領導力
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《4D卓越領導力》
內訓課程大綱
《4D卓越領導力》
課程大綱
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，新經(jīng)濟的特點，使得傳統(tǒng)的組織管理及領導風格已不再適應，做為管理者，需要我們轉變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。
如何去培養(yǎng)和領導好新一代的知識員工？如何營造一個高績效的團隊氛圍？做一個被員工追隨的領導者有哪些好的方法和工具？
源自美國宇航局（NASA）經(jīng)典高效的領導力版權課程《4D 卓越領導力和團隊打造》，具備先進理念，科學、權威、有效、簡潔，在此基礎上，我們結合中國企業(yè)成長的文化背景及實際面臨問題，開發(fā)了此課綱。相信能幫助學員解決上述問題，尤其是在構建高績效團隊氛圍和培養(yǎng)員工方面，每個學員會得到啟迪并能運用到實際工作當中去。
【課程收益】
1、幫助學員提升情商與情緒管理能力；
2、幫助學員掌握新時代員工心智模式與性格特征；
3、幫助學員掌握在不同問題解決中運用不同的4D 領導力風格（4D全能領導者培養(yǎng)）；
4、幫助學員掌握構建組織關系與氛圍8 種行為；
5、幫助學員明確的自我認知（自身的領導力風格及不足之處）；
6、幫助學員為自己團隊的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動改善計劃。
【課程形式】
大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
緣起：哈勃望遠鏡研究項目的失敗……
第一講：“第五力”的認知
導入：第五力是什么?
一、自然界的四種力：萬有引力、電磁力、強力、弱力。
二、第五力是一種場——環(huán)境力。
案例：
1、哈勃望遠鏡的事故原因分析。
2、大韓航空的事故分析原因。
三、人類的“第五力”場控制著人的行為。
四、沒有被管理的第五力會增加企業(yè)風險。
案例：
1、人類異常行為常態(tài)化
2、泰坦尼克號vs歲月號
3、郭士納入駐IBM證明第五力的存在。
4、艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。
五、第五力可以成千上萬可以避免的災禍。
六、第五力的背景與行為 。
1)不同背景下的第五力效果。
2)了解第五力對行為影響。
七、“分析”不可見的場。
1)神奇的二維坐標系。
2)把“不可見”場變?yōu)?ldquo;可見”。
八、4D“維度” ——人類的普遍需求。
1) 綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
2) 黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。
3) 藍色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。
4) 橙色“指導型” – 我們都需要具有適度回應的能力。
第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性
一、信息獲取維度(縱軸)
1、直覺決策：洞察力。大畫面、發(fā)散、創(chuàng)造。
2、感覺決策：觀察有條理細節(jié)導向。
二、決策傾向維度(橫軸)
1、情感決策：感覺好的結果。
2、思考決策：邏輯意義的結果。
三、4D與天性維度結合分析。
四、你到底是誰?
1、4D性格測試
2、貼上你自己的標簽
五、天性與理性
案例：貓女的故事——天性勝過理性。
第三講：第五力打造卓越團隊
一、領導力的核心——心態(tài)
1、思想：內心的聲音
2、情緒：身體感受的到……
二、基本的項目管理——兩種不兼容的項目心態(tài)。
“藍色”，績效心態(tài)
“橙色”，成本(進度)心態(tài)
案例操作：辨識心態(tài)
三、什么影響領導者的效能?
1、表達思想
2、表達情緒
案例操作：偉大領導者的品質
四、4D分析——情緒和思想
五、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低
案例操作：4D績效目標紅轉綠。
案例：關注：關注所向，力量所在
語言的力量
宗教“故事情節(jié)”的強大作用
分析：關于動機的故事情節(jié)
六、故事情節(jié)導致成功或失敗。
綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”
七、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)(M)
操作演練：小組故事情節(jié)練習
思考：您能帶回工作中的行為是什么?
案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。
八、管理情緒以管理人們的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
九、心態(tài)（M）：五大 “情緒組”的“情商”vs “智商”;
1、喜悅(高興)-情緒組。
2、憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。
3、悲傷- 情緒組。
4、恐懼(害怕)-情緒組。
5、愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。
分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?
十、行為（B）：轉換你的故事情節(jié)!
轉型人操作手冊：
1、為你自己預留 “安靜的時間”
2、結束忙忙碌碌：感受你的感受
3、賦能的心態(tài)(M)
4、我選擇去注意、命名然后適當?shù)乇磉_我的情感，維持一個能激發(fā)、調動人們能量的第五力。
案例演練：EQ=感受并表達你的情緒
十一、結果（R）：向良性的結果發(fā)展
第四講：4D卓越團隊的八大行為
一、綠色維度
1、掌握習慣性欣賞與感激（AMBR）。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M)：欣賞與感激。
3> 行為(B)：訓練 “欣賞與感激” 的肌肉
4> 結果(R)：對個人、對團隊
實操演練：
² 欣賞與感激故事情節(jié)，訓練欣賞和感激的“肌肉”；
² 重復IDA測評，欣賞與感激 –HAPPS”標準。
2、共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。
1> 問問自己：什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?
2> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
案例：美國的驢象之爭!
3> 心態(tài)(M)：值得反思的共同利益。
個人生活中的 “共同利益”。
共同商業(yè)利益
共同價值觀淡化權力斗爭。
4> 行為(B)：著眼于共同利益的行為。
5> 結果(R)：對個人、對團隊
案例演練：共同利益練習
二、黃色維度
1.包容：擁有真誠的關系，沒有憤怒的社會背景。
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實。
案例：人格面具&童年，關于你的人格面具。
案例實操：面具訪談
2> 心態(tài)(M)：賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度(B)。
案例演練：你的包融度調查,
3> 行為(B)：包容生命中的不完美。
4> 結果(R)：對個人、對團隊
操作演練：包容心態(tài)練習
2.信守協(xié)議：誠信的價值
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
“開會遲到?jīng)]關系”心態(tài)的代價
2>心態(tài)(M)：被處理打破的協(xié)議
3>行為(B)：賦能的信守協(xié)議
案例演練;為你信守協(xié)議的習慣打分
4> 結果(R)：共同的協(xié)議
三、藍色維度-現(xiàn)實與投入
1、基于現(xiàn)實的樂觀：用樂觀的心態(tài)面對生活和工作
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：錢包丟了
2>心態(tài)(M)：賦能的樂觀心態(tài)
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：對團隊、對個人
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
2、100% 投入
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：專注、心無旁騖的心態(tài)
工具實操：提前安排你的工作
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：充滿意義和成果的一生
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
四、橙色維度
1、擺脫戲劇狀態(tài)：能夠維持一個有回應能力的背景。
分析：4-D戲劇系統(tǒng)、清晰的角色認知。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：永遠不要再抱怨，適度行為。
受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。
英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷
理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。
指責者狀態(tài)——擺脫指責者狀態(tài)。
3>行為(B)：擺脫你的戲劇性狀態(tài)
演練：讓自己靜下來
4> 結果(R)：避免戲劇狀態(tài)
2、明確角色(Roles)、責任(Accountability)和權力(Authority)
分析：權力VS責任、常見的RAA 失敗模型。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M):賦能的RAA心態(tài)(阿波羅1號之火)。
案例演練：RAA 工作表
3> 行為(B)：難以決策時使用標準。
案例：達科塔部落智慧。
4> 結果(R):清晰路徑——–RAAs
結語：永遠不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的!
課程大綱
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，新經(jīng)濟的特點，使得傳統(tǒng)的組織管理及領導風格已不再適應，做為管理者，需要我們轉變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。
如何去培養(yǎng)和領導好新一代的知識員工？如何營造一個高績效的團隊氛圍？做一個被員工追隨的領導者有哪些好的方法和工具？
源自美國宇航局（NASA）經(jīng)典高效的領導力版權課程《4D 卓越領導力和團隊打造》，具備先進理念，科學、權威、有效、簡潔，在此基礎上，我們結合中國企業(yè)成長的文化背景及實際面臨問題，開發(fā)了此課綱。相信能幫助學員解決上述問題，尤其是在構建高績效團隊氛圍和培養(yǎng)員工方面，每個學員會得到啟迪并能運用到實際工作當中去。
【課程收益】
1、幫助學員提升情商與情緒管理能力；
2、幫助學員掌握新時代員工心智模式與性格特征；
3、幫助學員掌握在不同問題解決中運用不同的4D 領導力風格（4D全能領導者培養(yǎng)）；
4、幫助學員掌握構建組織關系與氛圍8 種行為；
5、幫助學員明確的自我認知（自身的領導力風格及不足之處）；
6、幫助學員為自己團隊的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動改善計劃。
【課程形式】
大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
緣起：哈勃望遠鏡研究項目的失敗……
第一講：“第五力”的認知
導入：第五力是什么?
一、自然界的四種力：萬有引力、電磁力、強力、弱力。
二、第五力是一種場——環(huán)境力。
案例：
1、哈勃望遠鏡的事故原因分析。
2、大韓航空的事故分析原因。
三、人類的“第五力”場控制著人的行為。
四、沒有被管理的第五力會增加企業(yè)風險。
案例：
1、人類異常行為常態(tài)化
2、泰坦尼克號vs歲月號
3、郭士納入駐IBM證明第五力的存在。
4、艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。
五、第五力可以成千上萬可以避免的災禍。
六、第五力的背景與行為 。
1)不同背景下的第五力效果。
2)了解第五力對行為影響。
七、“分析”不可見的場。
1)神奇的二維坐標系。
2)把“不可見”場變?yōu)?ldquo;可見”。
八、4D“維度” ——人類的普遍需求。
1) 綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
2) 黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。
3) 藍色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。
4) 橙色“指導型” – 我們都需要具有適度回應的能力。
第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性
一、信息獲取維度(縱軸)
1、直覺決策：洞察力。大畫面、發(fā)散、創(chuàng)造。
2、感覺決策：觀察有條理細節(jié)導向。
二、決策傾向維度(橫軸)
1、情感決策：感覺好的結果。
2、思考決策：邏輯意義的結果。
三、4D與天性維度結合分析。
四、你到底是誰?
1、4D性格測試
2、貼上你自己的標簽
五、天性與理性
案例：貓女的故事——天性勝過理性。
第三講：第五力打造卓越團隊
一、領導力的核心——心態(tài)
1、思想：內心的聲音
2、情緒：身體感受的到……
二、基本的項目管理——兩種不兼容的項目心態(tài)。
“藍色”，績效心態(tài)
“橙色”，成本(進度)心態(tài)
案例操作：辨識心態(tài)
三、什么影響領導者的效能?
1、表達思想
2、表達情緒
案例操作：偉大領導者的品質
四、4D分析——情緒和思想
五、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低
案例操作：4D績效目標紅轉綠。
案例：關注：關注所向，力量所在
語言的力量
宗教“故事情節(jié)”的強大作用
分析：關于動機的故事情節(jié)
六、故事情節(jié)導致成功或失敗。
綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”
七、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)(M)
操作演練：小組故事情節(jié)練習
思考：您能帶回工作中的行為是什么?
案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。
八、管理情緒以管理人們的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
九、心態(tài)（M）：五大 “情緒組”的“情商”vs “智商”;
1、喜悅(高興)-情緒組。
2、憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。
3、悲傷- 情緒組。
4、恐懼(害怕)-情緒組。
5、愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。
分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?
十、行為（B）：轉換你的故事情節(jié)!
轉型人操作手冊：
1、為你自己預留 “安靜的時間”
2、結束忙忙碌碌：感受你的感受
3、賦能的心態(tài)(M)
4、我選擇去注意、命名然后適當?shù)乇磉_我的情感，維持一個能激發(fā)、調動人們能量的第五力。
案例演練：EQ=感受并表達你的情緒
十一、結果（R）：向良性的結果發(fā)展
第四講：4D卓越團隊的八大行為
一、綠色維度
1、掌握習慣性欣賞與感激（AMBR）。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M)：欣賞與感激。
3> 行為(B)：訓練 “欣賞與感激” 的肌肉
4> 結果(R)：對個人、對團隊
實操演練：
² 欣賞與感激故事情節(jié)，訓練欣賞和感激的“肌肉”；
² 重復IDA測評，欣賞與感激 –HAPPS”標準。
2、共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。
1> 問問自己：什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?
2> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
案例：美國的驢象之爭!
3> 心態(tài)(M)：值得反思的共同利益。
個人生活中的 “共同利益”。
共同商業(yè)利益
共同價值觀淡化權力斗爭。
4> 行為(B)：著眼于共同利益的行為。
5> 結果(R)：對個人、對團隊
案例演練：共同利益練習
二、黃色維度
1.包容：擁有真誠的關系，沒有憤怒的社會背景。
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實。
案例：人格面具&童年，關于你的人格面具。
案例實操：面具訪談
2> 心態(tài)(M)：賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度(B)。
案例演練：你的包融度調查,
3> 行為(B)：包容生命中的不完美。
4> 結果(R)：對個人、對團隊
操作演練：包容心態(tài)練習
2.信守協(xié)議：誠信的價值
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
“開會遲到?jīng)]關系”心態(tài)的代價
2>心態(tài)(M)：被處理打破的協(xié)議
3>行為(B)：賦能的信守協(xié)議
案例演練;為你信守協(xié)議的習慣打分
4> 結果(R)：共同的協(xié)議
三、藍色維度-現(xiàn)實與投入
1、基于現(xiàn)實的樂觀：用樂觀的心態(tài)面對生活和工作
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：錢包丟了
2>心態(tài)(M)：賦能的樂觀心態(tài)
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：對團隊、對個人
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
2、100% 投入
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：專注、心無旁騖的心態(tài)
工具實操：提前安排你的工作
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：充滿意義和成果的一生
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
四、橙色維度
1、擺脫戲劇狀態(tài)：能夠維持一個有回應能力的背景。
分析：4-D戲劇系統(tǒng)、清晰的角色認知。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：永遠不要再抱怨，適度行為。
受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。
英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷
理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。
指責者狀態(tài)——擺脫指責者狀態(tài)。
3>行為(B)：擺脫你的戲劇性狀態(tài)
演練：讓自己靜下來
4> 結果(R)：避免戲劇狀態(tài)
2、明確角色(Roles)、責任(Accountability)和權力(Authority)
分析：權力VS責任、常見的RAA 失敗模型。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M):賦能的RAA心態(tài)(阿波羅1號之火)。
案例演練：RAA 工作表
3> 行為(B)：難以決策時使用標準。
案例：達科塔部落智慧。
4> 結果(R):清晰路徑——–RAAs
結語：永遠不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的!
講師 趙燕 介紹
社科院在讀金融學博士
金融方向 工商管理碩士
國際經(jīng)濟法 法學學士
法國魯昂國際工商管理學院ESC交換生
國際認證專業(yè)培訓師（IRCES）
Schouten & Nelissen國際集團認證“軟技能培訓師”
趙老師先后在國有商業(yè)銀行、外資銀行、保險集團總部、第三方支付、金融咨詢公司、綜合金融集團、教育集團擔任業(yè)務經(jīng)理、專職培訓師、培訓高級經(jīng)理、全國培訓總監(jiān)、董事總經(jīng)理、公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理和集團執(zhí)行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務營銷拓展、貴賓營銷和營銷團隊管理，課程內容貼近市場。在金融培訓中，案例鮮明，實用性強，管理和方法有效實用，培訓學員近10萬人，得到各金融機構單位和學員的一致認可，深受廣大學員歡迎。
課程特色：
善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程
實操性強，指導落地實施細節(jié)
通過多元化的授課形式，引發(fā)學員自主思考
授課風趣輕松，課堂氣氛活潑
采用真實案例教學與角色扮演，讓學員身臨其境，從內心挖掘潛力，發(fā)現(xiàn)自身差距，主動改變行為，提升和完善自我，對學員工作幫助效果明顯，深受學員歡迎
金融方向 工商管理碩士
國際經(jīng)濟法 法學學士
法國魯昂國際工商管理學院ESC交換生
國際認證專業(yè)培訓師（IRCES）
Schouten & Nelissen國際集團認證“軟技能培訓師”
趙老師先后在國有商業(yè)銀行、外資銀行、保險集團總部、第三方支付、金融咨詢公司、綜合金融集團、教育集團擔任業(yè)務經(jīng)理、專職培訓師、培訓高級經(jīng)理、全國培訓總監(jiān)、董事總經(jīng)理、公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理和集團執(zhí)行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務營銷拓展、貴賓營銷和營銷團隊管理，課程內容貼近市場。在金融培訓中，案例鮮明，實用性強，管理和方法有效實用，培訓學員近10萬人，得到各金融機構單位和學員的一致認可，深受廣大學員歡迎。
課程特色：
善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程
實操性強，指導落地實施細節(jié)
通過多元化的授課形式，引發(fā)學員自主思考
授課風趣輕松，課堂氣氛活潑
采用真實案例教學與角色扮演，讓學員身臨其境，從內心挖掘潛力，發(fā)現(xiàn)自身差距，主動改變行為，提升和完善自我，對學員工作幫助效果明顯，深受學員歡迎
培訓現(xiàn)場
講師培訓公告
