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社群運(yùn)營
社群運(yùn)營內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
講授專家:李勇
培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
課程背景:
現(xiàn)階段“規(guī)模型”銷售方式仍然不會(huì)消亡;深度分銷方式雖然受到非常大的沖擊,但也不會(huì)完全被取代;而社群營銷是未來,還有很長的路要走。所以,目前的商務(wù)環(huán)境是“規(guī)模型”銷售方式、深度分銷、社群營銷并存,單一營銷渠道和方法,并不能保證企業(yè)的持續(xù)增長。但,不可否認(rèn)的是,未來商務(wù)的重心都會(huì)偏向社群營銷和社群運(yùn)營,那到底什么是社群運(yùn)營,本課程將進(jìn)行詳細(xì)解析。
課程大綱:
培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
課程背景:
現(xiàn)階段“規(guī)模型”銷售方式仍然不會(huì)消亡;深度分銷方式雖然受到非常大的沖擊,但也不會(huì)完全被取代;而社群營銷是未來,還有很長的路要走。所以,目前的商務(wù)環(huán)境是“規(guī)模型”銷售方式、深度分銷、社群營銷并存,單一營銷渠道和方法,并不能保證企業(yè)的持續(xù)增長。但,不可否認(rèn)的是,未來商務(wù)的重心都會(huì)偏向社群營銷和社群運(yùn)營,那到底什么是社群運(yùn)營,本課程將進(jìn)行詳細(xì)解析。
課程大綱:
單元 | 大綱 | 內(nèi)容 |
單元一 | 社群風(fēng)口,從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系 | 1. 為什么我的社群漸漸沉寂了 1)社交連接:始終是剛需 2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓社交連接越來越方便 3)社群熱是怎樣來的 4)社群熱的背后魔咒 5)微信群是社群嗎? 6)做社群需要具備的條件 7)普通社群和高端社群的運(yùn)營策略有何不同 8)社群一定要保持那么高的活躍度嗎? 9)如何延長社群的生命周期 10) 產(chǎn)品化:圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群法則 11) 社群的3種變現(xiàn)模式 2. 好社群都會(huì)有的5個(gè)要素 1)同好 2)同構(gòu) 3)運(yùn)營 4)輸出 5)復(fù)制 3. 如何評估一個(gè)社群的質(zhì)量 1)用ISOOC模型評估社群發(fā)展前景 2)你聽過說過“退群測試”嗎? 3)能創(chuàng)造強(qiáng)關(guān)系的社群才是好社群 4)社群運(yùn)營質(zhì)量衡量指標(biāo)體系 |
單元二 | 從0到1打造優(yōu)秀社群 | 1. 用5W1H方法定位社群運(yùn)營目標(biāo) 1)為什么要建設(shè)群 2)這個(gè)社群帶來的價(jià)值是什么 3)在哪里建社群 4)社群里面應(yīng)該有那些人 5)什么時(shí)候開始建,計(jì)劃運(yùn)營多久 6)建立了社群之后如何變現(xiàn) 2. 如何從0到1構(gòu)建你的第一個(gè)社群 1)落實(shí)你的社群價(jià)值觀 2)形成你的社群規(guī)則 3)激活你的社群氛圍 4)形成社群輸出推廣矩陣 5)讓你的社群更有能量 |
單元三 | 社群裂變:從線上小社群到線下大社群 | 1. 社群運(yùn)營容易遇到的坑: 1)失焦 2)無首 3)暴政 4)無聊 5)蒸發(fā) 2. 如何打造社群高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì): 1)中心管理VS去中心管理 2)如何構(gòu)建線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 3)如何為線下團(tuán)隊(duì)提供支持 4)如何考核團(tuán)隊(duì) |
單元四 | 從社群到社群經(jīng)濟(jì) | 1. 從興趣社群到商業(yè)社群 2. 付費(fèi)社群應(yīng)該如何運(yùn)營 1)免費(fèi)社群與付費(fèi)社群的利弊 2)如何升級到付費(fèi)社群 3)收費(fèi)價(jià)格如何設(shè)定 4)如何做好社群運(yùn)營成本規(guī)劃 3. 社群經(jīng)濟(jì)的5種變現(xiàn)模式 1)產(chǎn)品導(dǎo)購 2)眾包能量 3)創(chuàng)意孵化 4)能量互換 5)生態(tài)孵化 4.社群經(jīng)濟(jì)的未來之路走向何方 1)信任效應(yīng) 2)連接效應(yīng) 3)標(biāo)簽效應(yīng) 4)口碑效應(yīng) 5)羊群效應(yīng) |
單元五 | 社群工具:運(yùn)營社群更高效 | 1. 內(nèi)容發(fā)布平臺 2. 社群分享平臺 3. 社群表單工具 4. 社群打卡工具 |
講師 李勇 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師,中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場次3000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理
【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任,對每一場培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入,對每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證,準(zhǔn)確講授,生動(dòng)呈現(xiàn),以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì),希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神,為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師,樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣,共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展!
【授課風(fēng)格】
通俗易懂,風(fēng)趣幽默的語言和古今中外,生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出,詼諧幽默,激情生動(dòng),案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。
資深企業(yè)管理專家
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師,中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場次3000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理
【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任,對每一場培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入,對每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證,準(zhǔn)確講授,生動(dòng)呈現(xiàn),以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì),希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神,為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師,樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣,共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展!
【授課風(fēng)格】
通俗易懂,風(fēng)趣幽默的語言和古今中外,生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出,詼諧幽默,激情生動(dòng),案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。
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