加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推進5G高質(zhì)量發(fā)展

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推進5G高質(zhì)量發(fā)展
【課程背景】
5G時代下客戶的購買行為呈現(xiàn)了不同以往的特征：比如除關(guān)注智能硬件本身以外，還關(guān)注在硬件載體下的數(shù)字化應(yīng)用，并且這些應(yīng)用并非客戶“剛需“，無法用傳統(tǒng)的”您需不需要?“式的營銷話術(shù)引導(dǎo)消費。比如客戶客戶體驗要求非常高，不僅要求”真機、真體驗“，更要有場景化的引導(dǎo)……
營業(yè)廳在此背景下如何實現(xiàn)銷售模式轉(zhuǎn)型，如何開展5G終端與業(yè)務(wù)的全面搭載銷售，如何讓更多的人關(guān)注、體驗和使用5G服務(wù)，挖掘新客戶，提升老客戶價值。本課程將從5G發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢、營業(yè)廳5G展陳及動線規(guī)劃、5G場景化體驗及營銷話術(shù)、5G智能終端業(yè)務(wù)搭載的銷售模式、線上線下聯(lián)動引流與銷售轉(zhuǎn)化等五大模塊展開對5G時代營業(yè)廳場景化體驗及營銷管理的講授、技巧練習(xí)與情景演練。
【課程收益】
1.充分了解當前大環(huán)境下5G發(fā)展形勢，洞察行業(yè)格局與未來市場機遇趨勢，對5G發(fā)展存量價值有深刻了解；
2.了解5G背景下的社會形態(tài)，商業(yè)模式，理解市場競爭、效率提升帶來的改變與挑戰(zhàn)，針對智家業(yè)務(wù)提供客戶解決方案；
3.分析現(xiàn)階段聯(lián)通5G發(fā)展痛點，創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用場景，提升效能和競爭力；
4.分析基于智家業(yè)務(wù)為大方向的5G業(yè)務(wù)創(chuàng)新性商業(yè)機會與客戶解決方案。
【課程特色】
1.   課上采用案例式教學(xué)，通俗易懂，課下一對一輔導(dǎo)強化訓(xùn)練，學(xué)與練交叉進行強化記憶，你所要做的就是認真聽，勤于問，樂于練。
2.   清晰的知識結(jié)構(gòu)，根據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗采用最優(yōu)化授課模式。
3.   內(nèi)容充沛、詳略得當，前后呼應(yīng)。
4.   講師資歷豐富，具有豐富的實踐經(jīng)驗。
5.   知識講授+貼身案例+場景故事+互動討論+現(xiàn)場演練+落地跟蹤
【課程對象】營銷經(jīng)理、小CEO、自有營業(yè)廳小CEO，駐地網(wǎng)營銷部小CEO等
【課程時長】3天（6小時/天）1天理論+2天實戰(zhàn)
【理論課程大綱】
第一部分：新業(yè)態(tài)——新零售的本質(zhì)是什么
1馬云提出的新零售、新物種、…究竟何為？
1.1新零售的本質(zhì)是什么
1.2新零售，三大特征
1.3“人貨場”的重構(gòu)得本質(zhì)是SSS
1.4新零售，催生對零售的再認知“數(shù)據(jù)+商品”
1.5新零售，催生零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化
1.6案例講解
2新零售，必須重構(gòu)營銷環(huán)境
2.1新營銷，以消費者為核心的全域營銷
2.2案例講解
3新零售的營銷
3.1案例：小米之家，線上與線下的融合
3.2案例：拼多多的成功，社群化營銷的成功
3.3案例：雕爺牛腩，品牌如何重生塑造
4 對標分析目前聯(lián)通的銷售現(xiàn)狀
5 5G背景下的新零售
第二部分：新時代——數(shù)據(jù)才是最重要的資產(chǎn)
15G新技術(shù)，帶來新需求
1.15G需求，來自全新視角的需求
1.25G時代，智慧城市可以覆蓋更多的應(yīng)用機會
1.35G時代，智能交通、無人駕駛成為可能
1.45G時代，智慧家庭僅需要一張5G網(wǎng)
2數(shù)據(jù)是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)
1.1數(shù)字化時代的5大發(fā)展趨勢
1.2數(shù)字化的內(nèi)容與應(yīng)用
1.3大數(shù)據(jù)的威力，數(shù)字化營銷的魅力
1.4案例：數(shù)字化的IOT物聯(lián)網(wǎng)-小米為啥值千億
1.5案例：從IT到IP-咪咕的應(yīng)用場景創(chuàng)新
3新趨勢之場景創(chuàng)新
3.1什么是原生場景
3.2什么再生（網(wǎng)生）場景
3.3網(wǎng)生場景促進體驗升級
3.4移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何構(gòu)建*的原生場景
3.5案例：物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的場景融合和發(fā)展
4互聯(lián)網(wǎng)時代有情懷的產(chǎn)品才能生存
4.1客戶體驗是價值提升的源泉
4.2提升客戶體驗的技巧和方法
4.3情懷的設(shè)計的技巧
4.4案例：情懷的經(jīng)典案例
5 聯(lián)通的優(yōu)勢及數(shù)據(jù)資產(chǎn)
第三部分：新模式——商業(yè)模式和生態(tài)創(chuàng)新
1商業(yè)模式、生態(tài)模式與平臺的關(guān)系
1.1何謂商業(yè)模式，商業(yè)模式的定義
1.2案例：愛迪生的故事，看看商業(yè)模式的本質(zhì)是什么？
1.3從阿里，看其商業(yè)模式的構(gòu)建
2商業(yè)模式、生態(tài)與平臺的關(guān)系
2.1商業(yè)模式主導(dǎo)兩層關(guān)系
2.2生態(tài)模式主導(dǎo)業(yè)務(wù)關(guān)系
2.3平臺模式主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)系
3何謂生態(tài)？何謂生態(tài)模式？它的角色是什么？
3.1生態(tài)模式的定義
3.2從淘寶網(wǎng)的生態(tài)構(gòu)建說起
3.3案例：馬云構(gòu)建的超大的生態(tài)體系
4生態(tài)與平臺，構(gòu)建的原則與套路
4.1平臺與生態(tài)扮演的角色是什么？
4.2生態(tài)與平臺的構(gòu)建，需要回答4大原則
4.3數(shù)據(jù)平臺、運營平臺
4.4案例：從京東的零售看如何構(gòu)建生態(tài)
5 5G時代下如何構(gòu)建新的商業(yè)模式
第四部分：新發(fā)展——數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關(guān)鍵
1.體驗的產(chǎn)品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產(chǎn)品必須具備四個要素soloBE
全觸點服務(wù)提升用戶體驗
2.發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
怎么用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷
大數(shù)據(jù)精準營銷的三個關(guān)鍵應(yīng)用
運營商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準營銷的全過程
大數(shù)據(jù)提升運營能力的典型案例
3.挖掘粉絲的生產(chǎn)力
吸引粉絲的4個關(guān)鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例：電信運營商粉絲運營的成功經(jīng)驗
4.打造平臺生態(tài)化
開放平臺的成功關(guān)鍵
建設(shè)共贏的商業(yè)模式
案例：共享經(jīng)濟的經(jīng)典成功案例
5.案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……
第五部分  5G時代營銷團隊與營銷渠道
1.“網(wǎng)紅”魅力人格體設(shè)計打造
2.“標簽式魅力網(wǎng)紅”
3.“網(wǎng)紅團隊”357運營模式
4. 網(wǎng)紅+客戶+公司+員工+異業(yè)的五聯(lián)盟團隊
5.  直播渠道+電子渠道+實體渠道三道營銷
6．現(xiàn)場+外景+生產(chǎn)+客戶+三方的全景化營銷
7. 全網(wǎng)+全渠道+全場景的三全營銷
8. 網(wǎng)紅團隊+渠道場景+應(yīng)用故事營銷
【實戰(zhàn)課程大綱】2天
1各隊選出隊長，并由隊長簽訂了兩天實戰(zhàn)承諾書，明確任務(wù)目標，做好分工合作，為下一步實戰(zhàn)奠定堅實基礎(chǔ)。
2 針對智家業(yè)務(wù)進行實踐賦能，提升銷售技巧
各支隊伍相聚實戰(zhàn)營業(yè)廳，由各隊長統(tǒng)籌安排，明確分工，壓實責(zé)任，用理論指導(dǎo)實踐，以實踐推動工作。大家積極外出營銷、電話外呼邀約用戶、營業(yè)廳直播帶貨，營銷現(xiàn)場氛圍熱烈，大家通過實戰(zhàn)提升了能力，強化了認知。
3 總結(jié)表彰
對本次場景化突破賦能做出總結(jié)，在今后的場景化營銷中實現(xiàn)促交互，快發(fā)展，謹記“三心”，即信心、用心、耐心。堅持對的事情，最后一定能成功！
 
 
 
具體安排如下：
落地的實戰(zhàn)演練：結(jié)合課堂培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)項目應(yīng)用工具，參訓(xùn)學(xué)員進行為期2天的實戰(zhàn)演練，并每天做團隊提煉總結(jié)、成果輸出與分享，講師給予點評并做相關(guān)優(yōu)化建議。
實戰(zhàn)進度安排：

第一天	全天	學(xué)員分布在各實戰(zhàn)門店進行活動氛圍布置及現(xiàn)場營銷活動的開展，老師進行巡店輔導(dǎo)，實戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動作指標來進行指導(dǎo)，各團隊進行PK。
	晚上	實戰(zhàn)小結(jié)： 1. 本團隊今天實戰(zhàn)過程中團隊管理方面動作落地執(zhí)行情況進行總結(jié)； 2. 本團隊今天的營銷實戰(zhàn)中的營銷方案和營銷組織的落地進行總結(jié)； 3. 對標經(jīng)驗，對第二天的實戰(zhàn)方案進行優(yōu)化。
第二天	全天	學(xué)員分布在各實戰(zhàn)門店進行活動氛圍布置及現(xiàn)場營銷活動的開展，老師進行巡店輔導(dǎo)，實戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動作指標來進行教導(dǎo)，各團隊進行PK
	晚上	總結(jié)大會： 1. 各團隊實戰(zhàn)分享 2. 老師進行復(fù)盤點評 3. 公司領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見 4. 評比表彰

二、競賽PK分組
1. 按照市公司市場規(guī)模分成3-5個小組
2. 每個小組采取積分制進行評分

業(yè)績項目	分項內(nèi)容	積分設(shè)計
產(chǎn)品銷量	制定產(chǎn)品
終端銷售	銷售終端
規(guī)定動作	微信營銷 電話營銷 外出營銷 每日案例 心得分享 晨會夕會

三、PK規(guī)則
完成階段目標且排前三名的小組，給予一定的物質(zhì)獎勵。
四、競賽期間每日標準動作

規(guī)定動作項目	動作要求	呈現(xiàn)方式	考核評價
晨夕會	支局長組織全員參加； 制定每日營銷方案； 全員承擔(dān)分解目標；	群內(nèi)曬圖片、視頻和電子文檔	實地檢查
營銷場景	現(xiàn)場氣氛布置； 地堆及行銷工具； 線上營銷；	群內(nèi)共享位置； 小微營銷經(jīng)驗分享；	實地檢查
業(yè)績曬單	統(tǒng)一模板	群內(nèi)曬圖	核查比對
感悟分享	每日戰(zhàn)役心得（每人） 經(jīng)典案例分享（戰(zhàn)隊）	成功案例 經(jīng)驗分享 觸點建設(shè)經(jīng)驗 線上營銷經(jīng)驗	市公司和培訓(xùn)公司評

 

大慶油田技術(shù)研究院高級內(nèi)訓(xùn)講師
（原）中興通訊學(xué)院高級講師；
北大計算機、北郵通信雙學(xué)位
15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計總監(jiān)
有8年多的“云大智物”開發(fā)及實施經(jīng)驗。曾供職于巨龍通信、大唐電信，PHILIPS三星聯(lián)合研發(fā)中心等

【工作經(jīng)歷】
長期從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)工作，曾負責(zé)北京市科委，大慶油田數(shù)據(jù)化等多個重點項目，發(fā)表相關(guān)論文多篇，授權(quán)及申請物聯(lián)網(wǎng)方面的專利10多個。目前主要從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、車聯(lián)網(wǎng)、交通物流、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺以及相關(guān)應(yīng)用方面的研究，實戰(zhàn)派資深講師。
蘭州交大成教學(xué)院等高校特聘技術(shù)類講師；，參與了我國自主通信標準TD-SCDMA的標準編寫工作，是最早一批參與TD-SCDMA研究的技術(shù)人員；歷任高級軟件開發(fā)工程師，系統(tǒng)架構(gòu)師，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師，嵌入式開發(fā)主管等職位，目前是教授級高工，已進入北京市、深圳市專家?guī)烀洠钲谑形锫?lián)網(wǎng)協(xié)會資深專家。

【培訓(xùn)特點】
理論基礎(chǔ)深厚，邏輯思維能力強，擁有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗，對企業(yè)員工培養(yǎng)具有深刻認識。授課過程中，緊密結(jié)合成人教育特點，靈活運用豐富案例，善于以點帶面，啟發(fā)思維。授課風(fēng)格互動性和實操性很強，注重講師與學(xué)員之間的互動性，使得課堂氛圍輕松愉快，倡導(dǎo)分享和共同進步，深受到學(xué)員的歡迎。