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研發(fā)項目管理沙盤演練(劉軍)

參加對象:董事長/總經理/副總、公司總工/產品總監(jiān)/技術總監(jiān)、研發(fā)/測試/工藝/制造/采購……等部門經理、項目經理/產品開發(fā)經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、項目管理人員、研發(fā)和各部門骨干、QA、流程優(yōu)化人員等

公開課編號 GKK6032
主講老師 劉軍
參加費用 4300元
課時安排 2天
近期開課時間 2014-10-23
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱
課程特色
□沙盤演練:學員分組后,每組選定一個項目作為沙盤演練內容,按項目管理過程全程演練;
□系統性:針對學員所要管理的重點項目類型(比如產品開發(fā)項目、研發(fā)項目、工藝改進項目、降成本項目、質量提高項目等),有策略、有重點地參考PMBOK框架,充分借鑒業(yè)界領先公司的優(yōu)秀做法,而不是面面俱到介紹通用項目管理方法;
□互動性:課程采用啟發(fā)式教學法設計,結合具體研發(fā)項目的沙盤演練,講師通過多種生動有趣的方法引導學員思考并反饋,創(chuàng)造學員間溝通討論機會;
□實用性:課程內容包括大量案例,通過案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力;
□講師具有二十年產品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、產品管理、產品規(guī)劃、綜合管理等實踐、咨詢和培訓經驗,有在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)(華為、華晨等)的切身工作體會

 課程背景
在從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”過程中,企業(yè)越來越多的業(yè)務是以項目、尤其是跨部門項目而非部門日常運作方式開展,從這個意義上講,經營業(yè)績很大程度上由項目管理水平決定。尤其在產品和技術研發(fā)領域,絕大部分工作都是以研發(fā)項目方式開展,但遺憾的是很多企業(yè)并沒有意識到項目管理,尤其是跨部門項目運作的重要性;或者只注重項目管理中計劃、組織和控制,而忽視了項目中的團隊建設,具體表現在:
  1. 完全沒有引入項目管理方法,或者僅在執(zhí)行層面開展項目運作,在全公司沒有系統引入項目管理方法;
  2. 沒有針對產品和技術研發(fā)項目的特點制定項目管理制度,生搬硬套PMBOK;
  3. 學了不少項目管理知識,但不知道如何應用到具體的研發(fā)項目中;
  4. 關注研發(fā)項目時間進度、質量、成本等“硬技能”,但是對項目團隊組建、團隊管理、溝通協調、個人激勵等“軟技能”不重視;
  5. 因不重視軟技能培養(yǎng),項目經理不能有效管理團隊成員,不能激發(fā)成員提出創(chuàng)新性的解決方案,導致平庸的項目成果;
  6. 沒有認清研發(fā)項目管理和流程的相互關系,以為推行流程比項目管理更重要,有了流程就自然會有項目結果,把管理重點放在流程而不是項目管理上;
  7. 沒有經項目組成員共同認可的方法論來協調研發(fā)項目中各沖突要素:項目范圍(需求)、質量、成本、時間進度等
  8. 項目經理既要做技術,又要做管理,結果兩者都沒有做好,或者顧此失彼;
  9. 項目管理被認為是“輔助性的”、“打雜的”和“技術含量不高的”工作,無法吸引優(yōu)秀員工加入項目經理行列;
  10. ……
本培訓課程緊扣項目的創(chuàng)新性特點,充分利用講師的工作和咨詢實踐經驗,結合沙盤演練,與學員共同分析本企業(yè)項目管理中存在的問題,結合不同業(yè)務流程的各個階段(比如產品開發(fā)和技術開發(fā)流程),著重培訓學員的管理實際操作能力:針對選定的項目,制定項目任務書、識別干系人、組建項目組、制定項目計劃、實施項目計劃,并同時進行質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)操作,對容易出現的誤區(qū)和問題做重點講解。
 
 
  培訓收益
 
  • 掌握產品和技術研發(fā)項目的端到端整體運作過程;
  • 理解研發(fā)項目、研發(fā)項目管理的特點、研發(fā)項目管理的過程組和知識域;
  • 掌握研發(fā)項目組織和職能組織的特點和相互關系,矩陣組織的本質和運作要點;
  • 掌握如何設定研發(fā)項目的共同目標、溝通協調、激勵成員的主要方法;
  • 掌握研發(fā)項目團隊人力資源規(guī)劃、團隊組建和團隊建設方法,如何打造高績效創(chuàng)新型項目團隊;
  • 掌握如何通過價值管理、價值工程方法把研發(fā)項目中的質量、進度、成本費用、風險等要素“粘合”在一起;
  • 掌握研發(fā)項目啟動階段工作內容,為項目后續(xù)開展打下堅實基礎;
  • 掌握制定研發(fā)項目計劃的方法,理解計劃的分層思想及相關工具;
  • 掌握研發(fā)項目實施和控制過程的結構化方法和工具;
  • 掌握有效的研發(fā)項目估計方法與技術;
  • 掌握研發(fā)項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃制定及風險監(jiān)控;
  • 掌握如何通過研發(fā)項目收尾階段工作總結經驗教訓;
  • 掌握研發(fā)項目過程中必須用到的相關模板和工具
  課程內容
  • 案例和研發(fā)項目管理相關概念
  • 案例和討論:研發(fā)項目為什么失???
  • 項目失敗的原因分析
  • 什么是項目和和項目管理
  • 什么是研發(fā)項目和研發(fā)項目管理
  • 研發(fā)項目管理對企業(yè)為什么越來越重要
  • 研發(fā)項目的本質特征:一次性/創(chuàng)新
  • “項目中還有項目”:研發(fā)項目的層級結構
  • 案例:某公司研發(fā)項目類型和產品開發(fā)項目層級結構
  • 研討:汽車、工程機械、通信、化工等行業(yè)典型產品開發(fā)項目層級結構
  • 案例:創(chuàng)新可以管理嗎?
  • 項目中“人”和“事”的特征與項目階段相關
  • 研發(fā)項目管理中管人和管事誰重要?
  • 如何管好項目中的創(chuàng)新?
  • 研討:貴公司研發(fā)項目類型和項目層級結構
  • 項目管理架構:過程模型、組織模型和知識域
  • PMBOK簡介
  • 研發(fā)項目管理框架(RDPM)簡介
  • 項目生命周期模型
  • 專題:研發(fā)類項目評審子流程
  • 研發(fā)項目中的評審點
  • 各評審點的評審要素
  • 過程組和項目階段的關系
  • 案例:三星(Samsung)公司項目生命周期模型
  • 什么是項目管理的知識域
  • 項目管理有哪些知識域
  • 過程組和知識域的關系
  • 項目的組織模型
  • 項目式組織結構
  • 職能式組織結構
  • 矩陣式組織結構
  • 矩陣組織模式下的一般項目組織模型
  • 案例:某公司項目組織模型
  • 案例:三星(Samsung)公司的體系結構
  • 研討:再認識貴公司研發(fā)項目生命周期模型和組織模型
  • 沙盤演練1:啟動項目—制作項目建議書,識別干系人,組建項目團隊,召開啟動會
  • 項目的溝通和團隊管理(對應PMBOK的人力資源管理和溝通管理2個知識域)
  • 為什么研發(fā)項目管理中要先“人”后“事”
  • 項目團隊管理的核心:激勵創(chuàng)新!
  • 項目經理的職業(yè)要求
  • 項目經理在團隊管理中的作用
  • 項目經理的溝通技能
  • 如何制定溝通地圖和溝通計劃
  • 和所有項目干系人都要保持溝通
  • 有效項目會議的關鍵點:會前、會中和會后
  • 如何進行跨部門橫向溝通
  • 如何與相關領導溝通
  • 如何與“平級”溝通
  • 策略:提前在感情賬戶中進行儲蓄
  • 沙盤演練2:制定研發(fā)項目的溝通地圖和溝通計劃
  • 研發(fā)項目團隊發(fā)展的一般規(guī)律
  • 研發(fā)項目不同階段的人力資源管理要點
  • 項目人力資源管理過程
  • 識別人力資源需求
  • 進行人力資源規(guī)劃
  • 組建項目團隊
  • 進行團隊建設
  • 釋放人力資源
  • 項目組的文化建設
  • 案例:I公司項目團隊管理指南
  • 問卷:識別自己面對沖突的差異模式
  • 工作中如何靈活應用差異模式
  • 如何充分利用差異模式做好創(chuàng)新管理
  • 如何正確對待項目中的沖突
  • 為什么研發(fā)項目中有沖突是好事
  • 沖突解決的GROW方法
  • 沙盤演練3:用GROW方法解決研發(fā)項目中最典型的沖突
  • 項目管理過程(對應PMBOK5大過程組和所有知識域,重點:整體管理、范圍管理和時間管理3個知識域)
  • 項目管理過程:啟動、計劃、實施、控制、收尾
  • 對比案例:華為公司的研發(fā)項目管理過程組—分析、計劃、執(zhí)行、控制、移交
  • 啟動子過程(分析):理解和評估任務,明確項目目標
  • 計劃子過程(計劃):明確范圍,細化目標,制定計劃
  • 實施子過程(執(zhí)行):組織內外部資源,按計劃完成各項任務
  • 控制子過程(控制):清楚地界定項目所處狀態(tài),和計劃進行比較;如有偏差,采取糾正措施
  • 收尾子過程(移交):將項目成果移交給客戶或者接收者進行驗收
  • 項目管理過程組和知識域之間的關系矩陣
項目啟動過程
  • 項目申請和立項
  • 組建項目組,明確職責
  • 項目經理
  • 項目的核心組和外圍組
  • 項目贊助人
  • 職能部門的職責
  • 識別項目利益干系人
  • 分析項目內外部需求,形成項目任務書
  • 對項目需求進行排序和確認
  • 制定有挑戰(zhàn)性,符合SMART原則的項目目標
  • 案例:H公司如何充分利用歷史數據和項目要求來制定項目目標。
  • 項目開工會
  • 本階段關鍵模板:項目成員表,項目任務書
  • 項目啟動階段的關鍵點和常見問題
  • 項目啟動階段總結
項目計劃過程
  • 為什么要制定計劃
  • 制定項目計劃的過程
  • 如何制定大型項目的計劃
  • 如何對創(chuàng)新工作進行計劃
  • 如何防止“過度計劃”阻礙創(chuàng)新
  • 進度計劃制定的過程
  • STEP1:活動定義
  • 工作分解結構(WBS)
  • 工作分解的原則
  • 工作分解的方法:自上而下法,頭腦風暴法
  • 工作分解的方式:交付結果,職能,產品組成部分,項目實施順序……
  • 將WBS和OBS對應,設置責任矩陣
  • STEP2:活動排序
  • 活動之間的四種依賴關系
  • 活動排序的方法
  • 活動排序的技巧
  • 活動排序的工具:前導圖
  • STEP3:活動的資源、工期和成本估算
  • 項目資源類型
  • 資源估算的考慮要素
  • 資源估算的專家判斷法
  • 工期估算的三點估算法
  • 工期估算的專家判斷法
  • 為什么工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎
  • 項目費用的構成
  • 成本估算信息來源
  • 成本估算的若干方法
  • 成本估算案例
  • STEP4:制定項目進度計劃
  • 為什么進度計劃極其重要?
  • 進度計劃工具:關鍵路徑法
  • 進度計劃工具:甘特圖
  • 關鍵路徑法案例
  • 甘特圖案例
  • STEP5:制定項目計劃
  • 融入風險計劃
  • 融入溝通計劃
  • 融入其他計劃……
  • 形成項目整體計劃
  • 項目經理管理重點:價值、關鍵路徑
  • 對高度不確定性任務的估算
  • 舉例:某項目的完整項目計劃
  • 計劃階段的關鍵點和常見問題
  • 必須對項目計劃達成共識!
  • 計劃階段的輸出:WBS、網絡圖/甘特圖、進度計劃、風險計劃、溝通計劃……
  • 沙盤演練4:各組組長帶領組員制定項目整體計劃
項目的實施與控制
  • 為什么要進行控制?
  • 舉例:實施和控制過程中的常見問題
  • 溝通在實施和控制中的重要作用
  • 項目控制的要點
  • 計劃的分層實施與分層控制
  • 項目監(jiān)控的方法和工具
  • 應用項目進度計劃表
  • 建立項目基線
  • 召集會議
  • 觀察/檢查
  • 跟蹤行動計劃
  • 定期反饋及報告:
  • 進展報告(甘特圖、里程碑趨勢圖)
  • 狀態(tài)報告
  • 階段結束/月度評估報告
  • 實施監(jiān)控過程中發(fā)現進度滯后如何辦?
  • 案例(QA質量定期報告):反映項目過程質量與工作產品質量
  • 若干質量問題分析工具
  • 項目的變更管理
  • 變更的源頭
  • 典型的變更管理過程
  • 變更管理的注意事項
  • 項目實施和監(jiān)控階段的關鍵點和常見問題分析
  • 實施控制階段的主要輸出:項目會議紀要,項目狀態(tài)報告,項目變更管理表
  • 案例:H公司研發(fā)項目度量與分析表
  • 沙盤演練5:設計研發(fā)項目的控制方法
研發(fā)項目收尾過程
  • 項目正常關閉   
  • 項目非正常關閉
  • 項目的評估與驗收
  • 經驗教訓總結
  • 文件歸檔
  • 項目收尾階段的關鍵點和常見問題
  • 案例分析:項目總結報告
  • 項目成敗的統計和原因分析
  • 課程總結
  • 各階段最重要的關鍵點TOP3
  • 專題:以客戶價值為中心的質量和成本管理(對應PMBOK中的質量管理和成本管理2個知識域)
  • 案例分析:客戶購買的是什么?
  • 價值、核心需求、功能性能、產品實體之間的關系
  • 價值管理和價值工程
  • 價值工程的典型過程
  • 質量功能展開(QFD)的四大過程
  • 關鍵研發(fā)質量管理理念
  • 質量和端到端成本費用之間的平衡
  • 研發(fā)項目質量管理過程
  • 進行質量策劃
  • 制定達成質量目標的關鍵措施
  • 開發(fā)過程中的質量控制
  • 測試在研發(fā)項目質量管理中的作用
  • 技術評審在研發(fā)項目質量管理中的作用
  • 研發(fā)過程質量管理和評估
  • 交付件質量管理和評估
  • 成本費用包括哪些要素
  • 從生命周期角度考慮產品成本
  • 目標成本管理過程
  • 制定目標成本
  • 分解目標成本
  • 設計目標成本
  • 實現和驗證目標成本
  • 研發(fā)費用管理過程
  • 研發(fā)費用概算和預算
  • 研發(fā)費用的控制
  • 小結:長期、中期、短期構建質量和成本優(yōu)勢的方法
  • 專題:研發(fā)項目風險管理(對應PMBOK中的風險管理知識域)
  • 風險管理的范圍
  • 風險管理過程
  • 識別項目端到端風險
  • 估計風險發(fā)生概率和影響程度
  • 制定風險對策
  • 對風險進行管理
  • 沙盤演練6:識別研發(fā)項目中的主要風險,并制定風險對策
  • 專題:研發(fā)項目中的采購(外包)管理(對應PMBOK中的采購知識域)
  • 問題:自己做還是外包?
  • 為什么要從項目組外部獲取資源
  • 自己做和外購的決策要點
  • 制定采購/外包策略
  • 實施采購行為
  • 對研發(fā)項目外部合作過程進行管理
  • 驗收供應商/合作單位的交付
Q&A
進一步提高的參考資料

 講師資質
劉軍:高級講師,首席顧問,復旦大學碩士
  • 職業(yè)背景: 歷任工程師、項目經理、產品經理、研究所主管、市場計劃經理、市場總監(jiān)、副總經理、總經理等職,共20年工作經驗。其中:華為工作期間,做為IBM-華為IPD項目組成員,負責管理體系推進工作,為相關產品線引入IPD管理體系,是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一;擔任市場計劃經理期間,負責公司某無線產品族規(guī)劃工作(數十億市場規(guī)模)。華晨汽車工作期間,擔任下屬中美合資汽車設計公司副總經理,和外籍專家一起構建公司管理體系,包括研發(fā)體系、市場營銷管理體系、人力資源管理體系等,并負責日常運營。講師具有豐富的項目管理、產品管理、研發(fā)管理和人力資源管理經驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經歷,善于結合企業(yè)文化背景、產品特點和發(fā)展階段建立相適應的管理體系。
    • 培訓背景:在各地多次舉辦市場管理及產品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系、項目管理、研發(fā)項目管理等公開課;為多家企業(yè)進行過市場管理及產品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結構、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理等方面的內訓課程。內訓客戶包括東風汽車、長安汽車、神龍汽車、中信戴卡、合力叉車、三花集團、步步高VIVO、東箭汽車、聯想集團、寶信軟件、格爾軟件、美的、海爾、阿里巴巴、三維通信、陽光電源、三一重工、中聯重科、中國南車、中國北車、輝門汽車、思源電氣、中國電信、中國聯通、招商軟件、熊谷加世等等……
  • 咨詢背景:主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目,包括合力叉車、新奧集團、上海聯泰、上海美農、成都熊谷加世、成都西點緣電力、老板電器、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團、好來化工(黑人牙膏)、等,咨詢范圍包括:戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。
研發(fā)管理咨詢:主導了該咨詢項目的現狀調研,CMMI項目,主導產品開發(fā)流程設計。

上一篇:新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理(董奎)
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