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《中小企業(yè)如何“搭建管理架構(gòu)”與“快速管理落地”》

參加對(duì)象：中小企業(yè)的決策層、高管層，戰(zhàn)略、計(jì)劃、流程等部門(mén)負(fù)責(zé)人及核心人員
公開(kāi)課編號(hào) GKK11912
主講老師 高凡
參加費(fèi)用 4980元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2021-10-22
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公開(kāi)課大綱
一、課程信息
課程名稱(chēng)：中小企業(yè)如何“搭建管理架構(gòu)”與“快速管理落地”
主講老師：高凡
開(kāi)課時(shí)間：10月22-23日，2天  
開(kāi)課地點(diǎn)：北京
授課形式：講師面授
課程對(duì)象：中小企業(yè)的決策層、高管層，戰(zhàn)略、計(jì)劃、流程等部門(mén)負(fù)責(zé)人及核心人員
 
二、課程背景
我們的中小企業(yè)基本都是“業(yè)務(wù)型公司”，是在不斷完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中發(fā)展和壯大的，“企業(yè)管理目標(biāo)和意圖”的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，就是“管理落地”。
中小企業(yè)日常最多面對(duì)的就是“目標(biāo)達(dá)成困境”和“低管理成效”。為此也參加過(guò)很多培訓(xùn)、有的還做過(guò)管理咨詢，而結(jié)果都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
究其原因：
(一)我們把管理行為，分為“管理設(shè)計(jì)”和“管理執(zhí)行”2個(gè)階段。管理首先是被設(shè)計(jì)出來(lái)的，然后才是被執(zhí)行的。
中小企業(yè)的大多數(shù)問(wèn)題：首先，是管理“設(shè)計(jì)不足”造成的；其次，“執(zhí)行力”作為一種組織能力，是沉淀在組織身上的、只有很少一部分沉淀在個(gè)人身上。而現(xiàn)實(shí)中，中小企業(yè)的執(zhí)行力更依賴(lài)個(gè)體的“能人”。
(二)“目標(biāo)達(dá)成”是一個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題，需要的是“系統(tǒng)解”。
國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的90%多，而專(zhuān)為中小企業(yè)設(shè)計(jì)的“系統(tǒng)解”工具還是沒(méi)有的。雖然可選的課程和咨詢非常多，但管理系統(tǒng)內(nèi)在有著非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系、大多中小企業(yè)缺乏這個(gè)“基本功”，沒(méi)有能力將這些分散的“模塊化”的工具和技術(shù)、正確的還原到各自在管理系統(tǒng)中的位置上。
好在“麻雀雖小、五臟俱全”，中小企業(yè)在管理復(fù)雜度上雖然無(wú)法與規(guī)模企業(yè)相比，但基礎(chǔ)的管理模塊都是一樣的。我們從規(guī)范化管理的5大硬模塊和5大軟系統(tǒng)、及其內(nèi)在邏輯關(guān)系入手，找出2種提升中小企業(yè)管理效率的“系統(tǒng)解”工具：“自上而下”的管理架構(gòu)搭建，解決管理設(shè)計(jì)不足的問(wèn)題；和“自下而上”的PCA模型，解決快速管理落地的問(wèn)題。
 
三、課程收益
中小企業(yè)的“管理基礎(chǔ)薄弱”這句話我們聽(tīng)了很多年了，就是指管理的基礎(chǔ)建設(shè)沒(méi)有整體而系統(tǒng)的完成，功能性支撐不足、目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。此課程，意在幫助中小企業(yè)清除障礙、鋪平道路，從而實(shí)現(xiàn)組織的管理意圖和目標(biāo)！
l  了解管理系統(tǒng)的5大硬模塊和5大軟系統(tǒng)，及各模塊、系統(tǒng)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。從而面對(duì)管理問(wèn)題如“庖丁解牛”般游刃有余
l  熟悉規(guī)范化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程和協(xié)調(diào)一致設(shè)計(jì)；理解PCA模型的設(shè)計(jì)思路和快速管理落地的實(shí)施路徑
l  組織不同發(fā)展階段，管理自身所要完成的任務(wù)是不同的。中小企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)找到自己對(duì)應(yīng)的發(fā)展階段和當(dāng)前的管理任務(wù)，了解自身的真實(shí)管理需求，通過(guò)分析影響當(dāng)下目標(biāo)達(dá)成的最重要20%的事來(lái)提高管理成效、及高效采購(gòu)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)
l  通過(guò)講解“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”的完整PCA實(shí)操過(guò)程，將培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)移強(qiáng)化成“管理內(nèi)功”
l  學(xué)會(huì)如何將常用的管理工具、技術(shù)，解構(gòu)到規(guī)范的管理系統(tǒng)中。
 
四、課程特色
1.   用管理咨詢師的思維、視角和工具、方法，提供2種系統(tǒng)與落地的管理工具及實(shí)施方法。
2.   自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)：管理落地PCA模型。版權(quán)號(hào)：國(guó)作登字-2020-A-00015713
3.   管理落地PCA模型：
l  遵循“奧卡姆剃刀”法則，若無(wú)必要、勿增實(shí)體。中小企業(yè)不僅資源有限，更有快速落地的“敏捷需求”。
l  系統(tǒng)解工具一旦搭建好，可以有效的解構(gòu)和吸收其他模塊化的管理工具。
4.   從管理觀念到具體實(shí)施過(guò)程，逐步講解
1)   管理思維：管理認(rèn)知、思維模型、系統(tǒng)論整體論與還原論、系統(tǒng)解與癥狀解、管理的未來(lái)
2)   系統(tǒng)工具：規(guī)范化體系下的，管理架構(gòu)搭建與快速管理落地PCA模型
3)   實(shí)施方法：規(guī)范化管理的設(shè)計(jì)過(guò)程、管理架構(gòu)搭建的步驟、快速管理落地PCA過(guò)程、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的PCA過(guò)程
 
五、課程大綱
第一步：管理思維
一 、關(guān)于“管理落地”  
1、何為“管理落地” 4、管理落地的目標(biāo)、任務(wù)，來(lái)自哪里？
2、企業(yè)現(xiàn)在管理落地的方式及問(wèn)題 5、管理落地本質(zhì)是“管理實(shí)踐”問(wèn)題
3、為何要做管理落地的工具  
二、“低管理成效”分析  
1、中小企業(yè)自身的狀況 3、提升管理成效：系統(tǒng)內(nèi)的去障礙點(diǎn)+賦能
2、外力，大多時(shí)候不“給力” 4、企業(yè)普遍缺失的職位：管理架構(gòu)師
三、管理認(rèn)知“拔草”  
1、為何要現(xiàn)做管理去媚？ 4、科學(xué)與專(zhuān)業(yè)
2、管理上的那些認(rèn)知悖論 5、管理的邏輯起點(diǎn)
3、常見(jiàn)的管理邏輯謬誤 6、回歸管理的根本與常識(shí)
四、思維模型與系統(tǒng)思維  
1、科學(xué)與思維科學(xué) 5、系統(tǒng)論簡(jiǎn)述
2、管理中的思維模型 6、中國(guó)人認(rèn)識(shí)事物的傳統(tǒng)工具
3、全科思維與分科思維實(shí)踐中的不同 7、組織的兩種系統(tǒng)屬性
4、系統(tǒng)思考與全科思維  
五、“整體論”與“還原論”  
1、“整體論”與“還原論” 3、“整體論”與傳統(tǒng)道家思想
2、從中西醫(yī)對(duì)比，理解東西方管理的差異
六、“根本解”與“癥狀解”  
1、從系統(tǒng)求解，才是“根本解” 4、“癥狀解”是個(gè)無(wú)限游戲
2、“根本解”先要選對(duì)系統(tǒng)，明晰邊界 5、好“癥狀解”，背后都藏著一個(gè)“根本解”
3、怎么做都對(duì)的秘訣---結(jié)構(gòu)對(duì)！
七、管理的未來(lái)變化  
1、  當(dāng)下東西方管理的發(fā)展分歧
2、  管理從學(xué)習(xí)、模仿，到開(kāi)始超越		 3、“知識(shí)引領(lǐng)”向“智慧引領(lǐng)”的過(guò)渡階段
 
第二步：系統(tǒng)工具
一、一般的組織成長(zhǎng)理論  
1、組織成長(zhǎng)的四個(gè)階段 3、如何判斷一個(gè)組織處在哪個(gè)管理階段
2、第四階段，東西方管理的發(fā)展分歧  
二、規(guī)范化管理  
1、重新認(rèn)識(shí)“規(guī)范化” 5、硬模塊與軟系統(tǒng)是如何協(xié)同一致的
2、管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)：五硬+五軟 6、流程管理：唯一的一級(jí)模塊
3、五大硬模塊 Ø  流程管理、流程優(yōu)化、流程再造的區(qū)別
Ø  面向未來(lái)的“戰(zhàn)略” Ø  從價(jià)值增值的過(guò)程，區(qū)分三類(lèi)流程類(lèi)型
Ø  面向組織行為總和的“流程管理” Ø  流程架構(gòu)與流程地圖
Ø  面向股東的“財(cái)務(wù)與資本” Ø  三級(jí)流程體系構(gòu)建
Ø  面向客戶的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)” Ø  流程體系中的“點(diǎn)線面體”
Ø  面向員工的“人力資源” Ø  個(gè)體流程的設(shè)計(jì)內(nèi)容與方法
4、五大軟系統(tǒng) Ø  流程與組織、制度、表單的關(guān)系
Ø  溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化     7、高效管理的前提--“吃透”規(guī)范化
三、“自上而下”的管理架構(gòu)設(shè)計(jì)   
1、前提：穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù) 6、  流程的配套建設(shè)
2、管理架構(gòu)的核心—流程架構(gòu) 7、  個(gè)體流程的規(guī)范設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
3、流程與組織的交叉設(shè)計(jì)關(guān)系
    4、決策、授權(quán)、溝通、信息設(shè)計(jì)  
四、“自下而上”的管理落地PCA模型  
1、PCA模型的設(shè)計(jì)思路 6、  沖突管理CM
2、PCA模型的架構(gòu) Ø  5種沖突類(lèi)型
Ø  不同類(lèi)型沖突，對(duì)應(yīng)的管理模塊
3、PCA模型構(gòu)建的底層邏輯
4、管理落地的2種系統(tǒng)屬性
5、一定要“對(duì)”的流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)		 7、員工幫助計(jì)劃EAP，職場(chǎng)心理健康援助
8、PCA模型導(dǎo)入的注意事項(xiàng)與時(shí)間周期
     
第三步：實(shí)施方法
一、“規(guī)范化、管理架構(gòu)與PCA模型”實(shí)施過(guò)程的相同與不同
二、規(guī)范化建設(shè)的過(guò)程  
    1、戰(zhàn)略規(guī)劃 5、流程與組織的3級(jí)全設(shè)計(jì)
    2、供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈分析 6、5大軟系統(tǒng)：溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化的獨(dú)立設(shè)計(jì)
    3、商業(yè)模式選擇
    4、核心業(yè)務(wù)流程分解、描述 7、個(gè)體流程全設(shè)計(jì)
三、管理架構(gòu)搭建的步驟  
1、價(jià)值鏈分析   6、流程與組織的3級(jí)架構(gòu)設(shè)計(jì)
2、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 7、溝通、決策、授權(quán)、信息、企業(yè)文化的顯化與優(yōu)化
3、母公司的管控模式
    4、商業(yè)模式與盈利模式描述 8、個(gè)體流程優(yōu)先級(jí)排序設(shè)計(jì)
    5、核心業(yè)務(wù)流程、流程架構(gòu)圖  
四、快速管理落地PCA模型的導(dǎo)入  
1、企業(yè)內(nèi)部工作小組成立 3、方案設(shè)計(jì)
2、內(nèi)部調(diào)研、診斷 4、方案的實(shí)施切換與后期的滾動(dòng)修訂
五、以“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”為例的完整PCA過(guò)程
1、目標(biāo)澄清 4、實(shí)施推進(jìn)
2、內(nèi)部調(diào)研、診斷 5、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃的滾動(dòng)修訂
3、方案設(shè)計(jì)  
五、如何判斷，企業(yè)該做“規(guī)范化建設(shè)”還是“管理架構(gòu)+PCA模型”？
六、其他垂直系統(tǒng)在PCA模型中的融入過(guò)程
 
七、課程內(nèi)容安排
模塊 內(nèi)容安排 2天課程
 
 
管理思維		 1、  關(guān)于管理落地  
 
 
第一天，上午
2、  “低管理成效”分析
3、管理認(rèn)知“拔草”
4、思維模型與系統(tǒng)思維
5、“整體論”與“還原論”
6、“根本解”與“癥狀解”
7、管理的未來(lái)變化
 
系統(tǒng)工具		 1、  一般的組織成長(zhǎng)理論 第一天，下午
2、規(guī)范化管理
3、“自上而下”的管理架構(gòu)設(shè)計(jì) 第二天，上午
4、“自下而上”的管理落地PCA模型
 
 
實(shí)施方法		 1、規(guī)范化、管理架構(gòu)與PCA模型實(shí)施過(guò)程的比較  
 
第二天，下午
2、規(guī)范化建設(shè)的過(guò)程
3、快速管理落地PCA模型的導(dǎo)入
4、“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”為例的完整PCA過(guò)程
5、如何判斷，企業(yè)該做“規(guī)范化建設(shè)”，還是“管理架構(gòu)+PCA模型”？
6、其他垂直系統(tǒng)在PCA模型中的融入過(guò)程
 
八、講師介紹：
講師簡(jiǎn)介：高凡，上海恰合咨詢工作室創(chuàng)始人、首席顧問(wèn)；“管理落地PCA模型”創(chuàng)作者、版權(quán)人。2003年起的18年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任多家咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)、咨詢項(xiàng)目合伙人，及多家私營(yíng)企業(yè)常年顧問(wèn)?，F(xiàn)任上海恰合咨詢首席顧問(wèn)，專(zhuān)注運(yùn)用自有版權(quán)PCA模型、為中小企業(yè)提供快速管理落地、以實(shí)現(xiàn)管理意圖和目標(biāo)的培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
授課特點(diǎn)：非主流講師，擅長(zhǎng)從管理系統(tǒng)的底層邏輯和架構(gòu)上、打通模塊邊界做講解，讓學(xué)員“一通百通”；追求學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)間和費(fèi)用，與實(shí)操效果的性價(jià)比；注重授課的信息密度與干貨量。

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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)