新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理（董奎）

課程背景
科技型企業(yè)在新產品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
2. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
3. 產品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；
4. 矩陣式組織運作出現的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
5. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷
6. 領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
7. 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發(fā)費用和設計成本；
8. 如何在產品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；
9. ……

    課程在總結大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產業(yè)化”研發(fā)模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

  培訓收益

1. 分享講師300多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系
3. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素
4. 掌握科學的新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經驗和教訓
6. 分享研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化

  課程內容

• 案例分析
• 產品開發(fā)管理概述
• 企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）
• 研發(fā)管理體系框架和思想
• 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關系）
• 什么是產品（產品與樣品的區(qū)別）
• 什么是產品開發(fā)
• 產品開發(fā)、技術開發(fā)、預研的區(qū)別（與基礎研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
• 流程管理與項目管理的關系與不同
• 新產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系
• 新產品開發(fā)成功與失敗因素分析
• 演練與問題討論
• 產品開發(fā)的組織與團隊
• 產品開發(fā)組織存在的典型問題
• 典型的研發(fā)組織模式
• 職能型組織
• 項目型組織
• 矩陣式組織
• 成功的產品開發(fā)團隊具備的典型特征
• 跨部門的產品開發(fā)團隊構成及角色定位
• 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解
• 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解
• 核心小組成員的角色和職責及實例講解
• 擴展小組組員的角色和職責及實例講解
• 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責及實例講解
• 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析
• 一個人兩個主管聽誰的
• 怎么考核
• 項目經理調不動其他部門資源
• 是否要給項目經理考核權重
• 各種研發(fā)的組織結構適用的階段
• 跨部門的產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
• 實例講解：業(yè)界公司跨部門的產品開發(fā)團隊的組織運作
• 實例講解：業(yè)界公司產品經理/項目經理的素質模型
• 演練與問題討論
• 產品開發(fā)中的業(yè)務決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）
• 企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題
• “會哭的孩子有奶吃”
• 一個人做多個項目資源沖突
• 公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先
• 開始了很多項目卻總是不能上市
• 立項評審會上為何總是問題不斷
• 產品開發(fā)中業(yè)務決策的意義
• 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
• 高層領導在產品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
• 業(yè)務決策團隊的角色構成與職責定義
• 產品開發(fā)中決策評審點的設置
• 各業(yè)務決策點的評審要素
• 產品開發(fā)中業(yè)務決策支撐
• 實例講解：業(yè)務計劃實例講解
• 實例講解：項目任務書實例講解
• 項目管理辦公室（PMO）
• 如何建立高效的業(yè)務決策機制
• 實例講解：業(yè)界公司產品業(yè)務決策的實際操作
• 演練與問題討論
• 產品開發(fā)的結構化流程
• 什么產品開發(fā)流程需要結構化
• 結構化的產品開發(fā)流程所具備的特征
• 產品開發(fā)流程如何結構化

a）結構化流程的層次劃分
b）實例講解：業(yè)界的產品開發(fā)流程架構示例
c）實例講解：業(yè)界的產品開發(fā)詳細流程示例
d）實例講解：業(yè)界的產品開發(fā)子流程示例
e）實例講解：業(yè)界的產品開發(fā)操作指導書、模板、查檢表示例

• 產品開發(fā)流程結構化過程中的常見問題分析

a)  結構化的時機

1. 結構化的程度
2. 結構化容易陷入兩個極端
3. 結構化如何與企業(yè)實際情況相融合
4. 結構化的產品開發(fā)流程與研究項目管理的具體關系
5. 項目管理活動在產品開發(fā)流程中的映射
6. 實例講解：某案例公司結構化產品開發(fā)流程建立的過程案例分享
7. 演練與問題討論
8. 研發(fā)項目計劃制定
9. 進度與資源計劃

a)  質量管理計劃

1.  風險管理計劃
2. 進度與資源計劃
3. 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
4. 研發(fā)項目計劃的作用
5. 研發(fā)項目計劃制定的流程
6. 項目計劃制定的原則
7. 項目計劃制定的要素
8. 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
9. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
10. WBS介紹（作用、示例）
11. WBS分解的衡量標準
12. PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
13. 五種常見的估計方法
14. 規(guī)模、工作量、工期估計
15. PERT圖的繪制
16. 如何加快項目開發(fā)進度
17. 關鍵路徑法
18. 快速跟蹤法
19. 演練與問題討論
20. 實例講解：某案例公司項目計劃的WBS庫和項目計劃的模板
21. 研發(fā)項目計劃控制
22. 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
23. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
24. 監(jiān)控計劃
25. 控點設置原則
26. 監(jiān)控計劃總攬圖
27. 監(jiān)控計劃一覽表
28. 研發(fā)項目控制手段：項目報告

a) 項目報告種類
b) 項目報告機制

• 研發(fā)項目控制手段：項目例會

a) 項目例會種類
b) 例會議程和內容

• 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新

• 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移
• 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審
• 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
• 研發(fā)項目控制手段：項目審計
• 研發(fā)項目控制手段：項目風險管理
• 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

a) 產品級度量
b) 項目級度量

• 研發(fā)項目控制手段：技術評審
• 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
• 研發(fā)項目控制手段：成本控制

a) 成本模型
b) 主要成本構成分析
c) 目標成本

• 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
• 研發(fā)項目控制手段：過程裁減

a) 裁減的原則
b) 裁減的責任主體
c) 裁減時機

• 研發(fā)項目控制手段：項目測試
• 研發(fā)項目控制手段：項目測評

a) 項目測評指標定義
b) 計劃測評
c) 計劃完成率的計算

• 演練與問題討論
• 如何成功實施產品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
• 如何根據企業(yè)的實際情況選擇產品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
• 案例分析：某公司產品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
• 變革失敗的八大原因分析
• 成功實施變革的關鍵要素
• 企業(yè)如何實施變革管理
• 如何處理變革管理中人的問題
• 成功實施管理變革的案例分享

   講師資質
董奎：研發(fā)管理咨詢資深顧問　INCOSE

• 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經驗，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔當項目經理、系統工程師、產品經理、軟件部經理；先后作為三個產品的主任系統工程師，帶領系統分析團隊開展客戶需求調研、產品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產品市場的成功；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認證過程；對業(yè)務導向的研發(fā)質量管理體系的構建有深入地研究。

• 研發(fā)管理咨詢經驗：

曾作為項目總監(jiān)或經理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1. 華大電子
2. 超圖軟件
3. 上海格爾
4. 網易
5. 重慶奧普泰
6. 佳訊飛鴻
7. 廣聯達軟件
8. 京信通信
9. 華勝天成
10. 信利半導體
11. 研發(fā)管理培訓經驗：

曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網易、富港電子、用友軟件、星網銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網絡、威科姆科技、協同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯想網域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。