產(chǎn)品全生命周期管理（劉紅革）

課程背景
目前產(chǎn)品在完成交付后，基本上交由各功能部門自行運作，沒有實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化，從產(chǎn)品上市到退市時間段內(nèi)的活動，都是以被動響應(yīng)為主，各部門之間的工作銜接也以問題觸發(fā)式為主，協(xié)調(diào)工作困難重重，產(chǎn)品遲遲無法有效退出，或市場多種版本管理處于混亂狀態(tài)，客戶滿意度不斷下降等等。如何提高產(chǎn)品生命周期的收入，降低產(chǎn)品運作成本，并保障客戶滿意度；如何實現(xiàn)從問題解決到生命周期經(jīng)營，從不懂規(guī)則到按EOX規(guī)則運作，從存量負(fù)擔(dān)到存量增收和盈利，這些都是本課程探討的內(nèi)容。

課程收益

• 了解產(chǎn)品全生命周期管理的價值和意義，學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品全生命周期管理的整體框架和思路。
• 學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品全生命周期管理的運行機(jī)制和績效管理、終止管理的具體內(nèi)容，了解如何進(jìn)行生命周期管理。
• 學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品全生命周期管理在IPD流程中的體現(xiàn)。
• 掌握產(chǎn)品生命周期管理團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)和團(tuán)隊運作方式，以及與各功能部門的關(guān)系。
• 掌握IT系統(tǒng)在產(chǎn)品全生命周期中的應(yīng)用。

課程特色

• 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品全生命周期管理流程。
• 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解，以銳捷、華為等全生命周期的產(chǎn)品管理案例進(jìn)行授課。
• 結(jié)合實際演練――通過對實際項目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
• 講師的專業(yè)性――全生命周期的產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場管理及企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。

課程大綱
1.1PD簡介
      1.1什么是產(chǎn)品？
      1.2什么是研發(fā)管理？
      1.3什么是IPD?
1.4研討：目前我司在端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程中存在哪些問題？
2.為什么要進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理？
  2.1產(chǎn)品生命周期管理的概念；
  2.2目前產(chǎn)品生命周期管理存在的主要問題有哪些？
  2.3生命周期管理的目的；
     2.4研討：目前我司在產(chǎn)品的生命周期階段存在哪些問題？
3、什么是生命周期管理？
    3.1產(chǎn)品的生命周期管理在IPD流程中的體現(xiàn)；
    3.2產(chǎn)品生命周期管理需要什么樣的組織支撐？
    3.3生命周期管理的內(nèi)容；
    3.4產(chǎn)品生命周期管理與績效管理的掛鉤
    3.5產(chǎn)品生命周期管理的范圍；
       3.6生命周期管理的對象-產(chǎn)品終止管理（市場、制造、采購）；
       3.7研討：參考業(yè)界優(yōu)秀實踐，我司的生命周期階段的目的應(yīng)該是什么？包括哪些業(yè)務(wù)？
4、生命周期怎么管理？
4.1產(chǎn)品生命周期管理的框架；
4.2生命周期階段的主要活動；
4.3產(chǎn)品管理如何分類？
4.4驅(qū)動生命周期管理例行運作的關(guān)鍵機(jī)制；
4.5研討：我司的產(chǎn)品類型是什么？
       4.6針對不同產(chǎn)品類型，生命周期階段的關(guān)注重點分別是什么？
   4.7生命周期的計劃管理
     4.7.1生命周期策略和計劃
     4.7.2產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊如何向生命周期管理團(tuán)隊移交
     4.7.3生命周期管理計劃
    4.8生命周期的績效管理
  4.8.1生命周期績效管理的主要活動
  4.8.2生命周期績效管理活動描述
  4.8.3生命周期績效管理的目的
  4.8.4績效管理關(guān)注的指標(biāo)
  4.8.5績效管理重點要分析的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
  4.8.6銷售收入透視--收入確認(rèn)原則
  4.8.7銷售收入--收入分類
    案例：設(shè)備收入確認(rèn)判斷(無需安裝驗收的設(shè)備)
4.8.8銷售成本--銷售成本構(gòu)成
4.8.9盈利能力分析-財務(wù)如何與業(yè)務(wù)結(jié)合？
4.8.10規(guī)模與成長--產(chǎn)品增長特征分析
4.8.11產(chǎn)品盈利特征分析
4.8.12不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點（Marketing和行銷）
4.8.13績效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點（制造）
4.8.14績效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點（采購）
4.8.15績效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點（服務(wù)）
4.8.16研討議題：

• 參考業(yè)界實踐，我司的生命周期績效管理流程應(yīng)該如何？
• 針對不同產(chǎn)品類型，在生命周期績效管理方面，相關(guān)功能領(lǐng)域的關(guān)注重點分別是什么？

4.9生命周期終止管理
4.9.1生命周期終止管理的主要活動
4.9.2什么時候評估生命周期終止？
4.9.3監(jiān)控產(chǎn)品市場表現(xiàn)-看是否要退市
4.9.4監(jiān)控產(chǎn)品財經(jīng)表現(xiàn)-看是否要退市
4.9.5監(jiān)控公司發(fā)展策略-看是否要退市
4.9.6生命周期終止決策評審（EOXDCP）
4.9.7生命周期終止決策評審要素-IPMT使用
4.9.8分層終止決策評審機(jī)制
4.9.10版本終止/切換決策、授權(quán)體系
4.9.11產(chǎn)品終止管理規(guī)范圖示
4.9.12管理停止?fàn)I銷（EOM）包括：管理營銷表現(xiàn)并準(zhǔn)備停止?fàn)I銷階段、執(zhí)行停止4.9.13營銷階段、清理基礎(chǔ)架構(gòu)階段
4.9.14管理停止生產(chǎn)(EOP)包括：管理生產(chǎn)表現(xiàn)和準(zhǔn)備停止生產(chǎn)，執(zhí)行停止生產(chǎn)，清理基礎(chǔ)架構(gòu)。
4.9.15管理停止服務(wù)（EOS）包括：管理服務(wù)表現(xiàn)并準(zhǔn)備停止服務(wù)階段、執(zhí)行停止服務(wù)并清理基礎(chǔ)架構(gòu)階段
4.9.16停止銷售/服務(wù)信息與客戶的溝通
4.9.17終止/切換管理－版本切換流程、PCN與終止管理的關(guān)系
4.9.18軟件版本生命周期規(guī)則
4.9.19軟件版本終止管理原則
4.9.20軟件版本終止決策團(tuán)隊
4.9.21硬件版本切換的操作建議
      4.9.22研討議題：

• 參考業(yè)界實踐，我司的生命周期終止管理包括哪些方面？有什么要求？
• 何時進(jìn)行生命周期終止決策？
• 如何進(jìn)行生命周期終止管理？
• 版本終止如何決策？

5、誰來管理生命周期？
5.1生命周期管理團(tuán)隊(LMT)在IPD重量級團(tuán)隊中的位置；
5.2生命周期管理團(tuán)隊（LMT）組成及其職責(zé)；
5.3生命周期管理團(tuán)隊（LMT）中個代表主要活動；
5.4生命周期管理團(tuán)隊的整體方案；
5.5研討議題：
          5.5.1我司的生命周期管理組織應(yīng)該如何構(gòu)建？職責(zé)如何？
          5.5.2生命周期管理團(tuán)隊如何運作？
          5.5.3公司管理團(tuán)隊如何關(guān)注生命周期管理？
6、功能部門如何支撐生命周期管理？
6.1 LMT技術(shù)服務(wù)擴(kuò)展組組成；
6.2 LMT采購代表與功能部門的關(guān)系；
6.3 LMT制造擴(kuò)展組組成及職責(zé)；
6.4 研討：公司各功能部門如何參與生命周期管理？
 7、如何實施生命周期管理優(yōu)化？
    7.1實施管理優(yōu)化的總體思想；
    7.2產(chǎn)品生命周期管理試點的建立、目的、內(nèi)容和策略；
    7.3建立試點計劃(關(guān)鍵里程碑)；
    7.4如何建立試點溝通機(jī)制；
    7.5研討：生命周期管理優(yōu)化如何開展？
8、生命周期的IT支撐
    8.1 IT系統(tǒng)對產(chǎn)品全生命周期管理的重要性；
    8.2公司級IT應(yīng)用架構(gòu)如何規(guī)劃？
    8.1 IPD  IT應(yīng)用架構(gòu)—支撐EOX決策和績效管理；
    8.2 LTC  IT 應(yīng)用架構(gòu)---支撐銷售和服務(wù)績效管理；
    8.3 ITR  IT應(yīng)用架構(gòu)-支撐服務(wù)績效管理；
    8.4 研討：IT如何支撐生命周期管理？
    8.5附件：生命周期績效分析報告模板；
    8.6生命周期終止決策模板；

講師簡介
劉紅革
      
原華為IPD第一任項目經(jīng)理，質(zhì)量、成本、運作管理部部長
IPD資深專家、  研發(fā)成本管理專家

• 工作經(jīng)歷：

15年華為工作經(jīng)驗，9年通信設(shè)備和軟件產(chǎn)品開發(fā)及管理經(jīng)驗，7年研發(fā)管理變革及技術(shù)、質(zhì)量、運作管理經(jīng)驗。在華為擔(dān)任過高級軟件開發(fā)工程師、系統(tǒng)工程師、開發(fā)項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線數(shù)據(jù)庫及萬維通產(chǎn)品開發(fā)部門總監(jiān)、智能業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，原華為IPD第一任項目經(jīng)理、中央研究部質(zhì)量、成本、運作管理部部長等職位。曾領(lǐng)導(dǎo)和核心參與了華為公司業(yè)軟產(chǎn)品線（原為中央研究部智能業(yè)務(wù)部）114產(chǎn)品、112產(chǎn)品、增值特服產(chǎn)品，Intess綜合平臺、智能網(wǎng)等產(chǎn)品的開發(fā)及管理工作，其領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的基于C&C08排隊機(jī)114系統(tǒng)為中國第一代成功的商業(yè)化114系統(tǒng)，創(chuàng)建華為的數(shù)據(jù)部開發(fā)團(tuán)隊及部門，是華為最早探索和運用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的部門經(jīng)理。成功地在華為推行產(chǎn)品平臺、技術(shù)平臺及中研技術(shù)開發(fā)流程、質(zhì)量及運作管理平臺。

• 咨詢能力

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、軟件開發(fā)管理、質(zhì)量管理、運作管理、技術(shù)管理。

• 主講課程

《產(chǎn)品全生命周期管理》、《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》、《研發(fā)項目管理》等課程