考察華為-學(xué)習(xí)以客戶為中心的企業(yè)運營機制（陳培根）

課程導(dǎo)讀
項目前言
一個成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能夠在競爭激烈的全球通信市場中存活并不斷成長？ 作為《財富》500強中唯一未曾上市的中國企業(yè)， 華為究竟有著怎樣的內(nèi)在力量？ 本次活動中，我們將帶您走進華為園區(qū)，一起探索華為的三大特殊基因：一個成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能 夠在競爭激烈的全球通信市場中存活并不斷成長？本次活動中，我們將帶您走進華為園區(qū)，一起探索華為的三大特殊基因：
 
奮斗為本 客戶導(dǎo)向 創(chuàng)新基因
 
學(xué)習(xí)標(biāo)桿“大企業(yè)”的意義
20世紀(jì)管理學(xué)大師彼得?德魯克在《公司的概念》中熱情洋溢地贊頌大企業(yè)在現(xiàn)代社會中的核心地位。他指出：“大型公司的工資水平?jīng)Q定了全國的工資水平，它們的工資條件和工作實踐也成為了一種規(guī)范。當(dāng)我們談?wù)撁绹慕?jīng)濟機會時，首先想到的是大規(guī)模生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠和現(xiàn)代大型公司提供的機會；我們談?wù)撁绹募夹g(shù)時，想到的是龍頭企業(yè)設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)值”。正因為大企業(yè)很大程度上承載著社會信仰、精神和希望，所以我也一直期待著中國可以出現(xiàn)德魯克所贊頌的“大企業(yè)”，而這個期待隨著華為的出現(xiàn)終于成真。 
 
學(xué)習(xí)組織力量的意義
力量，來源于組織，不是個人“我是在生活所迫，人生路窄的時候，創(chuàng)立華為的。那時我已領(lǐng)悟到個人才是歷史長河中最渺小的。我深刻地體會到，組織的力量、眾人的力量，才是無窮的。人感知自己的渺小，行為才開始偉大。”“也許是我無能、傻，才如此放權(quán)，使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮，成就了華為。”任正非認(rèn)為華為有今日成績是因為“15萬員工，以及客戶的寬容與牽引”，而他不過是“用利益分享的方式，將他們的才智粘合起來”。任正非重視組織的成就遠遠超過對自己的成就描述，也沒有將自己放在組織的頂部，他做得更多的是托起這個組織，并用組織的整體力量成就華為。 
 
學(xué)習(xí)把15萬知識型人才聚集在一起工作的管理價值觀
以客戶為中心、以奮斗者為本、以創(chuàng)新為驅(qū)動華為技術(shù)有限公司自1987年創(chuàng)辦以來，在20多年的時間里，成長為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在2014年的戰(zhàn)略業(yè)績中更是添上了“攻克歐洲”、“智能手機Mate7橫空出世”等驚人之舉。當(dāng)把15萬知識型人才聚集在一起的時候，你才會深切地感到，盡管技術(shù)很重要，資本很重要，但更重要的還是管理。
 
7月17日
9:00—12:00
《理性與平實——華為企業(yè)文化根基與管理變革之路》
是關(guān)于華為公司管理精髓的講座。結(jié)合華為發(fā)展歷程中的主要歷史事件，講述華為如何經(jīng)歷了高速發(fā)展的時期，進入痛苦的自省和調(diào)整，認(rèn)識到企業(yè)持續(xù)存活的真理后，走上理性與平實的企業(yè)發(fā)展之路，從廣義上探討了企業(yè)發(fā)展路徑、模式。
《理性與平實》氣勢磅礴，把華為的成長置身于工業(yè)革命以來的歷史潮流之中，把華為的變革與先進的制度與哲學(xué)關(guān)聯(lián)起來，以一幅幅波瀾壯闊的歷史畫面，以一個個推動人類文明進步的人物形象，展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者艱難創(chuàng)業(yè)的過程，描繪先行者尋求真理的孤獨之旅，其史詩風(fēng)格蕩氣回腸，讓觀聽者無不感悟到豁然開朗的壯麗人生境界。

講座綱要：
1、 華為赴美考察對華為初期戰(zhàn)略的影響；
2、 華為向美國的信息產(chǎn)業(yè)學(xué)了什么；
3、 通過深度解讀任正非幾篇在華為發(fā)展史上最具影響的文章（華為的冬天、我的父親母親、北國之春、勝利的曙光、在理性與平實中存活），解讀華為戰(zhàn)略和發(fā)展史上更具有深度的哲學(xué)、文化和價值觀內(nèi)涵；
4、 “誰來呼喚炮火”—— 華為獨特的客戶驅(qū)動型的項目流程；
5、 華為“開放、妥協(xié)、灰度“文化與價值觀指的是什么？

12:00－13:00
華為園區(qū)工作午餐

13:30－17:00
華為總部園區(qū)實地考察
①考察華為各園區(qū)
②參觀華為展示中心，了解華為最新戰(zhàn)略級產(chǎn)品與經(jīng)營數(shù)據(jù)講解
③參觀內(nèi)部嚴(yán)禁拍照攝像的華為研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心
④參訪與交流華為人才培養(yǎng)基地——華為企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總部大樓
 
7月18日
9:00—17:00
華為深度學(xué)習(xí)講座
第一部分：《華為公司戰(zhàn)略規(guī)劃》
從戰(zhàn)略、機制與執(zhí)行角度，重點討論了華為“壓強原則”、“聚焦主航道”、“深淘灘，低作堰”，以及“開放、競爭、合作”的戰(zhàn)略。
1、 什么是華為“以客戶導(dǎo)為中心”的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地流程；
2、 什么是華為戰(zhàn)略中最重要的“壓強原則”，它是如何指導(dǎo)華為在競爭中處于領(lǐng)先地位的；
3、 任正非為什么要華為學(xué)習(xí)都江堰“深淘灘，低作堰”的戰(zhàn)略發(fā)展；
4、 解析華為一貫的“開放、競爭、合作”的戰(zhàn)略規(guī)劃。
 
第二部分：《戰(zhàn)略落地的執(zhí)行機制》
并從干部選拔原則、流動與淘汰機制，以及系統(tǒng)地引進國際大公司先進管理體系的方針與 實踐方面，揭示了華為執(zhí)行力的內(nèi)在機制，對理解華為成功管理之道提供了重要啟示。
1、 華為的核心價值觀是什么？
2、 華為價值評價的公正性如何保障？
3、 華為價值分配的公平性如何保障？
4、 華為如何戰(zhàn)略性地管理人力資源流動？
 
第三部分：《解析華為經(jīng)營利潤分享計劃和激勵機制》
華為公司在世界信息與通信技術(shù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，引起業(yè)界對華為管理之道的廣泛關(guān)注。本課程結(jié)合美國著名企業(yè)林肯電氣公司和斯坎倫計劃（Scanlon Plan）的經(jīng)典案例，從理論和實踐結(jié)合角度分析了美國企業(yè)廣泛流行的利潤分享與收益享（Gain Sharing）制度的激勵機制和實施方法。在此基礎(chǔ)上，深入探討了華為基于分享制的多種激勵方案的設(shè)計、實踐、效果和進一步改進的方向，對理解華為成功管理之道提供了重要啟示。

1、 華為所有權(quán)與分享制
員工持股計劃（ESOP）
華為公司的員工持股計劃
為什么要研究分享制

2、 關(guān)于華為的利潤分享
林肯電氣公司的激勵體系
華為電氣的“虛擬利潤”分享計劃

3、 華為的內(nèi)部股票增值權(quán)計劃
華為－3COM的股票增值權(quán)計劃

4、 華為收益分享計劃
斯坎倫計劃
收益分享案例研究

5、 總結(jié)：《運作中的分享資本主義》
 
客戶評價：
兩天的學(xué)習(xí)，非常有收獲，讓我們看到了更全面的華為，看到了華為的管理精髓，對于我們企業(yè)未來的變革很有幫助。
——巨星集團 總裁 段利鋒
 
為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗是華為的夙愿，更是我們持之以恒奔騰的方向。
——全峰集團 董事長 陳加海
華為持之以恒的研發(fā)、堅持不懈、靈活的海外拓展給所有國內(nèi)企業(yè)深刻的啟示！
——揚子江藥業(yè) 集團總經(jīng)理助理 劉秀霞
 
潛心學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，從理念到制度，引導(dǎo)了華為的成功。
——能率中國 副總經(jīng)理 賈杰
 
兩天的考察、學(xué)習(xí)非常充實，親身感受了華為的精神和智慧。“新時代下的艱苦奮斗精神”、“不讓雷鋒吃虧”……很受啟發(fā)，值得每一位管理者反思。
——ICICLE 財務(wù)總監(jiān) 劉士琪
 
華為和任正非的成功，于我這個民營企業(yè)的經(jīng)營班子成員而言，最基本的啟示就是：成就一個有追求的企業(yè)，做一個有思想的管理者。
——吉祥航空 戰(zhàn)略與人力資源中心總監(jiān) 夏海兵
 
陳培根
集團總裁辦高級顧問
曾在湖南大學(xué)任教，1998年底加盟華為，擔(dān)任總裁辦高級顧問，在華為內(nèi)刊《管理優(yōu)化》和《華為人》上發(fā)表過多篇長文。其中， 尤以1999年發(fā)表的“企業(yè)不可穿上紅舞鞋”一文引起廣泛的關(guān)注。
在華為公司總裁辦多年的工作中，陳老師經(jīng)歷了華為由一個國內(nèi)企業(yè)成長為國 際化企業(yè)的全過程，學(xué)會以旁觀者的冷靜和理性貼近觀察華為的創(chuàng)始人任正非，了解很多華為經(jīng)典文獻的來龍去脈。他以十年磨一劍的專注，用經(jīng)典打造經(jīng)典的思維，傾情演繹出華為的《理性與平實》。
 
黃衛(wèi)偉
華為首席管理科學(xué)家
中國著名的經(jīng)濟學(xué)家和企管學(xué)家，經(jīng)濟學(xué)博士。中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。 從1996年起擔(dān)任華為、TCL及許繼電氣的高級管理顧問，曾參與《華為基本法》起草，擔(dān)任執(zhí)筆人。華為最新書籍《以奮斗為本》作者。