卓越的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理高級(jí)實(shí)務(wù)—從合格到優(yōu)秀（劉冰）

課程目標(biāo)
幫助團(tuán)隊(duì)管理者理解和掌握一些有一定難度和復(fù)雜度但是更有效果的團(tuán)隊(duì)管理技能，從而更有成效的管理員工和管理團(tuán)隊(duì)，不但使得自己更為有效的開展工作，也能引導(dǎo)和激活員工更為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，最終打造出一支善打硬仗、敢打硬仗的隊(duì)伍。
 
課程大綱 
單元一：高效的時(shí)間管理
【單元目標(biāo)】
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者建立“要事第一”的工作習(xí)慣，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。
【單元內(nèi)容】

• 時(shí)間管理重要性（了解個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理現(xiàn)狀，識(shí)別差距）
  • 《皮埃爾的一天》通過(guò)視頻導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)管理者的典型工作場(chǎng)景，思考哪些方面可以做的更好？
  • 《團(tuán)隊(duì)管理者的時(shí)間管理現(xiàn)狀評(píng)估》問(wèn)卷調(diào)查，識(shí)別差距和改進(jìn)點(diǎn)。
  • 《紙條人生》游戲環(huán)節(jié)，體會(huì)自己在時(shí)間分布上的問(wèn)題及感悟急迫感。
• 優(yōu)秀時(shí)間管理方法及實(shí)戰(zhàn)研討（發(fā)布業(yè)界通用實(shí)踐，分享團(tuán)隊(duì)管理者角色實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）
  • 觀看視頻《柯維：要事第一》，掌握時(shí)間管理四象限。
  • 時(shí)間管理研討，識(shí)別團(tuán)隊(duì)管理者的TOP3問(wèn)題，并給出時(shí)間管理七步法。

單元二：任務(wù)委派
【單元目標(biāo)】
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者認(rèn)識(shí)任務(wù)下發(fā)、執(zhí)行、收尾三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的溝通要點(diǎn)，學(xué)習(xí)在不同場(chǎng)景下的有效輔導(dǎo)方法
【單元內(nèi)容】

• 識(shí)別團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵時(shí)刻（了解在處理任務(wù)和人員管理方面的關(guān)鍵時(shí)刻）
  • 通過(guò)講解任務(wù)分配到完成的全過(guò)程，識(shí)別關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)該出現(xiàn)在什么地方
  • 關(guān)鍵時(shí)刻的九張牌
    • 向上溝通管理
    • 事成人爽
    • 教練式輔導(dǎo)
    • 激發(fā)超出職責(zé)的努力
    • 培養(yǎng)及時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣
    • 按需激勵(lì)
    • 先處理心情后處理事情
    • 三明治原則漸進(jìn)式評(píng)價(jià)
    • PARR方法
• 十個(gè)典型場(chǎng)景案例，引入小組競(jìng)爭(zhēng)。（識(shí)別關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵動(dòng)作，實(shí)景演練）
  • 關(guān)鍵時(shí)刻及應(yīng)對(duì)方法
    • 不明確任務(wù)
    • 任務(wù)沖突
    • 過(guò)程輔導(dǎo)
    • 工作安排困難
    • 如何有效授權(quán)并及時(shí)了解下屬的情況
    • 如何表?yè)P(yáng)
    • 如何處理對(duì)公正性的質(zhì)疑
    • 員工抱怨
    • 面對(duì)犯錯(cuò)誤的員工
    • 任務(wù)收尾
• 極強(qiáng)的參與性，再三推敲，競(jìng)賽是短暫的，模式和方法才是永遠(yuǎn)的。

單元三：核心價(jià)值觀傳承
【單元目標(biāo)】

• 通過(guò)學(xué)習(xí)和研討，能夠深入理解華為公司文化和核心價(jià)值觀，理解核心價(jià)值觀對(duì)公司員工意識(shí)行為的積極影響，理解核心價(jià)值觀對(duì)公司發(fā)展的積極作用。
• 通過(guò)學(xué)習(xí)和研討，能夠借鑒華為公司文化和核心價(jià)值觀，逐步形成符合公司自身特點(diǎn)的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，親身踐行并積極有效傳承，引導(dǎo)員工理解和踐行。

【單元內(nèi)容】

• 管理者與公司核心價(jià)值觀
  • 故事分享：關(guān)鍵時(shí)刻，價(jià)值觀對(duì)個(gè)人意識(shí)行為的影響。
  • 研討交流：核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)意味著什么？
  • 知名企業(yè)的核心價(jià)值觀介紹
  • 華為公司的核心價(jià)值觀
• 華為核心價(jià)值觀
  • 成就客戶
  • 開放進(jìn)取
  • 至誠(chéng)守信
  • 艱苦奮斗
  • 自我批判
  • 團(tuán)隊(duì)合作
• 傳承核心價(jià)值觀
  • 案例分析：怎么處理這件事？
  • 從制度和行為層面踐行與傳承核心價(jià)值觀
  • 傳承核心價(jià)值觀的方法
    • 主動(dòng)身體力行地去影響團(tuán)隊(duì)成員
    • 把握傳承核心價(jià)值觀的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：
      • 應(yīng)用好績(jī)效管理中的行為考核要求
      • 樹立榜樣，對(duì)優(yōu)秀實(shí)踐進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
      • 主動(dòng)識(shí)別和糾正團(tuán)隊(duì)成員對(duì)核心價(jià)值觀理解偏差的行為
      • 組織大家對(duì)有爭(zhēng)議的理解進(jìn)行討論，并達(dá)成一致
      • 用合適的案例解讀核心價(jià)值觀
      • 學(xué)習(xí)公司文件，幫助成員理解

單元四：發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)
【單元目標(biāo)】
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者加強(qiáng)對(duì)人的關(guān)注，幫助團(tuán)隊(duì)管理者識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度水平和個(gè)體行為特點(diǎn)，采取更為有效的激勵(lì)措施。
【單元內(nèi)容】

• 了解員工準(zhǔn)備度的差異，掌握識(shí)別技巧
  • 不同員工在工作能力和工作意愿上是有差異的，需要選擇不同的管理方式。
  • 一般而言，員工的準(zhǔn)備度可以分為如下四個(gè)階段。
    • 第一階段：熱情的初學(xué)者，能力較弱、意愿較強(qiáng)。
    • 第二階段：憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者，能力較弱或一般、意愿較弱。
    • 第三階段：能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者，能力中等、意愿不定。
    • 第四階段：獨(dú)立自主的完成者，能力較強(qiáng)、意愿較強(qiáng)。
• 通過(guò)學(xué)習(xí)自行車的過(guò)程，認(rèn)識(shí)如何通過(guò)識(shí)別意愿和能力來(lái)辨識(shí)不同準(zhǔn)備度。
• 賞析許三多《掄錘》，能力和意愿在特定的情景下可以互相支持、力量轉(zhuǎn)化
• 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)與員工的有效互動(dòng)
  • 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
    • 告知式
    • 輔導(dǎo)式
    • 參與式
    • 授權(quán)式
• 引導(dǎo)學(xué)員要善于認(rèn)識(shí)到自己用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才是最能達(dá)成事成人爽的效果。
• 任務(wù)行為和關(guān)系行為及其不同程度的組合行為。
• 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識(shí)別演練和實(shí)戰(zhàn)演練，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工準(zhǔn)備度的匹配。
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劉冰講師介紹 
研發(fā)人力資源管理專家
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)專家
原華為人才管理專家
原華為華為企業(yè)講堂金牌講師
原華為培訓(xùn)師導(dǎo)師（PLDP和MDEDP）
專業(yè)背景
    十幾年的研發(fā)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷，有豐富的服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理理論理解深刻，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和需求認(rèn)識(shí)透徹，能夠使用研發(fā)人員的語(yǔ)言和案例，深入淺出的引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握課程內(nèi)容；能夠提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)更好更快的發(fā)展。
      劉老師擁有多年的研發(fā)管理及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在華為期間，曾任LMDP（部門經(jīng)理發(fā)展項(xiàng)目）、PLDP（開發(fā)組長(zhǎng)發(fā)展項(xiàng)目）、MDEDP（技術(shù)骨干發(fā)展項(xiàng)目）專職講師，培養(yǎng)了大量的研發(fā)管理及核心人才，同時(shí)也為華為培養(yǎng)了一批教練型講師，是一名卓有成就的人才管理專家。
      劉老師講授的課程和提供的服務(wù)基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 
    研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、研發(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)等。
核心課程 
《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃》、《研發(fā)任職資格管理》、《后備干部：理解團(tuán)隊(duì)管理》、《新上崗干部：成功轉(zhuǎn)身之旅》、《在崗干部：從合格到優(yōu)秀》、《模塊設(shè)計(jì)師：成為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者》、《研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)》、《奮斗與成長(zhǎng)》、《一次把事情做對(duì)》、《變壓力為活力》、《邏輯思考與表達(dá)呈現(xiàn)》、《架構(gòu)思考，瞬間整理思路并有力表達(dá)》、《塑造表達(dá)形象，瞬間打動(dòng)他人》、《用心溝通，打動(dòng)他人實(shí)現(xiàn)雙贏》、《管理觀念，聚焦價(jià)值，用好時(shí)間做對(duì)事》、《積極管理職業(yè)，構(gòu)建精彩人生》、《情境管理》、《欣賞個(gè)體差異》