領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)搜索引擎
《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從管理新人到卓越管理者》
《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從管理新人到卓越管理者》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊一 管理者的職責(zé)定位與使命
問題:從前的業(yè)務(wù)骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎?
管理者面臨的挑戰(zhàn)
成就VS成就感 —— 管理者的成就感應(yīng)該建立在哪?
管理者的一個中心兩個基本點(diǎn)
管理者的四大職責(zé)定位與使命
管理的基本概念:PDCA
企業(yè)管理的方式與方法:四種模式
管理者的三大心態(tài)轉(zhuǎn)型:
心態(tài)轉(zhuǎn)型一:從乘客到司機(jī)
心態(tài)轉(zhuǎn)型二:如何正確的做好上傳下達(dá)
心態(tài)轉(zhuǎn)型三:做放大鏡,做行動聚焦,做結(jié)果
管理者的三大行為轉(zhuǎn)型
從管結(jié)果到管過程
從管事到管人
從管個人到管團(tuán)隊(duì)
管理者的三大管理方式轉(zhuǎn)型
從做業(yè)務(wù)到做管理
從做管理到做領(lǐng)導(dǎo)
從警察式領(lǐng)導(dǎo)到教練式領(lǐng)導(dǎo)
管理者的角色定位
要解決的問題一:崗位要什么——如何從公司的角度看待管理崗位
要解決的問題二:上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位
要解決的問題三:下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位
模塊二 管理業(yè)務(wù),完成績效目標(biāo)
管理業(yè)務(wù)的六個關(guān)鍵點(diǎn)和五個過程
戰(zhàn)略到目標(biāo)
目標(biāo)到計(jì)劃
計(jì)劃到行動
行動到結(jié)果
結(jié)果改進(jìn)提高
管理業(yè)務(wù)的第一部分:目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)管理的價值和意義
管理者只能通過目標(biāo)才能對下屬進(jìn)行管理
為什么員工不愿意定目標(biāo)、不愿意做計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定的“三可”原則和“SMART”原則
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
實(shí)操工具:衡量定性目標(biāo)的五分量表
目標(biāo)分解五步流程
KPI目標(biāo)的三大職能
如何設(shè)定合理的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
下屬目標(biāo)的共同協(xié)商
實(shí)戰(zhàn)方法:
如何衡量不好量化的目標(biāo)
如何應(yīng)對下屬設(shè)定的過低目標(biāo)?
如何交待復(fù)雜的工作目標(biāo)(項(xiàng)目任務(wù))
計(jì)劃的價值
真計(jì)劃與假計(jì)劃
如何讓關(guān)鍵行動措施落地
實(shí)操工具:一頁紙的行動計(jì)劃
管理者的協(xié)調(diào)關(guān)鍵資源
實(shí)操工具:繪制進(jìn)度管控表——甘特圖
管理業(yè)務(wù)的第二部分:行動與結(jié)果
案例研討:辦公室清潔的故事
管理者要做執(zhí)行的第一推動
為什么執(zhí)行難?
團(tuán)隊(duì)面臨的三大典型執(zhí)行問題:人、事、組織
執(zhí)行階段的“四個凡事”
凡事行動導(dǎo)向
凡事責(zé)任導(dǎo)向
凡事結(jié)果導(dǎo)向
凡事客戶導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)責(zé)任管理的五階段
凡事責(zé)任導(dǎo)向,事前敢于承諾,事中做結(jié)果,事后承擔(dān)責(zé)任
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)變到參與者心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)變到司機(jī)心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從不敢承諾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼龀兄Z
責(zé)任的背后是檢查
如何做好檢查:三大檢查維度、四大檢查體系
實(shí)操工具:部門要事播報(bào)表模板
實(shí)操工具:本部門每日績效檢查表
為什么很多時候職責(zé)與流程清楚了,但執(zhí)行依然有問題
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的三大典型問題:完成任務(wù),推卸責(zé)任,應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
典型案例分析:什么是完成“任務(wù)”的員工,什么是達(dá)成“結(jié)果”的員工
作為團(tuán)隊(duì)的管理者,你如何識別下屬的工作狀態(tài),如何識別“任務(wù)”與“結(jié)果”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“完成差事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“應(yīng)付了事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“例行公事”
典型案例分析:如何成為一位“做結(jié)果,不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工?
結(jié)果的背后是底線
為什么“完美”成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的大敵,“完美”的人為什么在執(zhí)行中最先放棄
0.1>0,為什么員工在執(zhí)行中取得一個差的結(jié)果都比沒有結(jié)果好
案例:華為研發(fā)“底線方法論”
工具:執(zhí)行前中后的底線
如何在工作中堅(jiān)持客戶導(dǎo)向
員工的困惑一:為什么有時良好的愿望,換來客戶和同事的冷漠
員工的困惑二:為什么有時美好的出發(fā)點(diǎn),換來客戶和同事的打擊
員工的困惑三:為什么有時嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙?,卻沒有得到任何業(yè)績結(jié)果
模塊三 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提升員工能力
管理教練:溝通、反饋、輔導(dǎo)、激勵
管理者的兩大基本任務(wù):完成績效目標(biāo)+打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
警察VS教練:從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
四大管理教練技能之一 —— 溝通
解決問題一:如何與下屬做有效的績效面談?
解決問題二:如何更好的做上傳下達(dá)?
解決問題三:如何通過溝通讓下屬更好的執(zhí)行?
溝通實(shí)戰(zhàn)工具:5C溝通法
管理者績效面談關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:績效面談的流程與步驟是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:績效面談前的兩項(xiàng)重要準(zhǔn)備工作是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:績效面談如何開始?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:如何應(yīng)對績效面談中的三大意外情況?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:績效面談如何結(jié)束?
績效面談總結(jié):不同類型下屬及不同場景的績效面談解決方案
四大管理教練技能之二 —— 反饋
解決問題一:如何讓下屬做過程反饋?
解決問題二:如何對下屬做負(fù)面反饋?
解決問題三:如何與下屬做反饋互動?
管理者反饋實(shí)戰(zhàn)工具:反饋四步驟
反饋四步驟之一:觀察
反饋四步驟之二:感受
反饋四步驟之三:征詢
反饋四步驟之四:請求
管理者反饋關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:反饋的作用是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:上級為什么不愿做反饋?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:哪些反饋會對下屬起作用?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:反饋的五條黃金建議是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:如何做負(fù)面反饋?
反饋總結(jié):典型情景反饋總結(jié)與解決方案
反饋情景案例:下屬工作不符合要求
四大管理教練技能之三 —— 輔導(dǎo)
解決問題一:如何分析下屬績效不佳的原因?
解決問題二:如何對下屬進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)?
解決問題三:如何通過輔導(dǎo)提高下屬的績效?
管理者輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)工具:輔導(dǎo)五循環(huán)
輔導(dǎo)五循環(huán)之一:講解
輔導(dǎo)五循環(huán)之二:示范
輔導(dǎo)五循環(huán)之三:練習(xí)
輔導(dǎo)五循環(huán)之四:跟蹤
輔導(dǎo)五循環(huán)之五:改進(jìn)
管理者輔導(dǎo)關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:上級為什么要對下屬做輔導(dǎo)?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:輔導(dǎo)的必備三要素是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:上級什么時候做輔導(dǎo)?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:上級做輔導(dǎo)最常見的問題是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:上級如何與下屬做輔導(dǎo)的回應(yīng)?
輔導(dǎo)總結(jié):典型情景輔導(dǎo)總結(jié)與解決方案
輔導(dǎo)情景案例:如何輔導(dǎo)下屬更上一層樓?
四大管理教練技能之四 —— 激勵
解決問題一:如何理解薪酬與激勵的區(qū)別?
解決問題二:如何找到下屬的激勵因子?
解決問題三:如何對下屬做精神激勵?
管理者激勵實(shí)戰(zhàn)工具:激勵三力模型
激勵三力模型之一:稀缺
激勵三力模型之二:PK
激勵三力模型之三:儀式
管理者激勵關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:激勵的兩個重要特點(diǎn)是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:薪酬與激勵的區(qū)別是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:激勵的本質(zhì)到底是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:如何做激勵才有效?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:做激勵要注意的兩個重要問題是什么?
輔導(dǎo)總結(jié):典型激勵輔導(dǎo)總結(jié)與解決方案
輔導(dǎo)情景案例:如何做團(tuán)隊(duì)激勵的平衡?
管理平臺:早晚會、質(zhì)詢會、業(yè)績會
平臺管理與日常管理的關(guān)系
平臺管理的價值和重要性
如何開好早晚會
早晚會做什么
如何提升早晚會的管理效率
如何提高員工的參與度
如何開好質(zhì)詢會
什么樣的周質(zhì)詢會可以幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題
如何讓員工從被動的會議參加者轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)詢會的主角
如何開好業(yè)績會
如何在業(yè)績會上塑造標(biāo)桿
如何解決困擾業(yè)績增長的關(guān)鍵問題
管理者如何凝聚人心
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):因人而異的高效情境領(lǐng)導(dǎo)
情景領(lǐng)導(dǎo)力TP測評與應(yīng)用:四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式--命令、指導(dǎo)、教授與授權(quán)
掌握下屬的成熟度(準(zhǔn)備度),運(yùn)用不同的管理方式
情景領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的溝通方式與領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)方式及情景應(yīng)用
如何以人為本、用人所長:既不要領(lǐng)導(dǎo)過度,也不要領(lǐng)導(dǎo)不足
DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評與應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何給S型下屬布置一項(xiàng)緊急且重要的工作
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何更好的激勵C型人
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何更好的給D型上級做匯報(bào)
實(shí)戰(zhàn)模擬:I型管理者在溝通中應(yīng)注意哪些問題
模塊四 管好猴子:擺脫下屬干擾,完成管理角色轉(zhuǎn)型(猴子管理經(jīng)典法)
管理,而非親力親為
為什么有些經(jīng)理人忙得不可開交,但他的下屬卻無事可做
猴子管理法
認(rèn)識猴子
如何擺脫四處救火的惡性循環(huán)
為什么猴子都跑到你的身上?
到底是誰的猴子?
各司其職,認(rèn)領(lǐng)自己的猴子
猴子到底是什么?
該管則管,能放則放
一方負(fù)責(zé)完成工作,一方負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
指派與委派的區(qū)別
如何委派工作?
給猴子上好保險
猴子生病怎么辦?
合理利用管理者的四類時間
模塊五 影響上級:輔佐上級,成就自己
為什么要影響上級?
了解上級的管理風(fēng)格,提高效率
如何明確上級的工作目標(biāo)與工作要求(需求)
如何做反饋:過程反饋與結(jié)果反饋
如何向上級匯報(bào)壞消息
不同意上級意見時,如何溝通
如何給上級提建議
模塊六 影響平級:部門溝通協(xié)作與利用組織的力量
溝通首先是一種態(tài)度
如何應(yīng)對和處理部門扯皮?
高效團(tuán)隊(duì)溝通的二個真相
溝通失誤的三大源泉:認(rèn)知、交流、情緒
為什么團(tuán)隊(duì)溝通不暢,不是因?yàn)槔娌灰恢拢悄繕?biāo)不一致?
從關(guān)注立場到關(guān)注利益,如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通效率的升級?
從糾結(jié)對錯到著眼得失,如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通結(jié)果的改善?
視頻案例:溝通中的沖突
什么是好的溝通:溝通與協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
視頻案例:同理心的力量
實(shí)戰(zhàn)技巧:建立人際關(guān)系,利用組織的力量
如何拓展關(guān)系?
公司哪些關(guān)鍵類型的人可以在工作方面給你和你的團(tuán)隊(duì)提供幫助?
模塊七 學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享
問題:從前的業(yè)務(wù)骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎?
管理者面臨的挑戰(zhàn)
成就VS成就感 —— 管理者的成就感應(yīng)該建立在哪?
管理者的一個中心兩個基本點(diǎn)
管理者的四大職責(zé)定位與使命
管理的基本概念:PDCA
企業(yè)管理的方式與方法:四種模式
管理者的三大心態(tài)轉(zhuǎn)型:
心態(tài)轉(zhuǎn)型一:從乘客到司機(jī)
心態(tài)轉(zhuǎn)型二:如何正確的做好上傳下達(dá)
心態(tài)轉(zhuǎn)型三:做放大鏡,做行動聚焦,做結(jié)果
管理者的三大行為轉(zhuǎn)型
從管結(jié)果到管過程
從管事到管人
從管個人到管團(tuán)隊(duì)
管理者的三大管理方式轉(zhuǎn)型
從做業(yè)務(wù)到做管理
從做管理到做領(lǐng)導(dǎo)
從警察式領(lǐng)導(dǎo)到教練式領(lǐng)導(dǎo)
管理者的角色定位
要解決的問題一:崗位要什么——如何從公司的角度看待管理崗位
要解決的問題二:上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位
要解決的問題三:下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位
模塊二 管理業(yè)務(wù),完成績效目標(biāo)
管理業(yè)務(wù)的六個關(guān)鍵點(diǎn)和五個過程
戰(zhàn)略到目標(biāo)
目標(biāo)到計(jì)劃
計(jì)劃到行動
行動到結(jié)果
結(jié)果改進(jìn)提高
管理業(yè)務(wù)的第一部分:目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)管理的價值和意義
管理者只能通過目標(biāo)才能對下屬進(jìn)行管理
為什么員工不愿意定目標(biāo)、不愿意做計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定的“三可”原則和“SMART”原則
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
實(shí)操工具:衡量定性目標(biāo)的五分量表
目標(biāo)分解五步流程
KPI目標(biāo)的三大職能
如何設(shè)定合理的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
下屬目標(biāo)的共同協(xié)商
實(shí)戰(zhàn)方法:
如何衡量不好量化的目標(biāo)
如何應(yīng)對下屬設(shè)定的過低目標(biāo)?
如何交待復(fù)雜的工作目標(biāo)(項(xiàng)目任務(wù))
計(jì)劃的價值
真計(jì)劃與假計(jì)劃
如何讓關(guān)鍵行動措施落地
實(shí)操工具:一頁紙的行動計(jì)劃
管理者的協(xié)調(diào)關(guān)鍵資源
實(shí)操工具:繪制進(jìn)度管控表——甘特圖
管理業(yè)務(wù)的第二部分:行動與結(jié)果
案例研討:辦公室清潔的故事
管理者要做執(zhí)行的第一推動
為什么執(zhí)行難?
團(tuán)隊(duì)面臨的三大典型執(zhí)行問題:人、事、組織
執(zhí)行階段的“四個凡事”
凡事行動導(dǎo)向
凡事責(zé)任導(dǎo)向
凡事結(jié)果導(dǎo)向
凡事客戶導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)責(zé)任管理的五階段
凡事責(zé)任導(dǎo)向,事前敢于承諾,事中做結(jié)果,事后承擔(dān)責(zé)任
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)變到參與者心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)變到司機(jī)心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從不敢承諾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼龀兄Z
責(zé)任的背后是檢查
如何做好檢查:三大檢查維度、四大檢查體系
實(shí)操工具:部門要事播報(bào)表模板
實(shí)操工具:本部門每日績效檢查表
為什么很多時候職責(zé)與流程清楚了,但執(zhí)行依然有問題
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的三大典型問題:完成任務(wù),推卸責(zé)任,應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
典型案例分析:什么是完成“任務(wù)”的員工,什么是達(dá)成“結(jié)果”的員工
作為團(tuán)隊(duì)的管理者,你如何識別下屬的工作狀態(tài),如何識別“任務(wù)”與“結(jié)果”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“完成差事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“應(yīng)付了事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“例行公事”
典型案例分析:如何成為一位“做結(jié)果,不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工?
結(jié)果的背后是底線
為什么“完美”成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的大敵,“完美”的人為什么在執(zhí)行中最先放棄
0.1>0,為什么員工在執(zhí)行中取得一個差的結(jié)果都比沒有結(jié)果好
案例:華為研發(fā)“底線方法論”
工具:執(zhí)行前中后的底線
如何在工作中堅(jiān)持客戶導(dǎo)向
員工的困惑一:為什么有時良好的愿望,換來客戶和同事的冷漠
員工的困惑二:為什么有時美好的出發(fā)點(diǎn),換來客戶和同事的打擊
員工的困惑三:為什么有時嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙?,卻沒有得到任何業(yè)績結(jié)果
模塊三 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提升員工能力
管理教練:溝通、反饋、輔導(dǎo)、激勵
管理者的兩大基本任務(wù):完成績效目標(biāo)+打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
警察VS教練:從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
四大管理教練技能之一 —— 溝通
解決問題一:如何與下屬做有效的績效面談?
解決問題二:如何更好的做上傳下達(dá)?
解決問題三:如何通過溝通讓下屬更好的執(zhí)行?
溝通實(shí)戰(zhàn)工具:5C溝通法
管理者績效面談關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:績效面談的流程與步驟是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:績效面談前的兩項(xiàng)重要準(zhǔn)備工作是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:績效面談如何開始?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:如何應(yīng)對績效面談中的三大意外情況?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:績效面談如何結(jié)束?
績效面談總結(jié):不同類型下屬及不同場景的績效面談解決方案
四大管理教練技能之二 —— 反饋
解決問題一:如何讓下屬做過程反饋?
解決問題二:如何對下屬做負(fù)面反饋?
解決問題三:如何與下屬做反饋互動?
管理者反饋實(shí)戰(zhàn)工具:反饋四步驟
反饋四步驟之一:觀察
反饋四步驟之二:感受
反饋四步驟之三:征詢
反饋四步驟之四:請求
管理者反饋關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:反饋的作用是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:上級為什么不愿做反饋?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:哪些反饋會對下屬起作用?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:反饋的五條黃金建議是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:如何做負(fù)面反饋?
反饋總結(jié):典型情景反饋總結(jié)與解決方案
反饋情景案例:下屬工作不符合要求
四大管理教練技能之三 —— 輔導(dǎo)
解決問題一:如何分析下屬績效不佳的原因?
解決問題二:如何對下屬進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)?
解決問題三:如何通過輔導(dǎo)提高下屬的績效?
管理者輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)工具:輔導(dǎo)五循環(huán)
輔導(dǎo)五循環(huán)之一:講解
輔導(dǎo)五循環(huán)之二:示范
輔導(dǎo)五循環(huán)之三:練習(xí)
輔導(dǎo)五循環(huán)之四:跟蹤
輔導(dǎo)五循環(huán)之五:改進(jìn)
管理者輔導(dǎo)關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:上級為什么要對下屬做輔導(dǎo)?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:輔導(dǎo)的必備三要素是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:上級什么時候做輔導(dǎo)?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:上級做輔導(dǎo)最常見的問題是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:上級如何與下屬做輔導(dǎo)的回應(yīng)?
輔導(dǎo)總結(jié):典型情景輔導(dǎo)總結(jié)與解決方案
輔導(dǎo)情景案例:如何輔導(dǎo)下屬更上一層樓?
四大管理教練技能之四 —— 激勵
解決問題一:如何理解薪酬與激勵的區(qū)別?
解決問題二:如何找到下屬的激勵因子?
解決問題三:如何對下屬做精神激勵?
管理者激勵實(shí)戰(zhàn)工具:激勵三力模型
激勵三力模型之一:稀缺
激勵三力模型之二:PK
激勵三力模型之三:儀式
管理者激勵關(guān)鍵要點(diǎn)解析
關(guān)鍵要點(diǎn)一:激勵的兩個重要特點(diǎn)是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)二:薪酬與激勵的區(qū)別是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)三:激勵的本質(zhì)到底是什么?
關(guān)鍵要點(diǎn)四:如何做激勵才有效?
關(guān)鍵要點(diǎn)五:做激勵要注意的兩個重要問題是什么?
輔導(dǎo)總結(jié):典型激勵輔導(dǎo)總結(jié)與解決方案
輔導(dǎo)情景案例:如何做團(tuán)隊(duì)激勵的平衡?
管理平臺:早晚會、質(zhì)詢會、業(yè)績會
平臺管理與日常管理的關(guān)系
平臺管理的價值和重要性
如何開好早晚會
早晚會做什么
如何提升早晚會的管理效率
如何提高員工的參與度
如何開好質(zhì)詢會
什么樣的周質(zhì)詢會可以幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題
如何讓員工從被動的會議參加者轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)詢會的主角
如何開好業(yè)績會
如何在業(yè)績會上塑造標(biāo)桿
如何解決困擾業(yè)績增長的關(guān)鍵問題
管理者如何凝聚人心
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):因人而異的高效情境領(lǐng)導(dǎo)
情景領(lǐng)導(dǎo)力TP測評與應(yīng)用:四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式--命令、指導(dǎo)、教授與授權(quán)
掌握下屬的成熟度(準(zhǔn)備度),運(yùn)用不同的管理方式
情景領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的溝通方式與領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)方式及情景應(yīng)用
如何以人為本、用人所長:既不要領(lǐng)導(dǎo)過度,也不要領(lǐng)導(dǎo)不足
DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評與應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何給S型下屬布置一項(xiàng)緊急且重要的工作
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何更好的激勵C型人
實(shí)戰(zhàn)模擬:如何更好的給D型上級做匯報(bào)
實(shí)戰(zhàn)模擬:I型管理者在溝通中應(yīng)注意哪些問題
模塊四 管好猴子:擺脫下屬干擾,完成管理角色轉(zhuǎn)型(猴子管理經(jīng)典法)
管理,而非親力親為
為什么有些經(jīng)理人忙得不可開交,但他的下屬卻無事可做
猴子管理法
認(rèn)識猴子
如何擺脫四處救火的惡性循環(huán)
為什么猴子都跑到你的身上?
到底是誰的猴子?
各司其職,認(rèn)領(lǐng)自己的猴子
猴子到底是什么?
該管則管,能放則放
一方負(fù)責(zé)完成工作,一方負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
指派與委派的區(qū)別
如何委派工作?
給猴子上好保險
猴子生病怎么辦?
合理利用管理者的四類時間
模塊五 影響上級:輔佐上級,成就自己
為什么要影響上級?
了解上級的管理風(fēng)格,提高效率
如何明確上級的工作目標(biāo)與工作要求(需求)
如何做反饋:過程反饋與結(jié)果反饋
如何向上級匯報(bào)壞消息
不同意上級意見時,如何溝通
如何給上級提建議
模塊六 影響平級:部門溝通協(xié)作與利用組織的力量
溝通首先是一種態(tài)度
如何應(yīng)對和處理部門扯皮?
高效團(tuán)隊(duì)溝通的二個真相
溝通失誤的三大源泉:認(rèn)知、交流、情緒
為什么團(tuán)隊(duì)溝通不暢,不是因?yàn)槔娌灰恢拢悄繕?biāo)不一致?
從關(guān)注立場到關(guān)注利益,如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通效率的升級?
從糾結(jié)對錯到著眼得失,如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通結(jié)果的改善?
視頻案例:溝通中的沖突
什么是好的溝通:溝通與協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
視頻案例:同理心的力量
實(shí)戰(zhàn)技巧:建立人際關(guān)系,利用組織的力量
如何拓展關(guān)系?
公司哪些關(guān)鍵類型的人可以在工作方面給你和你的團(tuán)隊(duì)提供幫助?
模塊七 學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享
講師 于然 介紹
實(shí)戰(zhàn)派與教練式管理導(dǎo)師
曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理
先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職
十年團(tuán)隊(duì)管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
銷售與運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術(shù)結(jié)合
對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解
國內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者
北大縱橫等國內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及商學(xué)院特聘講師
課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力
于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合,擅長于新時代下企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升,尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時,其新生代員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系列、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程,也深受企業(yè)歡迎。授課中堅(jiān)持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點(diǎn)是“意愿大于能力”的主張,在傳授工具與方法的同時,更強(qiáng)調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動愿意在實(shí)際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),現(xiàn)場抓問題,現(xiàn)場做討論,在培訓(xùn)現(xiàn)場就提升能力,在培訓(xùn)現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心,以提問做串聯(lián),其極其強(qiáng)烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評價。
曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理
先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職
十年團(tuán)隊(duì)管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
銷售與運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術(shù)結(jié)合
對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解
國內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者
北大縱橫等國內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及商學(xué)院特聘講師
課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力
于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合,擅長于新時代下企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升,尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時,其新生代員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系列、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程,也深受企業(yè)歡迎。授課中堅(jiān)持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點(diǎn)是“意愿大于能力”的主張,在傳授工具與方法的同時,更強(qiáng)調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動愿意在實(shí)際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),現(xiàn)場抓問題,現(xiàn)場做討論,在培訓(xùn)現(xiàn)場就提升能力,在培訓(xùn)現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心,以提問做串聯(lián),其極其強(qiáng)烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評價。
上一篇:《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
下一篇:《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告