色互動等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動性與趣味性;
課堂氣氛活躍,在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長;
觀點新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。
上一篇:《零售銀行V交叉銷售》
下一篇:最后一頁
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告