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國際電子商務(wù)師高級研修班

參加對象：董事長、總經(jīng)理、電子商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、市場營銷等中高層管理者
公開課編號 GKK3981
主講老師 電子商務(wù)師講師團(tuán)
參加費(fèi)用 8800元
課時(shí)安排 6天
近期開課時(shí)間 2019-08-03
舉辦地址 加載中...
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公開課大綱
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢
二、行業(yè)電子商務(wù)贏利模式
  1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  4. 保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理
  1. 客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史
  2. CRM理論
  3. 客戶聯(lián)盟理論
  4. 客戶服務(wù)理論
  5. 客戶接觸管理
  6. CRM的客戶服務(wù)與支持
  7. CRM的營銷自動(dòng)化
  8. CRM的銷售自動(dòng)化
……
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
  1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
  2. 網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷
  3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
  4. 4P與4C的營銷策略
  5. 服務(wù)剝離策略
  6. 個(gè)性化定制策略
  7. 免費(fèi)營銷策略
  8. 集體議價(jià)策略
  9. 直復(fù)營銷策略
  10. 貨比三家策略
  11. 一對一營銷策略
……
五、供應(yīng)鏈管理
  1. 供應(yīng)鏈管理（SCM）概論
  2. SCM的應(yīng)用與實(shí)施
  3. SCM的作用
  4. SCM的任務(wù)
  5. SCM內(nèi)容
  6. 常見的供SCM技術(shù)
  7. SCM的方法
  8. SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞馬遜、eBay……
六、電子商務(wù)策劃與分析
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
七、企業(yè)資源管理（ERP）
  1. 企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
  2. 企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
  3. 企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施
  4. 物料需求計(jì)劃（MRP）的概念
  5. MRP的邏輯
  6. MRP的工作流程
  7. 制造資源計(jì)劃（MRP II）的誕生
  8. （MRP II）的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理
  1. 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
  2. 加密技術(shù)
  3. 數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
  4. GSM系統(tǒng)的安全缺陷
  5. 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案
  6. 知識(shí)和知識(shí)管理
  7. 個(gè)人核心競爭力
  8. 個(gè)人知識(shí)管理
  9. 企業(yè)核心競爭力
  10. 企業(yè)知識(shí)管理

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