危機領(lǐng)導(dǎo)力

危機領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

今時今日,領(lǐng)導(dǎo)者隨時都可能面臨突如其來的危機。在面對公司治理危機或者個人關(guān)鍵選擇時,都需要一套行之有效的危機處置方法。不管你面臨什么樣的境況,尋?；虿粚こ?《危機領(lǐng)導(dǎo)力》都可幫助你帶領(lǐng)人們渡過變革與動蕩時期，尤其面對當(dāng)下的疫情危機和更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這課程更是可以稱得上是危機指南。

【課程收益】

1.     了解危機領(lǐng)導(dǎo)力的概念和所需要的能力；

2.     掌握危機領(lǐng)導(dǎo)力的思考模型；

3.     掌握危機領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)實中的應(yīng)用預(yù)案；

4.     熟悉成功的危機領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)典案例，能夠觸類旁通。

【課程形式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、視頻教學(xué)、實操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實戰(zhàn)落地。

【課程對象】

高級管理者、中基層管理者、危機領(lǐng)導(dǎo)力研究愛好者

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

時間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時

課程導(dǎo)入

1.       開場破冰

2.       團隊建設(shè)

3.       明確學(xué)習(xí)方法

0.5小時

危機領(lǐng)導(dǎo)力的概念

1.     思考：在什么情境下需要危機領(lǐng)導(dǎo)力？誰需要危機領(lǐng)導(dǎo)力？

2.     情景1：如果你獨自在戶外遇見一個狼群，你會怎樣？

3.     危機領(lǐng)導(dǎo)力要素的時序關(guān)系

4.     危機領(lǐng)導(dǎo)力的概念

5.       游戲：危機管理不同階段需要的能力

0.5小時

預(yù)防與準(zhǔn)備階段

1.     經(jīng)典案例：史上最牛的校長

2.     預(yù)防與準(zhǔn)備階段需要的能力

3.     說一說：我們可以做些什么預(yù)防危機的發(fā)生

0.5小時

監(jiān)測與預(yù)警階段

1.     經(jīng)典案例：中國英雄禮為奇

2.     監(jiān)測與預(yù)警階段需要的能力

3.     說一說：我們可以做些什么監(jiān)測與預(yù)警危機的發(fā)生

0.5小時

應(yīng)急處置與救援階段

1.     案例分析：百度被黑事件

2.     應(yīng)急處置與救援階段需要的能力

3.     說一說：我們可以做些什么更好地應(yīng)對處置與救援階段

0.5小時

恢復(fù)與重建階段

1.     案例：“9·11”事件后，美國政府的反恐措施

2.     案例分析：建甌市高考要延期嗎？

3.     恢復(fù)與重建階段需要的能力

4.     說一說：我們可以做些什么更好地恢復(fù)與重建

1.5小時

危機領(lǐng)導(dǎo)力模型1

1.     危機領(lǐng)導(dǎo)力模型

2.     危機決策

3.     決策的分類視角

4.     情景模擬2：假如傍晚天黑，您帶著三歲的兒子在街區(qū)散步，突然發(fā)現(xiàn)它向你們沖過來，您怎么辦？

0.5小時

危機領(lǐng)導(dǎo)力模型2

1.     前景理論（Prospect Theory）

2.     危機決策3C模型

3.     情景模擬3：假如傍晚天黑，您和您的秘書小李在街區(qū)散步，突然發(fā)現(xiàn)它向你們沖過來，您怎么辦？

4.     危機領(lǐng)導(dǎo)力3M模型

5.     3M危機領(lǐng)導(dǎo)力模型的應(yīng)用要點

0.5小時

危機領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)實中的應(yīng)用

1.     沙克爾頓船長

2.     悉尼到霍巴特帆船比賽

0.5小時

效果檢驗與課程回顧

1.     課程內(nèi)容回顧

2.     課程收獲圣誕樹

3.     學(xué)員分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套；10、彩色氣球50個。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級人力資源管理師

?國家注冊中級經(jīng)濟師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團高級人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級研究員

曾任：國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評估”項目負(fù)責(zé)人

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 10年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評價》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評估管理》

《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團隊建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》

《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績效執(zhí)行力》《時間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績效團隊建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個人職業(yè)化核心競爭力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實際問題與現(xiàn)實生活場景橫向?qū)Ρ确治觯顚W(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強的實用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評。