《管理者情緒影響力》

《管理者情緒影響力》
課程大綱
【課程收益】
1)     幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；
2)     幫助學(xué)員梳理壓力和情緒產(chǎn)生的原因；
3)     幫助學(xué)員掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)習(xí)有效的放松方法；
4)     幫助學(xué)員掌握輔導(dǎo)他人，協(xié)助他人管理情緒的方法與技巧；
5)     幫助學(xué)員掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；
6)    幫助學(xué)員掌握激活團(tuán)隊(duì)工作熱情的方法，讓工作更加高效，創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。
【課程五大特點(diǎn)】
1、咨詢(xún)式授課：心理咨詢(xún)師背景的講師，對(duì)于問(wèn)題分析深刻、切中要害、入木三分；
2、課程氛圍活躍：講師妙語(yǔ)連珠，有問(wèn)有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂(lè)；
3、互動(dòng)體驗(yàn)式：現(xiàn)場(chǎng)穿插管理游戲和情境模擬，讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓；
4、PK競(jìng)爭(zhēng)模式：分組PK激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)員參與度，有效激活學(xué)習(xí)熱情；
5、可操作落地：有理論、有工具，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)式輔導(dǎo)，保證大家學(xué)以致用。
【課程中的六大思維、九大工具】
平衡思維、引導(dǎo)思維、同理心思維、內(nèi)省思維、自我激勵(lì)思維、以人文本思維
ABC法則、注意力轉(zhuǎn)移工具、宣泄工具、心理輔導(dǎo)工具、意象對(duì)話工具、同理心工具、自我暗示工具、心靈升華工具、能量釋放工具
【課程形式】
大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、一線管理人員、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天（6小時(shí)/天）
 
【課程大綱】
第一單元：解讀壓力與情緒
一、壓力的基本概念
1、什么是壓力？
2、什么是壓力管理
3、壓力產(chǎn)生的原因
4、壓力過(guò)大的危害
 
二、情緒管理與情商
1、情緒的產(chǎn)生
2、情緒與壓力的關(guān)系
3、正面情緒與負(fù)面情緒
4、情緒對(duì)人的影響
 
三、情緒的七大特性
1、情緒的必要性
2、情緒的兩極性
3、情緒的動(dòng)力性
4、情緒的發(fā)泄性
5、情緒的非理性
6、情緒的過(guò)程性
7、情緒的轉(zhuǎn)移性
 
第二單元：自身管理情緒的技巧
一、3Q情緒管理法
1、IQ（Intellingence Quotient），智慧商數(shù)
2、EQ（Emotional Quotient），情緒商數(shù)
3、AQ（Adversity Quotient），逆境商數(shù)
 
二、壓力與情緒管理的六大技巧
1、換個(gè)角度看問(wèn)題
2、合理宣泄
3、建立良好的人際關(guān)系
4、學(xué)會(huì)舍得
5、原諒別人就是寬恕自己
6、平衡工作與生活
 
第三單元：輔導(dǎo)他人疏導(dǎo)情緒的技巧
一、輔導(dǎo)他人疏導(dǎo)情緒的四步法
1、消除原因
2、化淡情緒
3、雙面解析
4、接納自我
 
二、心理疏導(dǎo)的六大技巧
1、傾聽(tīng)——讓他一吐為快
2、轉(zhuǎn)移——讓他關(guān)注目標(biāo)
3、幫助——讓他感受溫暖
4、聚焦——讓他學(xué)會(huì)減法
5、知足——讓他降低期望
6、運(yùn)動(dòng)——讓他放松身心
 
三、幫他樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)
1、空杯的心態(tài)
2、積極的心態(tài)
3、負(fù)責(zé)的心態(tài)
4、付出的心態(tài)
5、學(xué)習(xí)的心態(tài)
6、感恩的心態(tài)
 
第四單元：協(xié)助他人疏導(dǎo)情緒的思維及工具
一、輔導(dǎo)他人必備的三大心態(tài)
1、平等心
2、平常心
3、同理心
 
二、疏導(dǎo)情緒的四大工具
1、意象對(duì)話法
2、自我暗示法
3、心靈升華法
4、能量釋放法

社科院在讀金融學(xué)博士
金融方向 工商管理碩士
國(guó)際經(jīng)濟(jì)法 法學(xué)學(xué)士
法國(guó)魯昂國(guó)際工商管理學(xué)院ESC交換生
國(guó)際認(rèn)證專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師（IRCES）
Schouten & Nelissen國(guó)際集團(tuán)認(rèn)證“軟技能培訓(xùn)師”
 
趙老師先后在國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行、保險(xiǎn)集團(tuán)總部、第三方支付、金融咨詢(xún)公司、綜合金融集團(tuán)、教育集團(tuán)擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理、專(zhuān)職培訓(xùn)師、培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、董事總經(jīng)理、公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理和集團(tuán)執(zhí)行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展、貴賓營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理，課程內(nèi)容貼近市場(chǎng)。在金融培訓(xùn)中，案例鮮明，實(shí)用性強(qiáng)，管理和方法有效實(shí)用，培訓(xùn)學(xué)員近10萬(wàn)人，得到各金融機(jī)構(gòu)單位和學(xué)員的一致認(rèn)可，深受廣大學(xué)員歡迎。
 
課程特色：
善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程
實(shí)操性強(qiáng)，指導(dǎo)落地實(shí)施細(xì)節(jié)
通過(guò)多元化的授課形式，引發(fā)學(xué)員自主思考
授課風(fēng)趣輕松，課堂氣氛活潑
采用真實(shí)案例教學(xué)與角色扮演，讓學(xué)員身臨其境，從內(nèi)心挖掘潛力，發(fā)現(xiàn)自身差距，主動(dòng)改變行為，提升和完善自我，對(duì)學(xué)員工作幫助效果明顯，深受學(xué)員歡迎