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MTP中基層干部管理能力提升

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MTP中基層干部管理能力提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
步英
步英
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
MTP中基層干部管理能力提升
 
【課程背景】
“求職看公司,離職怨領(lǐng)導(dǎo)!”這句話鮮明地指出管理者對組織長久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的管理者不僅能有效留住關(guān)鍵員工,而且能通過激發(fā)員工的潛能,改善業(yè)績表現(xiàn),為組織創(chuàng)造價(jià)值。研究表明,投資進(jìn)行管理能力提升培訓(xùn)的組織,其績效將提高百分之三十三。
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙.累. 煩.亂”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的實(shí)操性的管理技能。
MTP(ManagementTrainingProgram管理能力訓(xùn)練計(jì)劃)是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué),針對管理者在工作中的職責(zé)與任務(wù)而設(shè)計(jì)的能力培訓(xùn)體系。本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
【課程目標(biāo)】
幫助內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)建立對管理的正確認(rèn)識,提高管理團(tuán)隊(duì)的基本素養(yǎng)
學(xué)習(xí)經(jīng)理人的六大工具,掌握經(jīng)理人的八大核心技能
【課程時(shí)間】
2天,6小時(shí)/天
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者及儲備管理人員
【課程方式】
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
 
【課程大綱】
導(dǎo)引:通過討論引出授課主題
什么是管理
管理的維度
兩個(gè)成功管理指標(biāo)
管理的本質(zhì)
第一講:角色認(rèn)知
一、作為下屬的中層領(lǐng)導(dǎo)
作為下屬的角色——職務(wù)代理人
作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色犯錯(cuò)位
 
二、作為同事的中層領(lǐng)導(dǎo)
中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
為什么不能把對方看成客戶
內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
 
三、作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)
中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化
作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)——五大角色
 
第二節(jié)、日常時(shí)間管理的技巧
良好時(shí)間管理建立經(jīng)理人成功習(xí)慣
時(shí)間管理的黃金法則
第四代時(shí)間管理的正確方式
時(shí)間管理的獨(dú)特性
四象限法處理紛雜事物
工作優(yōu)先順序
 
第三節(jié)、有效溝通
良好溝通的三大因素
語言/非語言溝通方式
內(nèi)部溝通渠道
溝通表達(dá)技巧
如何建立內(nèi)部交流平臺
沖突處理方式
沖突的五種處理方式
 
第四節(jié)、部屬培育:認(rèn)識部屬的四種方式及運(yùn)用技巧
部屬工作成熟度四大類
識己識人:人格特質(zhì)測評
人格特質(zhì)解析
核心與非核心人力
現(xiàn)有人員接班能力區(qū)分
 
第五節(jié)、有效激勵部屬的技巧
主管職責(zé):塑造員工投入工作的良好氛圍
激勵原理
需求層次論的應(yīng)用特質(zhì)
員工激勵的六種方式
需求動機(jī)
各需求層次之激勵籌碼
經(jīng)理人激勵部屬的四個(gè)象限
激勵注意事項(xiàng):Do and Don’t
 
第六節(jié)、目標(biāo)和績效管理
產(chǎn)出導(dǎo)向管理
經(jīng)理人產(chǎn)出公式
管理杠桿率
打好團(tuán)體戰(zhàn)
再難也得做:績效評估
別等火燒眉毛才培訓(xùn)
工作目標(biāo)設(shè)定SMART原則
員工行為和素質(zhì)管理
 
第七節(jié)、團(tuán)隊(duì)管理和打造
何謂團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的兩大指標(biāo)
高績效團(tuán)隊(duì)七大指標(biāo)
工作管理和工作改進(jìn)
 

講師 步英 介紹

資深培訓(xùn)顧問
致力于企業(yè)員工綜合能力的分析與提升、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)競爭力、管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的研究
1995年至1999年在山東大學(xué)管理學(xué)院國際企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)
南京大學(xué)MBA

【從業(yè)經(jīng)歷】
曾任曲阜師范大學(xué)遠(yuǎn)東學(xué)院(曲阜遠(yuǎn)東工商外語大學(xué))工商系副主任、市場營銷專業(yè)教研組組長
曾先后任南京恒基偉業(yè)蘇南區(qū)域(蘇錫常鎮(zhèn))渠道部經(jīng)理
常州恒基電子產(chǎn)品有限公司副總經(jīng)理

【授課風(fēng)格】
步英先生的教學(xué)有系統(tǒng)的理論,同時(shí)對理論的詮釋深入淺出,把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)戰(zhàn)能力充分結(jié)合。憑借深厚的專業(yè)功底和敏捷的思考能力,他擅長現(xiàn)場面對學(xué)員提出的各種實(shí)際問題,同時(shí)重視和學(xué)員的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。

培訓(xùn)風(fēng)格】
大量生動的案例,嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧,善于運(yùn)用錄像展示、小組討論,角色演練,案例分析等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在互動中體驗(yàn)真諦,在輕松的氛圍中掌握銷售和管理等技能。

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