卓越團隊領(lǐng)導力之：中層管理五項修煉

卓越團隊領(lǐng)導力之：中層管理五項修煉
【課程背景】
作為一個中層管理者，您是否會常常感到迷惑：
  為什么我盡心盡力帶領(lǐng)團隊，而團隊卻沒有戰(zhàn)斗力？
  為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
  為什么我的下屬總是不能勝任工作？
  為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
  為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預(yù)期的績效目標？
  為什么我一碗水端平，員工卻不買賬？
  為什么......？
今天的中層管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層管理者是由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來的，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程針對管理工作的五項核心工作設(shè)計，幫助中層管理者掌握管理精要，提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
本課程是極具實戰(zhàn)性，每一模塊都提供了久經(jīng)驗證的實用方法和工具，簡捷有效。
【課程收益】  
本課程可以讓團隊管理者快速具備授權(quán)、目標管理、計劃推進、激勵等方面的關(guān)鍵技能！
▲    學會應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行；
▲    掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
▲    掌握有效指導員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導；
▲    建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制；
【課程時間】2天
【授課對象】企業(yè)中層管理者
【授課方式】講師講授+行動學習+案例分析+實操演練

 
【課程大綱】
課程基礎(chǔ)：管理學兩個原理
1．  管理學第一原理——人性定理
定義
三個推論
【討論】第一原理對管理工作的啟發(fā)
2．  管理學第二原理——意志強度定理
定義
三個推論
【討論】第二原理對管理工作的啟發(fā)
第一單元 五項修煉之一：使命與愿景
1．明確團隊使命
2．需完成的工作；策略鏈接；盈利模式
【練習】呈現(xiàn)團隊使命宣言
3．創(chuàng)建團隊愿景
【練習】呈現(xiàn)60秒電梯演講
第二單元 五項修煉之二：目標管理
1．兩種衡量
1)    什么是引領(lǐng)性指標
2)    滯后性指標VS 引領(lǐng)性指標
角色扮演：運用引導技術(shù)，幫助員工找到引領(lǐng)性指標
2．兩種引領(lǐng)性指標
3．引領(lǐng)性指標的兩個特點
4．尋找引領(lǐng)性指標的步驟
1）集思廣益
2）優(yōu)先排序
3）候選測試
4）指標定義
【練習】尋找引領(lǐng)性指標

第三單元 五項修煉之三：授權(quán)
1．何為授權(quán)
2．授權(quán)藝術(shù)：【視頻】；討論
3．授權(quán)的陷阱
4．授權(quán)的步驟
【練習】
第四單元 五項修煉之四：跟進
1．  過程跟進的“兩力”之一：牽引力
1）檢查——JPS會議（跟進會的價值、跟進會成功的關(guān)鍵、跟進會的產(chǎn)出）
2）從人性上理解為什么必須檢查
2．  過程跟進的“兩力”之二：推動力
1）把執(zhí)行當作紀律
2）從人性上理解為什么必須嚴格紀律
3．  過程跟進的“兩式”
1）《周計劃/日結(jié)果》表
（樣式解讀、原則、要素；什么是真正的承諾；工具的意義、工具的理論基礎(chǔ)）
實例練習：編制某崗位的《周計劃/日結(jié)果》
2）富有激勵性的記分牌
（記分牌的作用、類型、好的記分牌應(yīng)具備的四個要素）
實例練習： 設(shè)計自己所在部門與崗位的記分牌
4．  過程跟進的激勵與贊賞
1）贊賞的經(jīng)歷與重要性
2）經(jīng)理贊賞員工的認識誤區(qū)
【活動】尋寶
3）贊賞員工的核心步驟
4）贊賞員工四步曲（STAR技巧結(jié)合）
【練習】贊賞大比拼
【研討】贊賞百寶箱
 
第五單元 五項修煉之五：溝通
1．我們工作中溝通的障礙
   與上溝通的障礙
   與同事溝通的障礙
   與下屬通的障礙
2．障礙的原因分析
三類障礙的主客觀原因分析
3．企業(yè)內(nèi)部價值鏈
崗位、部門存在的意義；企業(yè)內(nèi)部價值鏈決定服務(wù)鏈；梳理服務(wù)鏈
4．核心溝通技能
聽；說；問
5．三類溝通的處理要領(lǐng)
   與上級溝通的要領(lǐng)
   與同事溝通的要領(lǐng)
   與下屬溝通的要領(lǐng)
 
【課程回顧】
【行動計劃】

行業(yè)經(jīng)驗
東方園林大學執(zhí)行校長
行動學習認證催化師
美國PI測評認證分析師
曾任三家公司人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理、總裁辦主任
曾任高校管理系講師、管理教研室主任

教育背景
哈爾濱工業(yè)大學管理工程學士
北京化工大學管理學碩士

專業(yè)領(lǐng)域
近30年的教學、HR管理與培訓經(jīng)驗，在人力資源管理方面有較扎實的理論知識和實戰(zhàn)落地的經(jīng)驗；20年的學佛經(jīng)歷，對佛法有著超出一般學者或僧人境界的領(lǐng)悟。
項目：崗位分析、任職資格體系設(shè)計；崗位素質(zhì)模型與課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)體系與核心課程開發(fā)；績效考核的設(shè)計與推廣實施。
培訓：專注績效改進的培訓與咨詢。擅長以中層領(lǐng)導力與團隊執(zhí)行力建設(shè)、績效管理實操、行動學習、企業(yè)基礎(chǔ)管理等課程體系搭建等績效改進領(lǐng)域的課程開發(fā)、授課及培訓成果的落地；在佛學上面有較獨特的參悟，可為中高層做傳統(tǒng)文化（佛學）培訓/參禪指導。

個人風格
深入淺出，幽默輕松；注重學員的參與體驗。培訓內(nèi)容簡捷、實用，以企業(yè)具體需求為培訓指導，量身定做，講求務(wù)實。
長期在企業(yè)內(nèi)從事培訓管理，非常重視實效，杜絕一切不能帶來有效結(jié)果的浮夸理論與說教。注重課程設(shè)計、教學設(shè)計、學習設(shè)計、實踐設(shè)計，與受訓單位實際業(yè)務(wù)問題和需求進行一體化緊密結(jié)合，在教學設(shè)計、培訓實施，以及幫助學員擬定行動計劃與措施、跟蹤落實、輔導行動以及鞏固與改進，實施深度嵌入式培訓，切實將培訓轉(zhuǎn)為行動，讓行動帶來預(yù)期結(jié)果，最大限度的使培訓促動員工成長與組織績效。