問(wèn)題解決與決策
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持續(xù)增長(zhǎng)--問(wèn)題分析與解決
持續(xù)增長(zhǎng)--問(wèn)題分析與解決內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張紅領(lǐng)
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
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持續(xù)增長(zhǎng)--問(wèn)題分析與解決
——總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),關(guān)注當(dāng)下表現(xiàn),改進(jìn)未來(lái)結(jié)果
掌握這一套思維工具將使您:
學(xué)會(huì)關(guān)注管理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的核心思維技巧;
幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因,確立最優(yōu)的解決方案;
提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路;
減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……
歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂!
對(duì)于每日如履薄冰的職場(chǎng)人而言,應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題(尤其是突發(fā)性問(wèn)題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)!一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾,"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)幫助其更有效地處理這些問(wèn)題。
授之以魚(yú):現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
授之以漁:掌握系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決方法
課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具:
1、情景分析:弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,找到最有效的問(wèn)題解決辦法;
2、原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價(jià)找到最可能的原因;
3、決策制定:提高決策準(zhǔn)確率和效率,使個(gè)人和集體決策更加透明和合理;
4、計(jì)劃分析:掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程,提高執(zhí)行力,讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
適合對(duì)象
1. 企業(yè)中、高層管理人員,高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員,骨干人員
2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論,則效果最佳。
授課方式
1、針對(duì)性:根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn),針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2、真實(shí)性:現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。
3、系統(tǒng)性:內(nèi)在邏輯性讓你頓然開(kāi)悟,課后運(yùn)用倍感輕松。
課程大綱:
第一單元: 問(wèn)題都在哪里出現(xiàn)?
1、工作流程
● 深入現(xiàn)場(chǎng)
● 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
● 解決問(wèn)題
● 方案執(zhí)行
第二單元:?jiǎn)栴}分析—弄清事實(shí)
1、情景分析的作用
● 弄清事實(shí)
2、情景分析的應(yīng)用條件
● 復(fù)雜問(wèn)題、錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題、情況不明而籠統(tǒng)的問(wèn)題
3、情景分析的核心工具
● 牛眼法
4、您關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?
5、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
6、在情景判斷種排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
7、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋?zhuān)?/p>
8、情景分析運(yùn)用的步驟
● 遇到的籠統(tǒng)問(wèn)題—問(wèn)題的定義
● 逐件剝離并單一化
● 單一問(wèn)題具體化—WNYW
● 問(wèn)題的重要性排序
● 問(wèn)題分析起點(diǎn)
● 研討案例:煩惱的馬克
● 練習(xí):可視化工作表
第三單元:?jiǎn)栴}分析—尋找根因
1、 原因分析的作用;
● 推理原因
● 排除原因
2、 原因分析的應(yīng)用條件;
● 出現(xiàn)偏差
● 偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景
● 比較法
● 專(zhuān)家法
● 試錯(cuò)法
4、管理工作中“四類(lèi)偏差”工具
● 正向偏差
● 反向偏差
● 持續(xù)改進(jìn)偏差
● 起始偏差
5、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀(guān)察到的事實(shí)是什么?
6、比較的事實(shí)是什么?
● 正常的
● 相似的
● 由內(nèi)到外
7、 如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
8、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
● 研討案例:可樂(lè)的銷(xiāo)售額下降(銷(xiāo)售)
● 研討案例:市場(chǎng)不振(營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng))
● 練習(xí):原因分析工作表
第四單元 :?jiǎn)栴}解決—決策制定
1、決策制定的作用
● 集體決策
● 提升概率
2、決策制定的應(yīng)用條件
● 面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)原則
5、您想決定什么?您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么?
6、確定決策流程
● 目的
● 標(biāo)準(zhǔn)
● 方案
● 風(fēng)險(xiǎn)
7、預(yù)先審視潛在的問(wèn)題并予以處理
● 研討案例:辦公室選址
● 研討案例:人才選拔
● 練習(xí):決策制定工作表
第五單元 :?jiǎn)栴}解決—計(jì)劃分析
1、 計(jì)劃分析的作用
● 自我改善
● 落實(shí)方案
2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件
● 落實(shí)方案
3、計(jì)劃的核心工具
● 問(wèn)題/機(jī)會(huì)
● 預(yù)防/應(yīng)急
● 促進(jìn)/利用
4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
● 專(zhuān)家法
● 魚(yú)骨圖
● 頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
7、怎樣預(yù)防(促進(jìn))問(wèn)題(機(jī)會(huì))的核心要素
● 研討案例:洛德酒廠(chǎng)(生產(chǎn)、研發(fā))
● 練習(xí):計(jì)劃分析工作表
張紅領(lǐng)老師 管理賦能專(zhuān)家
商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官
美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員
九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師
管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師
曾任:麥當(dāng)勞人才發(fā)展官
參與出版書(shū)籍:《創(chuàng)新型組織:可持續(xù)的創(chuàng)新力》
參與出版書(shū)籍:《思考型組織:領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》
待出版書(shū)籍: 《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官,具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開(kāi)發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織:績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。
張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖,完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能,管理者勝任力等項(xiàng)目,長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車(chē)、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo),課程實(shí)用度高,跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法,培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn),提升管理思維,掌握管理工具,搭建管理體系,改善企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn):為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類(lèi)培訓(xùn),也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座,具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。
主講課程:
《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》
《管理思維:管理者角色認(rèn)知》
《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理:高效溝通與協(xié)助》
《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
授課特色:
1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度與返聘率
2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因,及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)
3.用相聲演繹課程:直擊管理難點(diǎn),用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯
4.實(shí)踐為王:?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問(wèn)題來(lái),帶著思路、方法回),用案例編輯整個(gè)課程
授課記錄:
海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》
洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)
中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)
中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)
航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力:用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)
中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)
平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)
中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)
紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)
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