新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理（董奎）

課程背景
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
3. 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4. 矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）
5. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷
6. 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
7. 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
8. 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
9. ……

    課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

  培訓(xùn)收益

1. 分享講師300多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4. 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
6. 分享研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化

  課程內(nèi)容

• 案例分析
• 產(chǎn)品開發(fā)管理概述
• 企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）
• 研發(fā)管理體系框架和思想
• 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）
• 什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）
• 什么是產(chǎn)品開發(fā)
• 產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
• 流程管理與項目管理的關(guān)系與不同
• 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
• 新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
• 演練與問題討論
• 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊
• 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
• 典型的研發(fā)組織模式
• 職能型組織
• 項目型組織
• 矩陣式組織
• 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征
• 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位
• 核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實例講解
• 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解
• 核心小組成員的角色和職責(zé)及實例講解
• 擴展小組組員的角色和職責(zé)及實例講解
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實例講解
• 矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析
• 一個人兩個主管聽誰的
• 怎么考核
• 項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源
• 是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重
• 各種研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)適用的階段
• 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機制
• 實例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的組織運作
• 實例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
• 演練與問題討論
• 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）
• 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
• “會哭的孩子有奶吃”
• 一個人做多個項目資源沖突
• 公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先
• 開始了很多項目卻總是不能上市
• 立項評審會上為何總是問題不斷
• 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
• 為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
• 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時候該管、怎么管）
• 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
• 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置
• 各業(yè)務(wù)決策點的評審要素
• 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
• 實例講解：業(yè)務(wù)計劃實例講解
• 實例講解：項目任務(wù)書實例講解
• 項目管理辦公室（PMO）
• 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制
• 實例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作
• 演練與問題討論
• 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
• 什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
• 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征
• 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b）實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c）實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d）實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e）實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例

• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

a)  結(jié)構(gòu)化的時機

1. 結(jié)構(gòu)化的程度
2. 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
3. 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
4. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項目管理的具體關(guān)系
5. 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
6. 實例講解：某案例公司結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程案例分享
7. 演練與問題討論
8. 研發(fā)項目計劃制定
9. 進(jìn)度與資源計劃

a)  質(zhì)量管理計劃

1.  風(fēng)險管理計劃
2. 進(jìn)度與資源計劃
3. 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
4. 研發(fā)項目計劃的作用
5. 研發(fā)項目計劃制定的流程
6. 項目計劃制定的原則
7. 項目計劃制定的要素
8. 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
9. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
10. WBS介紹（作用、示例）
11. WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
12. PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
13. 五種常見的估計方法
14. 規(guī)模、工作量、工期估計
15. PERT圖的繪制
16. 如何加快項目開發(fā)進(jìn)度
17. 關(guān)鍵路徑法
18. 快速跟蹤法
19. 演練與問題討論
20. 實例講解：某案例公司項目計劃的WBS庫和項目計劃的模板
21. 研發(fā)項目計劃控制
22. 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
23. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
24. 監(jiān)控計劃
25. 控點設(shè)置原則
26. 監(jiān)控計劃總攬圖
27. 監(jiān)控計劃一覽表
28. 研發(fā)項目控制手段：項目報告

a) 項目報告種類
b) 項目報告機制

• 研發(fā)項目控制手段：項目例會

a) 項目例會種類
b) 例會議程和內(nèi)容

• 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新

• 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
• 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
• 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
• 研發(fā)項目控制手段：項目審計
• 研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理
• 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

a) 產(chǎn)品級度量
b) 項目級度量

• 研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審
• 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
• 研發(fā)項目控制手段：成本控制

a) 成本模型
b) 主要成本構(gòu)成分析
c) 目標(biāo)成本

• 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
• 研發(fā)項目控制手段：過程裁減

a) 裁減的原則
b) 裁減的責(zé)任主體
c) 裁減時機

• 研發(fā)項目控制手段：項目測試
• 研發(fā)項目控制手段：項目測評

a) 項目測評指標(biāo)定義
b) 計劃測評
c) 計劃完成率的計算

• 演練與問題討論
• 如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
• 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
• 案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
• 變革失敗的八大原因分析
• 成功實施變革的關(guān)鍵要素
• 企業(yè)如何實施變革管理
• 如何處理變革管理中人的問題
• 成功實施管理變革的案例分享

   講師資質(zhì)
董奎：研發(fā)管理咨詢資深顧問　INCOSE

• 專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認(rèn)證過程；對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。

• 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗：

曾作為項目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1. 華大電子
2. 超圖軟件
3. 上海格爾
4. 網(wǎng)易
5. 重慶奧普泰
6. 佳訊飛鴻
7. 廣聯(lián)達(dá)軟件
8. 京信通信
9. 華勝天成
10. 信利半導(dǎo)體
11. 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：

曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運營商、芯片等。