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國際電子商務師高級研修班

參加對象：董事長、總經理、電子商務部、網絡營銷部、市場營銷等中高層管理者
公開課編號 GKK3981
主講老師 電子商務師講師團
參加費用 8800元
課時安排 6天
近期開課時間 2019-08-03
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
  • 開課地址：　開課時間：
公開課大綱
一、電子商務發(fā)展趨勢：全球化電子商務發(fā)展趨勢
二、行業(yè)電子商務贏利模式
  1. 旅游行業(yè)電子商務發(fā)展的贏利模式
  2. 銀行業(yè)電子商務發(fā)展的贏利模式
  3. 證券行業(yè)電子商務發(fā)展的贏利模式
  4. 保險行業(yè)電子商務發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關系管理
  1. 客戶關系管理（CRM）的發(fā)展歷史
  2. CRM理論
  3. 客戶聯盟理論
  4. 客戶服務理論
  5. 客戶接觸管理
  6. CRM的客戶服務與支持
  7. CRM的營銷自動化
  8. CRM的銷售自動化
……
四、網絡營銷
  1. 網絡營銷的發(fā)展趨勢
  2. 網絡營銷VS傳統營銷
  3. 網絡營銷策略
  4. 4P與4C的營銷策略
  5. 服務剝離策略
  6. 個性化定制策略
  7. 免費營銷策略
  8. 集體議價策略
  9. 直復營銷策略
  10. 貨比三家策略
  11. 一對一營銷策略
……
五、供應鏈管理
  1. 供應鏈管理（SCM）概論
  2. SCM的應用與實施
  3. SCM的作用
  4. SCM的任務
  5. SCM內容
  6. 常見的供SCM技術
  7. SCM的方法
  8. SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞馬遜、eBay……
六、電子商務策劃與分析
對產品、盈利、網絡營銷、網頁規(guī)劃、客戶關系管理、供應鏈管理、企業(yè)資源管理、網絡安全和技術支持等知識進行整合與設計
七、企業(yè)資源管理（ERP）
  1. 企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
  2. 企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
  3. 企業(yè)資源管理（ERP）應用與實施
  4. 物料需求計劃（MRP）的概念
  5. MRP的邏輯
  6. MRP的工作流程
  7. 制造資源計劃（MRP II）的誕生
  8. （MRP II）的工作流程
八、電子商務安全與知識管理
  1. 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
  2. 加密技術
  3. 數字簽名與信息源確認
  4. GSM系統的安全缺陷
  5. 第三代移動通信系統安全方案
  6. 知識和知識管理
  7. 個人核心競爭力
  8. 個人知識管理
  9. 企業(yè)核心競爭力
  10. 企業(yè)知識管理

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