目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
楊森
【課程背景】：
企業(yè)管理面臨的不僅是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，更頭痛的是對(duì)于戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地?？茖W(xué)的目標(biāo)管理體系，可以很好的解決戰(zhàn)略的執(zhí)行。企業(yè)管理中，常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。但是很多中層管理者對(duì)于目標(biāo)管理知識(shí)非常欠缺，比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)沒有掌握目標(biāo)管理的流程及相關(guān)工具的運(yùn)用，所以，到后來目標(biāo)管理也只是流于形式。
目標(biāo)應(yīng)該覆蓋哪些領(lǐng)域？目標(biāo)如何量化？如何制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù)？目標(biāo)執(zhí)行過程中如何管控？年底目標(biāo)完成結(jié)果如何評(píng)估？如何有效激發(fā)員工的動(dòng)力？如何有效輔導(dǎo)提升員工的能力？
為此，基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。
 
【課程收益】
1.         深刻認(rèn)識(shí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的真正功能和核心原理，增強(qiáng)目標(biāo)與計(jì)劃管理的意識(shí)
2.         掌握制定有效目標(biāo)與高效計(jì)劃的步驟與方法，并學(xué)會(huì)使用相關(guān)工具
3.         掌握如何解決目標(biāo)和計(jì)劃在推進(jìn)實(shí)施過程中的遇到的問題，確保目標(biāo)落地
 
【授課形式】
  講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解）
  錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）
  現(xiàn)場(chǎng)演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
  游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）
  問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）
【課程時(shí)間】2天，12hours
 
【課程對(duì)象】：企業(yè)中層主管
 
【課程結(jié)構(gòu)】
目標(biāo)和計(jì)劃管理是管理工作中非常重要的一個(gè)部分，在工作中沒有目標(biāo)就沒有方向，沒有計(jì)劃就沒有實(shí)施的保證，目標(biāo)是計(jì)劃的方向，計(jì)劃是目標(biāo)的實(shí)施保證，先有目標(biāo)，后有計(jì)劃。
 
【課程大綱】
第一單元  必須重視的目標(biāo)管理
    本單元重點(diǎn)介紹目標(biāo)管理在企業(yè)的重要性，以及目標(biāo)管理的7大作用
1、  企業(yè)性質(zhì)決定了我們的做法
2、  個(gè)人沒有目標(biāo)如何前進(jìn)
3、  什么叫目標(biāo)管理
4、  目標(biāo)管理的七大作用
  案例：招商總監(jiān)和經(jīng)理的爭(zhēng)論
  小組發(fā)言：?jiǎn)T工主動(dòng)想辦法完成任務(wù)的實(shí)例
  視頻：目標(biāo)的作用
  游戲：跳遠(yuǎn)
 
第二單元  目標(biāo)管理為什么這么難
    本單元重點(diǎn)介紹了目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)，通過這些讓我們充分意識(shí)到目標(biāo)的設(shè)定的基本方法
1、我們常見的做法
2、組織管理六困惑
3、沒有設(shè)定好目標(biāo)
•       目的和目標(biāo)混淆
•       目標(biāo)的定量與定性
•       目標(biāo)不符合SMART
•       多重目標(biāo)的問題
•       目標(biāo)的沖突
•       沒有書面化
4、管理人員之誤區(qū)
•       誤區(qū)一：目標(biāo)管理使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)
•       誤區(qū)二：討價(jià)還價(jià)，沒完沒了
•       誤區(qū)三：浪費(fèi)時(shí)間與精力
•       誤區(qū)四：現(xiàn)在好好的，改什么呀
•       誤區(qū)五：對(duì)于人員的素質(zhì)要求太高
  研討：T字形評(píng)估法
  這樣的經(jīng)理能成功嗎？
 
第三單元  正確的設(shè)定我們的目標(biāo)
    本單元重點(diǎn)在介紹SMART原則，設(shè)定符合需求的目標(biāo)
1、  SMART
•        明確具體   (Specific)
•        可衡量   (Measurabe)
•        可接受   (Acceptabe)
•        現(xiàn)實(shí)可行   (Reaistic)
•        有時(shí)間限制   (Timetabe)
2、  洋蔥法
•        長(zhǎng)期目標(biāo)
•        中期目標(biāo)
•        大目標(biāo)
•        即時(shí)目標(biāo)
3、  樹形圖
•        按部門分解
•        按項(xiàng)目分解
•        按產(chǎn)品分解
•        按時(shí)間分解
  案例：smart目標(biāo)修改
  上海公司業(yè)務(wù)目標(biāo)分解
 
第四單元  企業(yè)如何做好目標(biāo)管理
    本單元重點(diǎn)介紹如何做好目標(biāo)管理，如何進(jìn)行目標(biāo)協(xié)商，并制定引領(lǐng)性目標(biāo)，和上級(jí)、下級(jí)確定好的目標(biāo)
1、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
2、目標(biāo)協(xié)商5步
3、目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)
4、工作目標(biāo)三大類型
達(dá)成型工作目標(biāo)
解決問題型工作目標(biāo)
例行型工作目標(biāo)
5、制定引領(lǐng)性指標(biāo)
6、與上級(jí)制定目標(biāo)
•       制訂目標(biāo)——上級(jí)的審視
•       制訂目標(biāo)——中層經(jīng)理的考慮
•       目標(biāo)對(duì)話六大要點(diǎn)
7、與下級(jí)制定目標(biāo)
•       管理人員制訂下屬目標(biāo)時(shí)常見的錯(cuò)誤
•       下屬的阻力及解決辦法
•       建立下屬目標(biāo)的步驟
8、目標(biāo)的修改
9、定期檢查目標(biāo)
  游戲：七巧板
  案例：牛肉面老板的思考
  視頻：mini的吉尼斯紀(jì)錄、功夫熊貓
 
第五單元 目標(biāo)到計(jì)劃的偉大跨越
    本單元重點(diǎn)介紹了如何根據(jù)目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃，計(jì)劃制定的常見錯(cuò)誤，并根據(jù)計(jì)劃落實(shí)目標(biāo)
1、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
2、計(jì)劃的含義
3、計(jì)劃的好處
4、制定計(jì)劃常見八大錯(cuò)誤
•       錯(cuò)誤一：沒有彈性
•       錯(cuò)誤二：不符合實(shí)際
•       錯(cuò)誤三：沒有包括一套處理各種情況的要素
•       錯(cuò)誤四：只強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，而忽略其他的因素
•       錯(cuò)誤五：不注重計(jì)劃的可操作性
•       錯(cuò)誤六：未使相關(guān)人員了解最重要的是什么
•       錯(cuò)誤七：沒有明確對(duì)下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)和期望
•       錯(cuò)誤八：未與計(jì)劃涉及的相關(guān)部門/人員溝通
  游戲：搭橋
 
第六單元 制定真正符合實(shí)際計(jì)劃
    本單元介紹了，計(jì)劃制定的八個(gè)要點(diǎn)，并設(shè)定好的計(jì)劃書，通過甘特圖和PDCA的手法來確保計(jì)劃實(shí)行
1、為什么不制定計(jì)劃
2、制定計(jì)劃的八大要點(diǎn)
•       要點(diǎn)一：形式判斷/目前情況——所處位置
•       要點(diǎn)二：前進(jìn)的方向/目標(biāo)——向哪兒前進(jìn)，達(dá)成什么目標(biāo)
•       要點(diǎn)三：行動(dòng)——需要做什么才能達(dá)到
•       要點(diǎn)四：人員責(zé)任——誰(shuí)來做
•       要點(diǎn)五：開始/結(jié)束時(shí)間——何時(shí)做
•       要點(diǎn)六：計(jì)劃的階段性反饋——過程控制
•       要點(diǎn)七：突變/很差時(shí)，處理方案——預(yù)案
•       要點(diǎn)八：預(yù)算成本——資源控制
3、將問題進(jìn)行有效分解
4、計(jì)劃書五個(gè)框架
•       開始日期
•       計(jì)劃的階段性反饋
•       結(jié)束日期
•       預(yù)算成本
•       可行性分析 
5、用甘特圖規(guī)劃項(xiàng)目
6、PDCA計(jì)劃管理改善循環(huán)
7、好計(jì)劃的特征
  案例：西方手機(jī)
  案例：甘特圖
 
第七單元  持續(xù)工作追蹤才是王道
    本單元重點(diǎn)介紹了工作需要持續(xù)追蹤，并解決下屬對(duì)追蹤的抵制，介紹了克服下屬抗拒的措施
1、工作追蹤的意義
2、工作追蹤實(shí)務(wù)
3、下屬對(duì)追蹤抵制八個(gè)原因
4、克服下屬的抗拒六個(gè)措施

東南大學(xué)、南京大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家心理咨詢師二級(jí)
國(guó)家第一批人力資源管理師
浙江大學(xué)客座講師
西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師
江蘇省體育局特聘培訓(xùn)專家
英國(guó)版權(quán)課程colour for people授權(quán)講師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)技術(shù)委員會(huì)專家委員
出版書籍《優(yōu)勢(shì)溝通力》
20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，9年外資、7年國(guó)企，4年民企管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成銷售業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)始終排名全國(guó)前三

長(zhǎng)期服務(wù)于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，從事銷售管理及培訓(xùn)工作，每年培訓(xùn)課時(shí)將近200場(chǎng)，對(duì)各大中型企業(yè)進(jìn)行服務(wù)、銷售、心態(tài)、管理類培訓(xùn)。楊老師多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)量化培訓(xùn)效果。授課結(jié)合豐富的多媒體、圖片資源、實(shí)操案例描述進(jìn)行，通俗易懂，把深?yuàn)W的哲學(xué)和令人困惑的繁瑣理論用簡(jiǎn)單的白話甚至生活語(yǔ)言來表達(dá)清楚，幽默風(fēng)趣也是楊老師授課特色，學(xué)員通常會(huì)形容楊老師的課程中是在快樂中傳授知識(shí)。

課程特色：
親和力強(qiáng) 雙向互動(dòng) 幽默風(fēng)趣 深入淺出
通俗易懂 切合實(shí)際 印象深刻 解決問題

授課風(fēng)格：
1、講故事、講案例、電影輔助、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有問必答；實(shí)用與有趣天然渾成！
2、課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，可視化教學(xué)手法運(yùn)用自如。
3、將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂?！　?br /> 4、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。